专家门诊实施方案

1、优选文档芦山县人民医院关于开设“专家门诊的通知各科室：我院于 2021 年开设专家门诊，2021 年因受地震影响暂停。这对病人特别是疑难病人的就诊造成了不便。为了方便患者就诊，合理利用医院的专家现有资源、发挥各学科优势，最大程度地满足广阔患者就医需求，更好地为患者效劳，经医院办公会研究，决定重新开设专家门诊。特此通知。“" 的实施方案试行芦山县人民医院二0一五年一月二十一日优选文档附件:芦山县人民医院关于开设“专家门诊”的实施方案 试行我院于2021年开设专家门诊，2021年因受地震影响暂停。这 对病人特别是疑难病人的就诊造成了不便。为了方便患者就诊，合 理利用医院的专家现有资源、发

2、挥各学科优势，最大程度地满足广 阔患者就医需求，更好地为患者效劳，经医院办公会研究，决定重 新开设专家门诊和特约门诊。根据我院实际情况，特制定如下实施 方案。一、成立专家门诊领导小组：组长：孙明伟副组长：乐志勇、周进松成 员：毛加前、吕国权、任洪波、汪能素、骆大虎、向荣、钱静二、门诊专家成员：孙明伟、乐志勇、王林华、李永兰、王林坤、杨新平、蒋国勇李 洁、杨延平、金德新、雍怀生、程树红三、一般工作由门诊部负责四、实施具体步骤和时间点：1、12月18日前拟定实施方案，提交院长办公会研究同意后实 施。于12月26日之前完成。2、专家门诊工作：于2021年1月1日一一1月31日开展筹备优选文档工作，包

3、含科室协调、诊室打算等。拟于 2021年2月2正式开展专 家门诊工作。五、开设“专家门诊工作内容内科、外科、儿科、妇产科、中医科、康复理疗科的门诊一般工 作和疑难病的诊疗。六、开设“专家门诊工作方法1、 预约搬入新住院部大楼后实施。2、来院直接就诊。3、实行限号，专家门诊每半天限 30个号。七、实施的方法和步骤1 .加强宣传。一是向全院医务人员宣传开展“专家门诊的重 大意义，统一思想、提高认识，深刻认识开展“专家门诊、特约门 诊是贯彻落实党的十八大精神、深化医院改革、构建和谐医患关 系的重要举措。增强全院职工积极主动配合参与这项工作的自觉 性，维护“专家门诊的工作秩序。二是面向社会广泛宣传我院

4、开 设“专家门诊的详细信息，使广阔患者和社会各界知晓，引导患 者参加“专家门诊诊疗。三是通过医院新门诊综合大楼和急诊科 的电子屏，向广阔病员朋友和社会各界介绍我院专家的特长、出诊 时间等信息。2 .制定实施方案、确定工作进度，做好各方面的协调工作。 八、加强对“专家门诊、特约门诊的治理1. 鼓舞专家参加门诊医疗活动。充分利用有限的医疗资源，合优选文档理安排专家出诊时间。实行错峰门诊，使专家门诊覆盖一周中的每天及一天的上下午。门诊部为专家出诊做好效劳工作，如排班、提供整洁的诊室、保证一专家一诊室、出诊期间为专家提供饮水等。2. 加强专家门诊的内部治理。制定并落实专家门诊治理制度。医疗业务部和人力

5、资源部对专家门诊的申请和审批进行严格治理，强调科主任负责制在专家门诊治理中的重要作用。专家应参加上岗前培训，学习专家门诊治理制度。专家不得随意停诊，实在需要停诊的专家必须经过科主任签字批准，并提前三天到挂号室登记。每月将各科专家临时停诊申请单反应给科主任。医院每月公示每位专家出诊率及各科专家门诊出诊率。将专家出诊率、对专家的中意度调查以及医德医风与个人绩效考评相结合，确保为门诊患者提供优质的医疗效劳。3. 增强专家门诊的外部效劳。开展多种形式的挂号效劳，方便患者看专家门诊，提供专家门诊窗口挂号、预约挂号搬入新住院部大楼后实施 、复诊预约和专家临时加号等效劳方法。安排初诊患者上午就诊，复诊患者下

6、午就诊。错峰就诊、分时段就诊，缓解专家门诊拥堵，改善就诊环境。本着公开公平的原则加强专家门诊预约挂号治理，促进文明、有序挂号就诊。4. 实行实名制预约挂号。预约挂号的方法包含窗口预约、预约。窗口手工预约的载体为门诊/出院复诊预约挂号单，预约的载体为信息系统平台。挂号处适时公布当日专家门诊挂号信息。设立导医效劳台，现场正确指导患者挂号就诊。利用专家门诊一览表优选文档等形式公示专家特长和门诊时间，并定期更新，提前公布专家停诊信息。5. 标准“专家门诊诊疗收费治理。我院开展的“专家门诊，严格执行物价治理部门和卫生行政部门规定的标准收取挂号费用和相关费用，不擅自提高收费标准，亦不与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号效劳。6. 做好分诊和预检分诊工作。加强导医人员的效劳能力培训，做好“专家门诊效劳，科学合理安排各诊疗科目分诊工作。7. 做好预约医治患者的效劳工作。医务人员要关怀体贴患者，解答问题时要文明礼貌，耐心细致。对70 岁以上的老人及来自外地的患者、乡镇医院转诊的患者，要重点做好预约安排。8. 标准出诊治理。专家要按时出诊，因