2020年(岗位职责)秩序维护部部长岗位职责正版

1、公共秩序维护部部长岗位职责 1、在公司的领导下，树立良好的形象，完成各项工作，及时与领导沟通汇报。 负责指导、监督、检查本部门各项工作。 2、熟记工作区域内的人员、物资、建筑车辆、设备构成和活动特点等情况。 3、熟悉本部员工的基本情况，及时掌握员工的思想动态，与员工保持积极交流 和沟通，发动员工的积极性，使其热情努力工作。 4、负责带领本部员工落实完成上级交给的各项工作任务。 5、负责制定并监督落实公共秩序维护部年度、季度、月、周工作计划和目标。 6、负责帮助员工克服工作困难，组织员工处理各种工作问题。 7、负责帮助检查落实公共秩序维护部非当班时间的内务管理和培训工作。根据 “预防为主”的公共

2、秩序维护工作方针，在本部门内开展以“四防” （即防火、 防盗、防破坏、防其他灾害事故）为中心的安全教育和法制教育。 8、监督并带领公共秩序维护部当班时间备勤和机动任务执行工作情况，确保非 当班时间备勤率和机动任务执行的效率。 9、负责公共秩序维护部所有的公共生活区域、公共物质、公共事务的管理。制 定小区内秩序维护的巡检路线等具体巡检办法。 10、负责代表公共秩序维护部与协作单位进行一般的事物沟通和联络，及时反 馈和提出外协需要。 11、定期检查警械器具等使用及养护情况。 12、负责与公安机关沟通、协调，并协助公安机关对发生在本辖区内刑事案件 的调查取证和侦破工作。 13、以多种形式开展民意调查

3、，征求业主对秩序维护工作的意见和建议，建立 “群防群治”体系，充分发挥业主的辅助作用。 14、负责完成公司指派的其他任务。 公共秩序维护员岗位职责 1、负责各责任区内的楼宇，通道，绿化地及其它公共场所的治安防范管理。在 当班时间内对本区域的安全负有主要责任。 2、执行期间应坚守岗位，不准擅自脱岗、离岗、误岗、漏岗，不准迟到早退， 不准饮酒、嬉笑、打闹，不做与值班、执勤无关的事。并做好交接班记录。 3、爱护各种警戒器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 4、服从管理，听从指挥，敢于同违法犯罪分子作斗争。 5、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知责任 区负责人进行

4、处理。 6、负责对进入小区的装修工、搬运工出入证的检查，证件不齐一律不能放行， 严格管理； 7、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，施工人员没有出 入证不能上楼层；在规定时限内施工，防止影响其他住户休息；装修工人和无 关人员晚上不准在小区内过夜；督促装修垃圾要及时清理，不准放入垃圾桶内。 8、负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知相关部门，主动热 情为业主（住户）排忧解困。 9、严格执行请、销假制度。 10、贯彻落实“以预防为主”的工作方针，提高警惕，防止各种事故发生，特 别要注意火灾、盗窃、抢劫、破坏、治安灾害事故的发生。 11、在执勤巡逻中，应检查防火设施对发现

5、的险情应采取果断措施，并立即报 告部门主管。 12、积极协助公安机关搞好本小区的治安管理和必要时的调查、取证工作，完 成上级交办的其他任务。 大门岗岗位职责 1、对进出的人员要实行礼貌敬礼制、换岗实行礼貌敬礼制，要体现出温馨服务 的特色。 2、对于进入小区进行作业的各类人员，必须按照有关规定认真进行验证登记后 方可放行。并严格执行来访人员询问、确认、登记、放行制度，无缺项。 3、上岗 3 个月内熟悉本责任区内业主的基本情况达 80%以上，能有效分辨业主 与非业主 4、24 小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值 班班长就地处置，必要时可向公司报告，并随时汇报动态情况，

6、直到问题处理 完毕。 5、小区业主、非业主携带大件、贵重物品离开，值班人员须凭管理处放行条放 行。每次放行岗位有记录，有当班人员签字； 6、掌握在大门周边活动的客人动态，维护门前交通秩序。 7、密切注意进入大门的人员，严格执行来访登记制度，对身份不明（无有效身 份证件）、形迹可疑、衣冠不整者，应禁止其进入。 8、熟悉小区内个业主 / 物业使用人人员情况及经常交往的社会关系。 9、认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。接班 人员未上岗前，交班人员不准下岗。 10、正常状态下小区大门随时保持关闭状态，实行一车一杆制（以防放行杆砸 坏车辆与人），摩托车与人应走小门，车辆与业主

7、均实行刷卡制，无卡人员确认 并登记方可放行。 11、完成上级领导交班工作。 巡逻岗岗位职责 1、负责按规定巡逻路线和不定时间巡查所辖物业，留意治安、消防情况，并做 好记录。 2、禁止闲杂人员夜间在小区内逗留，防止外来人员破坏场内设施设备，及时将 推销及闲杂人员劝离辖区内，发现损坏及时上报领导作相应处理。 3、对岗位责任区域内进行认真仔细巡查，发现井盖丢失、绿化损坏、清洁卫生 差等现象应及时汇报并督促相关部门处理。 4、监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大 违章装修及时向公司领导汇报。 5、保持高度的责任心和警惕心，善于及时发现问题，对岗位周边违规行为应及 时制止。

8、遇突发事件或异常情况按规定程序处理或及时汇报领导。 6、熟悉岗位区域内的配套设施设备分布情况及管理制度，对岗位区域内的公共 物品及设施做到心中有数，发现遗失、损坏及时上报。对业主做好礼节礼貌。 制止违规行为应先礼貌敬礼。 7、严格按交接班制度执行交接班，接班时应认真清点岗位物品及查看交接 记录，如无异常后双方可确认交接班。 8、对小区内可疑人员始终处于监控状态，必要时请求公安机关协调。 9、对所管辖区域的单车、 摩托车的不规则摆放， 及其他车辆乱停乱放进行监管 10、随时向部长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类 突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。 11、主动热情为有所

9、需要的顾客开门，提重物等服务性工作。 12、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其他岗位工作，负责对固定 岗的顶岗，服从并完成领导安排的其它工作任务。 公共秩序维护部班长岗位职责 1、在公司和公共秩序维护部部长的指导下， 全面负责管理本部班里的日常工作， 确保小区内外的安全，掌握辖区内的安全动态，处理辖区内各类事故发生。 2、根据公共秩序维护部制定的安全管理方案和措施，制定公共秩序维护部班里 的具体工作计划，组织实施并进行考核，提高秩序维护员的综合素质。 3、负责检查本班所有秩序维护员的值班表、交接班记录、巡逻记录和考勤。并 认真审核、阅读值班记录 , 确保各类物品列项交接清楚。指导、监督、检查各班 工作，定期进行考核 4、指示和管理同本班秩序维护员职责有关的各种事宜 , 负责处理本班与工作有 关的各类事件 , 做好各项记录和交接。 5、负责检查相关器械、通讯器材和其他设备的完好情况 , 指导秩序维护员正确 规范使用。 6、经常保持同本班秩序维护员的接触 ,善于做好本班秩序维护员的思想工作 , 推 动每位员工工作的积极性。 7、保持与监控室密切联系 , 协助监控室处理报警等事件。 8、当班值勤前十五分钟 ,清点当班秩序维护员人数 , 布置当班秩序维护员的工作 检查秩序维护员是否符合礼仪要求 , 包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械