情景模拟面试题及参考答案

1、情景模拟面试题及参考答案情景模拟题在面试题中占有一定的比重， 是面试过程中经常考核 的一种题型。下面是 带来的关于情景模拟面试题及参考答案的内容， 欢迎阅读！情景模拟面试题及参考答案（一）如果你是本公司的业务员，你在 一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上， 准备到偏远的地 区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难 民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃 的。请问你，你会怎么样处理这件事情，既不让记者报导我们公司把 过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面 包。注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。这种面试题是没有标准

2、答案的，它主要是考察面试者的观察能力、应变能力和处事能力。虽然没有标准答案，但回答还是有优劣之 分的，下面给出几个回答并作点评。答案【答复一】“不劳者无食”，临时决定雇佣难民到山区为公司销毁 过期面包，并告知他们：1、过期面包不会影响身体；2、公司将支付 一定的金钱或为难民申请救济以作为他们为公司销毁过期面包的报 酬。将上述决定告知记者，并通过记者向社会呼吁：关注难民，关注失业人员。【点评】85分。答题者有急智，很灵活，有一定创意，考虑问 题比较周到。不足之处：“组织难民销毁面包”并不具有很强的可操 作性;另外，题目中明确指明要“让难民可以吃掉这些不会影响身体 的救命面包”，答题者明显疏忽了这

3、一点。这说明答题者的信息管理 能力方面有欠缺。总的说，此人很适合外部环境变动较大的工作，建 议在公关部、企划部工作。【答复二】先让记者拍难民，然后再让记者拍我们销毁面包的场 面，（当然只是销毁小部分面包，然后倒在路边其余的大部分面包 ）， 然后我用车子把记者全部拖回去，得，剩下的就难民自己看着办吧。【点评】50分。答题者缺乏社会经验，喜欢想当然，记者不太 可能参与这样的作假活动。另外，用作假的手段欺骗公众说明此人价 值观有问题，不可聘用。【答复三】我会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你是难民 你吃吗？如果你是我你会看着他们挨饿吗 ？社会道德放在第一位是永 远不过时的。【点评】60分。答题者很

4、果断，有较强的道义感正义感，观察 问题也比较全面，但是很难保证不会把记者不把 “可口可乐公司把过 期的面包给人吃”这件事报道出去。给 60分是因为答题者具有合格 的道德品质，可以进一步培养。【答复四】就我个人认为，此事具体的难度是：1、过期食品的发放会给记者以口舌；2、不良的发放与操作手段的不合理会影响企业信 誉;3、从人道主义的角度来说，解决难民的生存问题是每个人最起码 的人道主义的体现；4、从个人的角度来说，临时突发事件处理能力的 具体表现。具体解决方法我观点如下：具体思路是利用此契机，化不 利因素为有利因素，树立企业美誉度。1、电话请示上级如何利用此 次机会，遵循企业制度。在获取同意的情

5、况下；2、和记者作好沟通， 将食品发放给难民，虽是过期食品但不影响身体，即解决了难民的吃 的问题，又解决了食品的销毁问题，一举两得，如果沟通有效，还可 以形成好的报道，必要是可采取行贿的手段，大肆宣传 ；3、事后继续 申请总部，再拿出一定的费用继续作好救济的工作， 处理好与媒体的 关系，在此地区作好更为广泛的宣传，培养公司的美誉度，以及市场 的前期培育；4、通过此事和地方政府建立关系，为将来在此地区产品 的推广提前培育合作的平台；5、此事件具体的处理的基础是建立在和 上级真实的请示与汇报和良好懂得沟通以及费用的预测，要综合考虑投入与产出比，最终目标是化不利因素为有利因素， 培育公司的美誉 度。

6、【点评】70分。对问题的分析比较全面，答题比较沉稳，思路 清晰。不足之处：回答没有新意、且审题不清 （题目规定“不可以贿 赂记者”）。【答复五】坦率地告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后 不会影响身体健康，并当众吃一个。然后，看着记者“尊敬的记者先 生，正如您看到的面包是过期的，不过仍然可以食用。不过即便如此， 公司也不能将过期的食品提供给公众。因为，这样的行为，若传出去 将影响公司的声誉。而我本人也将被公司辞退。”此时意味深长地看 着记者，看他的举动。他多半会提出情况紧急要灵活应变之类， 于是, 你就表示赞同，然后邀请记者协助你分发面包。会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你是难民你吃吗

7、？如果你是我你会看着他们挨饿 吗？社会道德放在第一位是永远不过时的。【点评】85分。答题者很老练，考虑问题比较周到，“把球踢给 记者并拉起下水”这是很有创意的主意，而起可操作性强。此人适合 管理和公关岗位。【答复六】告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后不会影 响身体健康，并当众吃一个。然后，让饥民吃面包。此时记者如果拍 照，就谁他去。但一定要打听清楚记者是哪家报社的。回到公司，向 上级汇报此事，并立即要求公司“辞退”自己。向各大媒体诉说自己 为了让饥民不挨饿而被公司辞退的事情。（事情的经过当时在场的记者可以证明）。引起社会的关注和讨论。（舆论导向自然是向着被“辞 退”者的）。公司高层出面，

8、宣布重新聘请被“辞退”者。并奖励他和辞退他的业务主管，理由是两人做得都对。这样公司“严格 要求质量”和“回报社会”的良好形象就确立了。【点评】90分。答题者创意十足。能在短短的时间内想到过程如此复杂的计划实在不容易。很适合到企划部。情景模拟面试题及参考答案（二）关于博物馆，有人认为它是非营 利性的组织，应该由政府来拨款维护，而有人则不这么认为，谈谈你的看法。答案博物馆是陈放历史资料和文物的地方， 能够给大众提供一个学习 历史的较为直观的场所，并且具有很高的历史价值和社会价值， 每一 个人都有责任和义务去维护这些公共场所。 政府作为人民的政府，拨 款维护博物馆这些公共场所，是为了更好的服务于人民

9、，忠诚于历史; 而我们作为社会的一份子，更应该认识到自己对于社会的义务和责 任。延伸来说，现在的迎奥、创建文明城市、做文明市民，都是在不 断的提高全民的精神文明建设，同时在人的价值与社会价值中构建和 谐统一，我们作为社会的一份子，更应该担负起社会和历史赋予的责 任，加强自身的素质建设，才能够更好的服务于社会，为自己、为社 会贡献出自己应有的力量。情景模拟面试题及参考答案（三）现在许多大城市房价偏高，使很 多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热 ？答案目前，许多城市的房价已经超过了工薪阶层的购买能力， 往往一 个月的工资还买不起一平米的房子，而在房价逐月甚至逐日升高的情 况下，很多人又不

10、得不将自己多年的积蓄用于买房， 并且在银行巨额 贷款的压力下，成为房奴。目前房地产热的原因，我认为有以下几点：首先，国家的土地面 积有限，人口众多，人口平均住房面积较为紧缺 ；其次，一些房地产 商囤积居奇，恶意的哄抬房价；建造豪华住宅或利用其他服务，增加房价;第三,政府部门对房地产用地实行拍卖，在一定何程度上也提升了了房 价;第四，由于房价的逐日升高，买房人买房成挤堆现象。同时，我们也能看出政府和国家的领导人， 正在努力的改变现在 房地产热的情况，例如：严格要求房地产商建造的中小型住房占总面 积的90% ,加大经济适用房和廉租房的投入力度，包括温去新加坡 考察组屋的经验等。相信在不久的将来，通

11、过政府的宏观调控，房地 产市场的秩序规范，每一个人都会住有其所。情景模拟面试题解题技巧一、情境模拟对话须双重准备要答好情境模拟对话题，专家认为广大考生需要做好备考阶段的 学习提升。准备1 :调研必不可少。情境模拟对话设置的场景通常是与拟招 岗位或近似拟招岗位的环境相近的，了解所报考的单位 （系统）、岗位 职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数。准备2:注重基础题型的演练。通过有针对性的现场模拟演练， 考生可以身临其境，体会现场的紧张感，在实战中对题目有较好的把 握，能力有较大提升。二、情境模拟对话四大高分技巧在应对情境模拟对话时，专家认为掌握好以下4技巧，定能问鼎 面试苍穹。技巧1:进入角色是关键。考生应该有意识提高自己的角色适应 度，进入角色，以拟定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎样做才能合理有效的解决问题，以便恰当运用现场 语言，充分运用现场资源，顺利完成任务。技巧2:运用人际交往意识与技巧类的解题思路进行解答。情境 模拟对话往往需要考生具备一定的组织协调能力，因此，考生可以考虑运用人际交往意识与技巧类题目的解题思路来解答情境模拟对话 类题目。技巧3:语言是武器，注重沟通技巧。在回答过程中，考生一定 要明确：针对不同的对话对象，其语言的特点也是各异的，在情境模 拟过程中，要重点突出沟通的技巧性。特别要注重肢体语言。在答题