电子商务特色专业建设的过程控制研究

1、电子商务特色专业建设的过程控制研究以无锡商业职业技术学院为例高敬瑜，（无锡商业职业技术学院，江苏，无锡 214153）摘 要：在电子商务特色专业建设的过程中，坚持素质观的基础上，采取合理的研究方法、及时的过程反馈、科学的评价手段来完成专业建设的过程控制，保证了专业建设的质量和水准。关键词：过程反馈 ；素质教育质量观；控制模式中图分类号：G712 文献标识码：A无锡商业职业技术学院的电子商务专业2006年成为江苏省首批特色专业，2008年成为江苏省品牌专业建设点，在专业方向和定位、课程体系研究和建设、实训条件调整和建设、师资培养和队伍建设等方面做了大量探索和实践工作，取得了卓有成效的结果。在专业

2、建设中，我们严把质量观，及时反馈有效和负面信息，有效控制建设过程，现在，将我们的建设过程进行总结。一、对高职教育质量观和监控的基本理解1.全面素质教育质量观高职教育，不但要满足课程教育，更要突出学生就业能力，要满足经济社会和学生个人的双重需求，满足学生适应区域经济社会和个人全面发展的需求。高职教育要培养“适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性人才”，充分体现 “全面素质教育质量观”。2.专业建设质量监控的组织基础高职教育质量监控和评价体系一般可划分为彼此相对独立又相关的三个方面：政府和教育主管理部门、社会（包括用人单位和家长）和学校。在三者中间，学

3、校自我监控是其核心，政府和主管部门监控作为指导，社会监控被认作评价依据。遗憾的是，我国行业企业参与职业教育的程度与发达国家相比差距很大，由于毕业生岗位适应能力不强而显得积极性不够高，由于用人数量有限而参与幅度不够大，且由于国家政策和政府对企业的扶持力度有限而参与动力不够足，而我国政府各部门和行业的职业技能考核和职业资格证书制度又尚待完善，因此质量监控和评价任务主要落实在学校，在很大程度上主要取决于院系领导和全体教师对于教育教学工作的责任心，学校成了专业建设质量监控的核心单位。二、研究内容与研究方法1.主要研究内容 正确认识高职教育质量观；认真分析影响教学质量因素；准确把握专业建设监控体系构建原

4、则；详细说明专业建设监控主要内容；概括勾画专业建设和教学质量监控体系和控制模式。2.基本研究方法 在研究电子商务特色专业建设过程控制中所采用的方法包括文献查阅法、调查统计法、资料分析法、比较法、归纳法和实验法。同时特别注意以下三个方面：（1）注重监控与评价的相互结合 对专业建设和教学来说，质量监控与评价各有侧重，前者重在过程控制，后者重在定性总结和反馈，前者是后者的评判基础，后者是前者的执行结果。通过实时的全过程质量监控、微调，使本专业教育教学处于相对稳定基础上的动态调整状态，并通过多层次、多渠道、多方位不断收集信息和进行反馈，最终作用于完整的质量评价。（2）注重研究与项目实验的相互作用 在电

5、子商务特色专业建设过程中，将建设课题划分为各个项目，将教学质量监控贯穿项目的实施和研究的全过程，同时坚持研究与实验的相互作用和相互结合，在比较研究资料和统计信息的基础上通过理论引导、鉴别对比、讨论分析，提出总体思路，以此指导教育教学工作的教学实验；在实验中又不断地形成新的思路，产出阶段性实验成果并及时反馈，循环往返，不断提高，使得我们在专业建设和课题研究中既能抓住重点，又兼顾全面，思考更深入，思路更清晰，方法更科学。（3）注重学校内部与学校外部的紧密联系与合作 由于职业教育的区域性、行业性和岗位适应性特征，决定了它必须由教育组织、行业机构、用人单位共同参与，只有依托行业、企业才能办出特色，所以

6、，我们不但要加强学校内部监控体系的建设，要更多地关注来自教育外部的监控与评价，充分体现了职业教育评价主体的多元化和针对性。三、电子商务专业教育教学质量监控体系的构建1.构成教学质量监控体系主体和客体的几个要素高职学院专业建设和教学质量监控体系由学校内部监控系统和学校外部监控系统组成。系统的构成因素大致分类如下。教学监控评价体系主客体要素表:因素分类职能和作用备注学校内部因素学院领导小组带领学校贯彻执行国家和教育部的教育方针，制定学校的办学思想和教学工作基本思路，设计教学工作长期和短期规划，设立学校年度工作目标，制定各项教学管理制度，实施教学、教学管理和教学改革的重大措施和步骤。教务处在学院领导

7、的指导下，负责教学管理和目标执行工作，包括制定教学管理制度，指导专业和课程建设，协调实训基地建设，检查教学计划的制订、执行教学管理，完成教学质量的评价，同时要积极规划和推进教学改革和迎接各类、各项教学评估和评优工作。学院职能部门为学院教学工作的正常完成，满足教学工作所需的各种软件和硬件，提供人、财、物和后勤、环境保障等。 教学督导小组代表学校对教学工作进行监督、指导、建议、协调、评价。系部教学管理小组认真执行学院教学管理有关规章和规定，落实教学任务和计划，具体组织教学运行和管理，实施教学质量监督和检查，将教学质量信息向教务处反馈。毕业生跟踪小组系内学生管理部门成立工作组， 跟踪、调查、统计毕业

8、生就业信息，包括就业率，专业对口率、职业满意率、薪水满意率、职业迁徙频度和事业成功状况等。系内教师高度敬业，认真教学，不断提升教学科研水平，不断改进教学方法，能用新手段、新措施保证和提高教学质量。对学生的学习能力和学习效果进行评价。收集教学中有关的信息，及时向教务处或系进行书面或口头反馈。全体学生对学校教学质量进行全方位、全过程的监督和评价。收集有关的信息，及时通过各种渠道向学院和系进行书面或口头反馈。学校外部因素政府部门制定高职教育的方针、政策，引导办学方向。教育主管部门检查教学质量，对办学效果做出评价。企业部门对学校教育、毕业生的质量、专业、课程、学生技能提出意见和看法。家长对学校为学生提

9、供的教育教学服务质量提出建议。新闻媒体、社会舆论通过舆论、民意调查反映民众对学校教学质量的意见。2.教学质量监控的全程过程教学质量监控体系包括了学校教学工作的全过程，它包括监控教学的输入质量、监控教学的运行质量、监控教学的输出质量。我们要抓住影响教育教学质量的主要因素，加以监督、控制、反馈、调整，最大限度地优化教学质量。从教学质量监控体系结构示意图，我们可以清楚地看到，只有对教学输入质量、教学运行质量和教学输出质量三大方面进行整个过程、各个方面、全体参与的监控，才能全面提高人才培养质量。限于篇幅，我们省略了教学质量监控体系结构示意图。四、总结在电子商务特色专业建设过程中，我们紧紧抓住教学输入、教学运行、教学输出三大环节，及时反馈教学信息，合理调整专业目标、课程体系、教学内容，改进教学方法和措施，完善教学质量监控机制，畅通监控渠道，坚持产学研相结合的途径，就能取得实实在在的成绩。参考文献：1湖铁院办200324号.高等职业教育教学质量监控体系和教学评价体系的研究与实践EB/OL，中国教育课题网，2009.8 2桂海进，汤发俊.电子商务特色专业建设研究与实践J，职业技术教育，2009（23）：14-16