公司“红马甲”志愿者服务队先进事迹

1、公司“红马甲”志愿者服务队先进事迹 以爱的名义出发用真心传递温情 记国网秦皇岛供电公司“红马甲”志愿者服务队先进事迹 在美丽的滨海小城秦皇岛，活跃着这样一支志愿者服务队，他们身穿红马 甲，穿梭于学校社区、奔走在城乡田野，他们心系港城、有诺必践，为广大客户 提供着细致入微的电力服务，他们积极参与扶困济贫、帮孤助残、社区服务、环 境保护等志愿服务活动，架起了与港城百姓间的“连心桥”，市民亲切的称他们 为一一光明的使者。他们，就是国网秦皇岛供电公司“红马甲”志愿服务者。 一、以雷锋精神为引领，爱心事业十三载传承 20012001 年，中央颁布实施公民道德建设实施纲要，国电公司启动“电力 市场整顿与优

2、质服务年”活动，为提高员工道德建设水平，提升供电服务水平， 公司成立了“红马甲”青年志愿者服务队。“红马甲”志愿服务由此正式启动， 并逐渐进行了规范化管理， 持之以恒开展义务检修电器、 安全用电常识宣传、 社 会公益等活动。 20092009年，公司“红马甲”通过国家工商总局注册成为秦皇岛市 一个响亮的服务品牌。20122012年，为深入贯彻党的十八大精神，建设服务型党组 织，积极培育社会主义核心价值观，公司提出了“做好企业、做好员工、做好市 民”的愿景目标，并整合“红马甲”青年志愿者、共产党员服务队及“电网好人” 等载体，全面启动“三好”红马甲志愿服务体系建设， 深入开展“电网好人，善 行港

3、城”主题道德实践活动，用爱心活动履行社会责任，弘扬奉献精神，塑造具 有供电行业特色的志愿服务品牌。 20132013 年，公司“红马甲”走过了十三年的风雨历程，服务队已经由原来的 2525个人发展到 12871287 余人，由一支服务队发展成 3333 支服务队，从自发而起到建 章立制，从初具规模到方兴未艾，从最初的换换灯泡修修开关到后来的专场讲座 慷慨捐助。1313年来，“红马甲”志愿服务队坚持开展公益行动，踊跃向社会捐 献爱心，共结对救助436436 位孤寡老人和贫困学生，帮扶困难群体 59005900 余人，向 社会捐款 600600 余万元，受惠群众达 6060 余万人次。1313 年

4、来，一批一批的新马甲走 进了这个行列，一批一批的老马甲还是不肯离去， 他们以爱的名义出发、用真心 传递温情。 十三载持之以恒，十三载常为常新。“红马甲”志愿服务队已成为了公司 广大员工心目中一只荣誉团队，在这支队伍里成长出一批公司优秀员工和先模人 物，其中有十六年义务照顾素不相识两位老人的“中国好人”王鹏浩、坚持了 8 8 年举手之劳的河北省“优秀志愿者”田华“红马甲”志愿服务队所倡导的 “让服务延伸，让爱心传递”的理念根植在每个人心中，这是滴水穿石的执着， 也是集腋成裘的财富，为公司发展增添了无限生机和活力。 二、以道德建设为重点，志愿服务善小而效大 国语云，“善，德之建也”。小善常为，就能

5、够聚沙成塔、集腋成裘。 秦皇岛电力“红马甲”从人心向善的本性出发， 传承中华民族助人为乐的传统美 德，积极践行社会主义核心价值观，用实际行动演绎着“奉献、友爱、互助、进 步”的志愿服务精神。 朱大娘今年 8080 多岁，她和老伴儿已经十几年卧床不起了。 十几年来，多亏 了有一个对他们照顾细致入微的“好亲戚”， 这个“好亲戚”就是原本与朱大娘 一家素不相识的公司员工王鹏浩。自从 1616 年前走进这个家庭，王鹏浩便隔三差 五地前来探望老两口，无微不至地照顾他们，用自己宽厚的肩膀和绵绵的爱心撑 起了这个贫弱之家。这些年，因为照顾老人，王鹏浩也和老人家周围的邻居熟悉 起来。邻居们都知道朱大娘有个供电

6、公司的“亲戚”。 20052005 年，公司员工田华在一个偶然的机会结识一位盲人按摩师小张，并了 解到他家生活困难，从此便主动承担起帮扶照顾小张一家的任务，这一帮就是 8 8 年了。当问起田华时，小张不住地夸赞：“田姐可是好人啊！帮助我们这么多年 了，就是不告诉我们她的名字。帮助我们买饭、买菜、买衣、买被，给她打个电 话很快把事就给办了，从没有说过一个不字。我们只要有难处第一个想到的就是 她，我媳妇生孩子她早早就来电话要陪我们上医院， 她为我们做的事太多了。 ” 桃李不言，下自成蹊。踏踏实实，认认真真，立足岗位，奉献爱心的行动， 让道德种子迅速在公司这片沃土中生根发芽、 开花结果。公司将“红马

7、甲”志愿 服务工作作为企业道德建设的重要抓手深入推进， 大力开展“电网好人，善行港 城”主题道德实践活动。实施进重要客户、进企业、进社区、进商户、进政府的 客户满意“五进入”活动；帮扶一个贫困户、帮扶一个困难集体、帮扶一个敬老 残障服务机构的定点帮扶“三个一”活动； 送技术、送服务、送宣传的电力服务 “三下乡”活动。通过建立用电信息联络员，发放“爱心服务卡”等方式，及时 为社区孤寡老人、残疾人家庭提供免费上门服务，同时不断更新和健全“孤老病 残”服务档案，为最需要帮助的社区孤老送去温暖，深入社区、学校、乡村开展 安全用电、节约用电知识宣传和咨询服务。开展“爱心捐助”、“农民工花朵流 动服务站”

8、、“大手拉小手”等社会公益活动，为孤残人士、农民工子女、贫困 学子送去温暖。 秦皇岛电力“红马甲”敲开伤残老红军的家门，把快乐带给了他们；走进 下岗女工的家里，免费进行电器检修，并悄悄帮他交纳每月的电费；走进青龙县 贫困山区，为孩子们捐款购买书籍、学习用品；走进山海关残疾特教学校，给残 联的儿童送去开发智力的图书、笔和本；走进海港区老年公寓看望老人“红 马甲”们用爱心诠释着秦皇岛供电公司志愿者的风采。 三、以机制建设为保障，志愿文化落地又开花 俗话说：做好事并不难，难的是一辈子做好事。志愿服务不是权宜之计， 建机制才能成就创新。为促进志愿服务活动制度化、规范化和常态化，确保志愿 者服务活动真正

9、取得实效，公司把“员工提素质，企业树品牌，群众得利益”作 为志愿服务的出发点和落脚点，并制定了相应的工作机制。 一是建立组织保障机制。成立领导小组，组建志愿服务队伍，有计划、有 重点地组织开展主题活动。建立活动例会制度，加强对活动的组织协调，定期检 查和指导活动开展。实施“年初制订计划、月度明确主题、季度督导检查、年末 满意测评”的工作模式，确保活动有力有效推进。 二是建立规范制度体系。为确保活动有章可循、执行到位、开展有序，制 定“三好”红马甲志愿服务章程、管理办法、活动方案以及善款善物管理办法， 建立了集章程、服务标准、活动标识、活动方案、善款善物管理“五位一体”的 制度体系，并确立每月

10、5 5 日为基层党组织志愿服务日、每年 6 6 月 1 1 日为公司级志 愿服务日，对“红马甲”管理工作进行了统一规范。 三是建设特色志愿文化。将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神 和国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观有机结合，提出 “日行一善，博爱一生，从自己做起、从小事做起”的服务行为目标，设计并使 用统一的活动标识，制定活动人员服务规范，传唱志愿者之歌 ，以先进的文 化理念作为“红马甲”志愿服务强劲的推动力。 四是建立考核激励机制。将开展“红马甲”志愿服务活动情况纳入各基层 党组织、团组织考核评价管理，并将考核结果作为各类评选先进重要依据； 收集 文明典型事例，

11、建立台账，积极开展“十件电网好事”、“十佳电网好人”推选 活动，实行季评典型、年度表彰，激发了员工参与“红马甲”志愿服务的积极性。 十三年的沉淀，“红马甲”在企业内部凝聚了一股向善、向上的力量，同 时也结出累累硕果。近年，公司“红马甲职工服务”荣获河北省十大志愿服务品 牌，共产党员服务队被评为河北省优秀志愿服务品牌； 北戴河电力服务队被评为 河北省优秀志愿服务组织；昌黎电力“红马甲”获河北省优秀志愿服务品牌称号； 公司 2 2 名员工被评为河北省优秀志愿者，1 1 名员工被评为河北省优秀志愿者组织 者。中央电视台、河北电视台、秦皇岛电视台对公司“红马甲”志愿服务活动进 行了专题报道，相关事迹多次被人民网、新华社、河北日报等主流媒体报道。秦 皇岛市委组织部在公司召开“四强四有”服务型党组织创建现场会； 秦皇岛市直 工委、教育工委、卢龙县组织部、邮政局等单位到公司参观学习“红马甲”创建 活动，并得到一致好评。更多的市民开始认识电力“红马甲”、走进“红马甲”， 许多被帮扶