图书馆用户权益保护全文

1、图书馆用户权益保护图书馆用户权益是关系到社会每一个人的权益，并随着GJ尊重和保障人权的政治的进展、 市场的繁荣将会更加完善， 进而对侵 害用户权益的惩处将更加法制化、制度化，用户的维权意识将不断提高，维权途径将会更多， 更高效。只有将更多的用户权益纳 入法律的轨道，才能更有效地推动用户权益的保护工作。从而达到和国际法律保护的同步。 我国图书馆用户权益保护在理论探究 法律保障方面和国外图书馆界存在相当差距，因此本文将立足于我国图书馆用户权益保护目前状况，并借鉴世界各国制定权益保护法律法规的经验，深入开展本领域理论探究，因地制宜，因时制宜，进一步促进图书馆用户权益保护的法律法规的完善。1图书馆用户

2、权益的概念及主要内容1.1 图书馆用户权益的概念权益图书馆用户图书馆用户权益是指作为用户的公民依法 可以自由地享有图书馆提供的各种服务，以猎取文献信息的权利。用户权益涉及内容较为广泛。 对它的理解也随时代变迁而不断深 入。就和用户利用图书馆直接有关的权益而言，用户权益的内容概括起来大致包括以下几个方面。1.2 图书馆用户权益的主要内容用户权益保护的内容参照国内外有关 “成文”的和“不成文” 的法律及现今用户对图书馆的需求， 笔者认为现阶段用户权益应 包括如下内容 2国内外图书馆用户权益保护法律法规的制定和1进展情况联合国科教文组织在 1972年国际图书年曾公布了 图书馆 宪章。其中第一条就明确

3、“人人都有读书的权利。社会有义务 保证每个人都享受看书的机会。”在国际上，许多发达GJ先后制定图书馆法，如1994年颁布的俄罗斯图书馆事业联邦法， 以及1948年通过、又在1961年和1967年修订的美国图书 馆权利法案。为了保证用户有其书及读书条件，各国图书馆还 制定了许多标准，如经费标准、购书标准、馆舍标准、设备条件 标准等，从而进一步保证了用户利用文献权利的真正实现。英国公共图书馆标准在本世纪五十年代就曾规定“每年一馆不得 少于2000种非小说类成人读物 3图书馆用户权益保护的主要途 径3.1政府机构(1)制定图书馆法，依法保护用户权益。制定切合国情的“图 书馆法”是保护用户权益的首要条

4、件。一部完备的图书馆法， 具有强制性及约束性。它明确了用户享有利用图书馆的各项权利和 义务，确立图书馆法是保障用户依法享有权益的法律依据。颁布和实施图书馆法，有利于广大群众享用图书馆，便于广大用户对图书馆工作进行监督。 当图书馆侵害了用户的权益，用户就有权依据图书馆法提由申诉，充分行使自己的民主权利。(2)建立健全执法机构。用户权益的实施关键是执法。要做 到严格、公平、公开、公正执法，维护法律的严厉性和权威性，1 必须有一支高素养的执法队伍，明确其责任，做到执法规范化、 法制化，建立执法的监督机构。保证执法的质量。(3)政府有关机构依法办事，自觉保护用户权益。(4)普法教育。在依法治理文化市场

5、和保护用户权益的过程 中，开展普法教育、提高公民法律观念是基础。3.2图书馆(1)图书馆员要建立法律观念，依法规范自己的行为。保护 用户权益是法律范畴的概念和行为。馆员要学法、守法。馆员在工作岗位为用户服务的行为和用户构成法律关系，对待用户不能“情字当头，以权代法”，“区别对待”用户。法律面前人人平等。应严厉、公平、公正地接待每位用户，满足用户需求，切实保护 用户权益。(2)图书馆的规章制度、服务内容、服务方式等均应以保护 用户权益为准绳。图书馆“读者第一，服务至上”的宗旨不仅要 体现在各种完善的制度和完备的服务设施上，更应当体现在为用户利益的方方面面上着想。图书馆各项规章制度必须和时俱进，

6、及时修订，强调制度的人文化。以用户利益为由发点，建立完善的制度体系，严格实行规章制度，才能确实维护用户的合法权益。(3)图书馆的设施应遵照保护用户权益来置备。为了使用户 快速高效地检索信息，图书馆应为读者建立计算机、多媒体、 XX络化的使用体系，实现文献信息服务的资源共享。(4)图书馆机构应设置合理，建立用户权益保护监督机构。1 图书馆是用户权益保护的客体。 执法情况需有监督机构。 图书馆 应建立咨询、教育机构负责对用户进行有关培训、 全面保护用户 权益。(5)加强图书馆的自律。图书馆的自律性，主要是通过馆员 的思想及业务素养反映由来3.3图书馆用户(1)确立法律意识。对用户而言，确立法律意识是实现用户 权益的首要条件。用户应明确自己不容侵犯的权益内容，包括了解图书馆的性质、职能和任务，熟悉图书馆的借阅规则、服务内 容、服务方式，清楚馆藏重点、分布及可利用的设备，才能维护 自己的权益。(2)要了解正确保护自己权益的方法和途径。用户要积极参 和到图书馆治理中来， 监督图书馆的工作。 对于图书馆工作人员 的不良行为，用户可以通过正当渠道， 向图书馆及其主管部门提