清洁保洁范围、内容、频率和标准

1、清洁保洁范围、内容、频率和标准一、大堂清扫保洁操作规程：工作程序：(1)日常保洁工作程序:项目操作内容步骤作业 频次操 作时 问质量标准注 意事项二堂门大理石 踏步地面先清扫、后湿拖二/日上 午下 午目视无积灰、无 杂物湿 度适中士 塑料地 毯湿拖冲洗二/日上 午下 午目视无积灰、无 杂物大堂门 前大理后门框先用湿布去尘、后 用半干抹布擦一/日上 午手摸无灰目视 无水迹污点擦F大堂门 玻璃由卜而上、从外向 里舌U擦一/周上 午无尘、无污点、 无水迹擦F二堂大理石 地面1 .尘堆2 .去污点一次/二小时不定 时1.全天2.全天目视无杂物、无 积灰无污迹尘 推时不 能碰到 客户大理石 地面裙边墙

2、角用湿布擦一/日上 午目视无积灰t 玻璃门 以及门手、铜 框先湿后干擦一/日上 午目视无尘、无污 渍、无手印、光亮铜 框：用铜 光凫剂 保养门窗框用湿抹布扎丁后擦 抹一/日上 午目视无积灰消防栓 箱用湿抹布扎丁后擦 抹一/日上 午手摸无尘无污 渍总台大 理后墙向用湿抹布扎丁后擦 抹一/日上 午目测无尘不锈钢 烟灰筒1 .清垃圾2 .清理3 .擦干数次/ 日随时检查上午中午下午1 .积水盒内 不得 超过三个痰迹2 .小筒内垃 圾不得超过三分 之一3 .表面光亮、 无污迹大理石 墙向、柱子用湿布扎丁后擦抹 （一手高）一/日下 午手摸无尘、无污 点E梯 厅大理石 地面r .1 .尘推2 .去污点一次

3、/ 二小时不 定时1.全天2.全天目视无尘、无污 点尘 推时不 能碰到 客户巳 四周墙 面用湿布拧干抹擦（一手高）一/日上 午手摸无尘、无污 迹不锈钢 电梯门、门 框、按扭、壁 灯半干擦随时上 午手摸无尘、无污 迹项目操作内容步骤作业 频次操作 时间质量标准注 意事项手问方 地面、墙 小、大理后台面、镜、洁具、 大小便器、不 锈钢垃圾筒1 .用水冲洗大小便器， 用夹子夹出小便器内 的烟头杂物2 .清扫地面，清倒垃圾 篓，换上新垃圾袋后 放回原处。3 .将洁厕剂倒入 便器内，用厕所刷刷 洗。4 .用湿毛巾和洗 洁精擦洗面池大理石 台面。5 .用湿布擦洗墙 面、门窗、标牌。6 .先用湿毛巾拧 干擦

4、镜而，然后在用 干毛巾擦净。7 .用湿拖把拖干 净地面，然后用干拖 把拖干2 .二/日重点 清理3 . '次/二小 时4 .巡视保洁:00 和14:303 .全天4 .全天目视墙壁干 净，便器洁净无黄 渍，室内无异味、 臭味，地回尢枳水、 污渍、烟头、纸屑。(2)定期机动保洁工作程序项目操作内容步骤作业 频次操作 时间质量标准注思事项灭火机箱湿擦一/周周六 或周日上 午兀积灰玻璃幕墙玻璃 门窗保洁用玻璃刮清洁1 .用玻璃清洁剂配置 后用涂水器涂洗。2 .用玻璃刮从上面卜 将水刮干3 .用干抹布将残余水 渍擦干。一/周周六或周日手摸清洁、无尘、目视光洁 明亮1 .合理使 用玻璃工具2 .

5、工具使 用是不能坚 着放,以免 被风舌U倒造 成损坏电梯 门框、保 洁1.用干抹布抹擦，污迹严重处 喷少量不锈钢清洁剂擦。2.均匀地从上面卜擦。一/周周六或周日目视无尘、无污渍1 .在无人情况下保洁2 .用软布顶面 蟀灰用鸡毛毡除尘一/周周六 或周日目视无蜘蛛网、无积尘项目操作内容步骤作业 频次操 作时 问质量标准注思 事项厕所 磁砖墙向 清洁1 .先用洗涤剂擦洗。2 .后用清水(温水)擦干净。一/月周 六或周 日目视清洁、 无尘大理 石、花岗 石地面保 养晶硬处理：1 .洗地2 .用全能清洗剂，使用地刷机 配大然伊维势进行抛磨保养：1 .用清水或中性清洁剂、开水 拖抹地面2 .用喷磨保养剂配

6、以天然一/月二/月周 六或周 日全天光泽、明亮合理 使用地刷 机3纤维垫进行喷磨。灯 饰、风口、 喇叭罩保 洁用鸡毛毡抖尘或用抹布擦一/月周 六或周 日目视无积灰大理 石墙间、 柱子面擦 洗1 .用大理石清洁剂配置后 用涂水器擦洗墙间。2 .用清水再擦洗第二遍。3 .用橡胶吸水器吸干墙向水 讥。一/月周 六或周 日每月 最后一 周六或 周日光洁、无尘塑料 地毯擦洗1 .冲洗除混2 .吸干污水3 .反复冲洗、吸干2-3次一/周周 六或周 日目视无污迹 及严重污迹二、楼层清扫保洁操作规程工作程序：(1)楼层日常保洁工作程序项目操作内容步骤作业频次操作时间质量标准注意事项层过道过道地1.清扫2.尘推

7、3.去污点二/日早:7:30- 8:30晚:17:30目视无灰、无污 渍湿 度适 中不锈钢 装饰半湿抹布擦，不锈钢光 亮剂保养。随 时/日上午手摸无尘、无水 渍、无污渍、无手印。身 体向外 倾斜， 不得低 于胸局 位置不锈钢 烟灰筒1 .清垃圾2 .清洗3 .擦干三/日上午中午下午1积水盒内不得 超过三个痰迹。2 .小筒内垃圾不 得超过三分之3 .表面光亮、无 污迹。过道 门、门框开关湿擦一/日下午手摸无灰尘、无 污渍玻璃 窗窗框半湿擦一/日上午手摸无积灰消火 栓箱半湿擦一/日下午手摸表面清洁、 无尘、无污迹防 楼 梯消楼梯1 .清扫2 .湿拖一/日下午目视无灰尘，无 污点扶手及 扶手档半湿布

8、擦一/日下午目视无灰尘梯厅大理石 地间及墙角1 .清扫2 .湿拖3 .去污点二/日上午 下午目视无杂物、无 尘、无污迹电梯骄 .保洁1.先清扫、后尘拖2用干布抹擦3.污迹严重处喷少量 不锈钢清洁剂抹擦一/日早上全天 不定时巡视表面光亮、无污 迹周围墙 面用湿布拧干擦（一手 高）一/日下午手摸无尘、无污 迹不锈钢 电梯门、门 框、按钮干擦一/日上午手摸无尘、无污 迹窗框、 不锈钢半湿布擦一/日上午目视无尘地面 茶1 .清扫2 .湿拖三/日上午中午下午目视地面无积水水问水斗1消除装茶叶篓内的茶 叶2 .用去污粉除去水 斗壁污迹3 .用清水冲洗干净数次/日上午目视水池无严 重污迹5地面、墙向、大理后

9、台洗面、锚回、手洁具、大问小便器、不锈钢垃圾筒1 .用水冲洗大小便 器，用夹子夹出小便器内的烟头杂物。2 .清扫地面，清倒垃圾篓， 换上新垃圾袋后放回原 处。3 .将洁厕剂倒入便 器内，用厕所刷刷洗。4 .用湿毛巾和洗洁 精擦洗面池大理后台面。5 .用湿布擦洗墙间、 门窗、标牌。6 .先用湿毛巾拧干 擦锚回，然后在用干毛巾 擦净。7 .用湿拖把拖干净 地面，然后用干拖把拖 干。2.二/日重 点清理3.不定时 巡视保 洁:00和15:302.全天3.全天目视墙壁干净， 便器洁净无黄渍，室 内无异味、臭味、地 回尢枳水、污渍、纸 屑。(2)定期保洁工作程序项目操作内容步骤作业频次操作时间质量标准注

10、意事项电梯 门及大理 石门框湿擦一/周周五、周六 或周日手摸无尘、目 视无污渍确 保安 全电梯O:听 墙向1 .用大理石清洁剂配置后用 涂器擦洗墙间。2 .用清水再擦洗第二遍。3 .用橡胶吸水器吸干墙向水 讥。一/月周五、周六 或周日手摸光洁、无 尘项目操作内容步骤作业频操作时间质量标准注意事项6次灭火 机箱湿擦一/周周五、周六 或周日手摸无 尘、目视无污 渍楼层 玻璃窗玻 璃用玻璃刮清洁1 .用玻璃清洁剂配置后用 涂水器涂洗。2 .用玻璃刮从上间卜将水 刮干。3 .用干抹布将残余水迹擦干。一/周周五、周六 或周日目视透 明光度、无污 渍、无水迹楼层 过道地面 墙角边、 墙角湿擦一/周周五、周

11、六 或周日手摸无 尘、目视无污 渍垃圾 筒清洁清洗，用洗涤剂百洁布擦冉冲 洗干净二/月周五、周六 或周日无异味、 无污渍顶面 蟀灰用鸡毛毡除尘一/周周五、周 六或周日目视无 积尘、蜘蛛网茶水 间、洗手 间瓷砖墙 面1 .先用洗涤剂擦洗2 .后用清水（温水）擦干净二/月周五、周六 或周日清洁无 尘灯 饰、风口、 喇叭罩保 洁用鸡毛毡除尘一/月周五、周六 或周日目视无 积灰楼梯 转穹、台 阶上层保 洁用鸡毛毡除尘一/周周五、周 六或周日目视无 积灰大理 石地面保 养1 .去旧蜡。将配置好的去蜡 水均匀地拖在地面上。2 .洗地。去蜡后5分钟，用 洗地机擦法。3 .清洗。用清水边洗边吸。4 .上蜡。1

12、)必须地干。2)将蜡拖浸蜡后挤干，来 回均匀地拖。5 .抛光。约20分钟后，用 超图速抛光机，配置白色抛垫 抛。一/月周五、周六 或周日目视蜡 层均匀、光泽 明亮1 .严 格按照知 道步骤操 作2 .对 去蜡剂大 理后清洁 剂、体蜡 严格严格 按照说明 使用3 .带 水作业确 保安全4 .碰 到机器和 插头启故 障，停止 作业。三、广场外围清扫保洁操作规程工作程序:(1)广场周边日常清扫保洁操作规程项目操作内容步骤作业频次操作时间质量标准汪息事项¥扫1.广圭场周边地 青面2.广场周边绿化1 .用竹扫帚清 扫2 .用小扫帚清 除地面杂物，运至垃圾 房1./日2.视数 次一 1上午2.不

13、定 代巡视保洁.目视地 向尢杂物、 积水、无明 显污渍、泥 沙。¥拖1.各显消防梯出口台阶2.广湿拖一/日上午目视无 积灰、无污 渍湿度适 中8场周边花坛 裙边洗1.广场中心 花园走廊»石座察2.广场不锈钢垃圾筒3.各路标指 小牌.清除垃圾筒内垃圾.换上干净塑料垃圾 袋用抹布擦洗垃圾筒3.湿擦用网兜清除水内杂物4.湿擦一/日上午2.目测 无灰无污渍、无水 迹3.目视灰2.垃圾 筒内垃圾 不超过三 分之二3.轻擦集垃圾攵清运各 楼层垃圾从上面卜将收集好的 垃圾从消防梯运垃圾房一/日晚间9:301 .筒 内垃圾不 超过三分 之二2 .倾 倒后垃圾 筒必须洗 干净，换 上新垃袋3 .垃 圾筒盖须 盖紧洗中 垃圾房 地面1.清扫2.冲洗一/日下午1.异味2.污垢后后(2)广场周边定期清扫保洁操作规程项目操作内容步骤作业频次操作时间质量标准注意事项各楼层平台、裙房平 台、玻璃棚1.用竹扫帚扫除平台 杂物，清除地间及排 水沟一/三月双月第三 周的周六或周 日1.目视地面无 垃圾杂物2.目视玻璃无9内的垃圾、杂物， 并将垃圾运至垃圾房。2 .用水冲净地面污 迹。3 .用3米杆装涂水 器，用清洁剂洗刷玻璃 面。4 .用清水清刷玻璃 面。严重积灰3.各排水沟疏 通无堵广场路 灯用湿布擦洗二/月周六或周 日目视无积灰、无 蜘蛛网使 用梯子 登高， 需两人 配