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文档简介
1、如何管好带好自己的队伍要形成一支能打硬仗的队伍,人是非常重要的。只有职工队伍人人齐心,上下通融, 才能做到敢打敢拼。企业如家。一家人就应该心贴心,领导和部属就应该融洽交 流。员工不和领导说心里话,就是领导的失职。为了我们的区队、 班组或科室这个小集体,作为领导或管理人员,要注意做到团结 每个人,相互之间要相互通融,能相互说说心里话。员工有了心 理话不和领导说,这当中或许有员工方面的原因,但,领导更应 该承担大部分原因。员工的心里话不和领导说,是在对领导的“信 任”上出现了问题。员工对领导的不信任,一是不了解;二是对 领导有“畏惧”心理,感觉到领导总是高高在上;三是感到领导 不能解决问题,特别是
2、牵涉到待遇或经济利益等,认为即使说了 领导也可能是无能为力;甚至会担心说了心里话可能会带来对自 己有不利的负面作用,因为“心里话”多个人隐私等不宜公开或 不愿公开的事,若说出来后不被领导重视,非但不能解决问题, 反而可能引发不好的后果。 这几种情况,归结到一点就是对领导 缺乏信任。(一)起好模范带头作用,做士兵的带头人。一是自觉遵守纪律和规章制度,做遵纪守 法的模范。二是养成和维护优良的作风。自觉养成优良的习惯。用自己的一言一行,一 举一动,在点滴的行为中,反映出优良的作风,做好样子。三是清政廉洁,抵制不正之 风。带头讲正气,自觉抵制不正之风,在小环境内,树立良好的风气,努力提高区队的 战斗力
3、。四是自觉防止事故,落实安全措施。要带头讲安全,即带头按照操作规程办事, 做维护安全的明白人。(二)关心职工,做职工的贴心人。平时要尊重人、理解人、关心人、做士兵的贴心 人,经常开展谈心活动,知道士兵想什么、干什么、在什么位置、有什么困难,及时地 为他们排忧解难,做士兵信得过的人。(三)加强学习,做职工的明白人。在行政管理中,不断加强学习,不断提高带兵艺 术。认真学习规章制度,了解管理的原则、特点和方法,不断拓宽自己的知识面,以便在管 理中发挥更好的效果。在管理中,仔细留心每一件事,多了解每名职工的情况,当士兵有困 难时,及时发现,靠上帮助;当士兵有病时,及时护送医院,把温暖送到床头;当士兵受
4、到 挫折时,主动做好思想工作,及时稳定他们的情绪;团结是搞好行政管理工作的基础条件, 没有团结就没有稳定,没有团结就没有力量。树立大局意识,维护内部团结,要协调好周围人的关系,主动化解矛盾,及时答疑解难,达到互相帮助,互相关心,互相爱护的目的。应该让师傅与徒弟建立一个长期的关系,并且给师傅一定的利益保证和激励机制,不能等教会了徒弟就忽视师傅,这样师傅在教徒弟时必然会有所保留,只有让师傅明白教会别人并不意味着自己对企业失去了价值,相反会创造更多价值时,师傅才能倾囊相授。不断的帮助和鼓 励,不断的指导和打气,在工作上和生活上遇到问题时第一时间找到沟通。企业如家。一家人就应该心贴心,领导和部属就应该
5、融洽交流。员工不和领 导说心里话,就是领导的失职。为了我们的区队、班组或科室这 个小集体,作为领导或管理人员,要注意做到团结每个人,相互 之间要相互通融,能相互说说心里话。员工有了心理话不和领导 说,这当中或许有员工方面的原因,但,领导更应该承担大部分 原因。员工的心里话不和领导说,是在对领导的“信任”上出现 了问题。员工对领导的不信任,一是不了解;二是对领导有“畏 惧”心理,感觉到领导总是高高在上;三是感到领导不能解决问 题,特别是牵涉到待遇或经济利益等,认为即使说了领导也可能是无能为力;甚至会担心说了心里话可能会带来对自己有不利的 负面作用,因为“心里话”多个人隐私等不宜公开或不愿公开的
6、事,若说出来后不被领导重视,非但不能解决问题,反而可能引 发不好的后果。这几种情况,归结到一点就是对领导缺乏信任。要想让员工说心里话,针对上诉情况,作为领导就应该注意 下几个方面。一是要多与员工交流,让员工多了解自己;二是, 除非在工作上,且是仅在“安排”或“部署”工作上,摆出领导 的“架子”用领导的身份和口气说话,其他的时候就放弃领导的 架子,包括在教育、指导、培训的时候,这样才可能避免员工“畏 惧”;三是要积极主动为员工“谋福利”,在自己能力范围内尽量 为员工考虑,在权限范围外也应尽量努力争取, 要让你的部属感 到“领导能为我办事”;四是,注意进一步加强个人素质修养的 提升,要严守诚信的信
7、条,培养和提升员工对我们的信任或认可 程度,消除员工的“不信任”心理;五是,要注意避免员工产生 “不平衡心理”,比如说单位组织的文艺活动需统一着装,事后 服装多归属个人,但因工作需要等原因部分人员不能参加也就比 参加的人少了这一部分收入, 那么这部分人员就很容易感到 “很 不公平”或“干活越多越捞不到好处”等“不平衡心理”,出现这种情况应该积极采取措施进行补救。要注意上述几个方面,我们应该做好以下一些事。 一是要尊 重员工,尊重是交流的基础,尊重是信任的开始。尊重,不能只在口头上,要表现在态度上,表现在说话语气上,表现在做事上; 尊重,需要信任,需要理解;尊重,更需要了解。二是交流,交 流是了
8、解的基础,交流是了解对方和让对方了解自己的重要且有 效的方式;交流可以是语言,可以是行动,还可以是语气、眼神、 态度等心理语言;交流必须真诚!这尤其重要,失去或缺乏真诚 的交流,最终的结果是“适得其反" o三是消除或避免误解与隔 阂包括在工作安排等方面首先要从态度上一视同仁,还要尽量让员工们理解你作此安排的“合理”性与平等性,避免让员工产生“领导如此安排不公平的”想法。四是,要做好“五必访”“六必谈”“七清楚”,这是目前比较推行的管理人员与员工促进交流, 增进了解的较为实用、且非常有效的方法。五是,对于单位组织 的各类“可能有好处”的活动在人员安排等要协调好,或提前采 取相应措施、进
9、行说明疏导,甚至是请求谅解与理解等,避免产 生“不公平”现象。六是还应做好“三带”,及凡事要带好"头" 工作要带好“兵”,业务上要带好“徒” O带好头,要求你不只是 要凡事要做个表率或示范,还要开好头做好引导;带好兵,就是 要求你组织管理好你的员工或部属,能高效圆满的完成各项工 作;带好徒,就是要求你在业务技术方面多引导、多指导、多培 养,是你的员工或部属完成的工作质量高、效益好。,企业如家、团队如家。一家人就应该心贴心,心交心,领导 和部属就应该交流融洽。员工不和领导说心里话, 就是领导的失 败。为了企业、为了团队、为了我们的区队、班组或科室这个小 集体,作为领导或管理人
10、员,一定要注意做到平常每一位成员都 亲如兄弟姐妹,团结每个人都能亲如一家,相互之间要相互融通, 情感交流顺畅,能相互说说心里话。下属最反感上司这么说 投票总数:3669Topi遇到问题,老板说:怎么做我不管,我就要看到结果,具体的自己想办法。”(支持率:29%)Top2老板不发钱,说:钱不重要,前途很重要。”(支持率:21%)Top3老板不知道自己在忙, 还说:这事儿你去做吧,反正闲着也是闲着。”(支持率:15%)Top4事情做完以后,老板说:这事先放放。”(支持率:11%)Top5在拖欠工资的情况下,老板说,希望大家都高风亮节一点。”(支持率:10%):Top6家在外地,工作在北京。老板说:
11、既然家那么远,干吗还要回家过年?”(支持率:9%)Top7总在快下班时下新任务:这个事很急,今天要辛苦一下。(支持率:5%)8 .遇到经济危机,老板说,你干得最好,觉悟最好,你带头降薪吧!”9 .点灯熬油做出来的东西,领导只是随便看了一眼就说:你做的这些有什么意义呢?”10 .家就在本市,还年休干吗?有事请假一天,回家办完事就回来上班好了。”11 .领导自己啃着饼干,然后对我们说:今晚加班!我和你们一起饿着。”12 .下班了,领导让去离公司十公里远的地方送文件,问他:那我下班可以不打卡了吧? ”回答说: 你送完文件还有事吗? "我说: 没事,但是家在那边。”领导也没抬头: 既然没 事
12、,那就回来打一下卡再回去,不打卡不行。”13 .我说你听,不准反驳,对错好坏都照着做,公司倒了跟你没关系。”14 .总不加工资,领导的理由是:在我们公司能学到很多东西,是不能用钱计算的。”15 .不给加班费也就忍了,还说:多加会儿班又死不了人!”16 .头一天已经告诉我不用办的事情,第二天领导说起这件事后却说:怎么告诉你的事情还没有办好,办什么事情都办不好!”17 .想当初,我们那会儿工作多努力、多积极 18 .领导天天开公车去接自己家孩子。却跟有了小孩的员工说:你怎么还不把孩子送回老家去? ”19 .遇到问题,领导说自己想办法,事情做完了,他又说谁让你那么做的”,然后劈头盖脸地一顿训斥。20
13、 .最恨领导不拿我们这些销售当人,说:哪怕你们去卖身也要完成任务。”21 .活儿真的太多了,筋疲力尽,结果领导说: 八宝山(墓地)里没有累死的人。”22 .我作为工程师但只拿着技术员的薪水。一次领导在训人的时候说:你们这些工程师,拿着这么多薪水,只做技术员的事。”23 .这家公司糟糕到不能给员工一张好一点的凳子,领导却还振振有词:只要你有能力,公司是不会亏待你的!”24 .没事星期天就不要休息了。25 .你跟别人的差别就是天上地下,你活着有什么用?”26 .去把我这个衣服洗洗,要做保姆式的行政。”27 .领导这天让我包一个礼品,正在进行中,他过了一会突然说:你做这个干什么?谁让你做的,去把资料
14、拿来。”28 .出了事你负得起责任么 ?狗也比你听话。”29 .长期拖欠工资,老板却还说:你们把钱存银行有什么用。”30 .你们没权利跟我谈条件,你有本事你可以不来。”31 .领导不需要脑子,只需要一双干活儿的手,他总说:别问为什么,没什么为什么。32 .你的工资最高,但你的工作是最好做的。”33 .领导总认为要加班才是好员工,我最讨厌他说:你怎么一下班就走? ”34 .真是费了九牛二虎之力完成了领导的难题。领导说:看,学到不少东西,得到锻炼了吧! ”35 .有个任务需要花钱,去找领导,他说:钱没有,有钱这事情还用你们办?”36 .事情稍微没做好,领导就说:就你这点事,随便找个人都可以顶替你。
15、”37 .为什么不来加班?这么好的工作机会你竟然不珍惜? !”38 .你创造的价值不够国家培养你的价值。”39 .你不要以为自己了不起,又不是在造原子弹尖尖。”40 .在要求兑现领导之前说过的年终奖问题时他说,我以前是说过,以前是以前,现在是现在,以前错了现在还不是要改过来?” 上司最反感下属这么说 投票总数:2299Topi他分内的事情,过问了几句,都是一个回答:我不知道。”(支持率:31%)Top2出了问题后说:这个事情不是我的问题,是他的问题。 ”(支持率:30%)Top3拿来一个和讨论结果不一样的方案,说:我做的时候觉得这样更好, 所以就这么做了。(支持率:10%)Top4事情办坏了,
16、只会说:这个事情我也不知道怎么变成这样了。” (支持率:9%)Top5遇到所有问题,都问老板,这个问题怎么办?“(支持率:7%)Top6老板说,我最怕员工不跟我说话,坐在那里一直沉默。其实只要说话就好办,什么话 最讨厌倒是没想过。”(支持率:7%)Top7我以为能搞定这事儿,所以就一直没说,想搞定了后再告诉你的。"(支持率:6%)8 .这事儿是我一个人做错的么?”9 .错误已经摆在眼前了,还在说:我认为我做的是对的。”10 .最雷人的是这种:“MD老子不想干了,老子走了哈,爷不伺候了。”11 .事儿没做好,还反问我:谁让你不说清楚咧。”12 .事情做错了,所以说了几句,员工说,既然嫌
17、这嫌那,要不您再找个明白人吧。”13 .你没跟我说,所以我没做。"那我也没跟你说每天几点要吃饭,怎么就知道什么时候是饭点儿?14 .当一件事与我预期的发展不符,我去找员工探讨应该如何改进的时候,下属的第一个反 应是:我以前就这么做的,没看到有什么不对啊。”15 .明明事情没做对,却要说,你是这么跟我说的,所以我才这么做的。”16 .听过员工最讨厌的一句话是:宥本事自己弄。"简直17 .拿着不是还当理说,跟我说:这件事不需要做得那么细。”18 .老板你给我们加工资吧。”最烦这种,只会索取,不会奉献。19.员工就应该尽员工的义务,却无意听见他们私下的抱怨:什么事情都交给我们做。
18、20 .只会嘴上功夫,一口一个 知道了 ”,但是就是不去执行。21 .任务执行上出了问题,员工说:这个事情,我交代过他的。”22 .反正我就这样,大不了我走人!”23 .事情没有按照既定方案走,员工说,这事儿我本来是想这样做的,但是合作方又说要那样做,所以就”24 .两个人承担一项工作,出了错误,员工说,是他没有做好,所以我才没有做好。”25 .为什么又是我去做,怎么不叫他们去?”26 .太拿领导不当外人儿,说:老板我明天不想上班了,让别人替吧。”27 .就给这点钱,还想让我干这干那。”28 .捅了娄子,所以说了他几句,没想到他说,说白了你不也是一个打工的么,有什么了不起。”29 .布置了一个任务,的确不容易,但正是这样,才需要大家一条心,振奋精神,可是员工 还没做就说, 这件事情不可能完成,肯定不行。”30 .推卸责任推卸到领导头上来了,说,这个我不懂,你也不懂。如果你懂事情不会发生。31 .事情办坏了,有很多的理由:这个事情是因为 我本来是想结果变成1如果”真想和这样的人说一句:要是如果没有你该多好啊!”32 .问下属事办得怎么样了?(实际还没办呢)他的回复是:快了,快办好了 !”33 .某件该做的事情没做,跟他说后,犹如恍然大悟一般
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