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文档简介
1、精品文档公司员工守则第一条 遵法纪学习理解并模范遵守国家的政策法律、 各项法规条例和本公司的 规章制度,不得损害公司的荣誉和利益,牢固竖立“诚信、务实、开 拓、进取”的观念和“诚信、敬业、创新、发展”的企业精神。争当一名好公民、好员工。第二条 爱集体1、和企业荣辱与共、关心公司的经营管理和效益;树立质量是 企业生命的理念,严格按照工作规范和程序操作,在实际操作过程中 发现有更合理的操作方法,主动及时向相关部门提出,经技术确认后 修改工作规范和程序。2、有创新精神和积极的工作态度,学习经济和企业管理、技术 等新知识,提高工作能力和自身素质,多提合理化建议和改革措施。3、工作卡是代表公司的形象,要
2、保持整洁、完好,不得随意涂 改和损坏;如丢损工作卡,应立即报告公司并按相关制度申请补办, 解除工作关系时应将工作卡、工作服及所使用保管的工器具交回公 司。4、不私拿或损坏公物,爱护公司一切财产,损坏财产照价赔偿; 第三条听指挥1、服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切 任务,不顶撞领导;2、坚决支持、热情帮助领导开展工作。第四条 严纪律1、不迟到、不早退,出勤满,干满点;2、穿齐工作服,佩戴工作卡,不能穿拖鞋上班;3、工作时间不串岗,不窝工,不办私事,不饮酒,不接打私人 电话,不在禁烟区吸烟;4、工作时不拉闲呱,不高声喧哗。5、不私设灶具自制饮食;6、未经允许,不得带领亲戚朋友进
3、入车间;非上班时间未经允 许,不准随便进入车间。7、同事间要支持理解,团结协作,互勉共进,不搞帮派主义, 不做侮辱或诽谤他人等有损团结的事。第五条 讲礼貌1、使用礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰取人;2、与客人相遇时,要主动相让;与客人同行时,应礼让客人先 行;3、上楼梯时,要男士先上,下楼梯时,要男士先下;同乘电梯 时,让客人先上、先下;4、不高声说笑谈话,不得在公司嬉闹、打架,或聚众群殴。第六条 重仪表保持精神饱满,衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、戴耳环, 染彩发,女员工淡妆上岗,打扮适度,不染指甲,不涂口红,不准戴 首饰、戒指。第七条 讲卫生1、常剪指甲,注意卫生,无汗味、异味;2
4、、严禁在公司范围内乱丢烟头、杂物,随地吐痰;废弃物及垃 圾应放在指定地点。3、工作前不得饮酒,吃蒜、韭菜等异味食品,保持口腔卫生。4、使用卫生间要随手清理蹲便器。第八条 齐容姿1、挺胸、收腹、平肩,不得弯腰塌背,松松垮垮;站有站姿, 坐有坐姿;2、站立时双臂自然下垂在身体两侧或背后,放在背后时,左手 放在右手手背上;3、头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑。不得前仰 后合或依靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿打点, 不得东张西望、摇头晃脑,不得站立聊天;第九条 敬客户1、文明接待,礼貌服务,彬彬有礼,不卑不亢。接待客人时面 带微笑,谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢
5、话插话、争 辩,讲话声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、 批评时不辩解,冷静对待,及时记录上报,不得与客户争吵。2、遇到客人询问,做到有问必答,不能说服务忌语,不得以生 硬、冷淡、烦躁的态度待客。3、尊重客人风俗习惯,不议论、指点、讥笑有生理缺陷的客户, 不嘻戏客户小孩,不收受礼品。4、接电话时要细心聆听,不得抢话。讲话时声调要温和,勿忘 使用本岗位礼貌用语,严禁使用服务忌语。5、会见客户时,不必主动握手。必须握手时,应面带笑容,姿 势端正,用力适度,不能用左手。握手时,左手不得插兜。6、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒 腰、打响指、哼小调。7、同事有业务
6、接待时,尽量避免频繁经过,非受邀请,禁止在 现场逗留、聆听,以免干扰交谈。第十条 守机密1、不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务;2、不议论客户长短;3、一切内部文件、资料、报表、总表等,都应做到先收锁再离 人,保证桌上无泄密。4、公司物产(产品、元器件、材料、工具、资料等),未经许 可任何人不得私自带出公司,不得泄露公司商业秘密(技术资料、设 计图纸、生产工艺、生产流程、产品价格及合作单位),违者视其情 节轻重直至政法部门处理。第十一条保廉洁1、不以拉关系图私利;2、馈赠物品要如数交公不得私留;3、不贪污、不受贿,不挪用公款,不以权谋私;4、勇于揭发问题,敢于同不良现象作斗争,要打击歪风,树立 正气。第十二条勤节约1、养成勤俭节约习惯,节约用电、用水、用料,不浪费饭菜, 克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水等现象;2、节约使用文
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