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文档简介
1、汽车租赁公司管理制度汽车租赁公司管理制度第一章总则公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神,经过一套简洁、直观、实效的管理制度,规范公司经营操守和员工行 为,全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力,充分发挥公司 团队的整体功能,以便更好的为客户服务。第二章作息安排第一条 工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2: 00-6:00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班,公司 将根据工作情况安排适时调休。第三章考勤制度第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须 及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具 体负
2、责签到和考勤统计。第二条 超过上班时间 30分钟内签到按迟到论处;超过上班时 间30分钟至3个小时内(含 3个小时)签到按旷工半 日论处;当日超过 3个小时以上按旷工一日论处。第三条 提前30分钟内下班按早退论处;提前 30分钟至3个小 时内(含3个小时)下班按旷工半日论处;提前 3个小 时以上下班按旷工一日论处。第四条 请假应提前书写请假条并当面交上级批复。特殊情 况不能当面请假应向直接上级致电说明,请假期满报到 后须及时补写请假条,由上级签字后交办公室存 档。第五条 请假一日内(含一日)由直接上级批准。超过一日,需 经直接上级签字后报由副总经理签字批准。第六条连续长时间加班可由公司安排适当
3、调休。因培训和个人 工作延误需要加班不包括在内。第七条 请假、调休未经批准而擅离职守,按旷工论处。第八条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。第四章室内规范第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送 别。第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情 周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。第三条 客人落座后,应主动递送茶水;客人离开时,应主动送别;客人离开后,应及时收拾整理。第四条 办公电话禁止长时间占用,禁止接打私人电话。第五条 办公用品要注意经常维护,尽量避免人为损坏。第六条 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工 作无关的事情。第七条
4、 禁止正常工作时间睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音 乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净,不得随 意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章值日规定第一条 公司实行卫生轮流值日制。具体安排详见卫生值日 表。第二条 当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦 桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭 所有电器、门窗后再离开。第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。第六章行政规定第一条 一个上级的原则。上级不得越级指挥,能够越级检查、 指导、协助和了解情况;下级不得越级汇报,能够越级 申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。第二条 下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可 向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直 接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决 后,有责任方应承担由此造成的一切后果。第三条直接上级缺席或不服从公司统一管理时,由直接上级的 上级负责管理指挥和协助。第四条 公司员工每两个月进行一次述职,以接受总经理的当面 质询。副总经理负责具体安排。第五条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执 行。第六条总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高 决策者,遇重大情况时,总经理有权对公司进行调整。第七章会议规定第一条 领导召开会议要改进作风、缩
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