网络购物营销策略分析

1、网络购物中的营销策略分析摘 要：自从进入 21 世纪以来，科学技术的发展不断的创新与完善，有些科技 类的发展甚至改变了我们日常的生活方式， 而这个改变我们日常生活习惯的便是 网络购物。网络购物的发展速度很快，得到了广泛人士的普遍支持。特别是在 3G以及现在的4G网络时代出现之后，为网络购物提供了可靠的平台，促进其 更好更快的发展。 网络购物的飞速发展除了有与之相适应的网络供应之外， 还与 人们的消费观念有关。 现在，人们大部分的白天时间都是用来工作的， 用于购物、 休息以及娱乐的时间在不断的减少， 这也成为了网络购物大受人们欢迎的重要原 因之一。但是，网络购物飞速发展的同时，其自身也存在着一定

2、的问题。本文针 对网络购物的营销策略进行分析， 说明网络购物中存在的营销问题， 并对这些问 题进行分析、 解决，是网络购物能够更好的拉近与消费者的距离， 实现更好的效、人益。关键词： 科学技术；网络购物；营销策略一、网络购物的含义网络购物，也就是网上购物， 是指利用互联网来搜索购物者所需要的商品信 息，通过电子购物单发出商品的购买请求， 并通过网上银行等付款渠道进行电子 性付款，商品卖方通过邮寄的方式将该产品传达到购买者手中的一种网络性购物 的方式。 1这种购物方式必须是以网络畅通为前提的，是一种不受时间限制的新 型的购物模式，该种模式适应了现代社会的需求，得到了人们的普遍认可。二、网络购物中

3、营销策略分析网络购物现如今越来越成为一种时尚， 那么网络购物商场是采取的怎样的营 销策略，使其能够如此的受欢迎呢？这就需要对网络购物的营销策略进行分析。网络购物的营销策略包括市场营销策略中的几个基本策略，即产品营销策 略，价格营销策略，促销营销策略以及渠道营销策略。 2一）产品营销策略在网络购物商场中使用最为广泛的是产品营销策略。 不论是实体店销售还是 网络销售， 首先必须要明确的是， 它们都属于产品性的销售， 必须要以产品销售 策略为中心。 在网络购物商场中， 产品销售策略主要通过商品的图片性以及文字 性描述的方式来进行宣传的， 这种方式可以直观性的表现商品的款式， 颜色以及 商标等关于商品

4、的重要信息。 这种产品销售策略能使消费者对该商品进行比较全 面的了解，可以很大程度的增加消费者的消费倾向。（二）价格营销策略 在网络购物中第二个比较常用的销售策略为价格营销策略。 这种营销策略主 要是对商品进行合理性的定价， 便于消费者在消费的过程中明确商品价格。 在网 络购物商场中， 对于商品的价格划分较为明显， 不同价格区间都存在比较全面的 商品，供消费者进行自主性选择。 这是比较适合现代人们的消费心理的。 现在消 费者越来越追求自主性消费， 通过网络购物平台， 人们就可以比较轻松的实现这 一目标。（三）促销营销策略 在网络购物中的第三个营销策略为促销营销策略。 这种营销策略方式主要是 通

5、过折扣、 奖励以及返现等形式， 降低消费者的消费价格， 从而达到吸引消费者 的目的的一种营销方式。 这是一种以降低商品价格来获得最大化销量的营销策略 模式。这种营销策略模式一般在节假日的时候实行的比较多， 比如淘宝商城的双 11，双 12 等时期的商品促销活动，得到了消费者的广泛认可，销售量增加数倍 之多。（四）渠道营销策略 在网络购物中的最后一种营销策略为渠道营销策略， 这种营销策略是网络购 物者目前最关心的。 渠道营销策略， 就是指商品从供货商到购买商的各种渠道的 总和。渠道营销就是商品的派送方式，不同的派送方式，所消耗的时间，资金都 是不相同的，现在大部分的商品派送都是采用邮寄的方式进行

6、的。三、网络购物中存在的问题网络购物虽然在日前得到了人们广泛认可， 但是，网络购物中还存在着一定 的营销问题。（一）网络购物的成本仍然较高网络购物中主要的成本中仍然是时间成本较高。 3 虽然人们可以减少出门时 间而随时随地的在家进行购物， 但是，在购买商品的过程中， 仍然需要花费大量 的时间对商品进行搜索与筛选。网络购物商场的商品种类繁多，样式千差万别， 这就需要购物者花大量时间进行商品识别与筛选， 最终选择出最符合消费者心意 的商品。 在这个过程中， 所花费的时间并不亚于在实体店中所花费的时间。 网络 购物较高的时间成本是导致其逐渐失去消费者的主要原因之一， 尤其是在生活水 平飞速发展的时代

7、， 人们可利用的时间本来就越来越少， 那么用在网上购物的时 间更是少之又少。（二）网络购物商场的宣传过度的问题随着网络购物商场数量的不断增加， 各商场面对着来自竞争对手的压力， 开 始选择不同的制胜方法，其中，商场普遍采用的方法为加大宣传力度。 4 过度的 加大宣传力度，就会造成过度性宣传。 过度性的宣传中， 存在着一定的虚假内容， 在网络购物商场中， 最主要的体现为实物与描述不符。 这种现象是普遍网购者都 会遇到的问题，也是极度影响消费者购物心情的一个重要原因。 网络购物商场中， 大肆的对该商品进行夸张性的宣传， 无论是款式、 性能、质量等各个方面都进行 超过其实质的宣传， 最终造成了实物与

8、描述严重不符的现象。 这种宣传过度的现 象之所以存在，是因为网络购物商场在实行营销策略的过程中使用了产品营销策 略以及价格营销策略， 在这两种营销策略的相互作用之下， 造成了销售商对于利 益的更大性追求。过度追求利益最大化，就会产生出宣传过度的问题。（三）网络购物商场对于其销售商家的监管力度不足 网络购物主要是建立在买卖双方的信任的基础之上的， 但是由于大部分的销 售商家由于利益的趋势， 以次充好， 以假乱真等行为， 造成了网购购物的不可靠 性。这种买卖双方的不信任， 是不利于网络购物商场的发展的。 出现这种情况的 主要原因， 是网络购物商场对销售商家的监管力度不足。 没有一个良好的行为约 束

9、条件，是不会产生一个良好的消费环境的。 网络购物商场缺乏对销售商家的监 管、控制和惩罚力度， 5这助涨了不正之风，造成消费环境的恶化。这种网络购 物商场对于其销售商家的监管力度不足，也是由于商场的营销方式不当造成的。 如果说存在一种有效的监管性营销机制， 销售商家侵害消费者权益的问题就会得 到很大程度的解决。四、网络购物中存在问题的解决办法（一）降低消费者的购物成本 消费者的购物成本是来自于对商品筛选的过程， 其主要的解决办法是减少消 费者选择商品时的时间。 首先，网络购物商场要提高产品的质量。 提高产品的质 量，是减少消费者购物时间的最直接的办法， 任何人在网络上进行购物时， 最关 心的问题

10、还是该商品的质量问题。 提高商品的质量， 可以减少人们在购物时的主 要顾虑，节省消费者的购物时间。其次，对商品的材质，款式，样式等进行更为 明确的分类。在这方面，主要是指网络购物商场在该商品销售时对其进行分类， 而不是销售商家的自行分类。 商家的自行分类会造成分类的区别不明显， 分类混 乱的情况。 最后，对商品的等级进行严格性分类。 这个也是需要网络购物商场进 行的，对商品的等级、层次进行明确性分类，划分出严格的等级制，便于消费者 区分和选择。 这也是网络购物商场在进行产品营销策略时， 要求做的更为细致的 表现。商场能否办得好， 主要是看能否抓住消费者的消费心理， 满足消费者的消 费需求。消费

11、者购物成本较高的问题， 需要网络购物商场在产品营销策略方面进 行更为全面， 更为细致的分类与分析， 以做到对商品的分类适应大部分的消费者 的消费需求。（二）网络购物商场要加强对销售商的监管 加强销售商的监管，是给与消费者良好购物环境的基础。 6 没有良好的购物 环境，网络购物商场就会大量的失去消费客户，这对于该商场的发展是不利的。 更何况，现在的网络购物商场的竞争这么激烈， 替代效应是随时都会发生的。 要 做到真正的强，真正的大，最重要的方法就是抓住消费者的认可度。所以，网络 购物商场要不断加强对销售商的监管力度，以保证消费者的合法权益不受侵害。 其主要的做法有， 加大消费者投诉机制的完善，

12、对于消费者的投诉问题， 进行及 时的确认，并积极的予以解决。另外，对于夸大性宣传予以制止，并制定相应的 惩罚机制， 对于那些实物与描述不符的予以制裁 （合理原因的实物与描述不符的 除外），以保障消费者的合法权益不受侵害。此外，加大网络购物系统的买卖双 方的沟通渠道， 积极开创电话或是视频性的沟通， 让消费者充分了解到该商品的 相关信息。 这是创造一个良好购物环境的基础， 没有良好的购物环境， 是很难留 住消费者的。对于一个商家而言，失去消费者，就等于失去了发展的机会。五、结论虽然现在的网络购物逐渐成为了一种风尚， 但是在网络购物中还存在着必须 要解决的问题。 这些问题得到合适的解决， 是网络购

13、物发展的基础， 是抓住消费 者，吸引消费者的重要手段。 面对现在越来越大的竞争压力， 全国各大网络购物 商场都必须迎合着消费者的基本需求， 来改变自己的营销模式， 真正的做到一切 以消费者为尊的基本思想理念。参考文献1 卢小雁市场精灵一网络传播与广告J.上海财经学院年报，2007:32-34.2 屈云波，靳丽敏.网络营销M.北方经济报，2006:19-21.3 应至芳.网络时代的市场营销J.233网校论文中心，2008:48-50.4 李东.网络营销分析J.商场现代化，2007:50-54. 姜旭平电子商务与网络营销J.清华大学年报，2006:47-51. 李玉清网络营销J.中国财政经济，20

14、05:42-44.7尚晓春.网络营销策划J东南大学年报，2006:11-13.Analyze the network shopping in marketing strategyAbstract: Since entering twenty-first Century, the development of scienee and tech no logy inno vati on and improveme nt, developme nt and some tech no logy class eve n cha nged the way of our daily life, and th

15、e cha nge of habit in our daily life is the network shopping. The pace of development of network shopping is very fast, has bee n gen erally supports a wide range of people. Particularly in the 3G and now 4G network era, to provide a reliable platform for online shopping, promote the development of

16、better and faster. The rapid development of Internet shopping in addition to the corresponding network supply, but also relating to peoples consumption concept. Now, most people are used to work during the day time for rest and entertainment, shopping, time of continuous decline, it has become one o

17、f the importa nt reas ons for the n etwork shopp ing popular. However, the rapid developme nt of network shopping at the same time, it also exists some problems. This paper focuses on the an alysis of In ternet shopp ing marketi ng strategy, the marketi ng problems in online shopping, and analysis o

18、f these issues, to solve the network shopp in g, is to n arrow the gap betwee n con sumers better, achieve better ben efit. Key Words: Scie nee and tech no logy The n etwork shopp ing； Marketi ng strategyLI5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 577100180309001