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文档简介

1、1课程设计二:课程设计二:数据的分析方法数据的分析方法 2主要内容主要内容l一一、数据分析方法论、数据分析方法论l二二、主要的数据分析方法、主要的数据分析方法l三三、数据分析的误区、数据分析的误区31.数据分析方法论数据分析方法论1.1 数据分析方法论与数据分析方法的区别数据分析方法论数据分析方法论是对数据分析的宏观指导,就像是一个数 据分析的前期规划,指导着后期数据分析工作的开展。如数据采用何种方法分析?有几个方面需要分析?各个方面有何指标? 数据分析方法数据分析方法是指具体的分析方法,常见的有对比分析、交叉分析、相关分析、回归分析等。数据分析方法主要是从微观角度指导数据分析。1.数据分析方

2、法论数据分析方法论1.2 PEST分析法分析法(主要用于行业分析)PEST是指对政治(Political)、经济(Economic)、技术(Technological)和社会(Social)这四类影响企业的主要外部环境因素进行分析。一般用于对宏观环境的分析,由于行业和企业自身的特点和经营方式,分析的具体内容可能会稍有差异。经济环境行业、企业行业、企业政治环境社会环境技术环境包括一个国家的社会制度,执政党的性质、方针政策等。宏观指国家国民收入、国民生产总值及变化情况。微观指行业所在地区消费者的收入水平、消费偏好等。包括一个国家的或地区的居民受教育程度和文化水平、信仰风俗、价值观念等。技术环境除了

3、要考察与企业所处领域直接相关的技术手段的发展变化外,还应了解:国家对科技开发的投资和支持重点、技术转移和技术商品化速度、专利及其保护情况、该领域发展动态和研究费用总额等。1.数据分析方法论数据分析方法论例:例: 用PEST分析法对互联网行业进行分析互联网行业分析政治经济社会技术国家出台哪些政策?有何影响?制约还是促进?相关法律有哪些?有何影响?GDP及增长率、进出口总额及增长率消费价格指数、失业率、居民可支配收入中国网民与中国公民在人口规模、性别比例、人口分布、购买习惯、教育情况、宗教信仰等方面,网民与全国是否有区别?技术的发明、技术传播、更新、商品化速度、技术发展趋势国家重点支持项目、国家投

4、入费用1.数据分析方法论数据分析方法论1.3 5W2H分析法(主要用于用户行为分析、业务专题分析)5W2H分析法是从回答中发现解决问题的线索的方法,即何因(why)、何事(what)、何人(who)、何时(when)、何地(where)、如何做(how)、何价(how much),这就构成了5W2H的总框架。该方法简单方便,容易理解,广泛应用于企业营销管理活动等方面。5W2H分析法Why何因What何事When何时Who何人Where何地How如何做Howmuch何价1.数据分析方法论数据分析方法论例例 :5W2H分析法在用户购买行为分析上的应用用户购买行为分析WhyWhatWhoWhenWh

5、yWhereHowHow much用户购买产品目的是什么?产品哪里吸引顾客?公司提供什么产品及服务?与用户需求一致?谁是我们的用户?用户有何特点?何时购买?多久再次购买?用户在哪购买?各个地区用户构成怎样?用户购买支付方式怎样?用户购买花费时间、交通等成本各是多少?通过上面可以看出通过上面可以看出5W2H分析法让分析问题变得简单有条理,更有分析法让分析问题变得简单有条理,更有逻辑性与全面性。逻辑性与全面性。1.4 逻辑树逻辑树分析法(主要用于业务问题专题分析)1.数据分析方法论数据分析方法论逻辑树分析法是将一个已知问题当成树干,然后考虑这个问题和哪些问题有关。每想到一点,就给这个问题所在的树干

6、加一个树枝,并标明树枝代表什么问题。逻辑树方法又称问题树、演绎树或分解树。问题陈述问题一问题二问题三问题N 逻辑树的适用要遵循以下原则:1.数据分析方法论数据分析方法论要素化:把相同问题归纳总结成要素框架化:将各个要素组成框架,遵守 不重不漏的原则关联化:框架内的各元素保持必要的相互关系,简单不孤立例例 :逻辑树分析法在利润分析中的应用利润增长缓慢收入收入成本成本其他其他客户少?质量变差?对手竞争?材料成本?人工成本?广告成本? 缺点:涉及相关问题可能会有遗漏。所以在用逻辑树分析法的时候尽量把涉及的问题或要素考虑周全。1.5 4P营销理论营销理论(主要用于公司整体经营状况)1.数据分析方法论数

7、据分析方法论4P营销理论产生于20世纪60年代的美国,它随着营销组合理论的提出而出现。它将营销要素概括为四类:产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。如果需要了解公司的整体运营情况,就可以采用4P营销理论进行分析指导。4P营销理论价格Price渠道Place产品Product促销Promotion1.数据分析方法论数据分析方法论例:例: 4P营销理论在公司业务中应用公司业务分析产品价格渠道促销公司提供什么产品和服务?哪个销量好?与用户需求是否一致?购买产品的用户都是何人?公司销售收入怎样?增长还是减少?用户接受的合理价格是多少?用户购买支付方式怎样?公司在各地区有多少销售渠道?用户通过何种渠道购买?公司渠道政策是否具有吸引力?投入多少促销资源?效果如何?投放多少宣传广告?效果如何?122.数据分析数据分析方法方法132.数据分析方法数据分析方法142.数据分析方法数据分析方法152.数据分析方法数据分析方法162.数据分析方法数据分析方法172.数据分析方法数据分析方法182.数据分析方法数据分析方法192.数据分析方法数据分析方法202.数据分析方法数据分析方法212.数据分析方法数据分析方法222.数据分析方法数据分析方法232.数据分析方法数据分析方法242.数据分析方法数据分析方法252.数据分析方法

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