如何实施有效的场调研下

1、如何实施有效的市场调研（下）2000-12-19 作者：叶茂中问卷编号： 城市编号：1、上海2、福州复合（耐磨强化）地板调研问卷（经销商）0、贵处经销地板已经 年，有职员 人，今年上半年营业额为 万元。1-1、贵处经销地板的类别：1原木地板/实木地板11漆板12白板2复合地板21叠压地板22强化地板23复合地板24耐磨地板25金刚板1-2、贵处销量最好的地板是：原因是什么？还有呢？1-3、贵处销量最差的地板是：原因是什么？还有呢？2-1、贵处经销地板的品牌： 2-2、贵处销量最好的地板品牌是： 原因是什么？还有呢？2-3、贵处销量最差的地板品牌是： 原因是什么？还有呢？3-1、贵处复合地板的销

2、量与原木地板销量相比，复合地板销量：1好多了2稍好一些3差不多4稍差一些5差多了3-2、复合地板销量比实木地板销量好（差）的原因是什么？还有呢？4-1、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些优势？还有呢？4-2、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些缺点？还有呢？5-1、根据您的经验，您认为目前市场上最受欢迎的品牌有哪几个？5-2、请您说说其受欢迎的原因？还有呢？6、根据您的经验，复合地板的市场份额会：1迅速扩大2慢慢增加3不会变4慢慢减少5迅速减少7-1、贵处主要通过什么媒体宣传自己的产品？（出示卡片，复选）7-17-2电视广告11报纸广告22专业杂志广告 33电 台广告

3、44商店产品/资料陈列.55亲友介绍66分销商介绍77专业装潢公司介绍.88其他：.997-2、其中效果最好的是哪一种？（出示卡片，单选）（出示卡片，可复选）8、根据您的经验，消费者购买地板时考虑的因素有:01色差04广告02价格05品牌03规格尺寸06生产厂家07质量08木材产地09供应商信誉10售后服务11其他：9、贵处哪一种价位的地板销量最好？（出示卡片，单选）01、60元以下04、101-120 元07、161-180 元10、241-300 元02、60-80 元05、121-140 元08、 181-200 元11、301-400 元03、81-100 元06、141-160 元0

4、9、 201-240 元12、400元以上10-210-1、贵处用哪些促销手段？（出示卡片，复选）10-1价格优惠11免费安装22保险公司质量投保.33定期上门专业养护.44其他：5510-2、其中认为效果最好的是哪种促销手段？（出示卡片，单选）11、您认为哪些国家生产的地板比较好？追问一次。（记录）12、您认为国产地板中哪些地方的产品比较好？追问一次。（记录）13-1、贵处的购买客户中要求地板安装服务的有几成？13-2、他们要求地板安装服务的原因是什么？还有呢？（记录）14-1、您知道哪些复合地板的品牌？（不提示）14-2、您知道下面这些复合地板的品牌吗？（出示卡片，复选）01霸威力02欧化

5、宝03科隆04圣象05皇家06金阁玛（雅阁）07柏丽08升佳09鸳鸯10公牛11汇丽12克莱森13永林14森达15LG99其他：15、以下对复合地板的称呼中您对哪两个最认同？（出示卡片，选2个）01环保地板02叠压地板03强化地板04复合地板05耐磨地板06健康地板07快装地板08铭木地板09金刚板10绿色地板11其他：16、贵处与生产厂家的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？17、贵处与专业装潢公司的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种?18-1、您知道“永林”牌地板吗？（检查与此同时4题选择是否一致，不一致，核实一次）1是继续访问2否f终止18-2、请您评价永林地板：谢谢您接

6、受访问。问卷编号： 城市编号：1、上海2、福州复合（耐磨强化）地板调研问卷（经销商）（GG-19980728-WOO2项目信息项目名称：项目编号：访问员：访问时间： 年 月 日 时 分至 时 分记录单为本项目 份记录单中第 份本记录单共 页其他信息：受访对象信息姓名： 性别： 年龄： 工作单位：职业/职称：联系地址：企业性质：1国有2集体3私营4个体5合资6其他备注：2、福州复合（耐磨强化）地板调研问卷（专业装潢）0、贵处经营已经 年，有职员 1-1、贵处为客户安装地板的类别：1原木地板/实木地板11漆板2复合地板21叠压地板人，今年上半年营业额为 万元。12白板22强化地板23复合地板问卷编

7、号： 城市编号：1、上海24耐磨地板25金刚板1-2、贵处安装最多的地板是:原因是什么？还有呢?2-1、贵处曾安装过的地板品牌: 2-2、贵处曾安装过的地板品牌中，哪个品牌最多：3、贵处复合地板的安装量与原木地板安装量相比，复合地板安装量：1好多了2稍好一些3差不多 4稍差一些 5差多了 4-1、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些优势？还有呢?4-2、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些缺点？还有呢?5-1、根据您的经验，您认为目前市场上最受欢迎的品牌有哪几个？5-2、请您说说其受欢迎的原因？还有呢？6、根据您的经验，复合地板的市场份额会：1迅速扩大2慢慢增加3不会变

8、 4慢慢减少 5迅速减少7-1、贵处向客户推荐地板的原则是什么？ 7-2、贵处向客户推荐地板时，客户会：1肯定不接受2 一般不接受3 一半一半4一般会接受5肯定会接受7-3、如果客户全权委托贵处选地板，您会选复合地板吗？为什么?8、根据您的经验，消费者购买地板时考虑的因素有:（出示卡片，可复选）01色差02价格03规格尺寸04广告07质量05品牌08木材产地06生产厂家09供应商信誉10售后服务11其他:9、贵处安装的地板,哪一种价位的地板最多？（出示卡片，单选）01、60元以下02、60-80 元03、81-100 元04、101-120 元05、121-140 元06、141-160 元0

9、7、161-180 元08、 181-200 元09、201-240 元10、241-300 元11、301-400 元10、您认为哪些国家生产的地板比较好？追问一次。12、400元以上（记录）11、您认为国产地板中哪些地方的产品比较好？追问一次。（记录）12-1、在地板安装时，客户的要求有哪些？还有呢？（记录）12-2、贵处向客户提供什么承诺？（记录）13-1、您知道哪些复合地板的品牌？（不提示）13-2、您知道下面这些复合地板的品牌吗？（出示卡片，复选）01霸威力02欧化宝03科隆04圣象05皇家06金阁玛（雅阁）07柏丽08升佳09鸳鸯10公牛11汇丽12克莱森13永林14森达15LG9

10、9其他：14、以下对复合地板的称呼中您对哪两个最认同？（出示卡片，选2个）01环保地板02叠压地板03强化地板04复合地板05耐磨地板06健康地板07快装地板08铭木地板09金刚板10绿色地板11其他： 15、贵处与生产厂家的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？16、贵处与地板经销商的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？17、客户一般要到装修完成后一段时间才付完全款，因此而引起的资金积压贵处是如何对待的?18-1、您知道“永林”牌地板吗？（检查与此同时4题选择是否一致，不一致，核实一次）1是继续访问2否f终止18-2、请您评价永林地板：谢谢您接受访问。问卷编号:城市编号：1、上

11、海2、福州复合（耐磨强化）地板调研问卷（专业装潢）（GG-19980728-WOQ3项目信息项目名称：项目编号：访问员：访问时间： 年 月 日 时 分至 时 分记录单为本项目 份记录单中第 份本记录单共 页其他信息：受访对象信息姓名：性别：年龄：工作单位：职业/职称：联系地址：企业性质：1国有2集体3私营4个体5合资6其他备注：问卷编号： 城市编号：1、上海2、福州复合（耐磨强化）地板调研问卷（GG-19980728-WO。1访问录入一审二被访者姓名：电话：被访者详细地址：所在区：居委会：访问日期：访问地点：访问开始时间：结束时间：审我郑重声明：并以人格担保，本问卷的访问完全按照培训的要求进行

12、，访问的结果客观、真实, 如有欺骗，愿承担由此引起的全部责任。访问员签名：介绍语：您好！我是 我们正在进行一项关于地板的研究，想了解您的意见，耽搁您几分钟时间，问您几个问题，可以吗？谢谢！甄别问卷S1、请问您是否有意选购地板？1是继续2否f终止S2、请问您选购地板是为：1自己购买2为单位选购3其他（请记录）：检查配额S3请问您在本市居住了多长时间：1一年以下终止2一年以上继续S4请问您本人或家人是否有在以下单位工作的？出示卡片1地板生产厂家2地板零售/批发商店3地板产品研究机构4广告公司/市场研究机构-终止5 不示卡以上都没有-继续S5请问您在最近三个月是否接受过市场研究方面的访问，或参加过消

13、费者座谈会？1是终止2否f继续S&记录性别：1男2女检查配额 主问卷Q01-1、您从哪儿获取地板的信息?（出示卡片，复选）3专业杂志广告6亲友介绍9其他：3专业杂志广告6亲友介绍9其他：1有Q0&您认为地板有哪些优点？ （H01美观大方04防潮防水07经久耐用10养护简便13清洁卫生Q04、您认为安装木地板最担心什么?01与总体不协调04水、潮湿08磨损利害11化学物99其他（请记录）：Q05您购买地板时考虑的因素：01色差2没有R卡片，可复选）02豪华气派05对健康有益08有利于环境保护11隔音隔热99其他（请记录）：（出示卡片，可复选）02变形05对健康有害09对环保不利1

14、2火、烟蒂（出示卡片，可复选）02价格03舒适温馨06抗冲击抗重压09安装方便12防化学物03色差07冲击、重压10养护问题13被尖物划伤03规格尺寸1电视广告2报纸广告4电台广告5商店产品/资料陈列7经销商介绍8专业装潢公司介绍Q01-2、您认为什么渠道的信息最可靠？（出示卡片，单选）1电视广告2报纸广告4电台广告5商店产品/资料陈列7经销商介绍8专业装潢公司介绍Q02、您居住或工作的环境有地板吗？06生产厂09供应商信誉03) 81-100 元06) 141-160 元09) 201-240 元12) 400元以上04广告05品牌07质量08木材产地10售后服务99其他（请记录）Q06、您

15、认为地板的合适价位是每平米多少钱？（出示卡片，单选）01） 60 元以下02） 60-80 元04）101-120元05）121-140元07）161-180元08）181-200元10）241-300元11）301-400元Q07-1、您最喜欢经销商的哪种促销手段（出示卡片，单选）1价格优惠2免费安装3保险公司质量投保4定期上门专业养护5其他（请记录）：KCD#8Q07-2、您认为地板质量保证多少年才是可以接受的？（单选）01） 1 年02）2 年 03）3 年 04）4 年05） 5 年06）6 年 07）7 年 08）8 年09）9年10） 10年及以上Q0&您对哪个国家生产的地

16、板比较信赖？追问一次。（记录）Q09K对国产地板您最信赖何地产品？追问一次。（记录）Q10-1、您打算请谁安装地板？（出示卡片，单选）1包给供应商安装2请专业装潢公司3请几个打工者4不知道5其他（请记录）：Q10-2、您请其安装地板的原因是什么？还有呢？还有呢？（记录）Q11、您知道以下名称的地板吗？（出示卡片，可复选）1叠压地板2强化地板3复合地板4耐磨地板5快装地板6金刚板7都不知道-跳问Q16Q12、以上这些地板统称复合地板，您知道哪些复合地板的品牌？（不提示）Q1&您知道下面这些复合地板的品牌吗？（出示卡片，复选）01霸威力02欧化宝03科隆04圣象05皇家06金阁玛（雅阁）0

17、7柏丽08升佳09鸳鸯10公牛11汇丽12克莱森13永林14森达15LG99其他：Q14您认为复合地板有哪些优点？（出示卡片，可复选）01美观大方02豪华气派03舒适温馨04防潮防水05对健康有益06抗冲击抗重压07经久耐用08有利于环境保护09安装方便10养护简便11隔音隔热12防化学物13清洁卫生99其他（请记录）：Q15您会购买复合地板吗？（出示卡片，单选）1肯定不会2可能不会3不知道4可能会5肯定会Q16以下对地板的称呼中您对哪两个最认同或最感兴趣？（出示卡片，选 2个）01环保地板02叠压地板03强化地板04复合地板05耐磨地板06健康地板07快装地板08铭木地板09金刚板10绿色地

18、板11其他：Q17-1、您知道“永林”牌地板吗？（检查与Q13选择是否一致，不一致，核实一次）1是继续2否跳问W1Q17-2、请您评价永林地板：最后我想问几个有关您和您家庭的问题，供资料分析时用，希望您不要介意。W1您的文化程度出示卡片1小学及以下2初中3高中、中专4大学、大专5研究生及以上W2家庭每月总收入出示卡片01）无收入02） 300元以下03） 300-499元04） 500-699 元05） 700-1000 元06） 1001-1500 元07） 1501-2000 元08） 2001-2500 元09） 2501-3000 元10） 3001-4000 元11） 4000 元以上12）拒答W3职业出示卡片01国有/集体企业中层以上干部02国有/集