如何建立稳定的顾客群【刘凯】

1、1 1雏鹰训练营愿意重复消费愿意重复消费愿意继续接受你去服务愿意继续接受你去服务最好是愿意主动重复消费，同时乐意帮最好是愿意主动重复消费，同时乐意帮你介绍顾客你介绍顾客留住顾客留住顾客让顾客主动消费，赢得积分让顾客主动消费，赢得积分让消费带动消费，轻松转介绍让消费带动消费，轻松转介绍4让顾客成为合作伙伴让顾客成为合作伙伴 “ “我让顾客拥有了健康、美丽和我让顾客拥有了健康、美丽和自信自信”, ,还保护了地球环境，还保护了地球环境，而不而不仅仅只是仅仅只是 “ “卖产品卖产品”。 交朋友的心态，每一位顾客都是我交朋友的心态，每一位顾客都是我们的好朋友，我希望每一位好朋友都和们的好朋友，我希望每一

2、位好朋友都和我们一起享受我们一起享受优质的产品，获得健优质的产品，获得健康。康。白金法则：白金法则：别人希望你怎么对他，你就怎么对他别人希望你怎么对他，你就怎么对他. .镜镜面面映映现现法法用专业折服顾客用专业折服顾客用知识武装自己用知识武装自己, ,成为专业人士成为专业人士. .企企业业文文化化产产品品知知识识产产品品示示范范健健康康理理念念健健康康知知识识顾顾客客消消费费心心理理销销售售技技巧巧美美容容知知识识1.1.你的时间很宝贵你的时间很宝贵. .2.2.顾客的时间也很宝贵顾客的时间也很宝贵. .3.3.熟练的解答常见的异议熟练的解答常见的异议, ,提前准备顾客可能会问的问题提前准备顾

3、客可能会问的问题. .姿态很重要姿态很重要服务好老顾客服务好老顾客, ,开发新顾客开发新顾客 对顾客的情况了如指掌对顾客的情况了如指掌( (建立顾客档案建立顾客档案) )一个关于拜访量与促成率的调查：一个关于拜访量与促成率的调查：感性消费感性消费-理性消费理性消费-感动消费感动消费顾客接受你的产品顾客接受你的产品, ,是因为先接受你是因为先接受你! !1.1.平时多关心和留意顾客和他身边的亲人平时多关心和留意顾客和他身边的亲人, ,特别是特别是 爱人和父母爱人和父母, ,孩子孩子. .2.2.学会赞美顾客和他身边的人学会赞美顾客和他身边的人. .但但3.3.销售团队文化销售团队文化, ,领导人

4、领导人, ,企业文化企业文化. .传达积极和开心的信息传达积极和开心的信息! ! 让顾客喜欢这群人让顾客喜欢这群人, ,这种文化这种文化, ,甚至转为经营者甚至转为经营者, ,那就更稳那就更稳定了定了. . 至少让顾客感觉到你身边有很多专业人士至少让顾客感觉到你身边有很多专业人士, ,那样你的那样你的说服力就也增强了说服力就也增强了. .这也是一种借力哦这也是一种借力哦! !你的推荐方法你的推荐方法你处理异议的能力你处理异议的能力顾客的需要顾客的需要顾客的消费能力顾客的消费能力打动顾客心打动顾客心137137跟进法跟进法“李小姐，您买的纤奇产品开始使李小姐，您买的纤奇产品开始使用了吗？您一定要

5、按照代餐指引进行用了吗？您一定要按照代餐指引进行使用，很快就可以看到效果。使用，很快就可以看到效果。“李小姐吃了几天后感觉怎样呢？您一定要喝能量茶，多喝水，这可以促进基础代谢和减掉脂肪。”“李小姐您已经使用了一个月的纤奇李小姐您已经使用了一个月的纤奇系列，体重和体脂率都明显下降，系列，体重和体脂率都明显下降，一定坚持下去，会有更好的效果。一定坚持下去，会有更好的效果。”2323学院雏鹰训练营2425252626271 1、热爱产品，持续消费、热爱产品，持续消费2 2、愿意介绍新顾客，感觉分享是一种乐趣、愿意介绍新顾客，感觉分享是一种乐趣3 3、我们是一家人、我们是一家人什么是稳定的顾客群什么是稳定的顾客群281 1、可以无限累积积分、可以无限累积积分2 2、获得积分，换取产品、获得积分，换取产品3 3、介绍顾客，获得积分，免费使用产品、介绍顾客，获得积分，免费使用产品4 4、生意备胎，储备人脉、生意备胎，储备人脉5 5、转为经销商、转为经销商利用利用“嘉友嘉友”计划让顾客群更稳定计划让顾客群更稳定291.1.自信方可成功自信方可成功2.2.自己喜欢，客人才会喜欢，分享而非销售自己喜欢，客人才会喜欢，分享而非销售3.3.人的使命感，因为我的努力，会使更人的使命感，因为我的努力，会使