公司宿舍物业管理整体构想_第1页
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文档简介

1、公司宿舍物业治理整体设想一指导思想运用先进的物业治理技术,为业主提供全面标准、富有个性的服 务,营造平安、优美、舒适的居住环境和尊重人、关心人的人文环境, 充分表达花园式平安文明小区主题.二总体目标自治理之日起,实行标准化、一体化、人性化治理.三治理模式1、一体化治理Sxxxx公司宿舍楼以下简称：宿舍楼是一个封闭式、多层的 住宅小区,我们将实行一体化治理,治理效劳的类型较多,我们把物 业治理作为一个有机的整体看待,发挥一体化物业治理的整体效能和 综合效率,即从最细微处着手提供全面周到的效劳,又着重做好关键, 重点环节的工作,既强调各专业工种的分工,又注重相互的配合与协 调,即提供常规性的公共效

2、劳,又提供针对性的专项效劳和特约效劳.我们在通盘考虑小区的整体状况的根底上, 制定物业治理的根本 方案,作为小区的治理指南,保证物业治理上的连贯性和协调性.2、人性化治理在本小区,我们将贯彻以人为本、人性化治理的思想,在物业管 理中表达对业主的尊重与关心. 在治理效劳过程中,公司治理部与业 主将实行全方位的互动,既维护业主权利、效劳业主、让业主满意, 也便于物业治理工作的正常展开. 在效劳内容方面,我们将以业主为 中央,为业主提供全面、细致的公共效劳,并在此根底上,提供丰富 的生活配套效劳,使业主真正感受到物业效劳的周到与体贴.我们还 将在小区倡导相互理解、相互关心的社区文化,筹划开展多样化、

3、多 层次的社区活动,培养并增强小区的整体凝聚力.3、标准化治理我公司将完全参照物业治理法律、法规进行标准化运作,具有一 套完整、科学、严密的质量治理模式,在推行过程中,将积累一套丰 富的实际操作经验.为树立优质、标准的物业治理效劳提供保证.根 据该小区的具体特点,合理设岗定员,对每个员工工作进行具体设计, 做到专业清楚、业务饱满、责任到人.根据各个员工的工作责任与范 围,规定在时间序列上的分解和空间位置上的移动, 规定各步骤的程 序和对应的标准,把各项治理效劳工作都纳入标准化治理的轨道.4、闭环式治理建立合理的监督机制.治理部定期向S市奇新物业开展 和业主代表通报工作,检查治理效劳运作事务,并汇报日常工作的进 展和方案；公司内部对各项过程与效劳实行标准的监视和测量,分级监督、检查和考评；业主、客户对治理处工作实行公开监督制和公开 评议制.建立信息反应及处理机制.治理部作为主要的信息处理中央,24 小时接受和处理各方面的信息,获得信息后,治理局部析处理,向相 关人员发出指令并监督其及时改良；公司总部监视整个机制的运作情 况,并为治理部的工作提供有力的指导和

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