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文档简介
1、小区卫生整改方案篇一:物业小区整改方案物业小区整改方案为进一步改善小区生活环境,努力营造和谐、洁净、平安、舒适的人居环境。我司于7月29日对小区的物业服务工作进行全面检查,结合检查状况,落实整改措施。将对小区存在问题进行改造升级,全面提升物业软硬件管理水平,主要在以下几方面:(一)环境卫生方面为改善小区卫生状况,物业公司组织各部门员工将在8月12日(周五)进行全小区大扫除活动,主要针对小区里的楼道卫生死角、绿化带隐蔽杂物、引水渠疏通、墙面乱贴乱涂/野广告清除不彻底等公共部位的卫生问题重点整治。(请业主先清理放在楼道里的杂物)(一)公共基础设施方面(整改费用物业公司担当)1、对小区=的道闸/监控
2、及楼顶防雷装置进行全面检查整改修复。2、对3栋住户门口楼梯进行加装扶手梯工程。3、对小区的楼层内墙面、围墙及地面瓷砖缺失进行修补。4、对住户楼防盗玻璃门不锈钢条脱落/挡雨棚支架腐蚀生锈,电梯楼层显示板无显示/电梯顶残旧进行翻新修复。5、对小区楼顶加压管道腐蚀生锈/出口门损坏/楼梯扶手腐蚀生锈/楼梯弯头缺失等问题的翻新修复。6、对小区住户信箱门缺失、楼层照明设备缺失进行修复。7、对小区楼层的消防栓门破损严峻,进行全部更换。8、对小区公共外围墙栏杆、路灯照明进行修复及翻新。9、对小区公共路灯进行修复和增设;垃圾箱位置进行地板砖围;停车场岗亭/导向牌/警示标语等进行翻新。10、对小区公共绿化破坏严峻
3、,对缺失部分进行补种。11、对小区地下车库出口路面渗水/无任何提示标语进行修复整改;增设私家车位提示牌,车位倒车拦油漆翻新。12、路面的零星修补。(三)共有基础设施方面(整改费用一事一筹)1、小区楼顶隔热层及周边护栏损毁严峻,进行修复翻新。2、对3栋4栋楼道通向后门、地下车库楼梯通道门窗加装防盗门。(四)物业服务方面1、依据现小区物业服务状况,为小区物业人员增配修理工一名、保洁员一名,从而提升服务效率。2、每月将对公摊电费进行公告栏公示。3、每季度和年度书面对业委会及全体业主上报工作方案及总结。4、加强员工培训,提高服务意识,规范物业服务行为,提升物业服务水平,做好物业小区的各项服务工作,力争
4、提高服务费回收率。以上改造工程事宜,属于本阶段的重点工作,我们决心把整改工作尽心尽力的做好,期望大家依据上述承诺,支持、帮忙物业工作,共同建设颐清园和谐奇特的生活环境。报:颐清园住宅小区业主委员会二零一六年八月四日示物业管理有限.cSPengbo.CoM蓬勃范文网:小区卫生整改方案)公司服务部篇二:小区物业整改方案篇一:左岸花都物业管理整改方案左岸花都物业管理整改方案倾听业主心声,落实整改措施,全面提升物业软硬件管理水平基础管理存在问题1)、管理人员监督检査不到位。2)、各部门存在分工不明确,存在相互推诿的现象。3)、与业主代表沟通沟通不够,对部分业主提出的好的意见和建议,未乐观听取、接受。4
5、)、对小区商家监管力度不够,无强硬的措施,以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的把握。5)、小区已交房6年,小区各项设施设备老化,入住率仅有三分之二,物管费用收缴率较低,随着今年物价飞涨,项目各项支出比往年都大,公司经营压力巨大,工作开展较为困难。整改措施1)、项目经理每天对小区巡查很多于两次,对发觉的问题,发整改通知给各部门负责人限期整改,各部门负责人每天对各部门员工工作检査很多于两次,对员工每天的工作进行量化,不完成不下班。2)严禁推诿的原则:对满足不了住户提出求助要求的,也应主动挂念其联系相关部门,切忌推诿。3)、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检査
6、,要求每周形成督导报告,就不合格事宜,限期各部门完成整改。4)、与业主委员会加强沟通和沟通,就小区部分违规现象,和业委会一起实行措施及方法进行处理。5)、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门,实行强有力的措施,力争本月内使扰民问题得到肯定遏制,部分环境景观得到改善,取得业主基本满足。6)、对小区欠费业主进行清理和统计,会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。二、公共秩序维护1、存在问题1)、安防队员新队员较多,素养参差不齐,部分秩序维护队员虽经培训但是取得的效果有限,但是因为秩序维护队员难招,只能牵强使用。2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映
7、迟缓。3)、小区门口乱停车现象严峻,安防队员虽对车辆进行停放引导,但部分就餐的车辆照旧不听劝告,乱停乱放,致使大门时常被堵,秩序维护队员和就餐车主发生冲突,交警和派出所停车员也不能解决,业办法见较大。4)、小区内平安设施(如监控、红外线等)几乎瘫痪,小区内公共平安只能靠人防,平安管理难度很大。5)、小区内车位随着业主增多,日益紧急,已不能满足业主停车需要,部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏,停车场监控设施瘫痪,一旦发生车辆擦挂,物业公司就有责任。2、整改措施1)、加强安防队员基础素养的培训,每周很多于两次这种培训,就安防队员服务礼仪应明确,并作出示范照片,要求全部安防队员照做。2)、
8、加强安防队员平常工作程序的督导,就考核要求领班付连带责任,发挥领班的主动能动性,增加领班的责任心,使其具有一荣俱荣,一损俱损。3)、门口因车辆停放发生的投诉不能超过3次,不能有停车乱收费现象,一旦发觉坚决开除。4)、加强和相关单位的合作,如派出所、交警,在大门口设立停车禁止牌,就就餐车辆乱停乱放,应通过交警进行拖车处理,杀一儆百。5)、加强和业主委员会合作,就小区平安设施设备的状况,召开专题会议,进行专项整改,尽快启动修理资金的使用,使小区各项平安设施设备正常运作起来。6)、加强出租户管理,对小区租住户进行清査,建立平安档案,安防队员晚上加大巡逻力度,对租住户作为重点巡査的对象。7)、对重点区
9、域、重点部位每1小时至少巡査1次;8)、加强对全部人员进出管理,严格要求全部人员凭证进出小区,对业主和住户发放业主卡通过刷卡进门,出租户办理出入证进出小区,外来人员办理临时出入证并登记进出小区;9)对进出小区的车辆实施证、卡管理,大门道闸系统9月20日之前整改完毕,引导车辆有序通行、停放;10)增加秩序维护队员大门实行双岗;三、工程维护1、存在问题1)、当前小区内设施设备、房屋屋面据已过质保期,业主反映的渗水、漏水问题及室内报修问题,仍旧找物管处理,但是因为部分牵涉到费用问题,业主不情愿自己出钱处理,所以问题始终得不到妥当解决。2)、小区内弱电问题如门禁对讲系统、监控系统等均线路老化,设备陈旧
10、设计不合理,经多次修理仍旧不能正常使用,必需进行更新及大修才能处理。3)、小区排水系统因餐饮商家较多,原设计隔油池较小及数量不够,经常导致排污管道积油多,并与小区住户排污管道相通,所以小区排水系统不畅,经常需要疏通及清掏。4)、小区路面凹凸不平,一遇到大雨部分路面就会积水。5)、小区内木制作较多,经长时间日晒雨淋,已经腐朽,存在平安隐患。6)、小区围墙栏杆及部分铁饰品(如彩虹桥)等虽每年都在刷漆翻新,但是因为时间较长,还是需要更换或者改造。7)装修管理缺位,措施和力度不够,小区内违章乱搭乱建现象严峻。2、整改措施1)、建议公司加大工程整改力度和投入,尤其是形象工程及涉及平安隐患的问题应和现业主
11、委员会达成协议,暂由物业公司进行垫付费用处理。2)、加强和左岸花都业主委员会沟通,启用修理资金,就小区内大型的设施设备进行更新和维护。3)、加强工程修理部自身业务技能的培训,对工程人员工作进行量化,提高工作效率。4)、联系一家特地整改的施工队伍,在公司工程技术人员解决不了问题的时候,对公司项目的问题进行整改。5)对小区内存在问题应分门别类,分轻重缓急,落实重点,并有方案,有层次的进行处理。本月内完成彩虹桥的刷漆翻新、自行车棚棚顶修缮翻新、3号门污水管道的改造、大门道闸系统及门禁系统的整改,保证其正常使用。6)建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、修理、保养等记录齐全。中国物业
12、管理训练网ypluhh$lba;x三、环境事务1、存在问题1)、前段时间天气格外酷热,保洁员生病请假较多,甚至有两人病情较重,请假十余天,加上泳池开放要分调两名保洁员吸尘及一名保洁员辞职。导致保洁员人员削减,分担工作增重,只能保证日常卫生,方案卫生全部押后。篇二:提升物业管理服务水平整改方案提升物业管理服务水平整改方案我司学习了泉州市规划建设局泉州市物业服务企业考核暂行规定的通知后,根据考核表的考核项目和内容,在规定的时间内完成自査,发觉我物业公司工作中存在不足之处:一、保安服务方面:治安管理较松散,生人随俚就能进出小区,保安员服务素养较低:二、车辆管理方面:车辆乱停乱放时有消灭:三、环境卫生
13、清洁方面不到位:四、其他方面:针对以上不足之处,提出整改措施如下:一、保安服务方面1.围绕提高保安的责任心问题,加强培训教肓,结合工作考评,考评不合格进行劝退;2. 对个别年龄偏大的逐步进行调整,新进保安限至40岁以下;3. 夜间由每小时巡查改为每半小时巡査一次,对重点部位实行不间断巡查,如车库,楼道及小区四周;4. 在提高责任心的同时,加强对保安的监督,对晚间保安的值勤状况每周进行一次査岗,对责任心不强者准时进行惩罚或辞退;5. 门岗对外来人员的电动车一律禁止进入小区,同时对外来人员、材料、工具及车辆严格询问登记,做到凭证出入。二、车辆管理方面1、于8月20日前落实机动车停车的管理方案,制定
14、路面停车和地下车场停车的方法及服务收费标准,于8月中旬实施车辆的有效管理。2、开设电动车充电和停车收费车库,设施己经到位,与此同时开设临时非机动车车库,便利临时停车和临时充电。3、做好停车管理的告示宣扬,於8月20日起,对各楼道公共出入口的电动车,自行车逐一进劝告和清理,确保环境洁净有序。三、加强环境卫生清洁方面1、加强对保洁人员的业务培训,严格环境卫生日检工作,准时发觉死角和清理死角,对不负责任的保洁员准时进行辞退。2、装修垃圾做到准时清理,管理员提高对装修现场的巡查力度,对垃圾乱堆乱放的行为准时进行训练与整改。3、对地下车库进行全面清扫,12月份正式聘用车库保洁员,实施车辆和保洁的规范管理
15、。4、小区楼道墙面太脏问题,将组织一次全面检査,对污迹严峻的状况准时进行整改,因为当前处在装修高峰期,大面积墙面整改需要暂缓,等到装修完工80%之后,会对楼梯墙面进行一次统一整改。四、其他方面1、门禁刷卡系统已经进行整改,对小区整个安防系统,管理处于8月份进行一次全面检查,对于业主报出的增加监控布点问题,将会同开发单位和施工单位,对小区监控布点进行合理化探讨,在不侵害业主隐私的状况下,可合理增加监控。2、手机信号掩盖,已和移动公司进行沟通,具体细节在进度中。当前信号掩盖己经完工。3、小区晚间照明问题,已经延长晚间照明的时间,景观灯实行部分增开,确保肯定光亮。随着住户的增多,管理处会不断进行晚间
16、照明的调整,因为公共照明能耗不例入当前的物业收费内,本着为业主的利益考虑,管理处在交房入住时没有预收能耗费,预备试运作半年至一年再依据能耗消费的状况考虑,其目的也是尽量为业主节省开支。江夏丽景物业管现处2011年9月11日篇三:开展物业管理小区环境整治活动开展物业管理小区环境整治活动为贯彻落实“书记大走访活动七进一步加强物业管理,优化小区环境,构建和谐社区,让宽敞业主度过一个舒适清静和谐的春节,现在开展物业管理小区环境整治活动。此次物业管理小区环境整治活动主体是物业服务企业,创建范围为物业服务企业所服务的全部项目,内容主要围绕环境卫生、车辆管理等内容进行。小区要成立环境整治领导小组,制定具体方
17、案、方案和日程表,利用宣扬栏向业主广泛宣扬,向小区业主发出倡议,引导业主建立良好的生活习惯,物业公司定期对物业小区环境整治活动进行抽查或暗访,并组织媒体就小区环境整治状况进行通报。物业公司依据检查状况,对不乐观落实章丘市物业管理小区环境整治方案、敷衍了事的部门,一律不得参与新建项目的投标,对环境脏乱差、问题突出的部门,将处以罚款。通过此次环境整治活动,使环境整治工作家喻户晓、人人皆知、人人参与、人人尽力,努力实现环境美丽、安静和谐、管理有序的居住工作环境,为建设文明和谐的章丘作出贡献。篇三:小区环境卫生整治标准小区环境卫生整治标准1、环境卫生:小区道路平整,路面无垃圾、杂物;小区环境洁净,下水道通畅,沟渠、绿化带等洁净、无杂物;环卫设施完好,垃圾桶加盖;有专人负责定时清扫、保洁;无牵绳挂物现象;路面、墙面等公共设施无乱喷、乱贴“牛皮癣”现象。2、垃圾管理
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