五星店长进阶训练营——项目操作、单课程讲授均可

1、五星店长进阶练习营工程方案课程背景：“开不开店看老板,赚不赚钱看店长,店长是一个门店的灵魂,店长强那么店铺强！有的门店 更换店长后,三个月内业绩提升 35倍,店面没变,产品没变,价格没变,店员没变,业 绩为什么相差甚远电商横扫千军抢夺顾客,店铺租金逐年上涨,商品同质化日趋明显,产品利润越来越低,门 店员工流动性越来越大,零售连锁行业已经进入洗牌的时代,店长在连锁企业扮演着越来越 重要的角色,对店长综合水平的提升和培训迫在眉睫.然而,现实情况是： 店长忠诚度低,员工流动性大；店长成了 “高薪版的终端销售人员,缺乏经营治理水平；店长自身技能不过关,无法带着店铺员工完成销售任务；店长很优秀但是不懂得

2、如何传承复制,店面员工销售水平上不去；店长每天都在“忙 “盲“茫,投入了热情,业绩却得不到改善?五星店长进阶练习营? 设计店长阶梯式成长课程,紧贴市场需求,从店长在门店治理 和销售工作中遇到的实际问题出发,通过阶段性的学习、练习、运用、复盘、提升五步曲帮 助学员掌握专业、系统、前瞻、实效的店铺治理技能,从店面的职业素养、目标治理,团队 打造,销售技巧,培训带教、数据分析、促销治理等方面,全方位提升店长的经营治理水平, 帮助店长从优秀走向卓越.本工程可以工程辅导形式进行,也可以将课程模块拆分成独立的五门店长课程工程特色: 实战：本课程是讲师10年品牌专卖店经营治理实践和8年终端培训经验的总结,注

3、重培训 的现场演练、话术提炼总结和课后的跟进辅导,即学即用提供可落地执行的工具表格,将培训效果真正导入门店工作,到达培训价值最大化. 以专业水平协助客户分析、评估、设计培训效劳,节省培训费用,增强培训效果.通过大量案例分享深入剖析门店店长在治理中遇到的实际困难和关键问题,提供具体 操作方法和治理工具,举一反三,通俗易懂,易于复制 课程时间：5个阶段,每阶段2天,6小时/天授课对象：店长、储藏店长、店助、加盟商、督导授课方式：1、主题讲授2、视频欣赏3、情景模拟4、案例研讨5、学员分享6、落地工具7、头脑风暴8、话术演练课程模型:店务治理销售带教职业素养气氛营造 销售流程 话术开发 销售带教会议

4、曾目标治理盈利提升数据分析队打造选用育图文化建设队打造店铺诊断利润提升促销治理角色定位积极心态效劳意识画客治理货品治理员工鼓励领导艺术课程体系:第一阶段：自我认知,快乐工彳店长职业素养提升2天课程模块核心内容落地工具五星店长的角色定位形象代表、销售高手、形象 参谋、产品专家、培训师、 家长、桥梁?训前门店调研表?训前门店调研报告?训前门店诊断报告?店长“四个一 士气鼓舞方案?心态修炼,快乐工作积极、负责、学习、感恩、包容、分享、协作、共赢店长的效劳意识满足客并超出顾客的期望值“五一效劳 “六声效劳店长的领导艺术以德服人、以法治人、以术融人第二阶段：零售教练,销售提升一一店长销售与带教水平提升2

5、天课程模块核心内容落地工具如何成为零售教练喜欢、自信、悟性、德行必须具备的知识和技能?新员工入职培训跟进表?新员工培训考核表?导购素质模型?门店培训记录本?门店培训反应表?店长培训沟通艺术了解下属的内在需求、掌握 沟逋方法、学会倾听、运用 技巧零售教练培训技术培训常见误区、常用教学方法、培训流程、考核评估销售流程培训技巧门店销售“九连环中每个 环节的/、同培训方法和练习 要点第三阶段：治理得当,事半功彳t店务治理水平提升2天课程模块核心内容落地工具目标治理是门店盈利的导航仪目标治理流程；目标制定、分 解、跟进的具体方法；目标达 成PK机制制定；目标治理工 具?销售日报表?目标治理冲关榜?员工奖

6、励英雄榜?目标动态跟踪表?高效例会流程操作手册?店铺会议记录本?店长每日检查表?VIP顾客跟踪档案?_微营销图片制作软件 批量获客引流软件例会系统是门店盈利 的助推器例会的现状与问题分析；高效 例会的四性一感；例会的分类 和时间限制；例会流程梳理VIP治理是门店盈利的秘密武器客户忠诚度培养；顾客开拓与 引流技巧；VIP档案动态管 理；顾客精准营销货品治理是门店盈利的启效保证货品治理的“三心二意；货 品治理流程；畅、滞销货品分 析；主推款设定第四阶段：员工治理,团队打造一一团队复制水平提升2天课程模块核心内容落地工具员工治理：选、用、育、留导购流失的原因分析；招聘话 术设计；制度化与情感化员工

7、治理平衡术；员工四种性格类 型分析；门店教练四步法；店 长“3S留人法；员,离职管 理五部曲?新员工入职培训跟进表?带教培训流程?门店招聘话术设计?店长“四个一 士气鼓舞方案?门店零本钱/低本钱激励力杀?员工鼓励与团队打造满足员工需求；激发员工工作 热情；门店低本钱或零本钱激 励技巧；制造门店气氛的六台“发动机门店文化：十条军规用业绩说话；心态决定业绩； 拒绝抱怨；面对困境,找方案 不停地学习和进步；喜欢,自 信,悟性,德行；全力以赴服 务好令-包顾客高效团队打造体验式学习抢钱大作战主动积极,勇于竞争 解手链面对问题,寻找方法父形虫寻宝 注目标,绝不放弃我们约会吧 换位思考,乐于包容 孤岛求生

8、 协同作战,团队为王 生命的列车 自我觉察,感恩喜悦第五阶段：抓住关键,引爆业绩一一单店盈利水平提升2天课程模块核心内容落地工具终端数学：门店数据销售数据分析四部曲；盈利的分析九项关键指标分析；盈利的三 个根本点：量、率、额；店铺 盈利公式：三率一价?门店诊断分析导图?销售日报表?月销售统计分析表?异议处理万能话术模型?门店问题诊断与应对之策门店业绩分析导图；影响业绩 的关键MOT ;拧紧门店开支 流出的十个水龙头；节流：干 毛巾扭三扭销售提升是门店盈利的技术支撑吸引顾客脚步,提升进店率 抓住顾客心理,提图成父率 熟悉产品搭配,提升客单价科学促销,引爆业绩促销前的准备工作,促销中的 销售技巧,促销后的总结分析课程大纲第一阶段：自我认知,快乐工彳店长职业素养提升2天导入：店长为什么这么累第一讲：五星店长的角色定位1 .公司/下属/顾客喜欢的店长头脑风暴：五星店长自画像2 .店长的8大角色3 .角色所对应的