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文档简介
1、2012最新公司行政管理制度(范本)1)范本(公司行政管理制度员工行为规范目的和适用范围1规范员工行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的对外形 象。1.1本规范适用于公司全体员工。1.2管理与组织2本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。2.1各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。2.2基本规定33.3接打电话接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的 3.3.1也使外界对公更好地表现公司员工的文化修养及素质,接打电话中要给对方以良好的形象,司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。基本要求3.3.2在电话铃响三声之内接起电话;3.3.
2、2.1接打电话,先说声“您好” 3.3.2.2弁主动报出部门、姓名。,通话言简意赅,时间不宜过长。3.3.2.3邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,弁及时转告。3.3.2.4尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。3.3.2.5言语行为3.43.4.1言语、行为、举止文明、礼貌。严禁在公司内打架斗殴,互相吵骂。 3.4.2小姐称呼,客户以先生、同事以姓名或职务称呼;公司内与 同事相遇应点头表示致意,3.4.3弁使用普通话。站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。3.4.43.4.5公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。公司领导进入办公室应主动起立相迎。3.4.6握手时应主
3、动热情,不卑不亢3.4.7进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门 不能大力粗暴。3.4.8同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时,应避免影响他人工作。3.4.9请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。3.4.10在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。3.4.11未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。3.4.12办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。3.4.13请爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。3.4.14厉行节约,减少浪费。3.4.15严禁在公司内用餐、吃零食。3.4.16个人环境3.5请保持个人办公位整洁,办公桌
4、椅、计算机表面不能有灰尘,物品要摆放整齐,办公 3.5.1区请不要随便张贴。请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。3.5.2有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。3.5.3最后离开者收好所有资料和文件,(包括电脑)请关闭机 器电源下班离开办公室前,3.5.4请关闭电灯、门、窗、空调等。公共环境3.6,在公司任何地方(包括卫生间)都禁止吸烟。除指定地点外(行政部确定弁明示)3.6.1无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。3.6.2(特殊情况需行政总监批准,O弁报行政部备案),不要随意摆放。员工外衣请统一悬挂指定地方 (如衣架等)3.6.3请不要在办公家具上和公共设施上任意写
5、字、刻画、张贴。3.6.4请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用水冲洗杯子。3.6.5请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区。3.6.6 3.6.7请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区 内走动。车辆请停至指定区域,不要随意停放。3.6.8爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。3.6.9下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯。3.6.10一切有碍观瞻,有损形象的行为。如:随地吐痰,乱扔杂务。 3.6.11奖惩措施44.1 行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查,弁对 检查结果进行公布;员工遵守此规范的程度将作为受聘的依
6、据。对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。4.2对违反规定的人员,根据情节轻重分别给予当事人和部门负 责人警告、公司通报批评、4.3经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。4.3.1元,情节严重者还将给予行政处分 200在公司内互相恶语吵 骂,将对当事人每次罚款 4.3.2直至辞退的处理。元。三次(含)以上对责任人予以辞退。200在禁止吸烟的地方吸烟,发现一次罚款 4.3.3元。200工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情, 发现一次罚款4.3.4其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外,填写过失单,予以经 4.3.5元,弁在公司内通
7、报批评,同时对主管领导100元;第三次违反,予以经济处罚20济处罚元。50予以经济处罚对三次以上违反规范的、屡教不改者,可根据情节予以降薪、 辞退直至开除的处罚。4.3.6罚款以现金的形式当场缴纳。4.4所有罚款将作为员工活动经费, 经行政总监审批后使用。4.5行政事务管理制度则总理顺内部关规范公司行政事务管理行为,环境体系双认证的实施,为进一步适应公司质量、以加强行政本制度汇编了公司内部的行政事务类文件,特制定本规定。提高办事效率,系,工作有标准,弁在公司内部形成办事有程序,管理的有效性, 人人有专责的工事事有人管,作局面。会议管理制度第一章办公用品管理制度第四章为进一步开源节流,规范办公用
8、品管理,特做如下规定:一、职责及范围本制度规定了办公用品,制度所指办公用品是指日常办公用 品及一些低值易消耗品本(一)计划、采购、发放、使用、保管等方面的职责和管理要求。(二)办公用品的采购、保管及发放归口综合处管理。各处 室、部门办公用品计划、领取、使用、保管等由各处室、部门负责人或指定专人负责二、办公用品计划、采购、保管及发放管理办法日以前,各处室、部门自行统计本处或部门的办公用品需求 状况,弁列出详15 (一)每月,计划本着“节省、实细计划,分类(日常办公用品、印刷 品、其它)填写用料计划单用、必需”的原则,经处室、部门负责人审批后统一提交综合处。(二)综合处采购人员根据实际情况给予审核弁制定采购计 划及预算,报经综合处处长审中小型企业行政管理制度范本则总)一(为加强公司行政事务管理, 理顺公司内部关系,使各项管理 标准化、第一条制度化,提高办事效率,特制定本规定。本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公第二条及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。档案管
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