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文档简介

1、中医院纠风工作总结一年来,我院在上级有关领导的正确领导下,在社会监督员和全院职工的共 同努力下,医院纠风工作继续保持良好发展态势, 医疗服务社会满意度进一步提 高,以病人为中心的服务思想在全院职工中得到进一步强化,专项治理医药购销活动中的“回扣”、“开单费”、“处方费”及医务人员收受“红包”、“搭车 开药”不合理用药现象得以扼制,树立了良好的医疗服务项目的行业形象, 在群 众中建立了良好的信誉。现将我院纠风工作汇报如下:一、落实领导责任制情况纠正行业不正之风工作自始至终都是医院各项工作的重点,我院成立了纠风工作领导小组,加强对纠风工作和专项治理工作的领导,贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行

2、风工作责任制,建立院长一岗双责制度,按照县纠风工作的总 体要求认真制定计划,狠抓落实。(一)坚持学习,提高全院职工综合素质。我院正视激烈的竞争挑战,要求领导、职工与时俱进,广泛涉取科学知识, 掌握最新技术,提高专业素质,而且要增强“思想、心理”等素质。深入学习落 实科学实践发展观活动为契机,让他们在职工中起先锋模范的作用。 坚持“以病 人为中心”为人民健康服务的宗旨 ,牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶 伤、文明行医、改善服务态度,提高医疗质量。严格按照职责要求完成各项工作任务。将创新发展行风监督评议活动内容传达到每个职工,统一规范文明服务 用语和医疗服务行为,让职工都懂得行风建设是医院生存

3、和发展的头等大事。(二)依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善及细化各项制 度,用现代意识强化管理。1、制定了我院发展的医德医风奖惩办法,较以前加大了奖惩力度。鼓励了 成绩显着、事绩突出的医务人员,同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收 受或索要“回扣”、“红包”等问题,提高和促进了医院整体水平的全面发展。2、制定了政风行风建设责任书,实行院长与各科室主任、护士长签订, 各科室主任、护士长与科室每个职工签订。3、对医疗服务价格、常规药品、高值医用耗材的价格以及职工晋职、财务、 合作医疗补偿进行公示,并及时进行更换。4、我院实行网上药品集中采购,进一步整顿药品购销秩序,实现医药行业

4、的结构调整。采用新方式供货,有利于提高我院的购药治疗,保证人民群众的用 药安全;严格控制虚高药价,规范了药品购销行为,减轻不合理的社会医药费用 负担,提高药品采购透明度,防止由于暗箱操作而产生的不正之风, 让广大患者 得到实惠;5、我院从社会各界聘请了 4名政风行风评议员,不定期对各科室、进行暗 访,聘请社会监督员,自觉地接受党政、社会、民主、舆论、群众的监督。查找医疗工作中存在的问题,及时反馈给院领导及院政风行风评议办公室, 更为方便 快捷的听取建议和征求患者及家属意见。6、参加对一次性耗材集中招标采购,医院药品及一次性耗材的招标严格按 照上级部门规定执行,每次开展采购药品(包括低值易耗品)

5、报请上级主管部门, 经批准后进行药品采购工作,随时接受各类药品集中招标采购监督小组的督导检 查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。7、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据,也是衡 量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术参差不齐,下功夫规范了病历书 写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成,医院医疗质量控制领 导小组定期对全院各科室部门进行质控检查,对不合格病历进行经济处罚,确保 医疗工作的顺利进行。8、制定了医疗工作流程和服务流程。从服务对象进门导诊台热情服务,到 送出门外及一系列医疗服务过程都作了具体的细化、 量化,并严格执行,不定期 地进行督查。要求职

6、工从小事做起,从点滴做起,比如主动捡起地面上的烟头、 草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来,好人好事层出不 穷,主动做事不胜枚举。二、进一步建设惩防体系,有效治理商业贿赂近年来,我院进一步加大了惩防体系建设和治理商业贿赂工作力度。一是统一了班子成员的思想认识,专题研究布署了我院惩防体系建设和治理商业贿赂工 作,明确了工作重点和目标,做到了全面部署,整体推进,突出重点,综合治理。为扎实推进新形势下我院党风廉政建设和反腐败工作。二是制定XX县中医院关于开展治理医药购销专项工作的实施意见,建立了内部监督制约机制,加强 反腐倡廉教育,筑牢拒腐防变的思想道德防线。三是认真开展党风廉政教

7、育月活 动,利用党员学习时间支部书记给党员干部上廉政党课及廉政形势报告。对重点科室部门、重要岗位人员进行廉政教育重点学习全国卫生系统治理医药购销领 域商业贿赂专项工作学习材料,以解决人民群众反映强烈的突出问题为重点, 严肃查处在医疗卫生服务中开单提成、 红包、回扣等商业贿赂和医疗工作中有法 不依、办事不公、为政不廉、不作为、乱作为等损害群众利益的行为。四是积极 开展“三合理”(合理用药、合理检查、合理治疗)检查。建立医院单品种用药总 量监控公示制度、临床医生单品种用药总量监控公示制度,即医院每月按单个品 种汇总用药总量,对使用了被公示药品的临床医生,要按照其用药量多少进行排 序,并分析具体情况

8、,采取相应的控制措施,取得了良好的效果。五是严格规范 对医用耗材,尤其是高值耗材的使用。三、完善院务政务公开,强化民主监督。建立和完善院务公开制度。积极推行政务公示制度,健全职代会制度,充分 发挥职工民主管理的作用,医院每月进行住院病人、门诊病人、职工对科室主任 护士长、临床科室对辅助科室、职工对职能科室工作人员满意度调查,及时了解 职工的意见和建议,不断改进工作,提高管理效率,凝聚职工的力量。在医院大 厅醒目位置设立了专门的院务政公示栏,将医院人事、财务等有关制度、规定、 具体运作过程向职工公示,把医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收 费依据、门诊、住院平均医疗费用水平情况、服务承诺以及有关诊疗程序、规定 等及时向社会公示,公开内容真实可信,提高医疗服务和诊疗工作的透明度, 保 证患者及家属享有知情权,加强社会对医院工作的监督,以良好的信誉取信于民。继续完善门诊收费清单制、住院费用一日清单制和出院费用总清单制等行之有效 的制度。

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