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文档简介
1、XX公司组织架构图华讯成都职能部门责任、权限对应表责任工程及内容权限营销部1、市场调研1、通过市场调研,开展现有市场分析和未来市场预测;2、负责市场调研信息的治理工作;3、负责向公司高层提交市场调研分析报告.1、对市场调研方案、方案的审核权;2、在制度规定范围内,有处理调研数据的权力.2、市场营销1、负责公司经营目标的落实,完成公司销售目标;2、负责市场筹划,公关与市场开拓工作;3、负责制定营销、产品、促销、形象等筹划方案,并组织相关部门共同实施大课推广;4、次责产品、产品线的规划与治理工作;5、负责企业广告战略的制定与实施工作;6、协调公司内部业绩纠纷,防止内部抢单;7、负责及时对各业务板块
2、业绩情况的汇总和分析,并适时提出合理建议;8、对营销人才梯队建设.1、制定市场战略的参与权;2、对各类市场筹划方案的审核权;3、对市场开发方案的执行权;4、对市场经营策略调整的建议权;5、对日常业务纠纷的解释及解决权;6、对业务治理的监督权和执行权;7、对部门内部员工有考核权,以及聘任、解聘的建议权;8、对营销干部的推荐及培训考核权.3、客户治理体系建设1、负责制定客户分级效劳标准、业务标准和流程标准,标准客户效劳行为;2、负责客户信息治理,建立健全客户信息系统;1、对客户治理制度、方案的建议权和审核权;2、有要求相关部门配合完善客户信息的权力;3、对客服人员有推荐、培训、考核权.3、负责客服
3、人才培训治理及梯队建设.4、客户关系治理1、负责客户关系的维护和开发治理工作;2、负责大客户的重点维系与治理工作;3、负责客户投诉处理及监督检查工作,发现问题及时纠正.1、有制定企业营销方案的参与权;2、对有破坏客户关系的行为和过失提请处分的权力;3、日常客户投诉的解决权;4、客户活动组织权.5、宣传及网络平台治理1、负责宣传推广内容的设计及运营;2、电脑网络设备维护.1、对宣传推广治理制度、方案的建议权和审核权.教研部1、课程方案和课程大纲1、负责设计课程产品体系,编制对应课程开课方案;2、负责根据营销中央的反应,改良课程体系设计;3、课程的组织与过程治理工作.1、有对课程开课质量的监督和检
4、查权;2、有对课程方案、课程方案的审核权.2、内部阶梯培训规划1、负责设计公司内部各层级员工的专业培训方案;2、负责金融类专业及业务知识组织与培训;3、负责组织讲师团进行课程内容研讨会,对课程体系进行不断完善;4、负责课程方案的审核.1、各层级员工培训后晋升建议权;2、专业及业务知识培训的决定权;3、教研会议的建议权;4、课程方案的审核、建议权.3、讲师培训工作1、负责推广课讲师及系统课讲师的培训工作;2、对讲师培训后续跟进工作;3、对讲师考核工作.1、对讲师培训的治理权;2、对专职、兼职讲师的考核权.渠道部渠道开发与维护1、负责根据公司经营要求选择优质渠道合作伙伴,并会同营 销中央开展渠道建
5、设工作;2、负责协助营销部进行公开课组织筹划,负责渠道客户的接 待、收款、外联等事宜;3、处理渠道环节的各项紧急突发事件;4、负责协调各渠道资源,保证公司对外政策的统一性.1、对各部门工作方案的执行权;2、对公司经营决策的参与权和建议权;3、有要求相关部门配合的权力;4、渠道外联工作和渠道客户接待的建议权、执行权、监督权;5、对部门员工有聘任、解聘的建议权.人事行政部1、人力资源规划与人才梯队建设1、负责制定公司人力资源制度,编制人力资源工作方案并实施;2、负责编制招聘方案,拓展招聘渠道并进行维护;3、组织人才测评与甄选,人才选拔与储藏;4、本部门人才梯队建设.1、对人力资源需求方案、招聘方案
6、的审核权;2、依据任职资格,有对人才救选的权力;3、肩对员工聘任、解聘的建议权;4、对总监含以下人员任免建议权.2、薪酬及绩效管理1、负责薪酬调查、建立薪酬福利及绩效考核制度,完善薪酬绩效体系设计工作;2、负贝制定薪酬政策和福利政策;3、负责组织各部门制定绩效治理方案,并监督实施、评价改善;4、负责抽查员工出勤、请假、外出等考勤状况.1、后对绩效考核的推行权;2、有对薪酬考核制度的解释权;3、根据考核结果,肩对员工提请奖惩的权力;4、对员工各项福利的建议权;5、根据公司制度规定,肩对员工请假、出差的审批权.3、劳动关系治理1、建立企业与员工良好的沟通渠道;1、依据相关规定,有合理处理劳动争议的
7、权力;2、处理企业员工劳动合同,人事档案,矛盾与纠纷.2、有对人事档案真识性调查的权力;4、行政治理1、负责根据公司经营要求编制行政制度,并监督制度执行;负责公司日常职场治理、行政总务治理工作;2、负责对中购物资进行审核,根据公司审批后的请购需求米购行政及会务活动物资;3、负责限制行政治理类费用,做好本钱限制治理.1、办公职场合理安排权含文化建设;2、对企业员工违反行政制度的处分权;3、对行政资源合理调动权,办公司设备维修治理权;4、对办公职场平安情况解决权,对办公职场清洁、消防平安的监管权;5、对行政库房治理的监督权,对各部门日常常用低佰易耗品申购的审核权;6、限制各项行政费用支出的审核权.务部1、财务治理1、负责健全企业财务治理体系,保证资金正常运转;2、完善财务流程,标准财务制度;3、负责开展财务预算限制与治理工作;4、负责企业总体税收的筹划与治理,合理限制企业的资金成本;5、对财务人才梯队建设.1、对财务治理制度、方案的建议权、解释权和审核权;2、对公司经营及财务状况的建议权;3、依据财务制度,肩对相关凭证的审核权;4、对企业会计账目的审核权;5、对财务员工有专业培训、考核权,以及聘任、解聘的 建议权.2
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