健康管理-19-健康咨询实施规程

1、健康咨询实施程序1.0目的为规范健康咨询的实施，确保健康咨询工作有序开展，特制左本程序。2.0适用范围康养社区3.0术语健康咨询是指在健康服务点内，由固立的健康管理师为前来咨询健康问题的客户提供健康方 而的咨询服务。咨询内容包括：常见症状发生的原因、慢病防治、家庭护理、营养咨询以及 养生保健等。4.0职责4.1健康管理师负责健康咨询服务。以通俗易接受的语言，通过引导、传授健康专业知识的 方式向前来咨询健康问题的客户提供服务5.0程序5.1健康咨询实施5. 1. 1业主无需预约可直接前往健康服务点内进行健康咨询服务，按先来后到顺序有序进行 咨询。等候咨询的客户可到休息区等候。在人员较多的情况下，

2、前台需协助发放叫号牌（手 写即可）。5. 1.2咨询过程中，健康管理师还可借助咨询室内多参数生理监测仪对业主进行相关生理参 数监测。（具体操作详见附件1多参数生理监测仪使用说明）5.1.3咨询原则上以一对一方式进行，客户可依据个人意愿决圧咨询室内是否有第三人在 场。5. 1.4在咨询过程中健康管理员可打开信息系统，查看客户健康档案。5. 1. 5对于自己没有把握回答或专业性非常强的问题时，健康管理师可建议客户至医疗机构 咨询医生。5.1.6咨询结朿后填写健康咨询服务记录表并留档，以便后续服务跟进。5. 1.7每月一次，分析业主咨询次数最多的健康问题，形成分析总结，提交健康管理部负责 人。6.

3、0支持文件无O7. 0相关记录7. 1健康咨询服务记录表12附件1:多参数生理监测仪使用说明一. 体重检测L体重检测原理当人站到人体秤上时,压力施给传感器，该传感器发生形变,从而使阻抗发 生变化,同时使用激励电压发生变化,输出一个变化的模拟信号。该信号经放大 电路放大输出到模数转换器。转换成便于处理的数字信号输出到CPU运算控制。 CPU运算后将结果输出到显示器。2. 体重测量操作方法a）开启主机蓝牙。b）放平蓝牙人体称，脱鞋站立于称上c）点击体重检测界面的"开始测量"。d）待测试界面提示”体重称连接成功”。e）等待测量结果显示,点击”保存”保存测量结果。3注意事项a. 人

4、体称要放置于平整平面上b. 被测者脱鞋测量二. 血压测量1血压测量原理说明本血压测量方式采用无创血压（NIBP ）测量测量方法而来。具体为：振荡 法,即利用袖带阻断脉动血流,在慢速放气过程中测量源于血管壁的搏动振荡波 包迹,并找出包迹与血压之间的固有关系,进而达到测量血压的目的。2. 无创血压测量操作方法a）将袖带和充气管连接”将充气管插入监测仪NIBP接口。b）保捋正确的测量姿势，将袖带正确地缚于上臂。c）点击"开始测量"，等待测量结果显示。d）测量完成后,可点击”保存”对测量数据进行保存。3注意事项a）在测量前请放松身心,稳定淸绪”保捋安静。b）测量时请保捋端正的坐姿,

5、将手部平放置在桌面上,露出右上臂。c）将袖袋松紧适中的缠在右上臂肘关节上23公分处,使袖带空气管位于手臂内侧,袖带中心处与心脏保捋在同一高度。d）禁止对12周岁以下未成年人进行此项目测量e）测量时如果感到任何不适，或者受测肢体颜色出现异常,请立即松开袖袋停 止测量。f）如果使用非厂家提供的部件更换原有部件可能会引起测量错误。g）不要挤压袖带上的橡皮管。三、血糖检测1. 血糖测量原理血液中的葡萄糖在葡萄糖氧化酶（GOD ）的催化下与铁氨化钾发生氧化还 原反应，产生葡萄糖酸和亚铁氧化钾，亚铁鼠化钾发生电化学反应,产生氧化还 原电流。氧化还原电流的大小与血液中的葡萄糖浓度成正比。血糖仪通过检测氧 化

6、还原电流的大小即可得出血液中的葡萄糖浓度的数值。2. 血糖测量操作方法a）开启主机蓝牙。b）向血糖仪试条插孔插入测试条，血糖仪自动开机。c）点击血糖测试界面上的"开始测量"。d）待测试界面提示”血糖仪连接成功”,用采血笔在手指上采血,并将血滴到 测试条的测试口上。e）等待测量结果显示,点击”保存”保存测量结果。3. 注意事项a）请空腹测量。b）试条从包装内取出必须在3分钟之内完成测试，以免在空气中暴露时间过长, 造成测试偏差。c）取血前后请使用75%的医用酒精消毒。d）测试条和测试针均为一次性使用品,请勿多次使用。e）血糖仪与主机的传输距离请勿超过10米。f）请使用有效期内

7、的试剂条。g）必须严格按照血糖测试仪说明书的方法进行设置和测量。h）必须设置正确的校正码,不然可能使测量结果不准确。四、血氧饱和度测量1血氧饱和度测量原理血氧饱和度用脉动血氧定量法测定。这是一种连续的、无创伤测定血红蛋白氧合 饱和度的方法。它测定的是从传感器光源一方发射的光线有多少穿过受测者组织 （如手指）到达另一方的接收器。传感器可测量的波长通常红色LED是660nm , 红外线LED是940nm。LED的最大可选输出功率是4mW。穿过的光线数量取 决于多种因素,其中大多数是恒定的。但是,这些因素之一即动脉血流随时间而 变化，因为它是脉动的。通过测定脉动期间吸收的光线,就可能获得动脉血液的

8、血氧饱和度。2. 血氧饱和度操作方法a. 连接血氧探头和主机,将血氧探头接头正确插入SpO2接口。b. 把食指放入血氧饱和度夹内（红外射线通过指甲，穿过指腹，到达接收器c. 点击"开始测量"按钮,等待测量结果显示。d. 测量完成后,可点击”保存”对测量数据进行保存3注意事项a. 根据血氧夹的标示正确佩戴血氧夹。b. 不得在有强光或有辐射的地方使用。c. 测量时请保持手部血液流通顺畅。d. 放松身心,稳定情绪,不要移动测量设备和讲话。e. 测量完成后,请立刻取下测量设备，避免长时间带在手上引起不良反应。f. 测量时不要将血氧探头与血压袖带血压测量放在同一肢体上,因为血压测量过

9、 程中血流闭塞，会影响血氧饱和度读数。g. 如果测试部位与探头不能准确定位,可能导致血氧饱和度读数不准,甚至无法 搜索到脉搏波而不能进行血氧检测，此时应重新定位。五、体成分测量1体成分测量原理体成分测量项目包括水分、骨量、基础代谢率BMR、新陈代谢、体质指数BMI、 肌肉量、脂肪率、内脏脂肪等级。利用生物阻抗法测量人体体脂含量的方法，假设人体是由脂肪与非脂肪物质组成 的，非脂肪组织含有大量的水分，是电的良好导体,而脂肪是无水物质，是电的 不良导体，通过导入人体一定频率的电流,测量人体的电阻值,可间接测量人体 的体脂含量。通过测量人体的阻抗加入年龄、性别、身高、体重即可估算出脂肪 含量、水分含量

10、。通过水分含量、性别和年龄可以估算出骨量。通过水分含量、 身高、性别和年龄估算出肌肉量。通过身高、体重、性别、年龄可以估算出热量。 通过身高、体重、年龄估算出内脏脂肪等级。通过体重、身高估算出体重指数 BMIO2. 体成分检测操作方法a）取出测试仪两侧手柄。b）双手各紧握一个手柄,使电极片全面接触皮肤。c）单击”开始测量” ”确认个人信息的准确性后等待测量结果显示。d）测量完成后,可点击”保存”对测量数据进行保存。3. 注意事项a）体内装有电子设备的人员请不得使用此功能测量。（如：心脏起搏器）b）以下人群使用本机所测量时得到的值与实际的会存在差异，仅供参考：孕妇， 青少年及儿童；浮月中，脱水,

11、骨质疏松的患病者；服用激素药物或进行特殊 疾病治疗的患者病者。c）测量时请双手尽量伸直并握紧手柄。六、睡眠雌1. 睡眠监控原理睡眠呼吸暂停会导致血氧饱和度下降和影响脉率，通过检测睡眠中的血氧饱和度 和脉率可以初步筛选呼吸暂停综合征患者。2. 睡眠监控操作方法a）点击"睡眠监控"进入睡眠监控界面。b）打开”脉搏血氧仪”后进行蓝牙开启设置。（长按”脉搏血氧仪”电源按钮, 进入"脉搏血氧仪"设置菜单，短按"脉搏血氧仪"电源按钮，当菜单"Wireless"处于选中状态时，长按"脉搏血氧仪"电源按钮将此设

12、置为 "ON",当菜单"Exit”处于选中状态时长按电源按钮退出设置界面。）c）将"脉搏血氧仪"带在手腕上，并把手指放入无线血氧探头内。d）点击仪器上的"开始测量”，系统会自动搜索无线血氧测试仪,连接成功后屏幕会提示”睡眠仪连接成功”,然后自动进入监控模式。3注意事项a）测量时请根据自身的情况进行报警设置。b）测量设备和测量仪器的有效距离请勿超过10米。c）在长时间连续监测过程中，请周期性地检查仪器的探头的佩戴和电池的电 量。七、体温检测L体遍检测原理监测仪使用红外温度探头进行额温测量,一切温度高于绝对零度的物体都会 依据其本身温度的

13、高度发射出定比例的红外辐射能量紅外辐射能量的大小及其 按波长的分布与它的表面温度有看十分密切的关系。人体温度在3637°C放射 的红外波长为913um ,依据此原理便能通过准确测量人体额头的表面温度， 修正额头与实际体温的温差便能显示准确的体温。2.体温测量操作方法a）额头对准体遍探头,测量最佳距离保捋在812厘米内。b）点击"开始测量"，保捋正确测量姿势。c）等待测量结果显示。d）测量完成后,可点击”保存”对测量数据进行保存。3. 体温测量注意事项a）请勿用手指触摸红外线透镜b）使前额头正中部位正对体遍探头并保捋垂直，测量部位不能被毛发或异物遮 挡。c）当被测人

14、来自与测量环境遍度相差较大地方时，应在测试环境内停留5分钟 以后,再进行测量,否则会影响测量结果。d）请不要在风扇、空调等出风口或者阳关直射的地方进行测试。八、心电监测1. 心电监测原理通过心电传感器采集人体体表的生物电信号，经过信号处理、分析、记录得出心率并显示心电波形。2. 心电监测操作方法a）连接导联线和主机,将导联线接头正确插入ECG/RESP接口。b）保捋平躺姿势,在身体相应位置贴上电极片。c）根据心电导联线上的字母（RA LA RLLLV）在相应位置扣上心电导联线。d）根据自身的要求进行报警设置，点击"开始测量"进入心电监测模式。e）点击”停止”结束心电监测,用

15、户根据需求可对测量数据进行保存。3注意事项a）在测量前请放松身心，稳定情绪。b）清洁受测部位的皮肤进行皮肤准亀c）应小心贴放电极片的位置,并保证电极片与皮肤接触的良好性。d）必须使用本公司提供的电极片进行心电监护,请勿使用其它金属材料的电极, 否则可能造成测量不准确。e）本仪器对高大T波具有抑制能力，T波幅度取值0-1.2mVof）本仪器对YY 1079-2008图3a波形显示的心率值为40bpm ,图3b波形显示 的心率值为30bpm ,图3c波形显示的心率值为120bpm ,图3d波形显示的 心率值为92bpmog）本仪器对心率变化的相应时间 10s。h）为了保护环境，使用过的电极必须进行回收或进行适当的