焦点培训4--多元应用

1、案例分享案例分享练习、我眼中的焦点解决咨询练习、我眼中的焦点解决咨询1. 1.完成完成: :我眼中的焦点解决咨询我眼中的焦点解决咨询2. 2.小组分享小组分享3. 3.大组分享大组分享焦点解决模式的多元应用焦点解决模式的多元应用一、校园非志愿个案的心理辅导校园非志愿个案的心理辅导 校园的非志愿个案是指某一学生因为触犯学校校园的非志愿个案是指某一学生因为触犯学校校规、违反教育目标或与父母期待冲突，而被校方、校规、违反教育目标或与父母期待冲突，而被校方、老师或家长规定他一定要接受学校某一位老师的辅老师或家长规定他一定要接受学校某一位老师的辅导，以帮助他来解决问题（导，以帮助他来解决问题（Corco

2、ranCorcoran，19991999）。）。 非志愿个案是学校辅导中很常见却又很困难进行非志愿个案是学校辅导中很常见却又很困难进行的一种对象，由于非志愿个案并非出于个人意愿接的一种对象，由于非志愿个案并非出于个人意愿接受辅导，往往会以不同程度的拒绝方式表现自己的受辅导，往往会以不同程度的拒绝方式表现自己的不愿意，而带给负责辅导老师较大的压力与困扰。不愿意，而带给负责辅导老师较大的压力与困扰。 对于校园非志愿个案的心理辅导，焦点解对于校园非志愿个案的心理辅导，焦点解决短期治疗有其一套看法与处理原则，可提决短期治疗有其一套看法与处理原则，可提供老师在进行辅导时参考。供老师在进行辅导时参考。 S

3、FBTSFBT非常适用于校园内辅导不同问题类型的学非常适用于校园内辅导不同问题类型的学生，生，SFBTSFBT强调只要能找到学生自己的目标（而非老强调只要能找到学生自己的目标（而非老师、家长的期待）就能有效的工作，这样的想法不师、家长的期待）就能有效的工作，这样的想法不仅鼓励了老师接纳与适应各种学生的观点，又能帮仅鼓励了老师接纳与适应各种学生的观点，又能帮助老师在看似无法介入辅导时，提供了不同的策略。助老师在看似无法介入辅导时，提供了不同的策略。因为因为SFBTSFBT是目标导向、正向导向、短期导向的，可是目标导向、正向导向、短期导向的，可以在短时间内导引个案体验行为的改变，并且看到以在短时间

4、内导引个案体验行为的改变，并且看到具体的成效，促使个案和周遭重要他人关系改善具体的成效，促使个案和周遭重要他人关系改善（SklareSklare，19971997）。）。 SFBTSFBT非常重视个案的成功经验、力量、资源、非常重视个案的成功经验、力量、资源、希望、小的改变与合理可行的目标，辅导过程往往希望、小的改变与合理可行的目标，辅导过程往往轻松、有趣、愉快，且聚焦于问题解决而非问题的轻松、有趣、愉快，且聚焦于问题解决而非问题的本身，使得学生在面对问题时，愿意去思考：对他本身，使得学生在面对问题时，愿意去思考：对他来说，什么是有效的解决方法、这些方法是如何产来说，什么是有效的解决方法、这些

5、方法是如何产生的，因此个案而不会一直陷在问题里，而能减少生的，因此个案而不会一直陷在问题里，而能减少挫折感，增加自我效能感，这对处于发展自我阶段挫折感，增加自我效能感，这对处于发展自我阶段的青少年个案来说，是特别适用的（的青少年个案来说，是特别适用的（MetcalfMetcalf，19951995；MurphyMurphy，1997 1997 ；SklareSklare，19971997）。）。 常见老师在和学生沟通的时候会不自觉使用闭常见老师在和学生沟通的时候会不自觉使用闭锁式的、训诲式的是非题来发问。例如：锁式的、训诲式的是非题来发问。例如：“你有没你有没有想过这样做是错的？有想过这样做是

6、错的？” ” 这是质疑批评的语言，也这是质疑批评的语言，也暗示个案是不好的、犯错的。暗示个案是不好的、犯错的。 SFBTSFBT最大的特色即是在辅导过程大量运用开放最大的特色即是在辅导过程大量运用开放式问句，而且是式问句，而且是“建设性的预设问句建设性的预设问句” ” 来引导个案来引导个案改变，其如例外问句：改变，其如例外问句：“什么时候你抽烟比较少一什么时候你抽烟比较少一点？那时你是怎么做到的？点？那时你是怎么做到的？”；假设问句：；假设问句：“如果如果有一天你每天都可以准时来学校，你想周围的老师有一天你每天都可以准时来学校，你想周围的老师与同学会怎么对待你？与同学会怎么对待你？“。透过运用

7、。透过运用“建设性预设建设性预设问句问句“所选择的方向、所使用的语言，带来的正向所选择的方向、所使用的语言，带来的正向暗示与教育作用，企图影响个案知觉的改变，导引暗示与教育作用，企图影响个案知觉的改变，导引出正向解决的思考、意愿与行动。出正向解决的思考、意愿与行动。 SFBTSFBT的对话流程，是一个着重改变的对话流程，是一个着重改变 的对话，而不是谈论问题的对话。在的对话，而不是谈论问题的对话。在SFBTSFBT这一连串和个案共同建构的对话过程中，这一连串和个案共同建构的对话过程中，强调正向的、建设性、小改变的取向，而解强调正向的、建设性、小改变的取向，而解决方案自会被有所引发形成决方案自会

8、被有所引发形成( (陈秉华、许维素陈秉华、许维素等，民等，民87)87)。至于。至于SFBTSFBT的基本内容则包括：的基本内容则包括：一、建立具体可行的正向目标一、建立具体可行的正向目标 1. 1. 是个案想要的、接受或是重要的目标。是个案想要的、接受或是重要的目标。 2. 2. 是实际的、在个案控制内的，个案能够马上做得是实际的、在个案控制内的，个案能够马上做得到的或可以开始做些什么的。到的或可以开始做些什么的。 3. 3. 是正向、具体、明确、小步骤的，个案可以知道是正向、具体、明确、小步骤的，个案可以知道在何时何地对谁做什么，而不是不要什么的目在何时何地对谁做什么，而不是不要什么的目标

9、。标。 4. 4.是能够被非志愿个案及强制他来谈的对象具体评是能够被非志愿个案及强制他来谈的对象具体评量的（量的（Tohn & OshlagTohn & Oshlag，19961996；OsbornOsborn，1999)1999)。例如，。例如，个案希望同学不要被同学笑，他就会来学校，老师个案希望同学不要被同学笑，他就会来学校，老师即可询问：即可询问：“你不希望同学笑你，你希望你在他们你不希望同学笑你，你希望你在他们眼中是怎么样的一个人？别人可以如何看到你的表眼中是怎么样的一个人？别人可以如何看到你的表现？现？“。 二、问题性质的了解二、问题性质的了解 SFBTSFBT并不特

10、别重视探索问题的成因，但会去认识并不特别重视探索问题的成因，但会去认识个案问题的性质，以企图了解问题运作的模式。常个案问题的性质，以企图了解问题运作的模式。常用的引导语为：用的引导语为：“如果有一个录像机拍下你这问题如果有一个录像机拍下你这问题发生的过程，我再来看这录像带时，我会看到什么、发生的过程，我再来看这录像带时，我会看到什么、听到什么？听到什么？“或或“如果我是墙上的一只苍蝇，我会如果我是墙上的一只苍蝇，我会看到你和同学是在哪里争吵？有谁有什么东西在旁看到你和同学是在哪里争吵？有谁有什么东西在旁边？你们如何开始争吵？吵些什么？怎么结束的？边？你们如何开始争吵？吵些什么？怎么结束的？“，

11、亦即，亦即SFBTSFBT会详细询问个案问题发生的时地、流会详细询问个案问题发生的时地、流程、次数、时程、如何开始、如何继续、如何结束程、次数、时程、如何开始、如何继续、如何结束以及涉及关系人及其言行，以明了个案处境，得知以及涉及关系人及其言行，以明了个案处境，得知各个环节的连锁性。各个环节的连锁性。 三、例外的找寻三、例外的找寻 在了解个案问题性质的同时，在了解个案问题性质的同时，SFBTSFBT乃特别持续乃特别持续地注意地注意“例外例外”的存在。个案的问题无论多么严的存在。个案的问题无论多么严重，总有例外的存在，只是个案深陷困境，往往重，总有例外的存在，只是个案深陷困境，往往看不到，而易全

12、盘的否定自己。不管例外的时刻看不到，而易全盘的否定自己。不管例外的时刻是发生在来接受辅导之前、接受辅导期间、接受是发生在来接受辅导之前、接受辅导期间、接受辅导当时或只是假想的美好未来，或者是问题发辅导当时或只是假想的美好未来，或者是问题发生以外的例外、个案面对问题方式的例外以及其生以外的例外、个案面对问题方式的例外以及其它生活的例外事件。例外的探寻是希望个案能够它生活的例外事件。例外的探寻是希望个案能够觉察在这些例外的成功时刻的存在，以及在这些觉察在这些例外的成功时刻的存在，以及在这些时刻自己何以能有所不同、是如何达成这些不同时刻自己何以能有所不同、是如何达成这些不同的。的。 常使用的例外问句

13、包括：常使用的例外问句包括：“对这个问题，你做对这个问题，你做过什么样的努力？尝试过哪些方法？这些方法的效过什么样的努力？尝试过哪些方法？这些方法的效果如何？效果有些什么不同？果如何？效果有些什么不同？”、“别人对于这个别人对于这个问题有什么建议或是会用什么方法解决？问题有什么建议或是会用什么方法解决？”、“你你还想过可以尝试哪些方法？还想过可以尝试哪些方法？”、“什么时候问题不什么时候问题不发生或比较少被注意到？那时有些什么不同？发生或比较少被注意到？那时有些什么不同？”、“如果你的老师（或父母、同学）来到这里，他会如果你的老师（或父母、同学）来到这里，他会怎么说当问题没有发生时，你有什么不

14、同？怎么说当问题没有发生时，你有什么不同？”、“当上次晤谈后，什么事变得比较好？你有什么改当上次晤谈后，什么事变得比较好？你有什么改变？你是如何做到？变？你是如何做到？”、“你做了什么让情况没有你做了什么让情况没有更糟？更糟？”、“听起来情况是更糟的，但是你是怎么听起来情况是更糟的，但是你是怎么熬过来的？你是怎么让自己来到这里的？熬过来的？你是怎么让自己来到这里的？”。二、辅导非志愿个案的原则与策略二、辅导非志愿个案的原则与策略 非志愿个案之所以难进行辅导的原因之一，是非志愿个案之所以难进行辅导的原因之一，是由于个案通常是因为犯错才被强制辅导，老师对于由于个案通常是因为犯错才被强制辅导，老师对

15、于个案来说，往往是校方的代表，而非是帮助他的人，个案来说，往往是校方的代表，而非是帮助他的人，所以老师与个案之间，变成是一种对立的关系。所所以老师与个案之间，变成是一种对立的关系。所以，要使非志愿个案能够改变，首先就要使其变成以，要使非志愿个案能够改变，首先就要使其变成自愿个案，并且化彼此的敌对为友善的辅导关自愿个案，并且化彼此的敌对为友善的辅导关系，且在这辅导关系中，催化个案的改变。这对工系，且在这辅导关系中，催化个案的改变。这对工作繁重的老师来说，乃具有高度的挑战性。对此，作繁重的老师来说，乃具有高度的挑战性。对此，SFBTSFBT有一些特别的策略，分别说明如下。有一些特别的策略，分别说明

16、如下。v一、尊重与同理个案的世界观一、尊重与同理个案的世界观v二、个案背景的了解与个人成功经验的整理二、个案背景的了解与个人成功经验的整理v三、辅导角色与保密的界定与澄清三、辅导角色与保密的界定与澄清v四、辨识而非标签个案的类型与目标四、辨识而非标签个案的类型与目标v五、创造幽默、平等与互动的辅导情境五、创造幽默、平等与互动的辅导情境v（一）幽默、好奇与轻松的气氛（一）幽默、好奇与轻松的气氛v（二）视个案为专业咨询者（二）视个案为专业咨询者v（三）当个案说不知道时（三）当个案说不知道时v（四）老师的自我坦露（四）老师的自我坦露v六、从被强迫来谈的动力切入六、从被强迫来谈的动力切入v七、开发与善

17、用个案的优点与资源七、开发与善用个案的优点与资源v（一）给予足量的赞美（一）给予足量的赞美v（二）找寻与运用成功要素（二）找寻与运用成功要素v（三）把个案的自我价值与其问题分开（三）把个案的自我价值与其问题分开v（四）重新诠释个案的问题（四）重新诠释个案的问题v八、当个案认为是别人需要改变时八、当个案认为是别人需要改变时v九、当个案没有想到后果的严重性时九、当个案没有想到后果的严重性时v十、获得个案生活中重要关系人的协同合作十、获得个案生活中重要关系人的协同合作v十一、持续的辅导十一、持续的辅导v结语结语v 辅导非志愿个案并不是一件容易的任务，需要老师很有耐辅导非志愿个案并不是一件容易的任务，

18、需要老师很有耐心与毅力的持续付出，而为使老师的付出更有成效，老师可心与毅力的持续付出，而为使老师的付出更有成效，老师可以多参考以多参考SFBTSFBT的理念与技巧，以催化个案负起改变自己的的理念与技巧，以催化个案负起改变自己的责任（责任（Corcoran, 1999Corcoran, 1999）。因为）。因为SFBTSFBT相当重视人本精神，视相当重视人本精神，视老师为一位协助者、咨询者及陪伴者（老师为一位协助者、咨询者及陪伴者（CorcoranCorcoran，19991999），），且且SFBTSFBT强调改变导向（强调改变导向（change-focusedchange-focused）、

19、能力导向）、能力导向(competency-oriented)(competency-oriented)及个案导向及个案导向(client-directed) (client-directed) （Murphy & Murphy & DuncanDuncan，19971997），积极引发非志愿个案合作，贴近个案的起），积极引发非志愿个案合作，贴近个案的起始行为及目标，在相信个案有能力帮助自己的信念下，不透始行为及目标，在相信个案有能力帮助自己的信念下，不透过诊断问题发生的原因，强调探索例外的成功经验，协助个过诊断问题发生的原因，强调探索例外的成功经验，协助个案懂得运用资源，而产

20、生具体解决问题的正向行动案懂得运用资源，而产生具体解决问题的正向行动（CorcoranCorcoran， 19981998）。）。v在辅导非志愿个案时，在辅导非志愿个案时，SFBTSFBT尤特别强调：（尤特别强调：（1 1）倾）倾听、了解个案，而不标签个案的问题。（听、了解个案，而不标签个案的问题。（2 2）主导晤）主导晤谈方向的进行，而非独裁专制式的谈话。（谈方向的进行，而非独裁专制式的谈话。（3 3）了解）了解情况，而非审问怀疑个案。（情况，而非审问怀疑个案。（4 4）安抚个案而非教训）安抚个案而非教训个案。（个案。（5 5）获取个案合作而非强势胁迫。（）获取个案合作而非强势胁迫。（6 6）引）引发解决之道，而非规定个案该做什么。（发解决之道，而非规定个案该做什么。（7 7）给予个）给予个案客观的回馈，而非责难。（案客观的回馈，而非责难。（8 8）从个案希望讨论的）从个案希望讨论的主题开始，再带到老师希望讨论的主题。（主题开始，再带到老师希望讨论的主题。（9 9）要让）要让个案自己能体会得到老师希望他改变的对他是好的，个案自己能体会得到老师希望他改变的对