供应链构建和管理(以摄像头企业为例)

1、【摘要】本文从供应链管理基本原理出发，结合摄像头具体生产过程和销售特点，进行了摄像头生产企业的供应链结构构建和管理操作，并在供应链管理中进行了现在信息技术的优化，从而构建完整和高效运行的企业供应链。【关键词】供应链；摄像头企业；构建；管理；信息技术1 概述1.1 摄像头及其应用层面1.1.1 摄像头概念摄像头一般具有视频摄像、传播和静态图像捕捉等基本功能，它是借由镜头采集图像后，由摄像头内的感光组件电路及控制组件对图像进行处理并转换成电脑所能识别的数字信号，然后借由并行端口或USB连接输入到电脑后由软件再进行图像还原。摄像头可分为数字摄像头和模拟摄像头两大类。数字摄像头可以将视频采集设备产生的

2、模拟视频信号转换成数字信号，进而将其储存在计算机里。模拟摄像头捕捉到的视频信号必须经过特定的视频捕捉卡将模拟信号转换成数字模式，并加以压缩后才可以转换到计算机上运用。数字摄像头可以直接捕捉影像，然后通过串、并口或者USB接口传到计算机里。电脑市场上的摄像头基本以数字摄像头为主，而数字摄像头中又以使用新型数据传输接口的USB数字摄像头为主，市场上可见的大部分都是这种产品。除此之外还有一种与视频采集卡配合使用的产品，但还不是主流。由于个人电脑的迅速普及，模拟摄像头的整体成本较高，而且不能满足BSV液晶拼接屏接口等原因，USB接口的传输速度远远高于串口、并口的速度，因此市场USB接口的数字摄像头。模

3、拟摄像头可和视频采集卡或者USB视频采集卡配套使用，很方便的跟电脑连接使用，典型应用是一般的录像监控。1.1.2 摄像头的一般应用1）医疗保健2）视频监控摄像头被安装在托儿所、办公室、商店、公路等地以监控安全和员工活动。3）视频会议用来在两个或多个地点的多个用户之间提供语音和运动彩色画面的双向实时传送的视听会话型会议业务。大型视频会议系统在军事、政府、商贸、医疗等部门有广泛的应用。4）视频通话摄像头可以进行即时通讯 , 网络电话 等服务，全球已有数以百万的用户进行过一对一的即时视频通信。这种新的通讯形式有许多新功能,如自动照明控制、实时滤镜（润色）、自动对焦等功能,提供了用户更多的易用性,这进

4、一步加速了摄像头的普及。1.2 企业摄像头生产设计文中关于摄像头企业的生产，主要生产方向定位3个：1）工业摄像头：此类产品生产主要面向的是大型工业化生产，针对生产中有较多的计数要求和监控要求，产品的要求是格式统一，计数监控精确，能面临较大的工作负荷。其中主要部件为CCD感光芯片。影响信息可以直接将影像存储在摄像头硬盘上。2）民用摄像头：此类摄像头存在两种：一种为个人电脑附属数码设备，主要使用目的为个人的数据采集，包括视频会议等在线交流附属设备；另一种为个人安全监控设备，如家用摄像头和防盗摄像头。此类设备一般与计算机直接联机，仅有图像采集的功能，没有自身存储功能。同时还有音频接收设备。主要部件为

5、CCD感光芯片。3）附属摄像头：此类设备往往不作为主题出现，如智能手机上摄像头，车载行车记录仪GPS的摄像头。此类摄像头要求有体积小，精度高，与其他电子设备融合度较好的特点。以上三类是本文中企业设计的摄像头类型，并按照次三类进行设计和销售。在供应链的设计中，也将根据三类进行不同的设计和联系。2 供应链网络设计和模型2.1 供应链概念网络2.1.1 企业定位企业的核心业务是摄像头核心的制造和新技术的开发，主要业务为三类摄像头的生产，摄像头核心指的是每件产品中图像采集设备，如立式摄像头只有采集区域是核心制造。主要面向时长为中国国内市场。根据企业定位，可以确定的是企业的供应链上游为原材料和零部件供应

6、商或加工厂，供应链下游为分销网络和客户。2.1.2 供应链上游设计在企业的角度，供应链上游主要为供货商。摄像头生产的主要部件有：镜头、感光元件、数字信号处理芯片、PCB板、线材、模具和外装饰、存储部件。基于主要的原材料部件，在供应商方面，直接选择相应的生产企业，不经过中间商。主要是考虑生产的主要部件，尤其是感光元件、PCB板、存储部件、线材等都是有一定的工业标准，而且一部分生产相对的比较复杂，故直接建立与生产厂家的商业关系，针对不同商品采购不同种的标准部件。数字信号处理芯片是摄像头的核心，列为企业的核心业务，即不能外包，处理芯片的原料同样需要向相应的生产企业进行采购，但需要经过生产线才能进入装

7、配线。模具等其他附属零部件需要结合具体的设计向有关的供应商进行订购。同时，由于没有中间商，企业需要建立与供应商的的长期和作关系，向合作伙伴方向发展。2.1.3 供应链下游设计根据设计的产品种类，供应链的下游的设计具有良好的针对性。1）附属摄像头单独没有使用价值，故只能依附于其他的电子产品制造商，如智能手机、平板电脑等制造商。故此类产品的下游供应链为相应的电子产品制造商，需要与不同的厂家建立订货业务，也需要建立良好的质量保障和业务保障。2）工业摄像头产品面向的是相对独立的群体即工业群体，此类群体由于单笔存在大量的需求和较高的保障需求，故有企业直接负责，业务范围不仅包括产品销售，还有具体的设计布置

8、和安装、售后维护，具体的行政形式在之后详细说明。3）民用摄像头的下游设计以分销商为主，即主要销售渠道为分销商，因为产品的普遍化和覆盖范围较广，进行直销和建立覆盖范围较大的网络不现实。2.1.4 供应链的信息流设计上下游的供应链产生大量的信息，建立快速的信息流动网络和分析机构是非常重要的。企业作为以生产为主的企业，市场需求的获取是非常重要的。来自供应链下游的产品需求和销售情况要计时的传入企业并进行分析和生产的调整，生产的调整会影响原材料的需求，会调整供货商的供货量，从而产生了向上游的信息流。同样的，上游产生交互信息流。2.1.5 小结通过以上设计，上下游物流设计总结如图。企业生产线电子产品制造工

9、业需求群体分销商不同种原材料生产商家订购生产商家采购即企业上下游物流为产品和原材料的交易关系，同时与上下游企业的伙伴关系需要不断发展。电子产品制造工业需求群体分销商企业生产线企业信息部门供货商同时，得到信息流总结。2.2 供应链实际网络设计按照供应链设计的原则，考虑主要因素，按照步骤进行相应的分析和设计。1）企业的战略性因素在现在网络技术发展的条件下，信息的反馈和反应能力得到较大的提高，企业的战略性发展目标是降低生产成本，所以在成本最低的区位布局生产设施，即便会使生产工厂远离其市场区。同时市场主要面向国内市场，通过地区的划分和设置实现不同的战略目标。2）技术因素摄像头的生产属于密集型的组装，通

10、过大型的组装设备的组装，实现大规模的生产和资源的节省。生产技术能带来显著的规模经济效益，生产技术能够提高生产效率。对于不同的产品的面向对象不同，同时生产厂房的建设的建设资金较多，故针对与不同的产品可以按照不同的需求在相应的地方建厂。3）基础设施因素基础设施影响供应链运行的成本，良好的基础设施是在特定区域进行布局的先决条件，基础设施包括场地的供给、劳动力的供给、交通密集程度、基础设施供应。选址是要选择在成本较低的区域同时兼顾交通便利程度和劳动力供给程度。4）竞争性因素必须考虑竞争对手的战略和布局，由于企业可以控制价格并且通过价格进行竞争。承担向客户送货的成本，故与竞争对手尽可能离得远些。5）顾客

11、需求反应时间企业的反应时间即顾客的反映时间，在电子产品的时长上不是最重要因素，故需要重点拓展生产能力，使用物流化的方式反应市场影响。通过以上分析，企业的战略性发展目标为生产过程中降低成本，工厂可以远离市场和销地，从而只需要按照技术因素和基础设施因素考虑设厂，同时避开竞争对手。3 供应链战略管理和企业发展战略3.1 企业发展战略企业作为生产厂家，主要目的是降低成本和扩大市场、增加销售，企业的主要目标是面向国内市场。所以从发展的角度看，在供应链的下游，主要要扩大销售层面，将产品推广到整个可覆盖市场，同时考虑国际化的逐步实践。树立品牌效应，不断通过积累人气达到企业长期发展的效果。在供应链的上游，通过

12、不断与供货商关系的发展建立长期的稳定关系。在保证货源的基础上实现双赢的目的。企业不断自身发展，建立自身的零部件生产厂，通过自身生产满足生产需求。同时针对于下游合作的电子产品建立专门的生产机构并实现信息的同步化。3.2 供应链战略管理3.2.1 库存库存管理中，根据及时反应体系，进行库存向市场的货物发送。随着市场和销售规模的扩大，从单一的仓库库存转变为多存储节点转存和运输。仓储节点的设置接近市场同时选在交通便利的区域，尽量接近分销商区域。考虑在东部地区建立3个节点，在中西部建立一个中转中心。设置安全库存，即仓储部分需要一定的产品存量，以应对需求量变化较大的时候的供给量。同时原材料也设置一定的安全

13、库存量，以保证供货源不足的时候产量受影响较小。3.2.2 运输3.2.2.1 方式选择运输方式在物流节点之间由于运输量较大，故采取自营的交通方式，以公路铁路相结合为主。由于铁路货运的不确定性和较长的时间周期，有些运量需要公路完成。在较近运输和物流节点配送，使用运输外包的形式，以公路运输为主。3.2.2.2 路径与网络运输网络基于现有路网，物流节点的建设要求交通的便利性，故设在交通枢纽，便于公铁运输。铁路运输部分基于现有铁路网，自营公路运输部分采用最近路径运输，同时鼓励返程装载如原材料或其他业务。3.2.3 设施工厂按照既定的选择进行选址，物流中心的选择按照分布式环绕工厂，并按照已有的条件进行合

14、适的选择。生产选择按照订单生产，同时在充分市场调查的基础上进行一定的安全库存准备。仓储方式选择区域式的布局和精细的分类存放，按照合理的流线进行仓库的设计，保证货物进出顺畅。通过信息管理技术进行实时的存量监控。3.2.4 信息借助现在计算机和网络的技术，全链入网。进行实时的监控和分析，达到最优化的目的。4 供应链采购管理4.1 采购模式1）集中采购。设立专门采购机构和专职采购人员，统一负责商品采购工作。销售和仓储部门有对于采购的建议权，建议信息直接到达总部。2）直接采购商品。忽略中间商，直接联系制造商进行采购，缩短了上游供应链的长度，减少了层级利润。3）采用创新采购模式。不只是被动的接受产品，而

15、是积极主动、创新的去采购。通过先对市场上出售的商品进行具体分析，寻找最优商品；其次，去努力搜寻新颖点、创新点，寻找自己的成本缩减点。4）协议采购，按时结算。结算资金的时候要及时进行，按照之前的约定进行接货和结账。按照一定的协议进行规定，协议中详细的说明货物、价格、时间等必要要素。4.2 供应商选择与关系处理重视与供应商建立友好融洽的协作关系，保护供应商利益。建立和维护与供应商的长期稳定战略合作伙伴关系。通过直接与供应商签订协议，确立长期采购关系，因省去多级代理商环节，有效降低了成本，大大降低了流通费用，从而使消费者受益。采取“买断销售，定期结算”方式，使供应商受益，而不是采取代销模式将经营风险

16、完全转移给供应商。与此同时，积极帮助供应商改善管理，提高其自身管理水平，从而使得整个供应链从上游开始优化，形成供应链管理的良性循环。同时，供应商要具备较高的信息化程度，从而实现从供应链的始端进行信息管理，供应商不仅能够有效降低成本，而且整个供应链的运作也会从中受益。并且，通过计算机联网和电子数据交换系统来与供应商分享信息，让供应商在第一时间内了解自己的产品的运行状况和产品质量情况。4.3 订单驱动下的准时采购1）传统的采购模式一般是多头采购，供应商的数目相对较多。从理论上讲，选择少量供应商比多供应商好。一方面，管理供应商比较方便，也有利于降低采购成本；另一方面，有利于供需之间建立长期稳定的合作

17、关系，质量上也比较容易保证。2）小批量采购是JIT采购的基本特征。JIT采购和传统的采购模式的重要不同之处在于，JIT生产需要减少生产批量，直至实现“一个流”生产，因此采购的物资也应采用小批量办法。通过小批量和高频率的采购，协调运输和物流。3）JIT采购的一个重要特点是要求交货准时，这是实施JIT生产的前提条件。交货准时取决于供应商的运输条件。在物流管理中，运输问题是一个很重要的问题，它决定准时交货的可能性。故在考虑生产时间间隔的条件下，应该考虑物流的时间和仓储流转的时间，从而保证原材料及时到位和产品的及时运输交付。4）准时采购需要供货商与企业之间的较好的战略伙伴关系，需要良好的合作。同时仓储

18、和工厂的建设也要考虑供货商的货源地。5 供应链库存和物流管理5.1 库存管理供应链的上下游和企业的生产对于企业的库存影响十分巨大，从库存角度进行成本的节约的关键是尽量减少库存，所以，协调三方的生产关系是减少库存的关键。对仓储机构本身的设计也同时具有要求。1）仓库管理货位分配直接影响仓库的存取效率，存取合理的货物分配策略不仅可以减少仓储搬运设备行走路程，提高出入库能力，还可以减轻对货架结构的压力。（1）分区存放规则货物按出库频度分成几组，每组货物为一区，每区从出库口横向排列。采用该原则可以保证出库的实时性；此外，在同一区内货物不固定存放可以为入库提供一定的灵活性。（2）柔性分区规则货物的各个分区

19、有一定范围，但没有绝对界限，在某些特定情况下，可以超区存放。柔性分区规则可以保证某区装满入库货物后，向相邻货区存放，实质是减轻配套入库压力。（3）出库原则选择货物数量最多的通道出库；在某一通道内，遵循先进先出规则；选择最靠近出库口位置的货位。这样可以动态地保证各通道内货物的均衡，保证出库速度，保证货物尽快出库，避免货物长期存放而损坏。（4）入库原则从货物数量最少的通道入库，在每个通道的区内，按最小货位编号存放，与出库原则配合，动态地保证各通道货位均匀存放在某区内，货位最小编号就是最靠近出库口的货位。2）协调控制通过信息流的传输，保证上下游的运输和仓储能够良好衔接，尽量在安全库存的基础上减少库存

20、。关于安全库存，是根据供货商的评价和市场的评价确定的防范风险的余量，通过一定的余量降低流转的风险。一般供货商伙伴关系越好，则需要的安全余量则越少。5.2 物流管理基于材质特点和储运要求，在仓储保管、运输配送、装卸搬运等诸多物流环节中，应着力把握好光、电、温、湿、磁、力等工作环境因素，力求做到新型通信电子产品确保原质、原形、原性能。1）合理分区、堆码，轻拿轻放。摄像头电子产品类型较多，外形各异，价格较高，在物流储存保管中要根据分类、外形、价值等标准进行合理分区管理；产品之间要留有一定的通道，注意“五距”，即顶距、灯距、墙距、柱距、堆距，以便清点、消防和防护；根据需要适当运用垫木板或橡皮垫进行衬垫

21、，苫垫物料宜专用，切记不能沾有有机物、易燃物、酸类和还原剂等；在装卸、搬运、运输中做到轻拿轻放，切忌严重的碰撞、挤压，要进行适当的苫垫、捆扎。2）恰当包装、组配，预警期限。摄像头电子产品常常推陈出新，外形各异，但怕氧化、易老化，具有一定的生命周期。在物流环节中，要根据方形、圆形、柱形、环形、不规则形等不同的外形，进行恰当的包装，以便于提高物流效率；在堆码、装车中，要按照包装压力极限合理堆高，切忌重压、过压而损坏包装；在日常管理中，还应经常排查产品生产时间，对较长时间存放的产品要在包装上进行标记来预警，加速其流通，切忌新产品未出库就已失效或被市场所淘汰。3）控制温度、湿度，环境整洁。新型通信电子

22、产品对环境要求较高，需要保持适当的温度、湿度，环境洁净。在物流中，由于分为自营和外包两种方式，在外包中需要进行相应的约束，以限制第三方，提高企业效率。1）要求运输时间，即第三方必须按照约定的时间进行运输，准时到达运输目的地。2）要求运输质量，即第三方必须在限定范围内保证货物的质量，主要是货物的可靠性和使用性。3）要求运输效率，即第三方必须尽可能高效的进行运载和运输，如实现高装货量或灵活装车等。6 供应链销售和客户关系管理由于产品的种类的不同，针对不同产品面对的不同的群体，使用不同的销售方式和组织不同的客户关系。6.1 工业群体1）企业建立专门的部门负责此类产品的销售。2）设立总部、区域、地方三

23、级的服务体系，其中地方主要负责企业的对接和销售，区域层面设有专门的设计机构，即可以按照企业的要求和企业的实际情况进行相应的产品使用方案设计。如一个大型厂房实现全面监控的摄像头布置、产品生产线计数用摄像头的配备等。有方案（即订单）直接反馈总部进行生产或者进行仓储调配。3）建立由区域和地方两级的售后服务体系，对进行设计和安装的工业客户进行常年的服务，保证产品的正常运行，维持客户源头。此类的售后服务机构主要服务供应链末端的客户。6.2 下级生产商附属摄像头作为下一级生产商的原材料进行再一步的生产，即企业在这一业务上没有零销的环节。1）企业建立专门的部门负责此类产品的销售。2）企业与下游企业以协议形式

24、明确关系，包括的阶段的交货量、交货时间、方式、地点等。订单的改变需要提前通知，以便企业做好相应的调整。3）企业与下游企业同样进行质量监督，保证生产线产品的质量，同时维护和下级生产厂家的关系。4）同时参与下级产品的售后服务中。6.3 分销商和售后服务企业关于民用设备以分销商经营为主，主要是因为市场面积大难以直销。关于分销商，企业设立两级的体系，一级为企业总部，负责整体的调控和信息的汇集分析，二级为区域，依照物流中心进行设计，负责维护各个区域分销商的关系，保证销售渠道畅通。企业关于民用设备的售后服务设两级，总部不设，主要是产品售后的维护和用户信息的反馈。6.4 客户关系网络构建客户关系网络是通过信

25、息技术搭建的及时信息平台，主要分为如上说的4个子网络，其中分销售后网络建立较细的子网络。通过网络及时的进行客户信息的传递和反馈，通过不同子网的反馈信息对于生产和技术的研发进行相应的调整。生产线和技术研发部门企业总部分销商和售后下级生产售后工业群体售后区域分销商和售后区域售后和设计末端售后7 快速反应和即时制管理7.1 即时制采购即时制采购是基于快速反应信息系统的采购模式，企业要在供货商关系的基础上进行及时制采购，主要目的为减少库存，降低成本，同时需要合理组织运输。1）创建即时制采购团队专业采购人员有三个责任：寻找货源、商定价格、发展与供应商的协作关系并不断改进。因此，专业化的高素质采购队伍实施

26、即时制采购至关重要。为此，首先要成立两个团队：一个是专门处理供应商事务的团队，该团队的责任是认定资格、评估供应商的信誉和能力、与供应商谈判签订即时制采购合同、向供应商发放免检签证等，同时要负责供应商的培训与教育；另外一个团队专门负责消除采购中的浪费。2）改进提出和实施改进目标包括供货周期、供货频次、库存等，此外还应有改进的时间要求。实施改革的前提是供应原材料的质量改进和保障，同时要考虑采用标准、循环使用的包装、周转材料与器具，以缩短送货的装卸、出入库时间。改进实施的主要环节是将原来独立开具的固定订单改成滚动下单，并将订单与预测结合起来。7.2 即时制物流管理1）以客户需求为中心在物流系统中，顾

27、客需求是驱动生产的源动力，是价值流的出发点。价值流的流动要靠下游顾客来拉动，而不是依靠上游的推动，当顾客没有发出需求指令时，上游的任何部分不提供服务，而当顾客需求指令发出后，则快速提供服务。系统的生产是通过顾客需求拉动的。2）准时在精益物流系统中，电子化的信息流保证了信息流动的迅速、准确无误，还可有效减少冗余信息传递，减少作业环节，消除操作延迟，这使得物流服务准时、准确、快速，具备高质量的特性。货品在流通中能够顺畅，有节奏的流动是物流系统的目标。而保证货品的顺畅流动最关键的是准时。准时的概念包括物品在流动中的各个环节按计划按时完成，包括交货，运输，中转，分拣，配送等各个环节。物流服务的准时概念

28、是与快速同样重要的方面，也是保证货品在流动中的各个环节以最低成本完成的必要条件，同时也是满足客户要求的重要方面之一。准时也是保证物流系统整体优化方案能得以实现的必要条件。3）快速精益物流系统的快速包括两方面含义：第一是物流系统对客户需求反映速度，第二是货品在流通过程中的速度。物流系统对客户个性需求的反映速度取决于系统的功能和流程。当客户提出需求时，系统应能对客户的需求进行快速识别，分类，并制定出与客户要求相适应的物流方案。客户历史信息的统计，积累会帮助制定快速的物流服务方案。货品在物流链中的快速性包括，货物停留的节点最少，流通所经路经最短，仓储时间最合理，并达到整体物流的快速。速度体现在产品和

29、服务上是影响成本和价值重要因素，特别是市场竞争日趋激烈的今天，速度也是竞争的强有力手段。快速的物流系统是实现货品在流通中增加价值的重要保证。4）信息化高质量的物流服务有赖于信息的电子化。物流服务是一个复杂的系统项目，涉及大量繁杂的信息。电子化的信息便于传递，这使得信息流动迅速、准确无误，保证物流服务的准时和高效；电子化信息便于存贮和统计，可以有效减少冗余信息传递，减少作业环节，降低人力浪费。此外，传统的物流运做方式已不适应全球化、知识化的物流业市场竞争，必须实现信息的电子化，不断改进传统业务项目，寻找传统物流产业与新经济的结合点，提供增值物流服务。8 产品回收闭环体系面向民用的摄像头产品会出现大量的损坏和废弃现象，废旧电子产品有较高的回收价值。企业设置产品回收体系，并不参与再生产，从而降低成本。1）决策机构机构职能为决定回收体系的工作，设计和组织具体的回收形式和激励形式，管理下级回收体系部门。2）分级回收部门负责相应的回收和物流，与分级其他部门形态上联合，并向上级回收部门及时交流。3）逆向物流管理部门由于废旧产品运输和管