储备干部管理制度教学提纲

1、精品文档东方百佳储备干部管理制度一、目的：为加强公司储备干部管理、 保障人才梯队建设的持续性、 有效性、严谨性、科学性，使储备干部之入职、转岗、晋升、调薪、激励、离职有所依循，特制定本制度。二、适用范围：本办法适用于甘肃东方百佳商贸有限公司 （以下简称公司） 的所有储备干部。三、界定：储备干部是指公司从企业发展与人才梯队建设角度出发储备的，用于补充公司各级管理与专业技能岗位空缺的， 在现阶段能力与经验均距岗位要求存在差距的预备管理人员。四、 储备方式：1 、 外部招聘： 要求从事零售行业两年以上工作经验， 身体健康、相貌端正、为人正直、有强烈的责任心和事业感，有服务意识，能吃苦耐劳， 对零售业

2、有浓厚兴趣和热情， 经过人力资源部高级经理初试，常务副总经理复试通过后，可确定为储备干部。2 、内部选拔：公司每年会根据各部门、各门店的管理岗位需求及现状不定期安排组织分类储备干部选拔赛， 在选拔赛中由各评委按选拔要求进行现场评分及提问。 对于表现优异且突出者， 结合日常工作表现评定， 经过严格甄选， 由人力资源部高级经理提报总经办审批后可直接确定为储备干部。3、各部门提报：入职公司满二年以上者，在工作中积极肯干， 有一定的创新思维，业务技能突出，且具备发展潜力，由门店或部门 逐级评定通过后可直接提报至 HR, HR经过面谈审核后可确定为储 备干部。五、储备干部培训1、储备干部一经确定，均需经

3、过系统的培训和带训；2、储备干部的入职培训由HR培训发展部负责；在职培训由门店 安排一个直接负责人按照储备干部培训计划实施全面培训并辅助带 训；3、培训计划由其所储备部门负责人依据 HR制定的培训内容范围 制定月/季度培训计划；4、储备主管培训内容：培训课程表序 号培训课程内容培训时间培训地点课程长度 （小时）讲师受训人员1企业文化、理念储备之始培训讲师2企业发展史、构架3年度会议精神、战略目标4职业生涯规划5人事管理制度6薪酬、考核制度7商品基础知识及服务8商品管理知识9各工作岗位标准及流程10如何做一名称职主管11有效激励及沟通12自信演讲训练13时间管理14部门实操上级主管及 部门负责人

4、注：各部门/门店负责人为培训第f 任人，于每季度最舟-个月的27日前将本表（电子版）及培训记录一并交人力资源部培训发展部存档。5、储备经理培训内容:培训课程表序 号培训课程内容培训时间培训地点课程长度 （小时）讲师受训人员1企业文化、理念储备之始培训讲师2年度会议精神、战略目标3职业生涯规划4人事制度、薪酬考核体系5商超专业知识及服务6商品陈列、库存等管理知识7各工作岗位标准及流程8卖场诊断与分析9数据分析与管理10后效沟通11时间管理12自信演讲训练13员工激励与管理14人际关系技巧15职业经理人应具备的基本素质16部门实操上级主管及 部门负责人注：各部门/门店负责人为培训第f 任人，于每季

5、度最舟-个月的27日前将本表（电子版）及培训记录一并交人力资源部培训发展部存档。6、储备店长培训内容:培训课程表序 号培训课程内容培训时间培训地点课程长度 （小时）讲师受训人员1企业文化、理念储备之始培训讲师、 高层管理2公司战略目标及规划3职业生涯规划4人事制度及人力资源知识5管理学基本原理理论6商超专业知识及服务7商品陈列及米购和库存管理8工作设计与分析9卖场诊断与分析10团队管理与有效激励11领导的艺术12时间管理13自信演讲训练14后效沟通15企业执行力与人际关系技巧16职业经理人应具备的基本素质17内在领导力锻炼18部门实操上级主管及 部门负责人19外训或外出学习注：门店店长为培训第

6、f 任人，于每季度最舟-个月的27日前将本表(电子版)及培训记录一并交人力资源部存档。7、培训要求(1)各部门直接负责人依据培训计划，按期实施并负责培训之 全面事宜。(2)培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主 义。(3)授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。(4)参加培训的储备人员要严格遵守培训纪律，认真听课，细 作笔记。(5)培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋 (降)职、转岗的重要依据之一。(6)参加培训的储备干部未经批准无故不参加考试，则视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资，并作降级、降薪等处理。（ 7 ）培训发展部应不定期对各项培训课程实施效果评估，并

7、记录送交各相关部门参考予以改进。六、转正和降职1 、各级储备干部储备期为 3 6 个月，若培训考核合格、储备期满且公司有空缺管理岗位安排， 可由其直属部门负责人进行初步评议、店长审核后，报营运部审核、人力资源部复核并报总经办核准后可对其进行转正或正式任命； 若培训考核合格且储备期已满， 但公司无管理岗位空缺， 人力资源部可直接通知其延长储备期或调店储备继续学习直至公司正式任命； 若培训考核不合格但储备期已满， 直接上级有权可直接延长储备期、 调职再培训或取消其储备干部资格。 各部门负责人应对提出转正人员的综合素质、 敬业精神、 工作业绩和岗位表现进行严格考核，并附书面考评意见。2 、部门负责人

8、可根据储备干部储备期综合工作表现向 HR 提出提前转正或降职请求； 人力资源部因岗位需求可提前通知用人部门负责人、店长对其进行综合考核，初步评议签署意见后，由营运总监审核， 人力资源部最终考核后报总经办核准， 其岗位异动自总经办核准之日起生效。3 、对业绩不良者或多次违反公司规章制度的储备干部可由其部门负责人提请、店长同意后报HR ，由 HR 直接降为一线员工或对其进行辞退处理。七、异动管理1 、储备干部异动须至门店 50 部填写岗位异动申请表 ，经各部门负责人初审，报送营运部审核，人力资源部高级经理核准后，方可办理移动交接相关手续。2 、异动手续完成后，异动储备干部的资料留人力资源部存档；同

9、时由人力资源部知会异动当事人， 通知异动当事人更换工牌并按时到新岗位报到上岗。3 、异动试用期满，考核不合格者，则予以调换岗位或降职。如不接受降职或调换岗位者，则准予办理离职手续。八、 离职本公司各门店、 各部门储备干部离职按公司管理人员离职程序执行。九、辞退储备干部因工作能力不能胜任本职工作， 或身体原因不能继续从事原来的工作，既没违反规章制度，也不愿离职的储备干部，公司有权对其劝退或辞退。 劝退或辞退的储备干部， 自离职日期起半年后可重返公司，但岗位则另行安排。十、绩效考核1 、储备干部在储备期内对其绩效过程与工作结果进行考核。2、考核项目：工作任务（ 20% ）、工作技能（ 40% ）

10、（要求：该工作岗位应掌握技能，实际掌握技能项数）、销售任务绩效（20% ） 、团队建设（ 10% ） 、工作态度及工作创新（ 10% ） 、 。3、考核形式：每个考核项目依绩效程度进行相应评分，各项综合评分即为本项考核成绩。 （附：储备干部月度考核评分表）4 、 考核执行： 由部门直接负责人根据储备干部日常工作的绩效，逐级执行考核。5 、考核沟通（ 1 ）考核项目公开：为明确储备干部的绩效目标，对储备干部形成正确激励导向，考核考评内容与形式对储备干部公开。（ 2 ）考评面谈：各部门负责人人对储备干部考核后，应与储干逐个进行绩效面谈（时间不小于 20 分钟 / 次） ，肯定其成绩与指出其不足， 帮助储干提升绩效， 考评成绩达成一致后经储备干部签名确认，如有分歧点亦需注明。（ 3 ）考评复谈：考评系数在0.9 分以