入室保洁程序

1、槁品文楼HI品文榕1、 入室保洁程序1/2保洁步 骤操作流程保洁工具保洁方法注意事项1领取房间 钥匙领班到中控室领取钥匙并登记签字工作中保管 好钥匙2敲门用中指轻敲3下门，室内有人轻开门报“您 好”,若无应答，将房门再轻敲3下打开门， 门口放置标志牌，水桶、大垃圾袋放置在门靠 墙处，水桶下要平铺大垃圾袋勿用手拍 门、勿用手 猛推门3登记记录笔负责人登记进入时间两人以上同 进4擦拭办公桌白毛巾、超 密度毛巾、 百洁布、去 污粉、中性 清洗剂、棉 签、酒精1 把桌面上的物品移位，从左至右顺行用白毛 巾擦办公桌面，用干超细毛巾擦拭水印，文件 及办公用品按原样复位1 桌上一张 废纸都不可 扔弃2用白毛

2、巾轻擦电话机身、键盘及相应的连 线，用棉签沾酒精对电话按键、话筒及键盘 按 键消毒，擦拭兀后，将电话、电脑键盘扌去 正。2 不得翻阅 文件资料3把茶杯轻拿到开水间小心清洗，用口布擦茶 杯外水渍3 不得翻日 历4电脑显示器外壳用白毛巾擦拭，屏幕用超 细 干毛巾擦4 电话绳不得缠绕5用白毛巾对推拉柜立面、侧面、轨道由里向 外擦拭5 轻拉轻关 推拉；6用白毛巾沾少量中性清洗剂由上向下擦拭办 公桌立面6 椅子扶手 不可放桌面 下方以防划 痕7 用监色毛巾由里向外擦拭办公桌底面7 水桶用水 要及时更 换，避免抹 布二次污染8用含少量水的白色毛巾由上至下轻轻擦拭 电 脑主机，8 电源插座 勿进水9 用白色

3、毛巾沾清洗剂从上至下擦拭隔板，9 壁画归位10.白色干毛巾小心谨慎地轻拭开关、插座、接 线板11 用蓝色毛巾握住连线慢慢顺着线走方向各种 连接线5擦拭座椅、 沙发、茶几白毛巾、蓝 毛巾先用白色毛巾擦拭表面，然后用监色毛巾擦 拭 下方2/2保洁步 骤操作流程保洁工具保洁方法注意事项6擦拭书柜白毛巾、口 布用白色毛巾由里向外，由上至下擦拭：先打开 书柜，擦拭柜内隔板，用口布擦拭书柜玻 璃， 擦拭完，要轻关柜门，然后再擦书柜顶、书柜 立面、侧面顶部花盆要 注意保扌寸 干净7复印机白毛巾在关机状态下，要先拉出复印机纸盒用白色毛 巾擦拭，再由上至下，有左侧向右侧擦拭 机身 表面，个别污渍要用百洁布沾去污

4、粉局 部处 理，并用毛巾擦去去污粉残渣8擦拭饮水 机白毛巾要先关电源，撤出水盒拿到开水间清洗干净， 然后用白毛巾由上至下擦拭机身，擦拭完成 后，再打开电源开关轻拿轻放9擦拭窗户蓝毛巾，口 布按着擦玻璃程序擦拭窗玻璃及窗框10窗帘白毛巾百叶窗正反面分列按顺序用白毛巾擦拭，擦好 后，将窗帘绳按统一标准拉齐，切勿猛开 猛 拉，平整擦拭勿卷角。11墙面扌单子、干毛 巾用扌单子由上至下轻轻扌单尘，并用干毛巾擦拭 布 质墙面，12擦拭墙壁 挂饰白毛巾用白色干毛巾轻擦挂饰，擦拭要一手扶住挂 饰，一手擦拭，擦完后挂饰归位13踢脚线蓝色毛巾先用吸尘器吸掉踢脚线上方尘土，再用蓝毛巾 擦拭，注意用电安 全、注意对

5、设施设备的 防护、勿吸 虚地及尖锐 物件14地毯吸尘吸尘器按地毯吸尘操作程序对房间内地毯逐行进行吸 尘清洁，15收垃圾垃圾代、毛 巾把原有垃圾代封口取出放入大黑垃圾袋内、套 上新垃圾袋16门白色毛巾、 中性液、布 夹加入少量清洗剂由上向下，由外向内擦拭门 板、门框、闭门器、金属配件、玻璃窗面，咼 位处用布夹子夹布轻擦17检杳入室负责人要检查是否关窗、保洁项目有无遗 漏18关灯锁门关灯、关空调、锁门节能安全19登记记录笔填写入室登记表：保洁离开时间、房间补水 情 况、需清洗地毯部位及其他相关信息，如实记录相 关信息2欢迎下载槁品文楼入室员工管理保洁人员要尽职尽则,忠于职守，严格执行公司各项规章制

6、度，严禁做与工作无关的事情,认真做好本职工作，鉴于入室工作的特殊性，特制定如下管理规定:(1)入室保洁人员要尽职尽则，忠于职守，严禁做与工作无关的事情，认真做好本职工作;(2)进入办公室，除保洁用品外,不准带任何个人用品，如包、现金、衣服等物;(3)严禁将易燃易爆等危险品带入办公室；女口：火柴、打火机;(4)入室保洁服务前，应用手轻敲3下，确定无人办公时，挂 好告示牌再工作；如有人办公，得到同意后再入室服务;(5)进入办公室内工作的保洁员必须在2人以上，并且要同时进入同时退出;(6)入室保洁时，不得用脚踢门、开门;6欢迎下载（7）进入办公室后，不准坐、卧；不准翻看房间内任何文件、资料；不准在房

7、间吃东西、饮水；不准大声喧哗、嬉笑；不准使用办公室内传真、电话等设施；不准动用业主计算机，翻 业主（8）不得擅自捡拾、偷拿办公室内的物品使用、外卖;（9）在保洁过程中,无紧急事项，不要打断业主、领导谈话;（10）工作中，不得与业主聊天、私拉关系;（11）不得询问、打听、传播业主的私事;槁品文楼12）入室保洁时，必须把手机调到震动，不得影响业主办公；13）遇到业主在办公室时，要主动礼貌问候或微笑；14）保洁工作中，不得在桌面、墙面、设备设施上乱图乱画；15）每日保洁服务员工作时，要注意检查各办公室的安全情况， 发现有异味、异常声音、异常情况要及时汇报；16）保洁服务员在工作时，使用梯子作业，下面

8、要有人保护。擦 拭电器，要注意自身安全，不能使用湿抹布；17）加强安全意识：注意防火' 防水' 防盗，发现安全隐患和 步 法行为的人或事，要及时果断处理和报告；注意设备设施， 发现破损及时向物业报修；18）入室保洁服务时钥匙要随身携带，如需去卫生间或去扔垃圾，要将钥匙保管好，以免发生意外；19）入室保洁原则上清除垃圾桶的垃圾，其它物件，特别是文字性 资料，未经业主许可，不得清运；20）每间办公室保洁完毕后，做好记录，由班组长检查验收，尤其 注意要关灯' 关窗、锁好门；21）如有业主加班不能保洁的办公室，保洁员工要向领班汇报， 领班安排员工第二天保洁。22）在清理办公桌物品时，要把办公文具放归到文具架或筒内；书籍及文件夹要在上下顺序不颠倒的情况下在原位处摆正；茶具要小心清洗擦干，摆放在办公桌的右前方，如有把手的 茶具，茶具把手要向右倾