桌面运维工程师测试题

1、一、单选题1. 客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A.客户可能选择了其他账户进入系统B.图标可能被误删除C. “显示桌面图标”选项没有勾上D.中毒的可能性最大2. ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障?A.电话线路故障C. ADSL Moden 故障3.用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择载镜像文件还原，其结果是：A.系统分区正常还原，其他盘不会有变化B.无法判断结果C.系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D.系统不能正常还原，分区表也被损坏B.电脑网卡故障D.用户名或密码错误LocalPartition From image,然后选择力口4.某单位原来有台电脑网

2、络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？A.新电脑网卡故障B.需要对MAC地址重新绑定C. IP地址冲突D.网线接触不良 5笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？A.可能是显卡驱动的故障B.可能是笔记本电源供电不足C.可能是显示器硬件故障D.用快捷键切换显示器 6硬盘物理坏道是指A.硬盘固件损坏，需重写B.硬盘磁头损坏C.可以修复的逻辑扇区D.不可修复的磁盘表面磨损7 .将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“A.只保留左上角单元格内容B.两个单元格内容均保留C只保留第2 个单

3、元格内容D 2 个单元格内容全部丢失8关于宏病毒的叙述不正确的是：A.杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离8 .宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码C.如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9 .某笔记本在按Fn+ “功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？A.键盘进水B.快捷键驱动未安装C.键盘自身故障D.笔记本键盘相关设置问题10喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？A.重装打印机驱动C.在打印工具里校准打印头B.更换墨盒或喷头D.打印机电路板故障需要送修11需要打印税票等三联内容

4、，只能选购以下哪种打印机A.喷墨打印机B.油印机C.针式打印机D.激光打印机12一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题A.打印机内加热组件损坏B.粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C.打印文档颜色深浅未设置好D.纸张质地不均匀13. 一台电脑上安装 DDR2 667 ( DIM1)和DDR2 800 (DIM2)两条内存，BIOS内存设置里 面选择By SPD那么内存的实际工作频率是：A两条内存的平均工作频率733B 667C. 800D,为保证稳定工作，系统会默认降到53314给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些of

5、fice 文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？A这 些 文 件 可 能 是 客 户 自己 更改 的 名 称 颜 色 ， 以示区分 ， 备 份 时 一 并 拷 贝 即可B这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C这 些 文 件 是 用 证 书 加密 的， 备 份 时 需 要 同时备份 证 书 ， 否 则 无 法 打开D这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒15 .下面对 APR的陈述中，哪一个是正确的A.它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件B.它使得管理员物理的管理每个NIC的MAC地址是必须的C.它将路由功能与物理层和数据层结合起来D.它是以目的主机而不

6、是目的网络来路由数据包16 Office 默认自动保存时间为多长一次A 3 分钟B 5 分钟C 10 分钟D 15 分钟17在千兆网络环境中，网络测试时，只有1 、 2、 3、 4、 5、 6 通，此网线连接的网络结果会是什么情况？A.此网络不通B.此网络只能工作在 10/100M模式C.此网络只能工作在 10M模式D.此网络可以工作在 10/100/1000M自适应模式18 . 静电复印机图像形成的8 个步骤真确答案是:A：前曝光-图像曝光-一次充电-显影-转印-分离-定影-鼓清洁B：前曝光-图像曝光-一次充电-显影-转印-定影-分离-鼓清洁C:前曝光-一次充电-图像曝光-显影-转印-定影-

7、分离-鼓清洁D:前曝光一一次充电一图像曝光一显影一转印一分离一定影一鼓清洁19 .某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示 “此打印机连续打印张数为100张”，结果客户连续打印了 200张，这时最有可能出现以下什么结果：A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；日打印机在才T印超过 100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C打印机散热系统开始工作；D 100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。20某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？A、需要在每

8、个三层交换机或路由器中设置代理服务器；日 在所有计算机中加入不同网段的IP地址；C需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；D路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。二、多选题1 .显示器显示的图像花屏可能是什么故障：A.显示器自身故障B如果是独立显卡，可能是显卡故障C.如果是集成显卡，可能是内存故障D.如果是CRT,可能会受地磁干扰2 .系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成A.内存条故障B.硬盘线接触不良C.硬盘工作模式设置不当D.某些驱动安装错误3 .访问网络中电脑(192.168.0.100)的已共享D盘，我们可以在地址栏输入：A.B. file： 192.168.2.1

9、00dC. /192.168.2.100/dD.192.168.2.100d4 .安装多个杀毒软件会导致：A.系统会更加安全B系统运行会很慢C.有时甚至无法启动D.有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已安装的杀毒软件5 .打印机打印出来的文档出现乱码，可能包括以下哪些问题：A.驱动安装错误B.打印电缆接触不良C.打印喷头或硒鼓磨损D.print spooler服务相关文件损坏6 .公司刚刚添置一台笔记本，经销商承诺这款笔记本的无线连接速率是150M的，笔记本也确实支持802.11G,但拿回来后连接上公司的无线路由却只能显示54M最有可能是：A、公司的无线路由器只能支持到802.11B B 、跟信

10、号衰减有关C被奸商忽悠了D、无线网卡驱动装错了7 .关于Windows虚拟内存以下说法正确的是：A、默认虚拟内存是个固定值B 、虚拟内存会比物理内存大C、 虚拟内存会比物理内存慢D 、 虚拟内存所在分区空间不足时，会报虚拟内存不足8 .TCP/IP参考模型中没有：A.网络层B.传输层C会话层D表示层9 .光纤相对传统电缆通讯的优势有：A.速度快 B.流量大 C抗干扰性好D.数据更安全10 .Wlan 加密的方式有：A.WEP B. WAP C.WPA2 D.WPA2-PSK三、判断题1 .ADSL宽带连接提示错误“ 678”就是网络不通。2 .Windows 账户设置“密码永不过期”，是指用户

11、不能再更改密码。3 .一块网卡上可以配置多个IP地址，用于和不同的子网通讯。4 .在 Windows7 下，用一块显卡接两台显示器，可现实相同内容，还可以分别显示不同内容5 .一个网卡可以配置多个 DNS, (1 IP地址只能配置一个。6 .已经中毒的电脑，只有安装正版杀毒软件，然后在线升级到最新病毒库，即可安全清除电脑中的病毒。7 .在光盘 WinPE启动管理利用证书加密的Word文档时，虽然不能做任何编辑操作，但可以拷贝。8 .不同的运营商，填写ISP是不一样的，但其 DNS地址是一样的。9 .网线即使不按照 568A或568B标准做，但只要保证两头线序一致，一样可以当直通线正常使用10 . convert命令可以将FAT32格式转换成 NTFS同样还可以将 NTFS转换成FAT32答案1、 单选I .C 2. D 3.A 4.B 5.D 6.D 7.A 8. A