消费者心理与行为课堂作业

1、第一旗绪论 1 .简做题简述消费的含义. 2 .多项选择题从消费过程的角度考察消费者,可以把消费者划分为A.现实消费者 B.需求者 C.购置者 D.集团消费者 E.永不消费者 3 .填空题在消费心理中,受社会政治经济文化环境的影响,受其自身经济水平的制约, 并以自身的本能性消费心理为根底的消费心理属于. 4 .单项选择题研究人员对消费者进行观察时,消费者对此完全处于没有知觉的状态,这 种研究消费者心理与行为的方法是. A.宜接观察法 B.自我观察法 C?行为记录法 D.实验法 5 .名词解释问卷调查法 解答及分析：以问卷的形式向调查对象提由要调查的问题,并辅以调查人员的提问,回收被调查 者的答

2、卷,进行统计、汇总、分析的方法. 分析：问卷调查法是一种重要的观察调查方法.在解释这一问题时,要解释它的过程：问卷的设 计,问题的提问,问卷的回收和结果的统计、汇总和分析. 第二卓消费者的心理活动过程 1 .单项选择题在消费者心理活动的过程中,人在熟悉客观事物时所持的态度体验,如 欣赏、愉悦、厌恶、烦恼等是心理过程的. A.熟悉过程 B.情感过程 C.意志过程 D.感觉 2 .判断题参照群体可以影响消费者个人新的行为和生活方式,影响消费者个人的态 度和自我观念,并使个人的行为趋于一致. 3 .名词解释社会阶层 4 .简做题简述对消费者行为有重要影响的经济环境因素. 5 .多项选择题在以下消费者

3、感觉中,属于距离感受作用的有 A视觉 B位置觉 C听觉 D味觉E嗅觉 6 .论述题试比拟关于注意的三个重要理论. 第三章消费者的个性心理与行为差异 1 .简做题简述消费者在从事各种消费活动时应具备的根本的水平. 2 .单项选择题古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种,其 中情绪兴奋性高,抑制水平差,反响速度快,但不灵活,宜率热情,精力旺盛,脾气暴躁, 容易冲动,心境变化剧烈的气质类型属于. A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质D.抑郁质 3 .论述题论述性格与气质的区别和联系 4 .名词解释兴趣 5 .多项选择题在性格理论中,机能类型说将人的性格分为.A.理智型B.经济 型

4、C.情绪型D.顺从型E.意志型 第四章消费者的需要和动机 1 .多项选择题根据需要的起源,可以将需要分为.A.精神的需要B.社会的需 要C.开展的需要D.享受的需要E.自然的需要 2 .单项选择题在马斯洛的需要层次理论中,人们希望发挥自己的特长和潜能,实现对理 想、信念、抱负的追求,取得事业的成功,使自我价值得到充分实现的需要属于 A.尊重的需要 B.开展的需要C,社会的需要D.自我实现的需要 3 .名词解释绿色消费 4 .简做题简述态度的形成过程. 5 .论述题试论述消费者的逆反心理.第五章消费者的购置行为与决策 1 .简做题简述在各种消费者购置行为模式中,巴甫洛夫模式的具体内容. 2 .判

5、断题消费者行为的一般模式说明,所有消费者行为都是因莫种刺激而激发产生的.这种刺激来自于外界环境,如产品、效劳、广告、社会的政治情况、经济情况、文化因素,以及个人的年龄、性别、职业、收入等. 3 .单项选择题从报刊、杂志、电视、电台的广告,推销员,经销商,商品包装,展销会等获得信息的来源属于. A.个人来源 B.商业来源 C.群众来源 D.经验来源 4 .名词解释边际效用递减规律 5 .多项选择题以下因素中,对消费者的储蓄心理有影响的外界因素是.A.银行禾 率B.消费者的个性心理特征 C.消费者的经济收入D.国家的宏观经济形势 E.通货膨胀率 第六章消费者群体的心理与行为 1 .论述题试论述女性

6、消费者群的心理与行为特征及相应的营销策略. 2 .简做题简述文化程度对于消费行为的影响. 3 .名词解释标准 4 .多项选择题消费者消费习俗的特点一般包括. A.长期性B.社会性C.地域性D.强制性E.非强制性5.单项选择题消费流行的方式中,自上而下依次引发的流行方式,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先 导,而后由上而下在社会上流行开来的方式称为. A.滴流B,横流C.倒流D.逆流 第七章社会环境与消费者心理和行为 1 .名词解释社会文化 2 .单项选择题在社会文化的特点中,社会文化随着社会物质生产的开展而开展,每一次 社会生产的进步,都有与之相适应的文化的进步,这是指社会文化的. A.习

7、得性B.动态性C.相对稳定性D.实用性 3 .多项选择题不同的家庭往往有不同的消费行为,影响家庭消费行为的因素主要有. A.家庭收入水平B.家庭规模C.家庭结构 D.家庭关系E.家庭生命周期 4 .论述题论述家庭生命周期的含义以及不同家庭生命周期对消费心理的影响. 5 .简做题简述家庭购置决策方式及影响因素. 第八章消费者对新产品的认知心理与行为 1 .单项选择题在新产品的分类中,运用新技术或为满足消费者莫种新的需要而创造的产品属 于. A.全新产品B.革新产品C.改良产品D.换代产品 2 .论述题试论述新产品的购置者类型和购置心理. 3 .填空题新产品在市场上推广速度的快慢,在很大程度上依赖

8、于厂商与消费者以及 消费者个人之间的产品信息传递.传播新产品信息的渠道主要有两种：一是, 二是人际交往. 4 .多项选择题在以下商品中,有无商标对消费者的购置活动不产生任何影响的有 A.钢 材B.蔬菜C.一次性饭盒D.化装品E.木材 5 .简做题试比拟统一商标策略和独立商标策略的优缺点. 第九章消费者对价格和广告的认知心理与行为 1.单项选择题在新产品进入市场初期,迎合消费者“求实、“求廉心理,低价投放新产品,给消费者以物美价廉的感觉,待产品翻开销路、占领市场后,再逐步提价的定价 方法属于. A.撇脂定价法 B.渗透定价法 C.声望定价法 D.习惯定价法 2 .多项选择题如果企业在投放新产品一段时间以后,打算适当地提价,其中的原因可能 是 . A.产品已进入成熟期的后期阶段 B.该企业为了增强治理,增加了几道经营环节 C.该企业由于不明市场行情而盲目生产了一些不适销对路的产品 D.市场商品供不应求 E.通货膨胀的加剧 3 .名词解释广告 4 .简做题简述广告的心理功能. 5 .论述题试比拟报纸广告、播送广告、杂志广告和电视广告的心理特点及缺乏之处. 第十章消费者对购物环境、销售效劳 和企业形象的认知心理与行为 1 .简做题简述商店标志的心理功能. 2 .单项选择题消费者出于莫种原因,不愿说出拒绝购置的真实动机,而用别的