电子商务实务课件讲义

1、任务2传统商务与电子商务任务描述任务描述 通过案例分析和企业调研方式，比较分析传统商务和电子商务运作流程的不同，了解传统商务与电子商务的区别与联系，分析电子商务对于现代社会的影响。1了解传统商务和电子商务的区别与联系2掌握电子商务的影响3能对传统商务与电子商务进行比较4能分析电子商务对于现代社会的影响任务目标任务目标o2.1传统商务与电子商务概述o2.1.1传统商务 o2.1.2电子商务o2.1.3传统商务与电子商务的比较 o2.1.4电子商务的优势o2.1.5电子商务的缺点 o2.2电子商务的影响 o2.2.1电子商务对人类工作和生活方式的影响o2.2.2电子商务对企业管理变革的影响o2.2

2、.3电子商务带来的机遇与挑战知识点知识点传统商务相对于电子商务而言。传统商务相对于电子商务而言。 最早可以说起源于史前。最早可以说起源于史前。 以物易物式的交易活动以物易物式的交易活动货币的出现货币的出现可以定为：可以定为：以物理方式，而非电子方式所进行的以物理方式，而非电子方式所进行的商务活动，其信息流、资金流、物流非常直观商务活动，其信息流、资金流、物流非常直观可见。可见。2.1.1传统商务传统商务2.1传统商务与电子商务概述确定需要确定需要选择满足此需选择满足此需要的产品或服要的产品或服务务选择供应商选择供应商谈谈 判判交易并支付货交易并支付货款款要求售后服务要求售后服务1.传统商务中卖

3、方的主要业务传统商务中卖方的主要业务 2.传统商务中卖方的主要业务传统商务中卖方的主要业务 进行市场调查了解进行市场调查了解顾客需要顾客需要制造满足此需要制造满足此需要的产品或服务的产品或服务产品广告、促销产品广告、促销谈谈 判判交付产品交付产品接收货款接收货款提供售后服务提供售后服务中国式的解答：利用互联网做生意。中国式的解答：利用互联网做生意。可以定为：可以定为：电子商务是一种以互联网为基础，以电子商务是一种以互联网为基础，以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新商务模式。段，以客户数据为依托的全新商务模式。电子方式，而非

4、物理方式所进行的商务活动，其电子方式，而非物理方式所进行的商务活动，其信息流、资金流、物流虚拟不可见。信息流、资金流、物流虚拟不可见。2.1.2电子商务电子商务电子商务中的主要业务电子商务中的主要业务 交易前的准交易前的准备备贸易的磋商贸易的磋商合同的签订与合同的签订与执行执行资金支付资金支付物流配送物流配送售后服务售后服务 比较电子商务和传统商务比较电子商务和传统商务。 2.1.3传统商务与电子商务的比较交易环节比较交易环节比较交易前交易前的准备的准备贸易的贸易的磋商磋商合同的签合同的签订与执行订与执行资金资金支付支付物流物流配送配送售后售后服务服务交易前交易前的准备的准备贸易的贸易的磋商磋

5、商合同的签合同的签订与执行订与执行资金资金支付支付物流物流配送配送售后售后服务服务传统商务：借助物理接触，传统商务：借助物理接触，可见可见电子商务：借助互联网络，电子商务：借助互联网络，虚拟虚拟传统贸易方式的电子商务的比较传统贸易方式的电子商务的比较 步骤传统贸易方式电子商务1买方准备一份请购单买方准备一份请购单2获得批准或授权获得批准或授权3输入请购单数据输入请购单数据4打印采购订单x5邮寄采购单给卖方x6卖方接收采购订单x步骤传统贸易方式电子商务7进行订货登记x8打印装箱单或订单卖方打印装箱单或订单9货物装运给买方货物装运给买方10膳制发票记应收账x11将发票寄给买方x12买方收到货物买方

6、收到货物步骤传统贸易方式电子商务13收到发票x14登记所收货物存货科目登记所收货物存货科目15将发票输入应付款系统x16膳制支票x17将支票寄给卖方x18卖方收到支票x传统商务通信方式与电子商务通信方式比较传统商务通信方式与电子商务通信方式比较 邮件、报纸等传统的邮件、报纸等传统的商务通信商务通信单向传递单向传递仅传输信息、成本高仅传输信息、成本高InternetInternet上的商务通信上的商务通信 双向传输双向传输可传递货物和服务，可可传递货物和服务，可支持货币、成本低支持货币、成本低 电子商务有哪些优势和劣势电子商务有哪些优势和劣势。2.1.4电子商务的优势o 1.降低交易成本降低交易

7、成本o （1）电子商务怎么降低促销成本的 ？o （2）电子商务如何降低采购成本的？ 讨论讨论o 2.电子商务如何优化库存的电子商务如何优化库存的 ？o 3.电子商务怎样缩短生产周期的？电子商务怎样缩短生产周期的？o 4.更有效的服务和商机的增加更有效的服务和商机的增加 o 5.减轻对实物基础设施的依赖减轻对实物基础设施的依赖 讨论讨论o电子商务有哪些劣势？电子商务有哪些劣势？2.1.5电子商务的缺点讨论讨论o由于关键技术的不成熟而造成的缺点。由于关键技术的不成熟而造成的缺点。o自身局限性的问题。自身局限性的问题。2.2电子商务的影响21实际，要么电子商务，实际，要么电子商务，要么无商可务。要么

8、无商可务。“电子商务的诞生打破很多行业原电子商务的诞生打破很多行业原有商业模式，可以说电子商务是一有商业模式，可以说电子商务是一种手段，更是一种模式，还是一种种手段，更是一种模式，还是一种观念。电子商务将为优质商机项目观念。电子商务将为优质商机项目在最短时间，用最少成本，通过最在最短时间，用最少成本，通过最合理路径，整合最广泛资源，建立合理路径，整合最广泛资源，建立最大市场网络提供可能。电子商务最大市场网络提供可能。电子商务将作为一种核心商业模式，在中国将作为一种核心商业模式，在中国高速发展的市场经济中占有重要位高速发展的市场经济中占有重要位置，全面改写中国经济版图。也许，置，全面改写中国经济

9、版图。也许，撬动全球经济的支点，就在你手中撬动全球经济的支点，就在你手中鼠标的箭头下面。鼠标的箭头下面。”o就以上俩句话，谈一下自就以上俩句话，谈一下自己的（理解）看法？己的（理解）看法？2.2.1电子商务对人类工作和生活方式的影响电子商务对人类工作和生活方式的影响o （一）信息传播方式的改变（一）信息传播方式的改变 o （二）生活方式的改变（二）生活方式的改变 o （三）办公方式的改变（三）办公方式的改变 o （四）消费方式的改变（四）消费方式的改变 o （五）教育方式的改变（五）教育方式的改变 2.2.2电子商务对企业管理变革的影响电子商务对企业管理变革的影响o （一）电子商务正在改变企业

10、经营管理理念（一）电子商务正在改变企业经营管理理念o （二）电子商务对企业经营环境的影响（二）电子商务对企业经营环境的影响o （三）电子商务正在影响企业的组织形式（三）电子商务正在影响企业的组织形式 o （四）电子商务正在改变着企业的生产经营方式（四）电子商务正在改变着企业的生产经营方式 o （五）电子商务改变了企业协作与竞争方式（五）电子商务改变了企业协作与竞争方式 o 1电子商务能提高商务活动的效率o 2电子商务能提高工作质量，扩大市场o 3电子商务可降低成本，有利于提高企业利润2.2.3电子商务带来的机遇与挑战电子商务带来的机遇与挑战o 2.2.3.1 电子商务带来的机遇电子商务带来的机

11、遇o 1构建电子商务环境，适应电子商务的发展o 2企业必须规范业务流程，以适应电子商务的发展o 3构建电子商务环境下的会计理论和会计实务o 4企业加强培养和吸引电子商务人才，才能在电子商务中获得收益o 2.2.3.2 电子商务带来的挑战电子商务带来的挑战o电子商务人才需求分析1实训目的：了解电子商务人才的需求状况和企业对于电子商务人才的技能要求2实训内容：网站浏览、实地问卷调查3环境要求：具有网络环境的电子商务实训室及各种配套分析软件、打印机、白板、 纸张、签字笔等工具4实训流程：设计问卷网络浏览实地调查撰写报告汇报5技能标准： （1）问卷设计合理科学，排版规范； （2）调研过程规范，组织有序，调研方法科学有效； （3）符合调研报告格式，数据分析清晰； （4）汇报课件设计科学合理，汇报思路清晰，汇报效果较好6实训作业：提交“电子商务人才需求分析报告