电梯系统外包维护管理制度

1、包梯系统外包维护管理制度（试行）、目的为规范维护管理工作，提高电梯可靠运行，促进养护与 管理工作的规范化、制度化，依据上海作业指导书 、电梯系统维护服务考核标准和月评分细则 及外包维护合同中 相关规定， 特制定本制度。2、 适用范围物业管理有限公司管辖所有小区。3、 外包单位管理部门（1） 公司层面：工程管理部、经营管理部、品质管理部、财务部。（2） 项目层面：物业服务中心及下属工程技术部4、 外包单位的管控（一）各级部门管控职能具体分工1. 公 司层面1.1 经营管理部：负责外包业务单位的邀标、考察、组织评审、呈报审批、合同会签、协调、约谈、更换。1.2 品质管理部： 负责督导外包单位的电梯

2、运行情况并给经营管理部提供评估意见；负责督察项目中心电梯系统维 护，日检、周检、月检表单等。1.3 财务部：负责外包单位服务费用结算的审核及支付。1.4 工程管理部： 负责参与外包单位的考察， 对项目中 心工程技术部、提供专业知识培训及现场指导。2. 项目层面2.1 物业服务中心：负责电梯系统外包单位的日常管理、服务费用结算的呈报，并向公司品质管理部、工程管理部和 经营管理部提供评估意见。2.2 工程技术部：负责外包单位电梯系统维护考核，包 括对检查考核标准的培训、各类表单规范填写，参与或召集 外包单位现场各种会议、问题项整改情况、现场维保情况追 踪，协调外包单位并提供评估报告。（二）外包业务

3、管控的基本要求1 .公司各级管理部门的工作要求1.1 项目工程技术部1.1.1 收集外包单位工作计划、开展我方需要的对外包业务单位员工的培训、实施日检查、参与外包单位例会。1.1.2 对于电梯巡检情况，应按照公司作业指导书要求完整规范地记录在电梯设备巡视记录表内，于每月的 3号前将上个月的记录整理后存档，保存期为2 年。1.1.3 电梯设备管理人员维修需按照维保合同的规定对维保公司半月度、月度、季度、半年度、年度保养工作内容进确认，并将确认的电梯维修保养记录表存档。1.1.4 电梯系统管理人员根据维保单位提供的维保计划， 按照维保计划对当日维保区域进行抽查，若抽查中发现未维保或维保不到位情况，

4、通知维保单位下发整改通知单 ，若未按时间节点整改完成由工程部负责人给予维保单位下 发处罚通知单，并在电梯外包服务供方月度工作标准考评表中扣除相应得分。1.2 工程管理部：在每月第 1 周统筹发起月度会议通知解决系统维护中越到的问题及解决办法2 .外包单位的工作要求:2.1 提交计划类型提交时间接收部门接收人月计划每月25日下午17: 00工程技术部年计划12月31日下午17:00工程技术部2.2 提交维护人员花名册、办理相关证件2.3 遵守制度、配证着装上岗。2.4 办公室、休息室、库房等保持整洁。2.5 接受我司培训、参与我司召集的相关会议、接受我 司开展的各 级检查、积极整改我司提出的管理

5、和服务缺陷、 服从我司的统筹安排、外 包单位内部相关调整须书面报备我 司。2.6 针对评估结果，提出整改计划，经双方签字确认，同时将整改结果纳入次月评估中予以体现。2.7 对外包单位未安排维保人员，或长期维保不到位的单位进行约谈或清场处理。3 .其它管控3.1 若电梯发生故障，电梯管理员需通知维保公司到达现场处理，并且按照维保合同约定时间到达现场。电梯梯门前悬挂“电梯停用、正在 检修”的标识牌，故障处理完成后 将故障填写在电梯报修记录汇总表 中。3.2每月由工程主管根据电梯设备巡视记录表、电梯维修保养记录表、电梯报修记录汇总表的内容填写电 梯维保外包服务供方月度工作标准考评表评价维保公司是 否按照电梯维保合同约定的内容和标准提供专业的维保服务，凭此评价报告作为付款的依据。四、外包单位服务标准（1） 附件附件:1. 电梯设备养护周期及标准（2） 相关记录表格1: