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文档简介

一一 是科技含量是科技含量二二 是不是品牌是不是品牌 如何提高产品的附加值如何提高产品的附加值就靠企业的文化来创造就靠企业的文化来创造行为举止和表达直接影响顾客对产品的行为举止和表达直接影响顾客对产品的认可程度认可程度l顾客购买产品的两个条件：顾客购买产品的两个条件：1 相信相信 2 舍得，舍得，这两个条件是一个相互关联体这两个条件是一个相互关联体l只有相信才可以做决定只有相信才可以做决定l人只相信自己知识范围内的东西，但是不人只相信自己知识范围内的东西，但是不感兴趣感兴趣l人不相信自己只是范围外的东西，但是感人不相信自己只是范围外的东西，但是感兴趣兴趣l怎样调动顾客怎样调动顾客-引起顾客的好奇心。引起顾客的好奇心。l对顾客的讲解：讲边缘化的东西（知识范对顾客的讲解：讲边缘化的东西（知识范围内外之间的东西）围内外之间的东西）lA = B = Cl 店内具体服务的店内具体服务的有效的沟通有效的沟通形象统一及规模化运作形象统一及规模化运作形象统一及规模化运作形象统一及规模化运作店店店店店店店店店店店店

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