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文档简介
1、精品资料企业员工文明行为 规范 为了使公司员工讲文明、懂礼貌,树立 良好的公司形象,特制定员工文明行为 规范。1、穿戴仪容方面: 按公司规定穿着服装,整洁得体, 衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。佩带厂徽要平整地戴于左胸前。 佩戴手饰不过于华丽,化妆不浓妆 艳抹,指甲不过长或过于修饰。衣物、鞋子不脏污不堪。 保持头部、面部、双手清洁,经常 梳洗理发,不蓬头垢面,不披头散发。2、上下班的表现方面:可编辑修改骑车上下班路遇领导、同事、朋友, 要自觉下车,主动使用文明用语热情问 候。不迟到、不早退、不旷工,有事及 时请假,不影响工作。按规定时间提前上班以便从容不迫 地做好准备工作。临近下班,安心工作
2、,不心浮气躁。下班时要把工作区域的工具、物品 整理定位存放。3、工作态度方面:服从领导的安排,尽职尽责干好工 作。工作时间不大声喧哗、谈笑,不影 响其他同事的工作。可编辑修改工作中态度不要蛮横、高傲、目中 无人、不狐假虎威。工作时不要讲与工作无关的废话。工作态度要积极、向上、不怕脏、 不怕累、不怕吃苦。严格遵守岗位纪律, 需离开岗位时, 要经领导同意并在黑板上登记。对于每天的每一件事都认真细致的 干好,做到日事日毕,日清日高。4、使用电话方面:接听电话时要神清气爽, 欣喜爽快, 使用文明用语。接听电话时要随时备妥纸笔,正确 灵活地应对。转接电话或传话时要及时准确。不与对方聊谈冗长无用的话。使用
3、电话时,要轻拿轻放,加以爱 惜。5、言语行为方面:与人谈话,要简洁明了,不罗嗦。言谈措辞要恰如其分,懂得正确的 造词用句,自觉使用文明用语。讲话时要斟酌,不讲脏话、粗话, 不盛气凌人,适当应用敬语、谦逊语、 庄重语。不阴阳怪调,乱喊乱叫。与领导和长者谈话,要恰当地使用 尊称。工作时间内与同事之间不以家庭、 亲戚称谓互相称呼。可编辑修改精品资料举止要文雅大方,不粗俗。不吸烟,少喝酒,不随地吐痰,不 乱扔杂物,自觉捡起地面杂物扔到垃圾 桶内。不在公共场所乱刻乱画,不乱采折 花木,不践踏草皮。6、待人礼仪方面:上下车时,让领导或长者先上下车, 乘车时主动为老弱病残让座。并肩路过大门、窄路、楼梯等时,
4、 要让领导和长者先行。在公司内对有职务的领导要称呼职 务名称,不要指名道姓。在共同就餐时,要让长者和领导坐 到上首。对待客人要笑容可掬、和蔼可亲、 礼貌热情、态度谦恭,不要蛮横无理。遇到外来客人,无论找谁,都要热 情接待,并亲自给予联系直至找到要找 的人。遇到客人时,要主动向前跟客人打 招呼。当访客离去时,要以适当方式向对 方道别。7、待人接物方面:说话办事要讲信用,言必行,行必 果。按时交纳电话费、手机费和各项应 交税费,按时归还借欠款项和物品,按 规定办理各种必要的证照等。孝敬父母,尊长爱幼,尊重领导, 团结同事。参加任何会议都主动关闭手机,坐 姿端正,聚精会神,不瞌睡,不交头接 耳,避免影响会场秩序。对领导安排的事情或为他人承办的 事情要及时复命或给予答复。8、公私区分方面:使用公司电话,要言简意赅,不长 时间占用,打外线私人电话,要自觉交 费。使用公司车辆办私事要自觉交费。不擅自使用公司的簿本纸张等物 不假公济私,不使用公司的
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