场营销课后习题答案

1、第二章市场分析一、单选题1. “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（B）A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者2. 高机会和高威胁的业务属于（B）A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务3. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的， 其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（ D）A. 广告B. 销售促进C. 宣传D. 人员推销4消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（C） oA. 个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入5. 一个企业若要识别其竞争者，通常可从

2、以下（A ）方面进行。A. 产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润6. 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（C）。A. 市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求7. 高机会和低威胁的业务属于（A）A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务8. 低机会和高威胁的业务属于（D）A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务9. 低机会和低威胁的业务属于（C）A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 恩格尔定律是指

3、（A）7A收入增加，B收入增加，C收入增加，D收入增加，食物支出占总支出的比例减少 食物支出占总支出的比例增加 食物支出占总支出的比例先增加后减少 食物支出占总支出的比例先减少后增加11 根据马斯洛的需求层次理论，人的最高需求层次是（A生理需求B安全需求C社交需求D自我实现需求12. 根据马斯洛的需求层次理论，人的最低需求层次是（A生理需求B安全需求C社交需求D自我实现需求13. 下列哪个不属于营销中间商（A）A供应商B代理商C经销商D仓储公司D)A)14.下列哪个不属于金融机构（D）A银行B信贷公司C保险公司D营销咨询公司15. 下列哪个不属于营销宏观环境因素（A人口统计B技术C文化D公众1

4、6. 下列哪个不属于营销微观环境因素（A竞争对手B公司C公众D文化17. 购买决策过程的第一步是（A）D)A)A确认需求B信息收集C方案评价D购买决策18.发生通货膨胀时，人们的消费支出会（A）A增加B减少C维持不变D不确定二、多选题1. 营销环境的特点（ABCD）A.客观性B.相关性和差异性C动态性D 不可控姓和可影响性2. 营销宏观环境包括（ABCD）A.经济B政治法律和社会文化C人口D自然资源和科学技术3营销微观环境包括（ABCD）A竞争者B供应商和企业C公众D中间商和顾客4发展中国家一般处于经济发展的哪几个阶段（ABCD）A传统经济社会 B经济起飞前的准备阶段C经济起飞阶段D大量消费阶

5、段5人民币升值的影响有哪些（BC）A出口增加，进口减少B出口减少，进口增加C外汇储备缩水D外汇储备升水6.C民族构成7.C思想观念8.A愿望竞争者C产品行是竞争者9.A便利品B选购品C特殊品10. 消费者市场的特点A复杂性和多变性C可诱导性11 组织市场的构成（A生产者市场C非赢利组织市场三、判断题人口环境包括哪些内容（ABCD） A人口总量 B年龄结构D家庭结构社会文化环境包括哪些内容（ABCD） A传统习俗B宗教信仰D社会组织结构 从行业角度看，竞争者分为哪些类型（ABCD）B一般竞争者D品牌竞争者依据人们购买、消费的习惯，消费品可分为（ABCD）D有形产品（ABCD）B联系性和替代性D流

6、动性和便捷性ABCD）B中间商市场D政府市场 1 购买决策过程为确认需求信息搜集评估选择购买决定购后行为（V ）2与消费者市场相比，产业购买者通常要面对更为复杂的购买决策（V）3与消费者市场相比，产业购买者数量多，规模也大（X）4与消费者市场相比，产业购买的购买方法较为专业（V）5与消费者市场相比，产业客户在地域上较为集中（V）6产业购买者的需求衍生于最终消费者需求（X）7与消费者市场相比，产业市场的需求波动大，而且波动快（V）8与消费者市场相比，产业购买设计更多购买参与者（V）9与消费者市场相比，产业购买过程更加规范化（V）1 0产业购买中的卖卖双方之间业务联系少，难以建立长期密切的关系（X

7、 ）在制定营销计划时，营销部门要兼顾公司的其它部门如管理高层、财务部门、研发部门、 采购部门、生产部门和会计部门（V）12. 营销中间商包括经销商、货物储运公司、营销服务机构和金融中介（V）13. 社会阶层不是由单一要素（例如收入）决定的，而是由职业、收入、教育和财产等多种变量共 同决定的（V）14 态度是指一个人对某些食物或观念所持有的相对稳定的评价、感受和倾向（V）15. 个性是指个人独特的心里特征，这种心理特征将使个人对环境作出相对一致和持久的反应（V）16. 技术是一把双刃剑，可能给企业发展带来威胁，也可能带来机会（V）17 探索性调研的目标是检验因果关系的假设（X）18. 描述性调研的目标是描述情况，例如产品的市场潜力以及购买顾客的特征和态度等（V）19. 消费者的购买行为受文化、社会、个人和心里特征的强烈影响（V）20. 营