社区药剂师在提供戒烟辅导服务时面对的挑战

1、【社區藥劑師在提供戒煙輔導服務時【社區藥劑師在提供戒煙輔導服務時面對的挑戰】面對的挑戰】 香港大學公共衛生學院社會醫學系講座教授及系主任 林大慶教授香港大學護理學系系系主任 陳肇始博士 2007年5月10日1調查概況調查概況兩大連鎖式藥房 : 105 份 其他藥房: 350份問卷派發數目問卷派發數目兩大連鎖式藥房 : 77 份 (73%)其他藥房: 50 份 (14%)因其他藥房回應百分比偏低，是次分析只集中兩大連鎖式藥房香港大學護理學系聯同香港大學公共衛生學院社會醫學系社區藥劑師 (包括兩大連鎖式藥房及其他藥房)問卷調查2007年4月17日至5月4日瞭解社區藥劑師在向戒煙人士提供戒煙輔導服務

2、時遇到的挑戰成功訪問人數成功訪問人數調查機構調查機構調查對象調查對象調查方法調查方法調查日期調查日期調查目的調查目的2一一. . 本港市民對戒煙輔導服務的需求本港市民對戒煙輔導服務的需求3所有受訪社區藥劑師任職的藥房所有受訪社區藥劑師任職的藥房均有出售戒煙輔助產品均有出售戒煙輔助產品 問：你所任職的藥房內有否出售戒煙輔助產品？有效樣本：774 9 9成成受訪社區藥劑師任職的藥房內受訪社區藥劑師任職的藥房內均有出售均有出售尼古丁香口膠尼古丁香口膠、吸劑及吸劑及膠貼膠貼問：你所任職的藥房內出售的戒煙輔助產品是哪些？有效樣本：77 (可選擇多項)5最近一星期內平均曾有最近一星期內平均曾有4 4名顧客

3、名顧客向受訪社區藥劑師向受訪社區藥劑師詢問有關戒煙的問題詢問有關戒煙的問題有效樣本：77問：最近一星期內平均有多少名顧客曾向你本人詢問有關戒煙的問題？平均數平均數:4 :4名顧客查詢名顧客查詢6最近一星期內平均曾有最近一星期內平均曾有3 3名顧客名顧客向受訪社區藥劑師向受訪社區藥劑師購買戒煙輔助產品購買戒煙輔助產品有效樣本： 77問：最近一星期內平均有多少名顧客曾向你本人購買戒煙輔助產品？平均數平均數: :名顧客名顧客購買購買7最近一星期內平均每最近一星期內平均每1010名購買戒煙輔助産品的顧客中名購買戒煙輔助産品的顧客中平均有平均有2 2名顧客向受訪社區藥劑師名顧客向受訪社區藥劑師詢問有關戒

4、煙輔導服務詢問有關戒煙輔導服務有效樣本： 72問：最近一星期內平均每10名購買戒煙輔助産品的顧客中，有多少顧客曾向你本人詢問有關戒煙輔導服務？平均數平均數:2 :2名購買戒煙輔助産品的顧客名購買戒煙輔助産品的顧客詢問有關戒煙輔導服務詢問有關戒煙輔導服務8最近一星期內最近一星期內8 8成成6 6受訪社區藥劑師受訪社區藥劑師曾向顧客詢問他們的吸曾向顧客詢問他們的吸煙煙習慣習慣有效樣本： 76問：最近一星期內，你曾否詢問顧客吸煙的習慣？因為沒有顧客曾購買戒煙輔助產品，因此無人詢問9最近一星期內最近一星期內社區藥劑師社區藥劑師平均向平均向3 3名名顧客詢問他們的吸煙習慣顧客詢問他們的吸煙習慣有效樣本：

5、 67只問有詢問顧客吸煙的習慣的社區藥劑師：最近一星期內，你詢問多少顧客吸煙的習慣？平均數平均數: :社區藥劑師平均向社區藥劑師平均向 名名顧客詢問他們的吸顧客詢問他們的吸煙習慣煙習慣108 8成成8 8受訪社區藥劑師受訪社區藥劑師表示表示顧客詢問顧客詢問戒煙產品的使用方法戒煙產品的使用方法有效樣本：74 (可選擇多項)問：顧客向你詢問有關戒煙輔導服務的內容是關於什麽？ 113 3成成8 8受訪社區藥劑師受訪社區藥劑師會經常主動向購買戒煙輔助産品的顧客提供戒煙輔導服務會經常主動向購買戒煙輔助産品的顧客提供戒煙輔導服務有效樣本： 76問：你會否主動向購買戒煙輔助産品的顧客提供戒煙輔導服務？12近

6、近2 2成受訪社區藥劑師成受訪社區藥劑師經常能識別顧客是否打算戒煙人士而主動提供戒煙服務的建議經常能識別顧客是否打算戒煙人士而主動提供戒煙服務的建議有效樣本： 76問：你能否識別顧客是否是打算戒煙人士而主動提供戒煙服務的建議？13最近一星期內平均每最近一星期內平均每1010名由受訪社區藥劑師主動提供戒煙輔導服務的顧客中名由受訪社區藥劑師主動提供戒煙輔導服務的顧客中平均有平均有2 2名顧客拒絕接受戒煙輔導服務名顧客拒絕接受戒煙輔導服務有效樣本： 54（排除沒有主動提供服務及不知道選擇）問：最近一星期每10名由你主動提供戒煙輔導服務的顧客中，平均有多少人拒絕接受你的戒煙輔導服務？平均數平均數: :

7、每每名由受訪社區藥劑師主動提供戒名由受訪社區藥劑師主動提供戒煙輔導服務的顧客中煙輔導服務的顧客中平均有平均有 名顧客拒絕接受戒煙輔導服務名顧客拒絕接受戒煙輔導服務14當顧客拒絕接受受訪社區藥劑師的戒煙輔導服務時當顧客拒絕接受受訪社區藥劑師的戒煙輔導服務時7 7成成8 8社區藥劑師會提供有關戒煙好處的社區藥劑師會提供有關戒煙好處的小冊子或資料小冊子或資料有效樣本：72 (可選擇多項)問：當顧客拒絕接受你的戒煙輔導服務時，你會做什麽？ 15受訪社區藥劑師認為顧客沒有接受他們所提供的戒煙輔導服務的主要原因是受訪社區藥劑師認為顧客沒有接受他們所提供的戒煙輔導服務的主要原因是顧客認為自己可以處理戒煙顧客

8、認為自己可以處理戒煙有效樣本：69 (可選擇多項)問：你認為顧客沒有接受你所提供的戒煙輔導服務的原因是 ？ 16二二. . 戒煙輔導服務對戒煙成效的重要性戒煙輔導服務對戒煙成效的重要性17受訪社區藥劑師認為對戒煙人士能否成功戒煙的主要因素是受訪社區藥劑師認為對戒煙人士能否成功戒煙的主要因素是戒煙人士的意志及决心戒煙人士的意志及决心問：你認為以下因素對戒煙人士能否成功戒煙的影響有多大？0=完全沒有影響，5=極大影響)18三三. . 戒煙人士的心態戒煙人士的心態197 7成成4 4受訪社區藥劑師表示顧客認為受訪社區藥劑師表示顧客認為戒煙會致胖戒煙會致胖 有效樣本：76(可選擇多項)問：你認為戒煙人

9、士對戒煙有否持以下的看法 ？ 20在最近三個月內受訪社區藥劑師所接觸的戒煙人士中在最近三個月內受訪社區藥劑師所接觸的戒煙人士中平均有平均有14%14%人會為自己訂下戒煙計畫人會為自己訂下戒煙計畫 有效樣本： 77問：在最近三個月內，你所接觸的戒煙人士中平均有多少人會為自己訂下戒煙計畫 ？平均數平均數: :有有44人會為自己訂下戒煙計畫人會為自己訂下戒煙計畫21在最近三個月內受訪社區藥劑師所接觸的戒煙人士中在最近三個月內受訪社區藥劑師所接觸的戒煙人士中6 6成成5 5認爲戒煙只需認爲戒煙只需3 3個月或更少時間個月或更少時間有效樣本： 77問：在最近三個月內，你所接觸的戒煙人士中普遍認爲戒煙需時

10、多久？226 6成成6 6受訪社區藥劑師認爲受訪社區藥劑師認爲自己能協助戒煙人士訂立一個可行的戒煙計畫自己能協助戒煙人士訂立一個可行的戒煙計畫有效樣本： 77問：你認為自己能否協助戒煙人士訂立一個可行的戒煙計畫？23整體而言受訪社區藥劑師認為整體而言受訪社區藥劑師認為自己在協助戒煙人士戒煙自己在協助戒煙人士戒煙成功機會約成功機會約38%38%有效樣本： 74問：整體而言，你認為自己在協助戒煙人士成功戒煙上有多成功？ 平均數平均數: :自己在協助戒煙人士戒煙成功機會約自己在協助戒煙人士戒煙成功機會約24整體而言整體而言8484%受訪社區藥劑師認為受訪社區藥劑師認為自己有一半或以上自己有一半或以上

11、信心信心協助戒煙人士成功戒煙協助戒煙人士成功戒煙有效樣本： 74問：整體而言，你認為自已在協助戒煙人士成功戒煙的信心有多大？ 平均數平均數: : 社區藥劑師認為自己有一半信心協助戒煙人士成功戒煙社區藥劑師認為自己有一半信心協助戒煙人士成功戒煙25整體而言整體而言50%50%受訪社區藥劑師認為受訪社區藥劑師認為自己很有自己很有能力能力協助戒煙人士成功戒煙協助戒煙人士成功戒煙有效樣本： 74問：整體而言，你認為自已有沒有能力協助戒煙人士戒煙？平均數平均數: : 社區藥劑師認為自己社區藥劑師認為自己很有很有能力協助戒煙人士成功戒煙能力協助戒煙人士成功戒煙26總結總結27調查發現藥劑師輔導服務調查發現

12、藥劑師輔導服務使用率偏低使用率偏低是項調查是本港首個訪問社區藥劑師的研究，兩大連鎖式藥房回應率高達73%，效果非常滿意。調查發現，在受訪藥劑師任職的藥房當中，九成有出售各種尼古丁補充療法産品，包括香口膠、吸劑及膠貼等供戒煙人士選擇。但在缺乏藥劑師輔導情情況下，戒煙人士未必能選擇適合自己的戒煙産品。 調查亦顯示藥劑師非常樂意及有能力提供戒煙輔導服務，但目前使用率偏低。藥劑師輔導有助成功戒煙藥劑師輔導有助成功戒煙現時由於2毫克的尼古丁補充療法産品可於購物架上出售，煙民往往忽略向藥劑師求助，以致未能選擇更適合自己的戒煙産品，及沒有爲自己定下戒煙計劃。不同的戒煙人士有不同的需要，藥劑師的重要性在於能針對個別情況提供專業意見，增加戒煙成功機會。有志戒煙人士應向藥劑師尋求協助。尼古丁補充療法尼古丁補充療法 + + 藥劑師輔導助成功戒煙藥劑師輔導助成功戒煙大大增加大大增加戒煙戒煙勝算勝算戒煙不是一朝一夕的事，必須結合決心、使用尼古丁補充療法、及接受社區藥劑師提供的免費戒煙輔導服務，並定下有效的戒煙計劃，才能增加勝算。建議戒煙人士在使用尼古丁補充療法時應