项目质量管理复习题

1、复习题第 1 章项目质量管理导论一、单选题1 .是具有特定目标的一次性任务。A.质量B.产品C.项目D.过程2 是一组固有特性满足要求的程度。A.项目B.工序C.产品D.质量3 是指任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动。A.过程B.项目C.质量D.工序4 要求是必须履行的需求或期望，包括A.只有明示的B.只有隐含的C既无明示也无隐含D.既有明示又有隐含5 工程项目在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力就是其A.可靠性B.适用性C耐久性D.经济性6 产品的规格尺寸反映了产品的A.适用性B.经济性C可靠性D.安全性7 不同地区的人们会对产品提出不同要求，这反映了A.质量具有相对性C

2、质量具有多目标属性8 影响项目质量的因素可以归纳为A.机械、设备、材料、工艺、方法C工艺、人员、设备、资金、资源9 质量检验阶段建立了A.抽样检验理论C预防性控制10 在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是A.全面质量管理阶段B.质量具有动态性D.质量具有生命周期性B.人员、环境、机械、材料、方法D.工艺、技术、材料、方法、工具B.三全管理制度D.专职质量检验制度“预防”思想萌发阶段是B.现代质量管理阶段C质量检验阶段D.统计质量管理阶段11. 项目质量管理要有“机不可失，时不再来”的理解，这是基于项目的A.复杂性C不可逆性12. 全面质量管理的核心是A.质量检验C统计管理13. 项目

3、质量与效益的关系是A.对立的C协调的14. 戴明环的四个过程是A. 计划处理执行检查B.动态性D.系统性B. “三全”管理D.质量保证B. 一致的D.对立统一的B. 计划执行处理检查C.计划一检查一执行一处理D.计划一执行一检查一处理15.PDCA 循环可分为四个阶段，其中A. 计划阶段C. 检查阶段二、多选题1. 项目质量管理原则包括A.以顾客为关注焦点C.过程方法E.管理的系统方法2. 全面质量管理的核心是A.全面的质量管理C.全员参与的质量管理E.全要素的质量管理3. 质量不仅是指产品质量，也可以是A.工作质量C.过程质量E.质量管理体系运行质量4. 项目质量管理过程包括A.质量规划C.

4、质量特性E .质量改进5. 全面质量管理的重要思想是A.预防为主C.以人为本D 阶段是指B . 实施阶段D . 处理阶段B.以利润为关注焦点D.全员参与B.全社会的质量管理D.全过程的质量管理B .服务质量D.经营质量B .质量保证D.质量控制B.效益为先D.注重过程E.技术与管理并重6. 合格控制重要的工作职能包括A.控制职能B.保证职能C.计划职能D.预防职能E.报告职能7. 项目质量管理特点有A.复杂性B.动态性C.不可逆性D.周期性E.系统性三、判断题1. 合格控制贯穿于项目进行的全过程。2. 项目质量监督是建立在项目质量责任理论基础之上的。3. 现代质量管理的观念认为，提高质量的关键

5、是人。4. 现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是原材料。5. 现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是先进的设备。6. 项目由不同的阶段组成，各阶段之间存在着相互矛盾的关系。7. 项目经历不同的阶段，每个阶段的质量控制内容基本相同。四、名词1. 项目p22. 质量p33. 要求p34. 产品p46. 项目质量p57. 质量变异性p98. 质量管理p99. 项目质量管理 p1410. 顾客 p1811. 过程 p1912. 过程方法p1913. PDCA 循环p2314. 质量控制p2815. 质量保证p28五、思考题1. 影响项目质量的因素。 p72. 项目质量的特点是什么？ p93. 论

6、述质量管理发展历史p10-114. 项目质量管理过程包括哪些内容 P145. 项目质量管理的特点。 p156. 项目质量管理原理包含哪些基本原理？ p227. 论述质量和效益的辩证关系 p268. 全面质量管理的内涵。 P269. 项目形成有哪些阶段？在每一个阶段质量管理的内容是什么？各阶段对质量的影响？ P6-710. 建设工程项目质量特性有哪些？ P5p1711. 项目质量管理原则12. 全面质量管理的重要思想p2613. 合格控制的基本环节p3114. 合格控制重要的工作职能P31参考答案一、单选题1 C2D3 A4D5A6A7A8B9D10D 11C 12B 13D 14D 15B二、

7、多选题1 ACDE 2 ACD 3 ABCDE 4ABDE 5 ACDE 6 BDE 7 ABCE三、判断题1. V 2.V 3vz 4.x 5.x 6.x 7.x第2章项目质量数据、单选题1 .下列表述中正确的是A.平均数反映离散性B.标准差反映离散性C中位数反映离散性D.众数反映离散性2 .下列表述中正确的是A.平均数反映离散性B.众数反映离散性C.中位数反映离散性D.极差反映离散性3 .下列表述中正确的是A.平均数反映离散性B.平均数反映集中性C.中位数反映离散性D.极差反映集中性4.在范围内可包括全部质量特性值的99.7%。A.4 o-B. 6 o-D.8 b5 .对于正态分布总体，下

8、列说法正确的是A.数据出现在1个标准差范围内概率为0.9545B.数据出现在2个标准差范围内概率为0.9827C.数据出现在3个标准差范围的概率为0.9973D.数据出现在3个标准差范围的概率为0.99996 .下列属于正态分布的是B.学费A.鸡蛋价格C.艺术品价格D.同一设备加工的一批零件尺寸7 . 项目质量数据具有两个重要特点A.连续性和稳定性B.C波动性和规律性D.8 . 不属于度量数据离散型的指标是A.中位数B.C变异系数D.9 . 一批产品中的不合格品个数属于A.计数值数据B.C.连续数据D.10 .从总体中抽取的一部分个体所构成的集合称为A.样本B.C样本容量D .二、多选题1 .

9、项目质量数据具有以下特点A.必然性B.C.规律性D.E.稳定性2 . 度量数据集中性的主要指标有A.极差B.C中位数D.稳定性和规律性连续性和规律性标准差极差样本数据计量值数据样品系统波动性分布性标准差众数E.平均数5. 计数值数据服从什么分布？A.变异系数B.标准差C.平均数D.极差E.中位数4. 变异的数字特征，常采用 来度量。A.集中性B.峰度C离散性D.偏度E.规律性三、判断题1. 可以连续取值的数据称为计量值数据。2. 重量值属于计量值数据。3. 合格品数属于计量值数据。4. 可以连续取值的数据称为计数值数据。四、名词1. 总体2. 样本3. 样品4. 直方图五、思考题1. 项目质量

10、数据有什么特点？ p362. 如何进行直方图的观察与分析？ p453. 描述质量数据集中性和离散性的参数有哪些？ p50 p 52参考答案一、单选题1.B2.D3.B 4.B 5.C6.D7.C8.A9.A10. A二、多选题1. BC 2.CDE 3.ABD4.ABCD三、判断题1 .V 2. V 3.x 4. x第3章项目质量管理方法一、单选题1. 绘制因果分析图的直接目的是A.寻找产生质量问题的原因B.集思广益C. 分析工程质量D. 核算成本2. 下列方法中，能寻找产生某种质量问题的原因的方法是A.趋势分析B.因果分析图C控制图D.帕累托图3. 反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图

11、形是A. 正态分布C.PDCA循环4. 帕累托曲线反映的现象是A.关键的多数C关键的多数和次要的少数B . 朱兰螺旋D . 排列图B.次要的少数D.关键的少数和次要的多数5. 排列图将累计频率约为A.主要因素C. 一般因素6. 关于工序能力指数，表述正确的是A.工序能力指数越大越好C工序能力指数越小越好7. 较为理想的工序能力指数是080%范围内的有关因素视为B.次要因素D.系统因素B.要考虑经济合理性确定工序能力指数D.工序能力指数是质量管理唯一追求指标A 1.33B 1C 1.67D 0.678. 控制图中的控制界限设定，采用的是A.6 b 法B.3 b 法C. b 法D. lR 法9 .

12、控制图中，取质量特性值的统计数据的平均值作为中心线，以中心线为基准上下确定上、下控制界限。A.1 dB.2(TC.3(TD.4 d10 .判定项目处于控制状态下的要求是A.控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷B.可以有部分点超出界限且排列无缺陷C.可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以D.同点是否超出界限和点排列无关11 .下列方法中，能确定影响项目质量的因素是由偶然因素还是由异常因素引起的方法是A.流程图法B.试验设计C.控制图D.帕累托图12 . 从每批产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定要求的予以验收。这种方法是A. 全检B. 抽查C. 抽样验收检查D. 合

13、格证检查13 . 对产品逐一检查，合格者接收，不合格者拒收。这种方法是A. 全检C. 抽样验收检查14 .在抽样方案（n， c ）中，若A越好C.不变15在抽样方案（n, c）中，若A.越好C不变16 .股票涨跌和太阳黑子数目之间关系是A.确定性关系C不相关17 . 相关系数为 0.96 ，说明两变量间A.强相关C不相关二、多选题1 .下列属于计量值控制图的是A.平均值控制图C不合格品率控制图E.缺陷数控制图2 . 下列属于计数值控制图的是n 一定，则c 一定，则B . 抽查D . 合格证检查c 越大，方案的可靠性B.越差D.不确定n 越大，方案的可靠性B.越差D.不确定B.相关关系D.因果关

14、系B.弱相关D.无法确定B.不合格品数控制图D.标准差控制图B.标准差控制图C不合格品率控制图D.不合格品数控制图A.平均值控制图E. 缺陷数控制图三、判断题1 .提高工序能力，关键在于增加b的数值。2 .控制图控制界限的确定通常采用 3 b方式。3 . 为了寻找产生某种质量问题的原因，可以采用排列图。4 . 无论采用何种抽样方法，抽样误差都是客观存在的。四、名词1. 工序能力 p722. 工序能力指数 p733. 因果图p814. 排列图p845. 控制图p876. 全检 p1307. 抽样验收 p131五、思考题1. 如何根据工序能力指数判断工序能力？2. 排列图的目的？ p853. 控制

15、图有哪些类型？ p884. 什么是控制状态？ p1115. 控制界限是如何确定的？ p886. 依据控制图判定项目实施过程处于控制状态的标准是什么？ p1117. 什么是相关关系？如何进行相关分析？8. 合格控制的类型有哪些？ p1309. 抽样方案的可靠性。 P134参考答案一、单选题13.A1.A2.B3.D4.D5.A6.B7.A8.B9.C10.A 11.C 12.C14.B15. A 16. C 17.A二、多选题1.AD 2.CDE三、判断题1.X 2. V 3.x 4. V第 4 章项目质量策划一、单选题1 .项目质量规划的主要依据包括A.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和

16、过程改进计划B.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和质量成本分析C环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和成本效益分析D.环境因素、组织过程资产、2. 项目质量策划的首要问题是A. 明确运行过程C. 确定项目资源3. 项目质量策划的结果是形成A. 质量方针C. 质量计划项目范围说明书和项目管理计划B . 设定质量目标D . 明确项目组织B. 质量规划D. 质量目标4. 新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统形象地表现了这一线性系统的图形是A. PDCAf环B.朱兰质量螺旋C.二项分布D.因果图5. 项目质量环的策划过程中需要完成两大任务是提供支持和A.

17、施工准备B.工程调研C过程分解D.功能试验6. 将顾客需求转化为质量要素采用的技术称为B . 质量功能展开技术A. 质量要素抽取技术C. 质量控制技术A.文化需求C.真正的需求10. 质量要素A. 只包括可测试的C. 不能用不可测试分类二、多选题1 .项目质量规划的依据是A.环境因素C.组织过程资产E.项目范围说明书2 . 项目质量规划的成果包括A.质量管理计划C.质量基准E.项目范围说明书D.PCPD技术7. 既要求项目质量好，又要求项目费用少，反映了顾客需求的A. 缺乏系统性B. 模糊性C. 矛盾性D. 多样性8 .“又要马儿跑的好，又要马儿不吃草”刻画的是顾客需求的A.缺乏系统性B.模糊

18、性C.多样性D.矛盾性9 . 顾客从自身的视角，用自身的语言表达他们的需求，称之为B.表述的需求D.感觉的需求B.只包括不可测试的D.既包括可测试的也包括不可测试的B.实验设计D.项目管理计划B.项目管理计划D.质量核对表质量规划就是质量计划，概念相同，说法不同。保证项目质量的前提是良好的项目质量规划。163B. 项目质量方针D. 项目交付物描述B.质量策划致力于设定质量目标D.质量策划形成了质量计划B.提高顾客满意度D.提高项目质量3. 项目质量策划的主要依据是A. 项目特点C. 项目范围陈述E. 标准和规则4. 项目质量策划概念可理解为A.项目质量策划是项目管理的一部分C.应规定必要的作业

19、过程和相关资源E.应实施纠正措施5. 质量经济性的基本要素有A.提高工序能力C.降低资源成本E.降低投资三、判断题1.2.3. 质量策划致力于设定质量目标。4. 质量策划的结果是形成质量计划。四、名词1. 组织过程资产 1472. 质量策划 1493. 质量成本 171五、思考题1. 顾客需求有几种类型？什么特点？2. 简述项目质量规划的依据、工具、技术及成果有哪些？ P1473. 组织过程资产包括哪些内容？p1474. 项目质量计划的主要内容。p1755. KJ聚类方法有何作用？p1656. 质量经济性原理。 P171参考答案一、单选题1.D2.C3.C 4.B5.C6.B7.C8.D9.B

20、10.D二、多选题1.ACDE 2.ABCD 3.ABCDE 4.ABCD 5.BC三、判断题1.X 2. V 3. X4V第5章项目质量保证一、单选题1 .向组织的管理者提供信任是 的作用。A.外部质量保证B.内部质量保证C.质量审核D.质量认证2 .使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动，叫做A.内部质量保证B.外部质量保证C.内部监督D.自我监督3 .保证满足质量要求是 的任务。A.质量管理B.质量控制C.质量规划D.质量保证4 .实施质量保证的主要形式是建立A.质量管理体系B.控制系统C.信息系统D.管理系统5 .组织建立质量管理体系并进行质量管理体系认证

21、工作的主要依据是B.ISO9001D.ISO19011B. GB/T 19001D. ISO19011A.ISO9000C.ISO90046 .用于质量管理体系认证的标准是A. GB/T19000C. GB/T190047 .由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，称为A.质量政策C质量方针8 . “在质量方面所追求的目的”称为A.质量政策C.质量方针9 . 组织质量管理体系的纲领性文件是A.质量手册C.作业指导书 10. (A质量监督C.组织协调二、多选题1 .项目质量保证工作的基本内容包括A.制定质量标准C.制定项目计划E.制定质量控制流程2 . 实施质量保证的工具与技术包括

22、A. 质量规划工具与技术C.质量控制工具与技术E. 过程分析3 . 质量管理体系中使用的文件类型有A.质量手册)是保持质量管理体系有效运行的主要手段。B.质量目标D.质量标准B.质量标准D.质量目标B.质量计划D.规范B.质量管理体系的审核与评审D.质量信息管理B.建立质量保证体系并使之有效运行D. 聚类顾客需求B. 质量审计D. 质量核对表B.质量计划D.程序文件C.作业指导书E.质量记录4 .属于质量管理体系法规性文件的是A质量手册B.质量计划C.作业指导书D.图样E.质量记录三、判断题1. 质量目标是实现质量方针的具体要求。2. 质量保证是质量控制的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的

23、信任。3. 建立和实施质量管理体系首先要确定顾客和相关方的需求和期望。4. 规定组织质量管理体系的文件是质量手册。四、名词1. 质量保证 p1822. 质量管理体系 p1893. 质量方针p1914. 质量目标p1915. 质量手册 p192五、思考题1. 质量保证工作的基本内容。 P1842. 实施质量保证的依据。 p1873. 实施质量保证的工具和技术。 p1874. 实施质量保证的成果。 p187参考答案、单选题1.B2.A3.B4.A 5.B 6.B7.C8.D9.A10.B二、多选题1.ABE 2.ABCE 3. ABCDE 4. AB三、判断题1. V 2. x 3. V 4. V

24、第6章项目质量控制B.保证项目质量D.实现质量标准和目标内容。B.质量保证D.质量改进B. 一次性D.复杂性B.组织D.项目.项目的质量目标.顾客的质量目标B.反馈机制D.约束机制一、单选题1 .项目质量控制是以 为中心。A.提高项目质量C.人2 .为了达到质量要求所采取的作业技术和活动属于A.质量控制C.质量策划3 .项目质量控制体系是 的质量工作体系。A.永久性C.稳定性4 .项目质量控制体系的对象是A.企业C费用5 .项目质量控制体系的控制目标是A.组织的质量管理目标BC.项目团队的质量目标D6 .项目质量控制体系的核心机制是A.动力机制C.持续改进机制7.项目质量控制体系的生命在于B.

25、控制机制A.组织机制C运行机制D.反馈机制二、多选题1 .项目质量控制的重要步骤包括A.确立项目质量标准和目标C纠正偏差E.识别顾客需求2 .质量控制的依据包括A.质量管理计划C质量核对表E.质量测量指标3 . 事前控制的主要环节其中包括A.编制项目质量计划C落实质量责任E.设置项目质量管理点4 . 事后控制的主要环节包括A.对质量目标的调整C制定项目实施方案E.对不合格品的整改和处理三、判断题8 .落实责任制D.衡量绩效9 .质量审核D.环境因素B.制定项目实施方案D.对不合格品整改B.对质量偏差的纠正D.对质量活动结果的评价和认定1. 偶然因素对项目质量的影响较大，但可以避免。2. 系统因

26、素对项目质量的影响较大，采取措施可以避免。3. 项目质量控制是项目质量管理的全部。4. 项目经历不同的阶段，每个阶段的质量控制内容均相同。5. 项目质量控制的对象为项目所需要的生产因素。四、名词1. 质量变异p9 12. 项目质量控制体系 p206五、思考题1. 项目质量控制要解决的主要问题。 P2022. 项目质量控制的重要步骤。 p2053. 项目质量控制体系与企业质量管理体系的不同点 p2064. 质量控制的依据。 208参考答案一、单选题1 .D2.A3. B 4.D5.B6.A7. C二、多选题1.ACD 2. ACE 3.ABCE 4.BDE三、判断题1.X2.V3.x 4.x 5

27、.x第7章项目质量形成过程管理一、单选题1 .项目的可行性研究和项目决策是 的主要内容。A.项目概念阶段B.项目开发阶段C项目实施阶段D.项目收尾阶段2 .对项目质量进行验收，是 质量管理的主要内容。A.项目概念阶段B.项目开发阶段C.项目实施阶段D.项目收尾阶段3 .进行质量设计、控制项目设计质量、进行质量预控，是 阶段质量管理的主要内容。A.质量审核B.质量改进A.项目概念C项目实施4 .形成项目质量的决定性环节是A.项目概念阶段C项目实施阶段5 .项目 阶段所实现的质量是A.概念C.实施6 .项目 阶段所实现的质量是A.概念C实施7 .项目质量管理的基础工作包括B.项目开发D.项目收尾B

28、.项目开发阶段D.项目收尾阶段 种适合性质量。B.开发D.收尾种符合性质量。B.开发D.决策C质量控制D.质量教育8 .标准化的对象是B.项目A.重复性事物和概念D.组织C.创新性事物和概念9 .标准化的作用是A.获得最佳秩序B.消除贸易技术壁垒D.维持项目质量C.保护消费者的利益10.是质量管理的重要的技术基础工作。A.标准化工作B.质量教育工作C.信息化工作D.计量工作.11.的首要任务是保证为项目质量提供有效的监督措施和技术保障。A.标准化工作C计量工作12 是质量控制的最基本手段。A.标准化C.计量工作13 .质量文化只有被广大员工所认同才会形成A.动态性C.稳定性14 .下列表述正确

29、的是A.委托方领导监理机构B.质量教育工作D.信息化工作B.质量教育D.信息反馈B.群体性D.差异性B.委托方、监理机构、承建方地位平等C监理机构领导承建方D.委托方和监理机构共同领导承建方15. 工程监理单位对工程项目的监理是A.政府监督B.自我监督C. 社会监督D. 第三方监督二、多选题1. 标准按对象特性不同可以分为A.技术标准B.管理标准C.操作标准D.服务标准E.质量标准2. 就一个项目而言，要经历不同阶段的质量管理，这些不同的阶段包括A .概念B .开发C.实施D.监督E.收尾3. 项目实施阶段的事前质量管理的主要工作内容包括A.技术准备B.物质准备C.组织准备D.人员准备E.现场

30、准备4. 质量教育的基本内容有B. 质量意识教育D. 质量管理知识教育A. 质量宣传教育C. 质量专题教育E. 专业技术教育5. 项目质量管理的基础工作包括A.质量教育工作B.标准化工作E.质量控制三、判断题1. 设计质量是一种符合性质量。2. 设计质量是一种适合性质量。3. 标准化是进行质量管理的依据和基础。4. 标准化活动贯穿于项目质量管理的全过程。5. 建立质量责任制是保证和提高项目质量的一项重要的管理措施。6. 项目收尾阶段质量管理的重要手段是质量验收。7. 项目实施过程质量管理的重点是质量检验。8. 项目实施阶段所实现的质量是一种符合性质量。四、名词1. 质量信息 2462. 标准 p237五、思考题1. 项目概念阶段质量管理内容。2172. 项目开发阶段质量管理内容。2183. 项目实施准备阶段质量管理的重点。2244. 项目实施阶段质量管理的内容。2235. 项目实施过程质量管理工作的重点。P2256. 项目收尾阶段质量管理的内容。P2307.