土流网改版产品需求说明书v5.2(20160405)

1、 土流网网站改版需求产品需求说明书V5.2 完成日期作者变化状态版本号变更内容及范围2015-12-21彭超A4.0创建文档2015-12-31彭超A4.01.修改了每日注册IP判断上限次数；2.修改了委托发布手机号控件判断；2016-03-08万阁A5.01. 在土地详情页增加预约看地功能；2. 增加预约看地业务介绍的详情页；2016-03-10万阁M5.11. 增加我的土地交易的土地版，可查看用户正在交易的土地信息2016-04-05 万阁M 5.21.新增土地发布被代理流程修订记录变化状态：A 新增 M 修改 D 删除目录1 概述51.1名词定义51.2业务背景、产品概述和目标51.3干

2、系人51.4产品预期开发时间表62产品功能/内容需求62.1功能清单与流程图62.2功能详解93产品非功能/内容需求443.1财务清结算需求443.2客服需求443.3业务数据分析需求443.4操作需求443.5安全性需求和影响443.6参数设置454产品风险455产品运营455.1运营分析455.2运营机制456附件清单451 概述1.1 名词定义名词定义1.2 业务背景、产品概述和目标业务背景产品概述产品目标1.3 干系人运营阶段时间部门责任人职责产品部门客服部门数据分析部研发部1.4 产品预期开发时间表阶段预期时间· 需求分析时间段· 需求评审时间段· 需求

3、封版时间点· 技术方案评审时间点· 开发实施时间段· 测试案例评审时间点· 功能测试时间段· 测试案例评审时间点· UAT测试时间段· 投产上线时间点2 产品功能/内容需求2.1 功能清单与流程图2.1.1 功能清单使用人功能类别 功能功能描述用户发起预约 发起预约在土地详情页都能发起一键预约功能 查看提示在列表页查看预约看地流程选择带看模式首次带看1、 首次带看可选择保证金或带看服务模式支付看地费；2、 已缴纳保证金则无需再支付任何费用可发起预约看地。已缴纳保证金模式支付看地费选择付款方式可利用账户余额或绑定银行卡进行支付

4、。我的订单预约看地的状态变更预约看地过程中各种状态能进行的操作交易的土地2.1.2 预约看地流程图流程说明：1、 用户可在土地详情页发起预约看地操作； 2、 用户若未登录账户则引导进行账户注册/登录流程；3、 用户可选择缴纳保证金或支付单次带看服务费的形式支付看地费；4、 生成支付订单后若用户账户金额足够且支付成功则生成带看订单，用户完成预约；5、 生成支付订单后若用户账户金额不够则引导用户发起看地费充值操作。1) 充值成功则生成带看订单，用户完成预约；2) 用户未确认发起充值则支付订单状态变更为“待支付”，用户可以重新充值（继续支付），若一天内不操作或重新充值失败，订单将变更为失效，结束预约

5、。2.2 功能详解2.2.1 发起预约2.2.1.1 前置条件1、 只有被服务中心代理或服务中心发布的土地才能发起预约看地；2、 已交易的土地不能发起预约；3、 同一用户不能对已预约中的土地再次进行预约操作；2.2.1.2 功能描述在土地详情页能发起预约看地功能；2.2.1.3 流程图2.2.1.4 界面草图及要素说明 土地详情页页面数据说明：区域显示数据显示说明面包屑1.当前土地信息所在地区显示数据来自后台接口实时查询；土地简介1.土地标题2.土地总价3.流转年限4.土地地区5.土地用途6.流转类型7.付款方式8.更新时间9.认证标识10.联系电话11.土地编号 显示数据来自后台接口实时查询

6、；全站字段统一命名：年限统一为：流转年限，类型统一为：流转类型，用途统一为土地用途；服务中心1.服务中心名称2.服务中心好评率4.服务中心电话显示数据来自后台接口实时查询；同地区土地信息显示数据来自后台实时查询；展示最多3条该服务中心代理的该地区未被交易的土地数据；默认按发布时间降序排列；页面控件说明：字段名类型长度输入方式默认值必填字段检查赋值预约看地按钮 -N-页面控件交互说明：事件用户操作场景信息提示及说明点击预约看地未登录状态引导用户进行登录操作，登录完成返回到该土地的土地详情页；已登录状态跳转至选择带看模式页面2.2.1.5 接口说明需补充2.2.2 选择带看模式2.2.2.1功能描

7、述1. 首次带看可选择保证金或带看服务模式支付看地费；2. 已缴纳保证金则无需再支付任何费用可发起预约看地。2.2.2.2流程图2.2.2.3界面草图及要素说明选择带看模式提示页选择带看模式（保证金未缴纳）页面页面数据说明：区域显示数据显示说明预约看地流程1.选择带看模式2.付款到土流网3.确认带看4.评价 1. 数据在前台写死；2. 选择带看模式字体高亮；确认看地订单信息1. 服务中心；2. 经纪人；3. 联系电话；4. 带看地块；5. 地块编码；6. 地块面积；7. 看地费类型；8. 看地费； 显示数据来自后台接口实时查询；1. 服务中心：显示该土地被代理的服务中心全称；2. 经纪人：改土

8、地的代理经纪人姓名；3. 联系电话：经纪人联系电话；4. 带看地块：地块全称；5. 地块编码；6. 地块面积；7. 看地费类型：包括保证金或服务费；8. 看地费：保证金金额，保留两位小数 ；若已缴纳保证金则显示0.00元。页面控件说明：字段名类型长度输入方式默认值必填字段检查赋值看地时间时间控件 点击选择-无 Y-只能选中晚于当前的时间- 需求备注字符文本框-无N显示还可输入的字符数选择带看模式选项框 -带看服务费模式 Y-保证金模式；带看服务费模式如何拿回保证金？字符N提交订单按钮N页面控件交互说明：事件用户操作场景信息提示及说明鼠标移入“看地时间”弹出时间控件小窗，时间控件中只能选中晚于当

9、前的时间；鼠标移出“看地时间”若没选择时间则在输入框下提示：“请选择看地时间”鼠标移入“需求备注”输入字符输入框下方提示还可输入的剩余字符数；选择带看模式在未缴纳保证的情况下，选中保证金模式保证金模式选项框高亮；确认看地订单信息显示保证金类型的订单信息；在未缴纳保证的情况下，选中带看服务费模式带看服务费模式选项框高亮；默认选中带看服务费模式；确认看地订单信息显示服务费类型的订单信息；在已缴纳保证金的情况下保证金选项框高亮，带看服务费模式选项框无法被选中，确定看地订单信息显示保证金类型的订单信息；光标在“如何拿回保证金？”上悬停弹出相关提示框光标移出“”如何拿回保证金？隐藏相关提示框页面交互说明

10、区域事件说明若未缴纳保证金前提下，点击提交订单按钮跳转至支付页面若已缴纳保证金，点击提交订单按钮跳转至预约成功页面确认看地订单信息点击带看地块名称新开该土地详情页面；2.2.8.4接口说明需补充；2.2.3 支付看地费2.2.3.1功能描述用户可利用账户余额或绑定银行卡进行支付看地费。2.2.3.1流程图流程说明：1、 用户选择带看模式后将发起支付带看费流程（已缴纳保证金则跳过此流程）；2、 后台先判断用户账户余额是否够支付看地费；1) 若不够则只能发起充值支付看地费；2) 若足够则用户可选择用账户余额支付，或仍发起充值支付看地费；3、 选中余额支付后将判断用户是否已设置交易密码。若未设置交易

11、密码则引导设置交易密码；4、 支付成功后用户将完成预约，并在管理后台生成一条带看单；2.2.3.3界面草图及要素说明l 账户余额充足时 账户余额充足时支付看地费页面账户余额充足时支付看地费页面（选择充值支付） 在线充值提示弹窗页面数据说明：区域显示数据显示说明预约看地流程1.选择带看模式2.付款到土流网3.确认带看4.评价 1. 数据在前台写死；2. 付款到土流网字体高亮；土地信息1. 地块名称；2. 地块编号；3. 服务中心；4. 经纪人；5. 联系电话6. 看地费； 显示数据来自后台接口实时查询；1. 服务中心：显示该土地被代理的服务中心全称；2. 地块名称：地块全称；3. 地块编码；4.

12、 经纪人：改土地的代理经纪人姓名；5. 联系电话：经纪人联系电话；6. 看地费：看地费金额，保留两位小数，单位（元）支付方式1. 账户余额；2. 储蓄卡充值； 显示数据来自后台接口实时查询；1账户余额：显示账户余额，保留两位小数，单位（元）；2. 储蓄卡充值：显示绑卡logo及卡后后四位字段名类型长度输入方式默认值必填字段检查赋值账户余额单选框-默认选中储蓄卡充值单选框- 和账户余额必选一个选型输入交易密码数字6文本框-Y必须为6位数字 获取校验码按钮Y-立即支付/立即充值按钮-Y 选中余额支付时显示立即支付；选中充值时显示立即充值在线充值提示充值完成按钮在线充值提示继续充值按钮页面控件说明：

13、页面控件交互说明：事件用户操作场景信息提示及说明选中“账户余额”出现选中框，在框内提示支付xxx（看地费）元；选中“储蓄卡充值”出现选中框，在框内提示充值xxx（看地费）元，完成支付；光标移入交易密码输入框内提示请填写交易密码光标移出交易密码填写错误密码输入框下方提示交易密码错误，您今日还剩下n次输入机会，输错3次密码将被锁定。没有填写6位密码输入框下方提示交易密码错误连续三次输入错误密码输入框下方提示“您已连续三次输入错误密码，请次日再重试。”锁定提现功能，但可通过找回交易密码解锁。点击立即支付输入正确的交易密码没有填写交易校验码跳转至支付结果反馈页点击立即充值在当前页弹窗在线充值提示页，并

14、新开充值支付带看费页面点击在线充值提示页“充值完成”已充值完成（充值成功、失败和充值中）关闭弹窗，当前页跳转至我的订单页；点击在线充值提示页“继续充值”关闭弹窗，当前页跳转至充值页面；页面交互说明区域事件说明点击带看地块名称新开该土地详情页面；l 账户余额不足时 账户余额不足时支付看地费页面 充值支付看地费页面页面数据说明：区域显示数据显示说明预约看地流程1.选择带看模式2.付款到土流网3.确认带看4.评价 1. 数据在前台写死；2. 付款到土流网字体高亮；土地信息1. 地块名称；2. 地块编号；3. 服务中心；4. 经纪人；5. 联系电话；6. 看地费； 显示数据来自后台接口实时查询；1.

15、服务中心：显示该土地被代理的服务中心全称；2. 地块名称：地块全称；3. 地块编码；4. 经纪人：该土地的代理经纪人姓名；5. 联系电话：经纪人联系电话；6. 看地费：看地费金额，保留两位小数，单位（元）支付方式1. 账户余额；2. 储蓄卡充值； 显示数据来自后台接口实时查询；1账户余额：显示账户余额，保留两位小数，单位（元），右侧显示“余额不足，可先充值”；2. 储蓄卡充值：显示绑卡logo及卡号后四位，右侧显示“充值xxx（看地费）元，完成支付”；充值支付看地费页面银行卡显示数据来自后台接口实时查询；显示绑卡logo及卡号后四位充值支付看地费页面银行快捷支付渠道显示数据写死；易宝支付充值支

16、付看地费页面快捷支付充值限额如下显示数据写死；单笔限额5000.00元，每日限额5000.00元，每月限额50000.00元，备注显示客服热线；字段名类型长度输入方式默认值必填字段检查赋值储蓄卡充值单选框-被选中Y去充值按钮Y充值金额字符文本框Y带入看地费，不可修改交易校验码数字6文本框-Y必须为6位数字 获取校验码按钮Y-立即充值按钮-Y 页面控件说明：页面控件交互说明：事件用户操作场景信息提示及说明选中“储蓄卡充值”用户进入支付页面，告知只能选择充值方式支付看地费；出现选中框，在框内提示充值xxx（看地费）元，完成支付；点击获取验证码-点击获取验证码后按钮变为不可点击状态，需读秒120秒后

17、变更为可点击状态；交易校验码下方出现两行提示，第一行：“请输入易宝支付发送的6位数字校验码”，第二行：“请注意查收短验证码已发出信，如果没有收到，您可以在120秒后点击“重新获取”按钮，获取验证码” 120秒读秒完成后校获取验证码按钮变为“重新获取验证码”同手机号短信验证码当天已发送超过5次。您今日的短信发送已达上限，请明天再尝试。点击立即充值没有填写交易校验码交易校验码输入框下提示警示文字：请输入易宝支付发送的6位交易校验码； 输入不足6位、包括非数字字符或错误校验码后台校验，输入框下提示：交易校验码错误！页面交互说明区域事件说明支付页面点击去充值按钮跳转至充值支付带看费页面；充值支付带看费

18、页面填写正确的交易验证码，点击立即充值跳转至支付结果反馈页面；点击带看地块名称新开该土地详情页面；2.2.3.4接口说明2.2.4我的订单2.2.4.1功能描述预约看地过程中的各种状态能进行不同的操作；2.2.4.2状态与操作对应表订单分类订单状态状态描述操作权限支付待支付用户在前台选择完带看模式后未支付看地费，则生成一张此状态的订单继续支付：重新发起对支付操作；关闭订单：关闭订单，关闭后订单状态置为已失效；详情：查看订单详情；支付预约中用户支付成功后，生成一张此状态的订单取消预约：关闭订单，关闭后订单状态置为交易失败；详情：查看订单详情；支付带看中生成带看单后，一旦经纪人接单则订单状态置为带

19、看中取消预约：关闭订单，关闭后订单状态置为交易失败；详情：查看订单详情；支付待确认带看完成后，经纪人发起完成带看操作，此时前台状态变更为此状态确认带看：确认后状态置为带看完成；申诉：用户不认可经纪人带看，发起退款申诉，之后状态置为申诉中；详情：查看订单详情；支付申诉中用户点击申诉，前台状态变更为此状态详情：查看订单详情；支付带看完成用户去人带看后或申诉失败后将变更为此状态；评价：可发起对经纪人进行评价；详情：查看订单详情；支付已失效用户申诉成功后变更为此状态详情：查看订单详情；状态图参照服务中心带看状态流程2.2.4.3 界面草图及要素说明l 订单列表 我的订单列表页页面数据说明：区域显示数据

20、显示说明订单列表账户总金额-显示数据来自后台接口实时查询账户总金额=可提现金额+我的保证金，两位小数；日期-显示数据来自后台接口实时查询订单流水生成的日期和时间；分类|交易对象|二级分类-显示数据来自后台接口实时查询-分类：订单的分类，包括“充值”、“提现”、“退还”和“支付”；-交易对象：交易的收款方或付款方，展示完整的机构名称；-二级分类：只有分类为带看或退还时才显示此字段内容；订单号-显示数据来自后台接口实时查询与结算平台及网银或第三方支付平台进行交易信息交互的唯一序列。格式：（类型）+YYYYMMDD+012345（6位随机数字）；例如：带看类型为DK，土流券为TLQ金额-显示数据来自

21、后台接口实时查询每笔交易的金额，两位小数。状态-显示数据来自后台接口实时查询订单状态：1、交易成功：充值成功、提现成功、退还成功和支付成功；2、交易失败：充值、提现和支付失败 ；3、交易中：在充值时第三方未在一定时间段返回交易结果的中间状态 ；提现申请中状态；4、预约中：用户发起预约看地并成功支付看地费后，订单状态置为此状态；5、带看中：成功支付看地费将生成带看单，一旦经纪人接单则订单状态置为带看中；6、待付款：用户在前台选择完带看模式后支付看地费失败，则生成一张此状态的订单；7、待确认：带看完成后，经纪人发起完成带看操作，此时订单状态变更为此状态；8、申诉中：用户发起申诉后的订单；9、带看完

22、成：用户确认带看完成后将变更为此状态；10、已失效：用户申诉成功后变更为此状态状态校验：1、在充值时若经过中间状态变更为成功或失败时，只会产生一条订单；2、在提现时产生的原始订单状态为“交易中”，若经过提现处理结果为提现成功，则订单状态变更为交易成功；若处理结果为交易失败，则原始订单变更为交易失败，再生成一条退还订单，订单的状态为交易成功；3、在成功支付看地费后，若关闭带看订单或用户申诉成功则原订单置为交易失败，并新增一条退还订单，后台将带看费退还至用户账户余额中。操作操作权限请参考2.2.4.2状态与操作对应表；数据展示规则：默认展示最新的30天订单记录；每页展示10条，多余数据分页展示；页

23、面控件说明：字段名类型长度输入方式默认值必填字段检查赋值分类选项框 单选全部包括“全部”、“充值”、“提现”、“退还”和“支付”；状态选项框-单选全部-全部、交易成功、交中、交易失败、待支付、预约中、带看中、待确认、申诉中、已失效、带看完成。时间时间控件选择起始时间或截至时间或都选择最近30天起始时间不能晚于当日，截至时间不能晚于当日；起始时间不能晚于截至时间最近选项框和时间控件单选一个月选项包括：一周、 一个月、一年页面控件交互说明：事件用户操作场景信息提示及说明点击时间控件-选择起始时间或截至时间选择起始时间后进行一次筛选；选择截至时间后也进行一次筛选；只选择起始时间则列表中展示订单产生时

24、间从起始时间开始的数据；只选择截至时间则列表中展示订单产生时间截止到截止时间的数据 ；点击起始时间或截止时间控件框中的“清空”按钮，则同时清空起始时间和截止时间；展示所选时间段中触发的订单数据（与“最近”中的选项不能同时被选中）；点击最近选项-展示所选时间段选项中触发订单的数据；-选择一周展示最近一周内的数据-选择一个月最近一个月的数据，例如当天为1月10日，最近一个月为2015年12月11日-2016年1月10日-选择一年最近一年的数据，例如当天为1月10日，最近一年为2015年1月11日-2016年1月10日点击分类选项订单列表筛选选择的分类选项结果点击状态选项订单列表筛选选择的状态选项结

25、果页面交互说明 事件说明订单列表点击操作中的“详情”新开该订单的详情页订单列表点击操作中的“继续支付”跳转至该订单的支付页订单列表点击操作中的“取消预约”弹窗取消预约提示页订单列表点击操作中的“关闭订单”弹窗关闭订单提示页订单列表点击操作中的“确认带看”弹窗确认带看完成提示页订单列表点击操作中的“申诉”弹窗发起退款申诉提示页，可选填申诉原因（200字符以内）； 订单列表点击操作中的“评价”新开评价页 取消预约提示弹窗关闭订单提示弹窗确认带看提示弹窗发起退款申诉提示弹窗l 订单详情页面数据说明：区域显示数据显示说明订单信息当前订单状态、交易状态描述同订单列表；流水号-显示数据来自后台接口实时查询

26、平台交易流水号，作为每笔资金流水（变动）的唯一标识，以YYYYMMDD+“6位数字”组成，当日第一笔流水为000001，以此递增；订单分类、交易日期、交易金额、交易对象显示数据来自后台接口实时查询描述同订单列表订单二级分类只有订单分类为支付和退还时显示此字段。支付分类有：“土流券”、“服务费”和“保证金；退还分类有“提现退还”和“服务费退还”地块信息交易地块显示数据来自后台接口实时查询地块名称：地块全称；地块编号显示数据来自后台接口实时查询承接服务中心显示数据来自后台接口实时查询显示该土地被代理的服务中心全称；承接经纪人显示数据来自后台接口实时查询显示经纪人姓名；经纪人电话显示数据来自后台接口

27、实时查询显示经纪人联系电话；页面交互说明 区域事件说明地块信息点击交易地块名称新开该地块详情页l 订单评价订单评价页面 光标移入评分星级效果图页面数据说明：区域显示数据显示说明预约看地流程1.选择带看模式2.付款到土流网3.确认带看4.评价 1. 数据在前台写死；1. 被评价的服务中心；2. 好评率；3. 支付服务费；4. 地块名称5. 承接经纪人； 显示数据来自后台接口实时查询；1. 被评价的服务中心：显示该土地被代理的服务中心全称；2. 好评率：地块全称；3. 支付服务费：地费金额，保留两位小数，单位（元）4. 地块名称：地块全称；5. 承接经纪人：带看的经纪人姓名；页面控件说明：字段名类

28、型长度输入方式默认值必填字段检查赋值服务评分星级进度条 Y1星、2星为差评；3星为中评；4星、5星为好评；评价输入字符-多行文本框-200字符以内发表评价按钮页面控件交互说明：事件用户操作场景信息提示及说明光标移入服务评价的星星图标移入第一颗星或第二颗星星图标时第一颗星或前两颗星图标置灰；下方出现提示框，提示框内显示“差评：服务态度差，土地实际情况和描述完全不同“；移入第三颗星图标时前三颗星图标被点亮；下方出现提示框，提示框内显示“中评，服务一般，土地实际状况没有描述的那么好“移入第四颗或第五颗星星图标时前四颗或前五颗星图标被点亮；下方出现提示框，提示框内显示“好评，服务很好，土地实际状况和描

29、述一致 “光标移出服务评价的星星图标提示框消失点击服务评价的星星图标点击第一颗星或第二颗星星图标时第一颗星或前两颗星图标置灰；星星图标右侧显示“差评”；点击第三颗星图标时前三颗星图标被点亮；星星图标右侧显示“中评”；点击第四颗或第五颗星星图标时前四颗星或前5颗图标被点亮；星星图标右侧显示“好评”；光标移入评价输入框输入字符后输入框下方的提示剩余输入字符数； 页面交互说明 区域事件说明评价订单点击“发布评价”按钮跳转至评价成功页面2.2.4.4接口说明需补充；2.2.5 修改土地供应发布信息2.2.5.1功能描述在发布土地供应信息时选择是否被服务中心代理；2.2.5.2流程图新增土地发布被代理流

30、程流程说明：1、 在发布土地的流程中，如果当前区域如果有代理商（包括服务中心和老的加盟商）则展示是否被代理选项，否则不展示；2、 若当前区域没有代理商或选择不被代理则按现有的流程进行发布；3、 若选择被代理后，在用户端的“个人中心”“土地管理“列表中，新增“代理商名称”字段，字段内容为代理商全名；4、 被代理的土地用户无法取消代理；2.2.5.3界面草图及要素说明发布土地供应需求页页面控件说明：字段名类型长度输入方式默认值必填赋值是否被服务中心代理单选单选框是Y1.是；2.否；什么是代理？字符-页面控件交互说明：2.2.5.4接口说明2.2.6我的土地交易的土地2.2.6.1功能描述用户可查询自己正在交易中的土地信息；2.2.6.2流程图2.2.6.3界面草图及要素说明 交易的土地列表交易详情单页面页面数据说明：区域显示数据显示说明交易的土地单号-显示数据来自后台接口实时查询格式统一为：JYDyyyymmdd四位流水号；日期-显示数据来自后台接口实时查询服务中心新增交易单的日期；地块详情包括：地块编号；