服装店长管理方案

1、讲究实效 完善管理 增创效益河口县森马服装店管理方案 李金芬为了强化河口森马服装店内部管理，更好地提升管理理念， 进一步提高服装店盈利效益，并在激烈的竞争坏境中脱颖而出， 占有河口县更有利的市场地位， 结合河口县实际， 以市场为导向， 特制订此管理方案。一、管理目标1、加强员工管理，严格要求，严肃纪律，使员工精神面貌 和店内外卫生环境焕然一新；2、不定期对员工进行业务培训，提高员工服务能力、促销 能力和商品陈列整理能力；3、每年以 “国庆节 ”、“圣诞节 ”等重要节假日为契机， 举办 2 次以上促销活动，大力提高销售额与利润额，力争到 2016 年销 售额比 2014 年翻一番，纯利润额提高

2、50%。4、进一步规范服装陈列，将服装予以分类和定位存放，以 达到方便顾客选购和盘点作业， 给人一种耳目一新的感觉， 从而 促进店内业绩的提高。二、主要任务。1、负责门店日常的管理与销售工作，向顾客介绍门店产品 的款式、工艺、材质、价格等信息；2、按照店主要求， 做好货品陈列， 对售完的货品和时补货， 保证货品规格型号完整；3、当日销售结束后，核对进、销、存数据，做好相关账 目处理工作，做到日清日结；4、定期参加相关店员知识的培训，逐步提高工作技能；5、完成店主交办的其他工作。三、管理措施（一）清点货品，做到心中有数1、掌握每款货品数量。2、掌握每款号码情况和数量。3、掌握前十大货品库存情况和

3、时补货， 并让每位员工了解4、定期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。（二）管理好账目，做到日清日结。1、做到日清、日结、日总、日存、日报。2、做到心中有数，每款每日销售数量和占比。并进行销售 同比和环比分析，同时对货品进行调整。（三）管理好员工，提高工作效率1、稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求和动向。2、招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。3、培训员工。在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭 配、话术表达等知识技巧， 提高销售人员的销售技巧， 货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将。4、保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。（四）做好商品陈列，激发顾客购买欲望1、做好服

4、装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使 顾客产生购买行为。2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创 新力，并根据创新结果给予物质奖励。 目的是挖掘员工潜力， 激 励员工创新思想。3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的 感觉，老顾客有新感觉。（五）创新工作，增加销售额1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘 顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做 到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将 信息和时发出； 对新顾客通过宣传页等方式， 争取更大的宣传范 围。4

5、、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到 业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。（六）做好库存管理，有效保障货品存放1、实物管理：（ 1） 应将商品予以分类和定位存放，方便顾 客选购和盘点作业。 （ 2）店铺仓库一般空间比较小或分多个地点 存放， 店员需熟悉所售商品的库存状况和存放点， 并需充分利用 库存空间。（3）须注意商品的保护工作，避免或减少商品的库存 损失，对库存商品和时提出处理意见，避免问题商品积压库存。2、仓库货价存货原则： （ 1）每个货架都要用标贴标上序号 （ 2）同类商品应该放在同一货区内（ 3）同价格、同类型货品放 同一货架上，按不同品质，有层次、顺序堆放（4

6、）仓库清洁：一是防火、防虫、防潮、防盗、防腐；二是不损坏、不混放、不 污染、不发霉、不变质。3、库存结构管理。 （ 1）注意商品进、销、存的动态均衡， 库存报表应准确反映商品的实际情况。（ 2）若平衡被打破：一是某商品存量过大， 应和时提议促销活动。 二是商品库存量不 够，应和时申请补货。（七）做好货品盘点，了然于胸1、盘点的基本目的： （1）控制库存，以指导专卖店日常经 营业务；（2）掌握损益，以便真实的把握经营绩效，并和时采取 防漏措施；（3）核实库存与销售的量与质。2、盘点前的准备工作（ 1）分工明确，货品归类清楚，避免 重复点数和遗漏现象； （ 2）盘点前避免频繁进出货品； （ 3）整

7、理 库存货品时要注意两点： 一是小箱子要放在大箱子前面； 二是在箱子上注明商品的确切数量，避免把一些非满箱误做满箱计算。 （4）同类货品原则上集中放在同一个地方陈列整齐，待处理货 品应专地单独堆放并做好记录； （ 5）整理好各类单据3、保证盘点正确的要点（ 1）盘点人员在实施盘点时，应 按照负责的区位，由左向右、由上而下展开盘点； （ 2）把货品的 品名、号型、单价和数量分别填入盘点单； （ 3）确定货柜内、箱 子等处的货品与记录完全相符； （ 4）数量的清点与盘点单的记录 应分别由不同的人来担当； （ 5）脏污和残次品区别分放，并详细 注明数量；（6）盘点单上的数据应填写清楚，以免混淆、出错； （ 7）不同特性的货品盘点应注意计量单位的不同； （ 8）如在营 业中进行盘点，应注意不可高谈阔论或妨碍顾客通行；4、盘点后的处理工作（ 1）资料整理。将盘点单全部收回， 检查是否都有签名或遗漏， 并加以汇总；（2）计算盘点结果；（ 3） 根据盘点结果找出问题，并提出改善对策。（八）做好促销活动管理，提高销售额度 1、促销活动计划。促销活动是需要提前计划的，每个月的 促销活动计划需要提前一个月提交设想， 然后制定详细的实施方 案，充足的准备时间是促销活动成功与否的关键。2、促销活动实施