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文档简介

1、2019 年护理绩效考核的方案在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，下面是整理的护理绩效考核的方案，欢迎来参考！一、考核办法护士绩效考核总分为100 分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。1 、护士长考核（ 满分 100 分，占绩效总分30%）：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、

2、差错及投 诉等。2 、护理部专项考核（ 满分100 分，占绩效总分30%）：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。3 、住院患者满意调查（ 满分 100 分，占绩效总分40%）护理部每月对住院患者发放满意调查表。4 、加分项目(1) 获得患者口头或书面表扬者当月加10 分(2) 发表论文者予当月加10分。(3) 三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5 分。(4) 参加全院业务学习一次加0.5 分。(5) 、扣分项目(1) 发生差错或被患者投诉，当月扣10 分。(2) 三基理论或技术操作考试不合格当月扣5 分。护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金

3、发放依据。护士个人绩效总分=护士长考核分X 30%护理部考核分X 30%+ 科室患者满意分x 40%小人加分/减分。二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公 正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。三、考核测评内容：（ 一 ） 护士长对护士考核内容包括：工作完成情况（10 分 ）业务能力（10分）工作效率（10分）工作质量（10分）劳动纪律（10 分 ）工作态度（10 分 ）出勤率 （10 分 ）团结协作（10 分）发生差错事故（10 分 ）服务态度（10 分）以上满分为100 分，其中 100 分 91 分为优秀，9080分为良好，7960分为合格，59分

4、以下为不合格。注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。（ 二 ） 护理部组织专项考核内容包括：1 、检查患者基础护理质量，满分100 分，合格分为90 分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2 分。2 、护士对患者基础护理落实分值，满分100 分，按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。不按要求落实的一例扣2 分。四、护理人员职称系数中级为 1.4，护师为1.2，护士为1.0，见习期护士为0.8。五、护理人员岗位系数病房岗位：参加夜班系数为1.5，不参加夜班为1.4。急诊科岗位：1.4。输液室岗位：1.2。防保科、供应室岗位为1.1 。门诊部岗位：系数为1.0。六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分 修

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