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文档简介

1、、单项选择题每题1分1、保险公司注册资本到达人民币亿元,在偿付水平充足的情况下,设立分公司不需要增加注册资本.A5B 3C 2D 62、金融机构应当根据中国人民银行的规定,报送反洗钱统计报表、信息资料以及与反洗钱工作有关的内容.A稽核报告 B审计报告C、稽核审计报告Dk财务审计报告3、费用预算治理根据原那么,将业务治理费明确到部门,按部门归集各条线费用,实现分条线核算?A事前报批B责权发生制C谁受益谁承当4、保险营销员因成心犯罪被判处刑罚的,或者因经济违法违规活动受到行政处分或者行业自律组织处分的,所属保险公司应当自知悉之日起日内向中国保监会报告A10B15C5D35、?关于标准保险公司治理结

2、构的指导意见试行?适用于在中国境内依法的保险公司和.A设立,保险资产治理公司 B成立,保险资产公司C设立,保险资产公司 D成立,保险资产治理公司6、清算组应当自成立之日起10日内通知债权人,并于60日内在中国保监会指定的报纸上至少公告次.公告内容应当经中国保监 会核准A47、寿险公司内部限制评价应从健全性、合理性和三个方面进行A真实性B及时性C公正性D有效性创呆险公司应当提供每日24小时 效劳,并且工作日的人工接听服 务不得 少于小时.A 6B 8C 10D 129、保险公司依法破产的,破产财产优先支付其破产费用后,根据以下顺序清偿:赔偿或者给付保险金;所欠职工工资和劳动保险费用;清偿公司债务

3、.所欠税款;ABCD10、 保险公司对每一危险单位,即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承当的责任,不得超过其实有资本金加公积金总和的百分之十;超过的局部,应当办理.A分出保险B分入保险C再保险D重复保险11、 保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的,应当自收到符合要求的投保资料之日起个工作日内通知投保人B5A310D 1512、根据?寿险公司内部限制评价方法试行?,寿险公司采取寿险公司自我评估与监管部门独立评价相结合的方式.A内部限制评价B内部限制评估13、监管部门对寿险公司内部限制进行评价,原那么上每年为一个评价周期,每年至少覆盖分之一以上的寿险公司.A 1 , 2B 2,3 C

4、3 , 2 D 3 , 314、保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起个工作日内,告知投保人核保结果,同意承保的,还应当完成合同制作并送达投保人.A 3B 5C 10D 1515、投保人、被保险人或者受益人委托他人向保险公司领取金额超过人民币元的,保险公司应当将办理结果通知投保人、被保险人或者受益人.A 500B 800C1000D150016、根据?寿险公司内部限制评价方法试行?,是获得评价证据以证实内部限制在实际中的合理和有效,即限制举措能否到达限制目的,相关规定在实际中是否被一贯执行A业务测试B功能测试C符合性测试D测试抽样仃、根据?寿险公司内部限制评价方法试行?,监管

5、部门应将独立评价结果与寿险公司自我评估结果比照,发现寿险公司呈报的内部限制 评估表和内部限制年度评估报告中存在恶意瞒报、弄虚作假或者两者的结果存在较大不一致的,应将其内部限制总评分下调分,并视情节轻重 根据有关法律法规进行处分18、B二十保险公司应当自受理投诉之日个工作日内向投诉人做出明确答复.由于特殊原因无法按时答复的,保险公司应当向投诉人反应 进展情况.A3C 10D 1519、 保全不涉及保险费缴纳的,保险公司应当自同意保全之日起0个工作日内处理完毕;保全涉及保险费缴纳的,保险公司应当自投保人 缴纳足额保险费之日起个工作日内处理完毕C 10B 510D 101020、 保险公司在收到被保

6、险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当在个工作日内作出核定;情形复杂的,应当在日内作出核定,但合同另有约定的除外.10B 530C 103030 D 321、A内控预警B市场预警C风险预警D治理预警24、人身保险公司应及时向报告本公司已发生或预测即将发生方法应成为公司内部使用的核心风险计量工具.所谓 是指在一定的置信度水平上, 在一定时间内,公司为了弥补可能面临的 非预期 损失所需要的资本.A内控资本B风险资本C经济资本D保险资本22、公司应将模型的运用与日常风险治理相融合.模型应表达公司的经营战略,反映公司风险治理实践,并应用于资本分配、风险偏好与容忍度的制定等方面.A市场计量E内

7、控计量C风险计量D治理计量23、是指度量风险状态偏离预警标准的程度并以此发出警戒信号的过程.的重大风险事件.A保险公司省级分公司B保险公司总公司C中国保监D保险行业协会25、?保险法?时间施行A. 2022 10 1B 2022 228C 2022 7D 2022 4 126、保险公司资金运用必须稳健,遵循原那么A平安性B可控性C最大利益性D可靠性27、保险经纪人是基于利益A保险人B投保人C被保险人D受益人28、接管期限最长不得超过年A 1年B2年C3年D5年提取保证金A10%B 20%C 25%D 30%29、保险公司应当根据其注册资本总的 30金融机构履行反洗钱义务过程中,发现涉嫌犯罪的,

8、应当及时以A、口头形式B、书面形式头和书面形式31、金融机构应当在大额交易发生后的 反洗钱监测分析中央报送大额交易报告.A、3日内C信函形式D 口国 ,及时以电子方式向中B、3个工作日内C、5日内D 5个工作日内32、保险机构发生案件,应在案发之日起 的责任追究作出处理决定.A 3个月B、1个月内,对案件责任人员C、6个月D向中国人民银行当地分支机构和当地公安机关报告5个月33、对应当追究责任而未追究责任,或者责任追究不到位的保险机构的主要负责人,由任命、选举或聘用机构给予以上的纪律处分.B、记过C、记大过降级职34、?健康保险治理方法?的实施日期.A 2022 7 1B、2022 9 1C、

9、2022 71D 2022 9 135、根据?健康保险治理方法?的规定,保险公司分支机构违反相关办理再保险业务规定的,由中国保监会处以以下的罚款,并对高级治理人员和其他直接负责人员处以以下罚款.A 2万元;1万元B、3万元;5000元C、1万元;5000元 D 3万元;1万元36、收到经济处分的人员内不能享受奖励薪贴或者加薪.A 6个月内B、2个月内C 1年内D 2年内37、公司的内部治理出现重大问题或严重不符合保险监管部门相关监管规定的,山东保监局将追究该的责任.A、问题整改责任人B、内部治理责任人C省级分公司主要负责人 D专项工作落实责任人38、保险机构根据山东保监局要求对相应治理责任人根

10、据公司内部规章制度进行处理,应在决定作出的将有关情况报告山东保监局.A 10日内B、10个工作日内C、5日内D 5个工作日39、严格预算审批程序,重点关注超出预算%勺事项内A10B15C20D2540、人身保险机构费用管控指导意见规定,保险公司根据资料性质指定专门部门保管,保管期限不得少于年A2B3 C4 D541、进入宽限期的续期业务及失效保单.对进入宽限期的续期保单,应在距宽限期结束个工作日前完成客户回访,告知客户宽限期截止日,提醒其及时交纳续期保费,以免保单失效造成损失.A15B10 C5 D3 42、各公司应根据?指导意见?要求,做好客户咨询投诉处理工作效劳质量检查评估和统计分析工作,

11、形成月度报告,于每结束后10日内,以正式文件形式报送山东保监局A周B月C季D年43、人身保险机构应建立重大投诉事项报告制度.遇有重大投诉事项,应自知道之时起内向上级公司和监管部门报告其处理情况.A3天B48小时C36小时D24小时44、人身保险机构应建立客户投诉档案,准确详细记录客户投诉接报案信息、转办处理过程和结案处理结果等内容,档案保管期限不少于年.A5B4D245、各保险公司使用的投保提示书,应当由其统一设计和管理.各保险公司应将投保提示书报送中国保监会备案.A总公司B总公司或授权的省级分公司C省级分公司D中央支公司46、各保险公司应明确要求销售人员在产品销售过程中以向投保人提供投保提示

12、书.投保提示书应在投保人填写投保单之前提供应投保人,并单独列示.A口头提示B特别提示C书面形式47、在介绍公司产品时,销售人员应使用统一制作的宣传 资料,不得自行手写或制作有关公司和产品的宣传资料.A保监会B保险公司C保险公司分公司D行业协会48、关于进一步标准人身保险 营销和 约访行为的通知中,以下说法错误的选项是:A、 录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据.保险公司应在取得投保人同意后,将 通话过程全程录音并备份存档,保存时限不得少于保单有效期满后二年.B、保险公司应根据不同地区、不同人群的生活习惯,严格治理 呼出时间,并设置专门人员定期核查销售过程 记录.对拒保客户应作记录,防止对

13、客户造成滋扰.C保险公司自建 中央的,除取得合作机构书面同意外,只能以保 险公司 名义致电客户;以合作机构名义致电客户,应明确告知客户其保 险代理性质.D保险公司通过 销售的保险产品,对于其中的死亡保险责任,应当采取书面或者 录音的方式经被保险人同意并认可保险金额.49、新型产品的信息披露,应当采用通俗易懂的语言,准确描述与产品 相关的信息.保险公司应当对信息披露的负责,无重大遗漏,不得对投保人、被保险人、受益人及社会公众进行欺骗、和隐瞒.A、真实性、有效性误导 B、客观性、完整性 瞒报C客观性、真实性 误导D真实性有效性瞒报50、保险公司对新型产品投保人的回访应当在完成.A十天内B、等待期内

14、C犹豫期内D客户签发回执前51、利益演示应当坚持审慎的原那么,用于利益演示的分红保险、投资连 结保险的假设投资回报率或者万能保险的假设结算利率不得超过规定的最高限额.A中国彳监会B、中国人民银行 C中国银监会 D中国证监会52、为增强保险公司费用管控,费用开支应根据以下顺序处理:A预算编制一费用工程审批一费用动支一费用审核一账务处理B费用工程审批一预算编制一费用动支一费用审核一账务处理C预算编制一费用工程审批一费用审核一费用动支一账务处理D费用工程审批一预算编制一费用审核一费用动支一账务处理53、各公司应继续于每季度结束后 日内向我局报送投连、万能产品销售报告.A 5 B、10 C、15 D、

15、3054、关于进一步标准人身保险 营销和 约访行为的通知中,以下说法错误的选项是:A各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险 销售 或后续效劳的 约访行为, 应当增强宣传引导和教育培训, 统一培训内 容并建立培训档案,统一制定约访用语,逐步纳入职场内集中管 理.B保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打 约访陌生客户,但不得以公司 营销中央名义 约访客户.C各公司应中选择专用号作为 营销号,并区别于普通 号, 营销号应当可以接受客户呼入的购置需求.D保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定,不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料.55、各公司对于营销员

16、个人对、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续效劳的 约访行为,应当增强宣传引导和教育培训,统一培训内容并建立培训档案,统一制定约访用语,逐步纳入职场内集中治理.A陌生客户B自有客户G随机客户D社会公众56、 各公司在 约访中不得,不得以虚假理由欺骗客户并保证不再拨参加产品说明会.对于明确表示拒访的客户应作出记录,打该客户 .A拨打随机客户 B诋毁同业公司C使用比率性指标描述公司产品57、 保险公司开展 营销业务,应设有 营销专用呼出号,并在全国性媒体上公示 号,公示时间不少于.A 五天 Bk 十天 C三天 D 三十天58、 保险公司应当增强中介业务,并重点围绕以下内容:一对违法违规行为直接负

17、责的主管人员和其他直接责任人进行处理;二涉嫌犯罪的,向公安机关等举报.建立中介业务违法违规行为责任追究机制:A监督检查B稽核审计C合规检查D定期检查59、 根据保险公司中介业务违法违规行为处分方法保险公司发现其保险代理人有以下行为之一的,除采取纠正、停止业务合作等举措外,应当 自发现之日起个工作日内向保险监督治理机构报告:(1) 侵害投保人、被保险人或者受益人合法权益;(2) 制造或者销售假保单、骗取保险金、利用保险业务进行非法集资、传销、洗钱等,涉嫌犯罪;(3) 其他需要报告的违法违规行为.A 5日B 10日C 15日D 30日予纪60、保险公司对本公司保险营销员在保险营销活动中的违法违规行

18、为给律处分的,应当在日内向当地保险行业协会报告.D 15A 10二、多项选择题每题2分1、关于促进寿险公司 营销业务标准开展的通知中, 销售人员在销售过程中应将等内容明确告知投保人.同时应向客户明确说明有关的事项,并提醒客户在收到保单时仔细阅读该局部内容.A、姓名、所属保险公司或合作机构名称、B、客服 、产品名称、C保证范围、保险期间、D犹豫期E、责任免除、F、保险费、保险金额、G缴费方式、扣款时间、H保单生效日、保单送达方式、2、除以下现金收付费方式外,保险公司应采取非现金收付费方式,下列说法正确的选项是:A保险公司在营业场所内现金收付费;B保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收

19、取现金保费,依照保险合同单次金额不超过人民币 1000元的;C保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费;D中国保监会规定的其他现金收付费方式.3、金融机构反洗钱规定适用于在中华人民共和国境内依法设立的以下金融机构:A农村信用合作社B、邮政储汇机构C中国人民银行确定并公布的其他金融机构D财务公司4、保险公司应切实增强客户回访工作,注重发挥客户回访对收付费风险的防范作用.以下哪些业务应结合收付费风险治理有关要求,有针对性地进行重点回访.A个人收取现金保费的业务B因超过宽限期未交费而失效的业务C直系亲属代办的场内现金收付费业务D离司销售人员业务等5、金融机构应当根据的原那么,妥善保

20、存客户身份资料和交易记录.A合理R准确C、平安D合法E、保密F、完整6、保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证实材料,保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在 1年以下的不得少于年,保险期间超过1年的不得少于年.A 2年B、5年C 10年D 1年7、山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访工程包括:A保险期限在一年期以上不含一年B投保客户为个人的人身保险新单业务C进入宽限期的续期业务及失效保单业务D退保及赔付业务.&投资连结保险产品:应向投保人详细说明投资连结保险的费用扣除情况,包括A初始费用B买入卖出差价C风险保险费D保单管理费E资产治理费9、人身保险机构应对客户咨询受理

21、、反应时限做出明确规定.原那么上,所 有客户咨询自受理之日起,向客户作出最终反应的时限不超过个工作日.重大投诉事项自受理之日起,向客户作出最终反应的时限不超过个工作日.A5B 10C20D3010、保险公司应当参加保险行业协会.可以参加保险行业协会.A.保险代理人、B保险经纪人、C保险公估机构11、发生单个案件,涉案金额以上;造成损失以上的情形,不是发案机构,给予中央支公司相关部门负责人撤职以上处分,分管负责人降级职以上处分,主要负责人记大过以上处分.A、500万元B、100万元G 50万D、10万元12、对保险事故进行评估和鉴定的机构和人员,应当地进行评估和鉴定A依法B独立C客观公正13、设立保险公司应当具备以下条件:A主要股东具有持续盈利水平, 信誉良好,最近三年内无重大违法违规 记录, 净资产不低于人民币二亿元;B有符合本法和?中华人民共和国公司法?规定的章程;C有符合本法规定的注册资本;D有具备任职专业知识和业务工作经验的董事、监事和高级治理人员;E有健全的组织机构和治理制度;F有符合要求的营业场所和与经营业务有关的其他设

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