大堂助理的考试真题

1、考 卷（注意：请考生将答案填写在最后一页的答题卡上）一、 单项选择题（每题1分，共40分）1. 现在人民币半年期定期存款的存款利率是 A 。A 2.86% B 3.08% C 3.30% D 3.75%2.外币活期储蓄 美元起存，外币定期起存金额为：港币50元，日元 B 元，其他币种为原币种10元。A 1 50 B 1 1000 C 1 10 D 10 503. 外币存款期限分 C 种,人民币存款期限分 种。A 6 6 B 6 5 C 5 6 D 5 54. 通过信用卡部DS交叉销售，客户可申请到的借记卡种类是：BA M+磁条卡 B 银联IC普卡 C 银联单币普卡 D M+芯片卡5.办理我行经

2、典版白金信用卡需要我行资产近3个月达到 B 万以上。A40 B. 50 c .80 d.1006. 客户已成功办理证书关联银行卡（借记卡）后，必须于 C 内在我行网上银行专业版上验证授权码，如授权码过期，则需重新按照证书关联银行卡的规定办理。A 7天 B 10天 C 30天 D 90天7. 2013年11月18日，我行客户持一张POS凭条（王府井百货消费600元）、一卡通、身份证到我行营业部兑奖，该客户能领取刮刮卡 B 。A、1张B、3张C、5张 D、10张8.现在5-30年（含30年）的人民币贷款基准利率是 。A 5.6% B 6.15% C 6.4% D 6.55%9.个人通知存款开户起存

3、金额为 B 万元，最低通知、支取额为 万元。A 5 1 B 5 5 C 1 1 D 1 510. 零存整取的起存金额为 C 元人民币。A 50 B 10 C 5 D 10011.客户在我行同一分行同一身份证号账户内的 B 折合人民币总额达到500万元，即可申请“钻石卡”。A 连续三个月月日均总资产 B 上月日均总资产 C 上月日均资产（剔三方） D 上月末资产12.招商银行一卡通IC卡下设电子现金账户，该账户仅支持人民币结算，余额上限为 C 元（含）人民币。A 100 B 500 C 1000 D 200013. 从2009年10月1日起，我行开始月日均全折人民币资产总额低于 C 元的存折、一

4、卡通账户计收 元/月/卡的账户管理费。A 1000 1 B 10000 1 C 1000 3 D 10000 314. “刷招行一卡通，100%中奖”活动截止时间 。A 2013年12月31日 B 2014年3月31日C 2014年6月30日 D 2014年12月31日15. 2005年8月1日起，我行开始对月日均资产低于5万元的金卡账户计收 C 元/月/卡的账户管理费。A 3 B 5 C 10 D 1516. 居住在境内的 C 周岁以下中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户。A 12 B 14 C 16 D 1817. 借记卡遗失后客户做口头挂失，可通过电话银行、网上银行、柜台等多种方式操

5、作，口头挂失的有效期为 B 天。A 3 B 5 C 7 D 1018. 客户存、取现 A 元人民币（含）以上；外币存现当日累计等值5000美元（不含）以上或取现当日累计等值 美元（含）以上-出示本人证件。A 50000 10000 B 50000 20000 C 100000 10000 D 100000 2000019. 享受3个月体验期，在体验期内不收账户管理费的卡种是 C 。A M+卡 B 金卡 C 金葵花卡 D 一卡通IC卡 20. 当储户某一账户密码一日内（含）累计输错 C 次，电脑自动对该账户密码进行锁定，待当日业务终了批处理后，电脑自动对该账户作解锁处理。A 3 B 4 C 5

6、D 621以下关于手机银行网点预约描述错误的是 。A. 手机银行网点预约路径为：金融助手网点查询网点预约B. 客户需凭预约时所用一卡通刷卡取叫号单，该叫号单具有最高优先级，无需排队C. 客户可预约当天及未来3天D. 每位客户每天只能预约一次，客户如选择短信提醒，我行将在预约当天上午发送短信提醒22. 目前开展的“手机银行转账汇款0费用”优惠活动截止日期是 D 。A. 终生 B. 2013年12月31日C. 2014年12月31日 D. 2015年12月31日23. 专业版优KEY经典版先收后返活动内容是： B A客户首次申请经典版优KEY时先支付60元费用，若三个月内通过专业版发生以下指定交易

7、达3次（含3次）以上或开通超级网银及跨行资金归集功能，即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。B客户首次申请经典版优KEY时先支付20元费用，若三个月内通过专业版发生以下指定交易达3次（含3次）以上，即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。C客户首次申请经典版优KEY时先支付20元费用，若三个月内通过专业版发生以下指定交易达3次（含3次）以上或开通超级网银及跨行资金归集功能，即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。D客户首次申请经典版优KEY时先支付20元费用，若六个月内通过专业版发生以下指定交易达3次（含3次）以上，即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。24. 客户开通超级网银，并

8、通过他行网银授权绑定的招行账户以后，可以通过招行专业版查询他行账户信息，也可以从他行转账至招行，转账费用 B ，到账时间 。A 免费；T+1 B免费；实时C 交易金额0.5%；实时 D 交易金额0.5%，最高20元；实时25. 访问手机一网通的网址是 。A. B. C. D. 26. 保本基金将大部分资金投资于 B 。A股票 B货币市场工具C衍生金融工具 D与保本周期一致的债券27. 债券型基金的波动性通常要 C 股票型基金，因此常常被投资者认为是收益、风险适中的投资工具。 A大于 B 等于 C小于 D不确定28.由基金投资者直接支付的费用有 。A赎回费 B基金管理费C基金托管费 D信息披露费

9、29. 成长型基金的投资目标是 。A将资金分散投资于股票和债券B取得现金收益C资本增值D将资金分散投资于股票30. 投资管理人应当坚持 B 利益优先的原则。A基金管理人 B基金托管人C基金份额持有人 D自身31. 证券组合理论认为，证券组合的风险随着组合所包含证券数量的增加而 A 。A降低 B上升 C不变 D无规律32. “汇赢”“点贷成金”“贷里淘金”分别属于 A 系列，在柜面销售时对应使用该系列的产品适合度评估表。A. 安心回报、招银进宝、信贷资产 B. 安心回报、信贷资产、信贷资产C. 安心回报、招银进宝、招银进宝 D. 招银进宝、招银进宝、信贷资产33. 我行基金智能定投最低定投金额是

10、 A 。A、300 B、 400 C、500 D、60034当月新开户为金葵花卡（含）以上级别的客户，即使资产未达标，也可在当月内享受畅打服务。金葵花卡客户本人全年( B )次； 钻石卡客户本人全年( )次，单日不超过( )次；私人银行卡客户本人全年( )次，单日不超过( )次。 A 6 10 3 20 3 B 6 12 3 24 3 C 4 10 3 20 3 D 4 12 3 24 335. QFII 指 A 。A合格境外机构投资者B合格境外投资者 C合格境内机构投资者D合格证券投资者36. 投资者在 2007 年 8 月 3 日（周五，法定节假日前最后一个工作日）赎回了基金份额， 那么投

11、资者享有收益的期限至 D 。A8 月 2 日 B8 月 3 日 C8 月 4 日 D8 月 6 日37. 从哪里可以下载我行iPhone版手机银行（ D ）。A. 京东商城B. 7-ElevenC. 淘宝商城D. 苹果APP Store 38、手机银行签约以后，手机银行转账汇款每日的额度有 C 。A. 5千元 B. 5万元 C. 20万元 D. 无限制39. 对于军人的进件条件仅允许 B 。A.有车有房一族 B.将军及以上军衔 C. 学历 D. 往来40. 客户陈先生在2013年4月30日开通了M+卡并激活，从 D 起，上月月日均资产=1000元，才可以继续享受电子银行转账免费和ATM跨行取款

12、前两笔免费优惠。A 5月 B 6月 C 7月 D 8月二、多项选择题（每题2分，共60分）1. 单笔或当日累计等值10000美元（含）以下的外币现钞提取，以下表述正确的是：ABCDA 境内个人可由本人直接办理 B 境内个人可允许他人代办C 境外个人可由本人直接办理 D 境外个人可允许他人代办2.外币存款提供的存款期限包括 ABCDE 。A 1个月 B 3个月 C 半年 D 1年 E 2年 F 3年 3.招商银行一卡通IC卡下设电子现金账户，该账户 C ， D 。A 可透支 B 可挂失 C 不可透支 D 不可挂失4. 我行国际借记卡境外交易是指在境外通过 AB 网络进行的境外交易。A VISA

13、B MasterCard C 美国运通 D JCB5. 台湾居民来我行开户的，我行认可的开户证件为 BD 。A 中国护照 B台湾居民往来大陆通行证 C 台湾护照 D 或其他有效旅行证件6. 以下关于保本基金的说法正确的是 。A. 投资者在保本期到期前赎回，可能遭受亏损B保本基金中债券的比例较高，收益上升空间有限C. 保本基金抵御通货膨胀能力较强D保本基金也有利率风险7.我行同城机构可受理包括 ABD 等外币的结售汇业务。A澳大利亚元 B 加拿大元 C 韩元 D 新加坡元8. 通过DS交叉销售的一卡通开卡渠道包括 ABD 。A 柜面渠道 B 95555 C 400-820-5555 D 4008

14、8-955559. 16周岁以上的中国公民，可以持本人的 ABD 来我行开立一卡通账户。A 中华人民共和国居民身份证 B临时居民身份证 C 护照 D 户口簿10.必须由客户本人办理的业务有：ABCDA取现50万元 B 开通网银专业版 C 修改邮寄地址 D 查询客户资料11. M+卡与现有一卡通IC普卡主要区别在于：ABDA 潮人专享的酷炫卡面设计； B 电子银行转账免费、ATM跨行及异地取款前2笔免费C 达标免账户管理费；D 卡片带二维码，扫描即可随时随地查询M+卡活动及优惠12.DS交叉销售的营销资源有哪些？ A免收账户管理费 B自动采取快递方式寄送且免费 C免费开通手机账务短信 D关联自扣

15、，便于还款13. 保险的基本职能是 BCD 。A阻止风险发生 B保险投资C给付保险金 D 补偿损失14. 由基金投资者承担的费用有 . 。A申购费 B基金管理费C基金托管费 D赎回费15. 封闭式基金在投资操作上的优势主要有 A.可进行长期投资和全额投资B.可投资于流动性相对较弱的资产C.更好的激励约束机制D.资产流动性好16. “金葵有礼”活动指自2013年10月1日起，新成为我行客户或之前最高持卡卡别为一卡通普卡、金卡且月日均资产剔三方市值小于50万的客户，在活动期间持金葵花卡，剔三方市值月日均资产达标并完成“风险评估”，即于资产达标次月月初获赠开卡礼一份。可供客户选择的开卡礼包括：ADA

16、. 双立人锅具套装 B. 新秀丽背包C. 900毫升食用油 D. 康宁耐热玻璃蒸格17股票、债券型基金的申购、赎回原则有 AC A“未知价”交易原则B“已知价”交易原则C“金额申购、份额赎回”原则D“份额申购、金额赎回”原则18下列哪种卡片的申办有年龄限制 ABC A.YOUNG卡 B.成都耍卡 C.M+卡 D.标准卡19. 3G系统上线后，对以存单方式办理 ABCD 金额以上（含）的整存整取存款，系统在存单上自动打印“特种”标识并能进行通兑。 A 人民币：10万元 B 港币10万元 C 日元100万元 D 美元等其他币种为原币种1万元20招行“惠计划”是指 “一卡通”普卡客户当月日均资产达1

17、000元（含）以上，只要办理ABCD ，即可减免当月普卡账户管理费。A任意一笔刷卡消费B网上/手机银行的转账、支付、生活缴费交易C关联招行信用卡并自动扣款成功D 关联招行信用卡21.M+工本费减免条件包括： BDA.开通超级网银B.开通银联通 C.针对年龄在25岁以下的大学生客群D. 开户时存人民币1000元22哪几种情况不放开自助销售渠道？ A18岁以下未成年客户购买理财产品B60岁（含）以上的老龄投资者购买理财产品C60岁（含）以上的老龄投资者购买风险级别为R3的理财产品D. 风险级别在R3（含）以上的理财产品E风险级别在R3以上的理财产品23我行新增“招财金”交易品种后，目前可供交易的品

18、种有 CD 。A. 铂金 B. 白金C. 白银 D. 黄金24.基金销售应注意的原则： ABD A、按有关法律文件为依据解答，不能随意发挥 B、讲明风险及与收益关系 C、向客户承诺收益D、培养投资者树立长期投资的理念E、银行销售基金并不能降低风险 25. 网上银行专业版转账汇款有哪三种到账模式？ ABC A 普通 B 快速 C 实时 D T+126我行仅是各种开放式基金业务的代理行，代理业务是指我行受基金管理人的委托，为客户提供开放式基金 ABCDE 等业务，收取基金代理销售手续费，并提供配套服务的一项中间业务，简称“银基通”业务。 A、开户 B、认购 C、申购 D、赎回 E、转托管27我行

19、“招财金”交易时间有 。A. 日市：周一至周五 上午 9:00至11:30B. 日市：周一至周五 下午 1:30至15:30C. 夜市：周一至周五 晚上 21:00至 次日2:30D. 交割申报：15:00至15：3028. 我行决定自 2014年1月1日起停止办理客户需求较小的有关储种，即不再办理的 新开户业务A. 个人整存零取 B. 教育储蓄C. 个人零存整取 D. 个人1天通知存款29.金融助手中，网点查询包括 ABC 服务。A. 营业网点查询B. 自助银行查询C. ATM查询D. 通过GPS定位查找您周边的网点E网点排队信息查询30. “刷招行一卡通，100%中奖”活动，以下阐述正确的

20、是 。A、批发类、公立医院、公立学校、慈善、保险类的消费交易不参加本次活动。B、单笔刷卡满200元及以上可以领取刮刮卡一张，客户当场凭刮刮卡上的奖项等级兑换相应的奖品。C、POS凭条不拆分不累计，单个客户每日限兑5张。D、活动截止日期为2014年1月10日。三、判断题（正确选错误选X，每题1分，共20分）1. 招商银行成都分行成立于1994年11月19日，是招商银行设在四川省内的直属分行。（ ）2.3G系统上线后对以存单方式办理的金额为港币100万元的定期存单仍然不能进行通兑。（ ）3.用于个人贷款还款账户的金卡客户免收账户管理费。（ ）4.在DS交叉销售中，若客户是旧户，且已绑定了一卡通关联

21、自动还款，则在新申请的一卡通开卡前，原自扣账号维持不变。（ ）5.DS交叉销售中申请的信用卡和一卡通默认用挂号信方式寄送。（ ）6.手机银行转账汇款每日汇款额度高达20万且手续费全免。（ ）7.通过超级网银将其他银行账户的资金转入我行账户，免手续费且实时到账。（ ）8. 七天通知存款必须提前七天通知约定支取存款，且最低支取额1万元。（ ）9. 当客户在境外既有“银联”标识又有“VISA”或“MasterCard”标识的ATM或POS机上取款或消费时，默认优先使用境外银联网络。（ ）10. 金葵花客户借记卡遗失后做书面挂失只能到我行网点，可以代办，收费10元。（ ）11. 自2013年4月1日起

22、，对我行“一卡通”金卡自助渠道转账汇款项目手续费进行调整，由5折优惠调整为免费.( ) 12. M+卡的发卡对象原则上为16-35的个人客户.( )13. 超级网银开通他行账户查询功能时，他行账户必须为同名账户. ( )14. 满足“一卡通”热刷188好礼带回家活动条件的客户可凭积分兑换冷酸灵专研抗敏牙膏1份。（ ）15.股票基金以追求长期的资本增值为目标，比较适合长期投资。 （ ）16.指数基金选取特定的指数作为跟踪对象，试图取得超越指数的表现。（ ）17.“金葵花”岁月流金系列产品的认购开放时间为每个工作日10:30到22:30。（ ）18.客户可通过我行网上银行进行自助购汇、自助结汇的币

23、种美元、港币、澳元、欧元、加元、英镑、日元、新元、韩元、瑞郎。（ ）19.客户可以通过我行向上海黄金交易所以一定的价格申报买入黄金或者卖出黄金，上海黄金交易所黄金交割为T+0，即：当日买入的黄金可以当日卖出；资金交割为T+1，即：当日卖出资金下一交易日可以提取。（ ）20.M+卡有3个月的体验期，在体验期内不论是否达标均不收账户管理费。（ ）四、连线题（4分）见答题卡背面五、简答题.（26分）见答题卡背面四、连线题（4分）请将客户名称、推荐条件情况和叫号机的打印显示信息做连线对应。客户名称推荐条件打印/显示信息潜力金卡客户 总资产3-5万，且最高卡别为普卡 招行私人银行，助您家业常青！ 潜力金葵花客户 总资产3050万，且未持金葵花及以上卡 金葵