消费者场调查问卷

1、消费者市场调查问卷通用版消费者调查内容主要包括消费者结构、 消费者购置动机、 消费者购置习惯 时间、 地点 、消费者的购置水平和购置频率、消费者的品牌态度对产品和中间商的态度、消费者的品牌偏好包括品牌转换情况、消费者的品牌忠诚度包括品牌认知、消费者的产品和效劳满意度等方面内容.以下所列内容为消费者调查中使用频率最高的细分选项内容,使用者可根据选项拟定相应的题目或者延伸设计出相关问做题目,具体形式可采用封闭式、开放式问做题等等.本文后面附了一份针对高端饮品类消费品的消费者调查问卷,仅供参考.消费者调查问卷调查内容一般可以归类为以下八个方面:分类问卷题目主题一、购置动机选择品牌或者公司产品的原因不

2、购置的原因购置目的二、购置理念及习惯与商品及品牌相关的生活习性购置决策者购置时期购置场所/渠道购置方式：指定购置、推荐购置购置频次三、购置现状、能力及频率购置商品及品牌之名称购置商品及品牌之特征购置价格购置量数四、产品认知与评价产品名称区分产品的品质喜好产品的功能喜好产品的特点喜好认购本钱/价格针对新推出的产品五、品牌认知与评价对商品、品牌评价及意见企业形象识别、印象品牌忠实度是否经常更换同类产品品牌对广告及促销方式活动的意见六、了解渠道/媒体接触媒介喜好：电视台名称、时间、内容时间、内容；杂志名称、时间、内容时间、内容；播送名称、时间、内容通过哪些渠道了解到产品信息、品牌;报纸名称、;网络名

3、称、;广告牌七、期望和建议对产品及品牌的综合评价和建议对效劳的建议涉及到更细的满意度方面内容,另见客户满意度调查相关内容对生产厂商或者公司的期望；是否预定购置针对新推出的产品是否再次购置是否推荐给朋友、同事八、消费者结构性别年龄职业职位学历收入家庭成员附件：某高端饮品市场调查问卷例如提示：本问卷中局部问题不适合新品上市前的市场调研,使用过程中请注意进行适当的调整.尊敬的客户:您好!为了进一步了解您对高端饮品类消费品的评价以及消费习惯,并不断提升产品品质以及取您的建议并及时改良,为您提供更好的产品和效劳.感谢您的配合与支持!市场部一、高端饮品消费的根本状况、消费倾向及消费观念首先,非常感谢您对本

4、公司产品或即将上市产品的关注与支持!效劳质量,我们特别开展“高端饮品市场调查活动O期盼您在百忙之中就以下问题进行客观评价和作答,并提出珍贵意见和建议,我们将秉承“的效劳理念,虚心听*1、您经常喝高端饮品吗？口不喝口每月1-2次口每周1-2次口2-3天1次口一天1次口一天几次2、您喜欢喝国产高端饮品还是进口高端饮品？口国产高端饮品口进口高端饮品口不确定3、您喜欢喝什么类型的高端饮品？可选1-3项口纯果汁类口果蔬汁类口白酒类口红酒类口乳制品类口饮用水类口营养保健类口其它类别例如提神类4、您每次的饮用量大约是？1）口根本稳定口易受情境、气氛影响2）一般情况下,每次您的*类饮品饮用量是注：约50毫升为

5、1两口少于50毫升口50-100毫升口101-250毫升251-500毫升口超过500毫升口几乎不喝3）一般情况下,每次您的*类饮品饮用量是：口少于200毫升口200-500毫升口501-1000毫升口1001-2000毫升口超过2000毫升口几乎不喝4）一般情况下,每次您的*类饮品饮用量是：口少于100毫升口100-250毫升口251-500毫升口501-1000毫升口超过1000毫升口几乎不喝5、您家里平均每周购置高端饮品包括用于消费和送礼的次数是口几乎不买口1-2次口3-5次口超过5次6、您通常购置白高端饮品是可选1-3项口纯果汁类口果蔬汁类口白酒类口红酒类口乳制品类口饮用水类口营养保健

6、类口其它类别例如提神类7、您家里平均每周用于购置高端饮品的费用大约是：口几乎不花钱口少于100元口101-200元口201-300元301-400元401-500元口超过500元8、您一般在何处购得获得高端饮品？口大型商场口大型超市口小超市或连锁店口专业批发市场口饮品品牌专卖店口附近小店口单位发放口亲友赠送9、对于新上市的高端饮品,您的态度是：口一定去买口很可能会买口说不准口可能不买口一定不买10、您一般在什么样的场合喝高端饮品？口家里口单位口宾馆饭店口娱乐场所口餐饮场所其它场合11、您选择高端饮品品牌的习惯是口认准一个品牌口认准少数几个品牌口偶尔换换品牌口经常换品牌口什么品牌都可以12、您认

7、为高端饮品的包装与外观应突出口现代性口传统性时尚性豪华精美口平实朴素口其它13、您最在乎高端饮品的以下哪些特征？多项选择,但不要超过三项口醇香气味口感良好口营养保健功能口包装设计精美口防伪技术口文化品位口身份地位象征口其它14、您认为一瓶*类高端饮品的容量多少最为适宜？口少于200毫升200-500毫升口超过500毫升15、遇上重大的节日、事件,假设需要给亲友送礼,您一般会怎么选择？1口金钱口实物口两者结合口其它原因：2假设是选择送实物,首选的实物有哪些呢？多项选择,但不要超过三项口小家电口酒类口高端饮品非酒类口烟草类口食品类口保健品类口化装、保洁品类口少儿玩具、学习用品口图书类口服装饰品类口

8、金银首饰类口其它3假设是选择送*类高端饮品,您希望的形式是口6瓶组合礼品装口12瓶组合礼品装口饮品和其它相关商品组合礼品装口饮品和其它当地特产组合装口其它要求16、从以下几项相比拟而言,您认为喝高端饮品更应该是一种口习惯口文化口时尚口身份地位象征口其它17、从以下几项相比拟而言,您一般喝*类高端饮品主要是为了口满足个人饮用需要口供家庭消费口满足社交和应酬需要口其它18、从以下几项相比拟而言,您认为哪个选项对您个人购置高端饮品的行为产生影响更大？口以往的经验口做广告较多的高端饮品口品牌知名度高的高端饮品19、从以下三项相比拟而言,您认为哪个选项对您在餐桌选择高端饮品的行为产生影响更大？口高端饮品

9、的价格口高端饮品的品牌知名度口高端饮品的品质20、您认为高端饮品的品牌知名度上下主要取决于口广告口局端饮品的品质本身二、产品及品牌的认知与评价注：条件成熟时,调研现场可提供试饮1、对*品牌高端饮品或产品名称的印象和评价1口感123452甜度123453酸度123454营养价值营养成分123451234512345123451234512345非常不满意不满意般满意非常满意5色泽6气味7品质8瓶子的设计9外包装设计10总的印象您理想中*类高端饮品的口感是营养12345成分及其比例是2、*品牌高端饮品让您联想到什么? 爱情甜蜜幸福生活兄弟友情 新鲜空气温文尔雅口“高大上 其它口无联想产品具体的品牌

10、系列什么价位适宜?21-40元口41-60元口61-80元口81-100元口100元以上难以评价4、与同类产品相比拟,您认为本产品的品牌形象地位是否高端属于 明显偏低口偏低口居中口偏高口明显偏高偏低的原因：5、与同类产品相比拟,您认为本产品的品牌知名度 明显偏低口偏低口居中口偏高口明显偏高偏低的原因：6、您对当前产品的广告宣传及促销活动形式口非常不满意不满意一般口满意口非常满意不满意的原因：7、您是否愿意再次购置*品牌高端饮用品？ 愿意口不愿意,原因：8、您是否愿意将*品牌高端饮用品推荐给亲戚或者朋友？ 愿意口不愿意,原因：、媒体接触及产品信息获知渠道1、您平时看电视吗？ 每天看口经常看口偶尔

11、看口从来都不看2、你平时常看的电视频道有：可多项选择 中央电视台各频道 中国教育电视台各频道*风景口*地域文化营养健康口回归自然女性浓厚商业气息有联想,但不清楚3、您认为该高端饮品200毫升 省级卫视台各频道 地方电视台主要频道 其它电视台3、看电视时,您比拟喜欢哪类节目可多项选择 新闻类财经类口评论类口生活效劳类口体育类口综艺类 文化类口戏曲类口经典音乐口流行音乐娱乐选秀类UTV直销 广告大陆电视连续剧港台电视连续剧外国电视连续剧其它4、您常看的报纸是可多项选择时政类：口人民日报光明日报财经类：口*财经报生活类：口*家庭报地方类：口*日报口*晚报口*都市报其它5、您常阅读的杂志是可多项选择

12、时政类财经类口时尚类口体育类口社会类 音乐/艺术类口保健类口新闻类其它6、您常听的电台是可多项选择 中央人民播送电台主要频道 地方播送电台省级、市级各频道 其它电台7、听播送时,您比拟喜欢哪类节目可多项选择 新闻类评论类财经类口生活效劳类口体育类口戏曲类 文化类口娱乐类经典音乐口流行音乐广告口其它8、您平时经常登陆的网站有可多项选择 腾讯网新浪口网易口搜狐口其它9、您平时经常使用的购物网站有可多项选择 京东网口当当网口淘宝网口亚马逊口1号店口其它10、您主要是通过以下哪些渠道得知本产品信息的？ 电视口播送口报纸杂志网络口经销商 商场口现场促销活动口户外广告其它四、个人信息1、您的性别男女2、您的年龄口13-18岁口19-30岁口31-40岁口41-55岁口55岁以上3、您的职业口企业高层治理者口企业中层治理者口企业基层治理者企业普通职员口专业技术人员机关干部口科教文体卫职员口个体经营者口军警口学生社会团体职员口无固定职业口其它4、您的文化程度口初中及以下口高中、中专口大专口本科口研究生或以上5、您的家庭状况口未蜡口已蜡无子女口子女不超过6周岁子女超过6周岁口