金融公司月度工作总结范文

1、精品文档金融公司月度工作总结范文-WORD文档，下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力 学习是为了更美好的未来！金融公司月度工作总结范文一从xxxx年11月30日入司已经三个月时问，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更 高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司， 利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在xx

2、xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测 试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进 行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于xxxx年1月15日完成功能完善建 议提交金正工作人员；2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务 中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设；3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务 中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务

3、中心服务水平；4、从xxxx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后， 开始接听 客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习， 同时提高自 身客户服务意识；5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共 同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关 工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知；7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问 题；8、根

4、据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责 搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导 和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平；2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设 阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通 ；3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验

5、与客户 服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式 方法。在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积 极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。 按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作， 同时认真协助完成对公司客户服务 中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理， 积极主动配合领导和同事开展各项工作。金融公司月度工作总结范文二不知不觉中我来到这家公司已经有 2个月了，在这段时间，我由一名懵懂不解的新人在逐渐转变， 因

6、为一切对于我而言 都是崭新的，需要重新了解我们的行业、我们的公司以及我们的业务产品。 通过 不断地观察学习以及领导同事的指导和帮助， 在这里，很感谢领导和同事无私的 传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师， 通过学习他们的 经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间。 如今我对公司的业务 操作以及所在岗位的职责也有了初步的了解。进入8月份以来，除了一些常规工作如制作周报，撰写会议记录以及租金催 收等，同时也开始接触一些项目的协办工作。例如信诚、文兴、国森、创显等项目的一些财务数据统计和公司行业竞争优劣分析工作。刚开始，说实话我对这些 工作也无从下手，是领导XX和XX以及

7、其他同事耐心地教导我如何去开展这些工 作，虽然我现在依然不是很懂很精通， 但是起码有了个大概的了解，相信随着不 断学习积累，我也会逐渐形成自己的做事方法和技巧。除了上述工作以外，8月份最主要的工作是根据领导的要求收集整理关于巴 西金融市场讯息以及跨境融资的交易模式， 并将其汇总制成培训资料。期间，通 过不同的渠道包括网上搜索、联系了解这方面的朋友等来收集资料、获取信息。但是由于能力水平有限和经验欠缺， 一些资料无法收集齐全，同时对跨境融资的 某些交易模式也会出现理解偏差，导致培训资料的制作迟迟无法完成。所幸领导 无私的教导，使得这些资料慢慢地在完善。目前，跨境融资的交易模式培训资料已经基本完成

8、，而巴西投融资分析仍在做最后的完善。另外，也帮助其 他部门的同事整理了租银的合作模式资料并制成 PPT在8月份，作为业务部一员，也随同部门参加了其他同事的项目上会。 在这 个过程中，不仅可以切实学习项目的上会流程，同时也可以了解评审委员对于上 会项目的关注点和评审风格，这些对于我以后在做业务项目时是最具实质性帮助 的。无论项目是否通过，项目报告难免总有些不足之处， 而这些便成为了所有业 务员不断学习成长且变得越来越专业的动力。在接下来的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向 努力：(1)养成学习的习惯；业务人员销售的第一产品其实是销售自己；而按照周总曾经跟我说过，在我 们公司

9、，我们实际要销售的产品是这个客户， 只有成功把这个客户推销出去，一 个项目才能真正成功。每个成功的业务员总是能与他的客户有许多共识， 这与业 务人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方 面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。 自己要有目的的去学习，不断的充实自己！(2)具有责任感；不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程 中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!(3)善于总结与自我总结；工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺， 所以这 些都需要我在日后的工作中不

10、断总结， 不断的完善，不断加强。现在自己对于公 司业务的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别 人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。金融公司月度工作总结范文三20XX年11月27日，我荣幸成为XX金融的一员，在财务部担任会计一职，到现在，我已经加入 XX这个家庭整整一个月 了。在这一个月的时间里，我对公司的架构、管理、运行模式及业务有了进一步 的了解。虽然我已经不是刚出社会的应届毕业生， 尽管我已经有了近3年的会计工作 经历，但是，面对这从未接触过的行业，心里总有点忐忑。在原工作单位，我主 要从事代理记账及审计咨询工作，涉及的基本是制造业与商贸企业的税务账处理、 税

11、务筹划及企业与各政府部门之间的沟通等工作，而不涉及一个企业内部的日常财务工作，对企业的内账及其管理认知比较少，因此，面对新的行业，面对新的 工作职能，尽管入职前有对相关行业的会计制度与政策进行咨询与了解，但心里总有不踏实，感觉无从下手，害怕会做不好工作。而当我加入XX,公司宽松融洽的工作氛围，让我放松了原来紧绷的情绪，很快适应了新的工作环境。在这短短一个月的工作时间里，我感受良多。首先，在人际交往方面。公司虽然人员不多，并且基本都是新入职，但是每 个人都相处融洽，组成一个融洽、和谐的集体。其次，工作方面，得到一定的锻炼与提升：1 .得益于之前的工作，由于对excel工作表的常用函数运用尚算熟练

12、，让我 在计算公司产品收益及设计相关文件表格时能事半功倍。 尽管刚开始时，由于不 熟悉业务，在计算产品收益时在数据组合上往往有些手忙脚乱， 但最后总算能把 握好规律，顺利完成该项工作，并且经过资料的搜集与测试，顺利把借款明细表 按要求设计出来。2 .由于我兼顾着公司日常费用支出与报销的工作， 因此在费用单据规范化及 报销管理上有了深一步了解。报销单据原则上只接受发票报销，在确实无法取得 发票的情况下，允许收据报销，但必须说明情况。报销时必须经过领导审核通过，财务才给予报销。费用单据的规范化，及报销管理制度的订立，是加强公司的单 据管理及成本费用控制的重要环节。3 .由于公司是刚起步，办公系统及

13、财务系统尚未配置到位， 因此，查找筛选 合适的办公系统及财务系统是我前期工作的一部分，而在对软件的初步了解及与 软件供应商的洽谈过程中，更能发现自身谈判能力的不足，而每次洽谈过程中总 助鲜明的立场及简洁有力的理据， 伶俐的口才，都让我佩服不已。这是非常值得 学习的对象！4 .在这个月的中后期，公司业务开始初步发展，服务费收入及相应的业务支 出交替发生，在每笔放款项目达成时，能对每笔放款项目的服务费及查勘费及时 登记，并与跟进每个放款项目的客服专员顺利完成对接，做好业务的登记。当然，在这一个月的工作中，也体现了我的不足之处，作为一名企业会计，我的工作独立性尚且不够。在前一份工作中，我更多的是处于执行者的地位， 是命令的接收者，只需要把负责的客户相应的财务数据及指标定期对上级领导反 映，以便领导掌握代理客户的基本情况，并且根据领导的指示执行相应的操作， 而不需要在管理层面上对每一项操作思考。因此工作依赖性较强。而在这新的岗位，在执行职责的同时，更多的需要对每一操作是否合理进行思考， 真正参与到 企业的基层管理中。因此，在工作中更需要较强的的独立性。另外，在首次服务 费收入进账时，由于跟领导、客服人员的沟通接洽不足，在中间的转账、登记及 联系客户对接方面出现了小差错，万幸最后得以及时纠正了，而这也为以后的工 作树立了前车之鉴。虽然我加入X