宝利通RMX500操作指导书

1、RMX500操作指导书RMX500操作指导书 XX项目组 201X/X/X目 录第1章 产品介绍41.1产品概述41.2产品特点5第2章 系统操作63.1界面介绍63.2添加地址83.3会议模板配置93.3.1进入配置面板93.3.2新建会议模板93.4会议管理133.4.1新建会议133.4.2会议控制153.4.3终端呼入193.4.4会议录制203.4.5更改背景音乐213.5高级功能213.5.12台RMX1000设备堆叠213.5.22台RMX设备热备份22第3章 常见问题224.1IE浏览器无法登陆MCU设备224.2终端无法被MCU邀请入会234.3无法发送双流234.4会议图像

2、效果差，有抖动或马赛克现象234.5MCU的多网段应用244.6设备无法加电244.7无法登录MCU设备24第1章 产品介绍1.1 产品概述 高品质的实时多媒体通信平台 全面支持HD（音频、视频和双流） 融合多种不同的通信协议、格式、速率 卓越的网络适应机制 完全符合工业标准的19英寸硬件平台，安装方便，可独立安装在任何位置，也可安装在标准的机柜中 一体化系统平台（语音、视频、数据），高可靠性、高稳定性、使用方便 支持双电源备份（可选），安全、可靠 创新的智能CP模式 ，可以在分屏会议中灵活满足各种复杂需求 ，高清、标清、纯语音客户端可自由互通。以及支持不同协议、不同速率的会议 LPR（Los

3、t Packet Recovery）和动态抖动缓存支持，最新的POLYCOM 专利技术LPR ，抗丢包传输能力极为出色，是目前专业机构评测的最强大的丢包恢复处理技术 灵活、快速、安全的网络应用支持，2个千兆口，提供内部路由。支持跨网组会，防火墙穿透和NAT功能。可以手动指定TCP和UDP端口 灵活、丰富的分屏模式，支持35种不同分屏模式，支持自定义分屏模式和自动分屏模式1.2 产品特点 支持2台RMX500设备堆叠RMX500可以2台进行堆叠，扩充单台设备的资源能力，支持更多的会议和与会者主从设备需配置相同子网，且连接1000M 网络最多支持2 台设备主从设备需使用相同版本，且从设备能力不能高

4、于主设备纯音频资源不可用从 MCU 的GK、SIP Server 配置无效主和从MCU 剩余资源都小于4 时不能创建会议 RMX 500 堆叠后支持最大24 个会议 支持2台RMX设备热备份RMX500支持两台设备互为备份，当主设备出现异常情况时，可以在很短的时间内切换到从设备，保证会议的正常进行支持备机IP 地址和服务IP 地址同子网仅支持相同版本设备仅支持相同型号设备不支持双网口多路由备份模式不支持热备下升级设备版本自定义Skin、证书、IVR、路由、SIP Server、观察者和被观察者功能设置不可备部分终端有时不能被正常挂断，需手动挂机主备切换后在系统警告里显示“主备工作正常”信息，1

5、0 秒后自动消失第2章 系统操作3.1 界面介绍 会议列表会议列表面板中显示当前设备上所有正在运行的会议及相关信息，包括会议的状态、会议号码、开始时间和结束时间。在此处可以新建、删除、锁定和解锁会议，以及查看会议的详细参数信息。面板标题处显示正在召开的会议数。 RMX管理RMX管理面板中列出了用于配置会议以及维护管理设备的菜单项。只有管理员级别和操作员级别的用户可以对这里的菜单项进行配置。选择RMX管理面板中的某项将在列表面板中显示对应的配置页面。 列表面板列表面板缺省情况下将显示当前会议中的与会者列表。当在RMX管理面板中点击某菜单项时，列表面板会显示对应的参数列表，用户可以查看各属性参数以

6、及进行详细的配置。面板标题对应不同的选择项。 状态栏状态栏位于Web界面的底端，这里将显示系统告警信息、在线终端状态、资源使用率和MCU状态。 地址簿地址簿中显示了RMX 1000上所设置的与会者信息和全球目录服务器上存储的设备信息（注册目录服务器的情况下）。用户可以非常方便的将设置在地址簿中的与会者指定到会议中。在这里可以新建、删除与会者或组，导入和导出地址簿等。3.2 添加地址 添加终端“名称”的名字既是会场名称，在会议当中直接显示。 与MCU级联时，需选择“主”或“从”，一般中心为主，下端为从。如主MCU的地址薄中添加从MCU时，级联为“主”，呼叫方向为“呼出”；从MCU的地址薄中添加主

7、MCU时，级联为“从”，呼叫方向为“呼入”， 仅级联时需选择“呼入”和“呼出”。 当呼出时需设置“扩展名”和“密码”，扩展名为该与会设备的会议ID。 连接速率非自动时为终端的最高限速。 可单独设置终端的发送和接收音量。 与RMX1000/500级联时地址的添加如主MCU的地址薄中添加从MCU时，级联为“主”，呼叫方向为“呼出”；从MCU的地址薄中添加主MCU时，级联为“从”，呼叫方向为“呼入”。E.164别名设置为被添加的MCU组建会议的会议号码，通常建议级联会议时，所有MCU会议号设为“1234”。3.3 会议模板配置3.3.1 进入配置面板 在“RMX管理”面板中单击“会议模板”配置项，进

8、入配置面板；3.3.2 新建会议模板 在“会议模板”配置面板中，点击“新建会议模板”，进入模板配置对话框； 高级 视频质量可对会议时人物会场画面的质量参数进行设置，也可以定义共享双流内容时，第二路内容图像的质量参数。最大支持四路，终端可以指定到某路，也可按最佳效果自动协商最佳能力。视频格式最大支持：1路1080P+1路720P或2路720P 定义人物视频质量根据用户在“人物视频定义”中的选择，模板可被定义为两类会议模式：分屏会议和视频转发会议； 分屏会议终端屏幕上可以同时显示多个会场图像，还可以对分屏窗口的布局进行设置。召开会议时，系统将对相同的视频内容同时提供四种等级的视频质量输出。终端加入

9、会议时，系统将根据用户定义的四路视频流参数，包括视频协议、带宽、分辨率和帧率，要求终端使用其支持的最高一路视频流能力加入会议，使得不同能力高低的终端显示最大程度符合其能力的视频图像。终端最大能力价钱所有视频流定义的参数时，将以纯音频方式接入会议。 视频转发会议系统只对视频流进行转发而不进行编解码处理，因此此模式不占用MCU视频资源，能召开更多的会议。视频转发会议中，所有与会终端均使用同样的带宽和视频能力，各终端同时只显示一个会场的图像，可根据语音激励方式切换显示每个会场。系统能支持最大视频转发会议数取决于当前可用的与会者连接资源数，与终端接入的视频能力无关。视频转发有以下限制：1) 仅支持一种

10、会议画面布局；2) 不支持会议运行中设置字幕和会场名称；3) 不支持主席主席显示PCM菜单。 定义分屏会议的视频质量1) 最高至H.264,1080P，支持带宽为1728Kbps-4Mbps,同时最多支持一路1080P视频流，最多同时召开一组1080P分屏会议；2) 最高至H.264,720P，支持带宽不低于为832Kbps,720P 50/60fps分屏会议支持的最大带宽为2.5 Mbps，同一会议最多支持两路带宽或帧率不同的720P视频流，最多同时召开一组包含一路720P 50/60fps视频流或包含两路720P视频流的分屏会议；最多支持同时召开2个包含一路720P，不高于30帧率视频流的

11、分屏会议；3) 最高至H.264,4CIF/4SIF，要求带宽不低于256 Kbps，同一个会议最多支持两咱协议、带宽或帧率不同的4CIF/4SIF视频流，最多支持同时召开2个包含两路4CIF/4SIF视频流的分屏会议或4个仅包含一路4CIF/4SIF视频流的分屏会议；4) 最高至H.264, CIF/SIF ,最多同时召开4个最高至CIF/SIF分辨率的分屏会议。 级联时视频质量设置：当会议RMX1000与其它MCU级联时（RMX1000/500C），两台MCU模板中至少有一路视频流的所有参数完全相同。 视频设置转发模式不支持多分屏；相同分屏：所有会场观看相同画面；演讲者模式：发言者看分屏，

12、其他会场看发言者。转发模式和分屏模式都支持。 字幕转发模式及演讲者模式下不支持字幕 可设置字体大小、颜色，显示次数（1-20），显示的垂直位置、速度、透明度等 。 会场名称可以对显示在会议画面中的各会场名称进行更丰富的自定义，如定义字体大小、配色方案、显示位置、显示策略等；转发模式下不支持，演讲者模式下仅演讲者能看到字幕；与会者在地址簿里定义的名称将作为会场名称被显示。 3.4 会议管理3.4.1 新建会议 点击新建会议菜单，创建新的会议： 会议模板参数设置：选择对应的会议模板；设置会议时长，依据系统版本， V2.3版本8小时，以后V2.4可以自己模板里定义，最长24小时； 会议ID和会议密码

13、作为终端呼入使用；手动呼出和自动呼出 ；自动重邀：断线后自动呼叫终端，可设置呼叫次数和每次呼叫间隔的时间；显示状态为“断开”的与会者将不会被邀请。查看与会者状态，若断开原因为“拒绝”的与会者也将不会被邀请。 添加终端:选择操作支持“Ctrl”、“Shift”组合键。点击“与会者”可在新建会议时添加终端： 创建会议后，在“地址薄”中将终端拖入“与会者”列表中，添加终端：3.4.2 会议控制 双击正在召开的会议或点击右键选择属性：设置结束会议的时间，最长不超过24小时；发言持续时间：2-60秒。在语音激励下启用，即“自动”方式；会议密码：终端呼入时输入。主席密码：申请主席时输入。 视频控制双击正在

14、召开的会议或点击右键选择属性，单击视频控制：设置会议分屏模式，演讲者模式时，演讲者不在分屏画面当中 ；选择适合自己的分屏模式，点击“应用”按钮即可； 设置自动轮询的时间 。演讲者模式：被选为演讲者的终端会场全屏显示在其他与会者终端上，而演讲者终端将按照此处设定的布局显示其他会场的分屏画面。用户可以在会议召开后指定演讲者。相周分屏：会议中的所有与会者终端均按设定的布局画面显示相同的分屏画面，这种模式下，各会场可以看到自身会场的画面。设置分屏布局： 根据所选择的分屏模式，用户可以设置由系统根据加入的与会者数自动选择分屏布局，或指定固定的分屏。 设置自动分屏布局： 1、 在分屏设置区左侧点击“自动”

15、，展开自动分屏布局面板 2、 选择一种最大分屏布局，使得会议最多显示此处设置的分屏窗口数，这种模式下： 在与会者人数小于等于设置的分屏数时，系统按缺省规则根据实际加入与会者数显示分屏画面，缺省规则请参见表 3-5自动分屏缺省规则。 在与会者人数大于设置的分屏数时，系统采用语音激励方式，以此处选择的最大分屏布局切换显示发言声音最大的前几位与会者。如选择最高至时，当与会者数大于4时，将以布局显示声音最大的前四位与会者。 设置固定分屏布局： 点击要分屏的窗口数，然后选择需要的布局。页面将显示分屏布局的缩略图，在这里可以通过下拉列表中的选项指定各分屏窗口的会场显示策略： 自动：默认设置，各分屏窗口将根

16、据连接到会议的与会者情况自动选择显示某个会场。 自动轮询：当设置的分屏数小于实际连接会议的与会者数时，将在该窗口轮流显示其余未显示的与会者的图像，各会场切换显示的时间间隔为“自动轮询时间间隔”项所设置的值。 点名：勾选“点名”后，演讲者模式下，演讲者和布局带有标志的会场在设置应用后，将被取消静音；相同分屏时，布局中带有标志的会场在设置应用后，将被取消静音。观看者与被观看者：“观看者”查看“被观看者”画面。此时会议必须为分屏模式且为固定分屏， 任何窗口不允许“自动”或“自动轮询” ，仅第一路的终端可成为观看者， 主席会场不能成为观看者，与会者点数需等于分屏数加2 ，16 分屏无效 ，第 2 路配

17、置H.263/4CIF 无效。 会议控制界面：选择操作支持“Ctrl”、“Shift”键，可实现批量操作；支持视频预览；双流自由发送，不需设置发言权。点击“中断H.239” 手动断开双流；可监控终端本地音频状态；绿色的勾表明当前正在发送双流的会场。 与会者控制：双击“与会者”列表中与会终端，可查看终端信息；右键快捷菜单选项，可对与会终端进行控制。成为双流发送者：当会议中需要发送双流时，可通过右击“与会者”中终端，指定某一会场发送双流，此时其它会场无发直接发送双流至会议中。 查看视频流与在线终端信息：CP方式支持四路视频一路音频不指定视频流：终端加入最佳视频。指定视频流：终端优先选择该视频流锁定

18、状态：仅允许终端列表中的终端呼入，非锁定状态：不限定终端呼入发送包网络丢包率：RMX1000发送的数据包丢包率接收包网络丢包率：RMX1000接收的数据包丢包率3.4.3 终端呼入使用遥控器直接呼入会议，终端呼叫的字符串规则与使用遥控器直接创建会议时的规则相同，呼叫的会议 ID 是要加入会议的 ID H.323 终端对于 H.323 终端，呼叫字符串由 RMX 1000 系统在网守上注册的 E.164 前缀和会议 ID 构成 示例：RMX 1000 E.164 前缀：925 要创建的会议 ID： 1001则终端呼叫 9251001如果网络中未配置网守， H.323 终端呼叫字符串为 RMX 1

19、000 系统的 IP 地址则和会议 ID，中间以#分隔。示例：RMX 1000 IP 地址：172.22.30.40 要创建的会议 ID： 1001 则终端呼叫 172.22.30.40#1001 SIP 终端对于 SIP 终端，呼叫字符串按以下格式由 RMX 1000 系统的 IP 地址和会议 ID构成：会议 IDRMX 1000 IP 地址示例：RMX 1000 IP 地址：172.22.30.40 要创建的会议 ID： 1001 则终端呼叫 1001172.22.30.403.4.4 会议录制RMX1000可以与Polycom RSS 2000录播服务器配合使用，对会议进行录制。要启用会

20、议录制功能，点击“新建模板”页面中的“录制”选项卡进入会议录制设置界面。 启用录制 若用户的网络中配置了RSS2000录播服务器，则可以选中此项启用会议录制功能。 开始选择会议录制开始时间。 人物视频可选择录制哪一路视频流能力的画面，也可以只录声音。 终止录制 若选择此项，系统将在录制失败或没有终端在大厅时终止会议。3.4.5 更改背景音乐 可通过上传空声音文件，去除背景音乐和提示音。上传IVR，上传文件覆盖的语言，需要与菜单-自定义-语言-默认终端菜单语言相同 上传完之后，需要重起MCU之后才能启用新近上传的背景音乐 3.5 高级功能3.5.1 2台RMX1000设备堆叠RMX1000可以2

21、台进行堆叠，扩充单台设备的资源能力，支持更多的会议和与会者。 主从设备需配置相同子网，且连接1000M 网络； 最多支持2 台设备； 主从设备需使用相同版本，且从设备能力不能高于主设备； 纯音频资源不可用； 从 MCU 的GK、SIP Server 配置无效； 主和从MCU 剩余资源都小于4 时不能创建会议； RMX 1000 堆叠后支持最大24 个会议。3.5.2 2台RMX设备热备份RMX1000支持两台设备互为备份，当主设备出现异常情况时，可以在很短的时间内切换到从设备，保证会议的正常进行。 要求备机IP 地址和服务IP 地址同子网； 仅支持相同版本设备； 仅支持相同型号设备； 不支持双

22、网口多路由备份模式； 不支持热备下升级设备版本； 自定义Skin、证书、IVR、路由、SIP Server、观察者和被观察者功能设置不可备； 部分终端有时不能被正常挂断，需手动挂机； 主备切换后在系统警告里显示“主备工作正常”信息，10 秒后自动消失。第3章 常见问题4.1 IE浏览器无法登陆MCU设备 确保设备已经正常启动，设备电源指示灯亮状态； PING LAN1地址是否能PING通？ 网线是否通，前面板“ACT”灯是否闪烁？ 网络是否屏蔽了广播包,使用手动查找和确认PC系统安装的管理软件是标配的需删除，RMX500C不支持C/S模式，仅为B/S模式； 尝试关闭PC的防火墙 ； 是否存在IP地址冲突？ 尝试PC直连方式测试，是否能够找到？ 确认PC系统安装的管理软件是标配的； 在任何情况下，LAN1必须配置IP地址，并且连接到网络中 。4.2 终端无法被MCU