办公室文员个人工作总结报告

1、办公室文员个人工作总结报告 写总结必定涉及本职业务，如果对业务不熟悉，总结就不好写，下面 就是小编给大家带来的办公室文员个人工作总结报告 _文员的工作总 结及心得，希望大家喜欢！ 办公室文员个人工作总结报告 1 转眼间又 到了年终岁尾， 这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。 在这一年 里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。 同时在两位领导和各位 主管的帮忙与支持下， 我很好的完成了本职工作。 作为一名办公室文 员，我深知自我的岗位职责与工作资料， 认真地完成领导安排的每一 项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一 年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作。俗话说

2、：隔 行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样， 确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以 _快的速度熟悉办公 室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构， 是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书 处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、 招待客人及后勤管理等。 应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉 持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。 1、严格遵守办 公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不 早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报 ;待

3、人处事要有礼貌， 对待同事要坦诚宽容 ; 严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料 无关的事情。 2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按 照顺序和分类排好， 还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称， 以便 管理和查阅， 对于一些人员和公司文件要加密放好。 正确及时打印各 类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和 督办工作; 公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资 料归档工作。 配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、 完 善各项规章制度。 及时传达贯彻公司有关会议、 文件、批示精神。 由 整理3 、管理、维护电脑、电话、传真机、

4、复印机等办公设备，准确 登记使用状况，及时更换设备耗材。 4、如实做好复印登记工作。对 于复印客户做到一张不漏， 及时收帐， 对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。 5、按时将复印费、传真费、水电费、 等各项费用登记在册， 随时备查 ;每月上报一次办公用品库存状况。 6、 做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。二、加强自身学 习，提高业务水平。坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。 在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工 作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优 秀的工作者。 用心参加公司组织的培训活动， 认真学习规定的学习资

5、料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使 自我的素质有了很大的提高， 为自我开展各项工作带给了强大的动力 支持。三、存在的问题和今后努力方向。在这 _个月期间，本人能敬 业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题 和不足，主要表此刻： _，工作主动性有待进一步提高 ; 第二，有些工 作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位 ; 第三，自我的文字功 底还需加强练习 ; 第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在 下半年里，我想我应努力做到： _，加强学习，拓宽知识面。第二， 本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报 ; 真正做好领导的助 手工作; 第三，

6、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致， 勤奋工作， 构成良好的部门工作氛围。 不断改善办公室对其他部门的 支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心 为公司创造更高价值， 力争取得更大的工作成绩。 办公室文员个人工 作总结报告 2 转眼间又到了年终岁尾， 这一年就要在很充实忙碌的工 作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。 同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下， 我很好的完成了本职工 作。作为一名办公室文员， 我深知自己的岗位职责与工作内容，认真 地完成领导安排的每一项任务， 也在不断的提升自己的综合能力， 力 求做到更好。现把这一年来的工作情况

7、总结如下：一、认真仔细的工 作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任 务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦， 甚至造成严重后果。 记得有次回公司送支票， 由于自己的疏忽竟然把 给送货商的支票送到了公司， 后来产生了很多不必要的麻烦才还了回 去。从这件事上我吸取了教训， 让我在以后的工作中更要仔细地完成 每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工 作任务。二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作， 使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作， 让领导和主管们避免后顾之忧， 在经理的直接领导下， 积极主动的做 好

8、两部门日常内务工作。 1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的 接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管， 不遗漏、延误 ; 负责来访客户的接待工作， 保持良好的礼节礼貌 ; 负责 领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净 ; 负 责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制 定日常办公用品清单及时订购与发放， 确保工作人员的正常使用。 每 个月 10 号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月 25 号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、 员工薪资工作：每月的 13 号报员工新增， 15号报员工考勤，这些工

9、作要求我必须认真仔细地去做， 去检查每位主管的手记考勤表， 确认 正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。 4、文件管理 工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及 各位主管交待打印、扫描、 复印的文件等，对公司所发放的文件通知 做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议 记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。 5、员工档案整理工 作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档， 每月新增报盘之后及 时整理新员工档案并及时更新存档。 6、协助工作：协助领导完成新 的一年的各项工作计划表格，有日常保洁培训计划实施表 、年度 沟通计划表、年度活动计划表等等

10、，同时还要协助领导及各位主 管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作， 从而更好的完成 计划实施和组织活动。三、 不足之处在这一年的工作中，我一直严格 要求自己， 认真及时做好领导布置的各项工作， 对于工作中遇到的问 题虚心向领导和同事请教， 不断提高充实自己。 我现在已经能够较好 地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。 当然，工作中也存在 不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项 琐碎的工作， 因此更考验人的细心。 文员的每一项工作都要有条不紊 的进行，切不可三心二意， 做完每项工作要养成检查的习惯。记得有 次填写报销通， 当我填写完数据时简单看了下就直接选择了

11、提交， 本 以为没有问题， 结果有个部分数据填写颠倒了， 后来得到了领导的批 评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺 乏积极主动性： 不能积极主动地去完成工作， 而是被动消极地适应工 作需要。 领导交办的事情基本上都能完成， 但几乎都只是为了完成工 作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。 3、 工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能 专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如 ISIS 的使用、 PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺 点，以更大的热情投入到工作中去。四、改善之处作为一名办公室文 员，我

12、充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。 在以后的 工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务。 希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。 1、不断提高自 己：抓住每一次让自己学习和成长的机会， 以饱满的热情全身心地投 入工作学习， 为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。 虽然办 公室的工作琐碎、 繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工 作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度：要 抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作 ; 在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己 的本职工作。五、未来工作计划1、

13、积极做好日常保障工作：维护 好办公室的干净整洁工作 ; 做好两个部门日常工作的整理归档工作 并按照公司标准完善 ISIS 的建立使用情况 ; 做好各类邮件的收发 工作；认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。2、 提高个人修养和工作能力 : 继续加强学习公司的文化理念及系统培 训；多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质， 更好的服务于本职工作；加强与人的沟通协作能力。六、总结感谢 两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持， 今后我将 严格要求自己用心做好每一项工作任务， 虽然我还有一些经验上的不 足和能力上的欠缺， 但我相信努力就会有收获， 只要我们彼此多份

14、理 解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。办公室文员个人工作 总结报告 3 一年以来， 在办公室各位主任的领导与支持下， 在各位同 志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好 地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。 现简要回顾总结如 下：走过 20_，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收 获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言， 08 年 的工作是难忘、 印记最深的一年。 工作内容的转换， 连带着工作思想、 方法等一系列的适应与调整， （包括工作上的适应与心态上的调整 ） 压力带来了累的感觉， 累中也融进了收获的快乐。 在办各位领导的支 持下，

15、在所各位同志的密切配合下， 爱岗敬业， 恪尽职守， 作风务实， 思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作现简要回顾总结如下：一、 一年来的工作表现 （一） 强化形象，提高自 身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚 待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是无规律，因 此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个 人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务 讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利 用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处， 改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教

16、，在不断学习和探索中使自 身在文字材料上有所提高。 （ 二）严于律已，不断加强作风建设。一年 来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自 己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏 实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严 格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接 受来自各方面的意见，不断改进工作 ; 坚持做到不利于机关形象的事 不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。（ 三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服 务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。 在这一

17、年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们 的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工 作虽然取得了一定的成绩， 但也存在一些不足， 主要是思想解放程度 还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距， 材料上还在基本格式上徘徊， 内容上缺少纵深挖掘的延伸， 在今后工 作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 （ 一） 发扬吃苦耐劳精神。 面对督查事务杂、 任务重的工作性质， 不怕吃苦， 主动找事干， 做到眼勤、 嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境， 在繁重的工作中磨练意

18、志， 增长才干。（ 二）发扬孜孜不倦的进取精神。 加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类 信息，广泛吸取各种营养 ; 同时，讲究学习方法，端正学习态度，提 高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、 正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公 室的良好形象。 （ 三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出 合理化建议和解决办法供领导参考。办公室文员个人工作总结报告 4 经过不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全办公室这个 大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我 _个 月来的工作情况简要总结如下：一、以踏实的

19、工作态度，适应办公室 工作特点办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门， 是单位内外工作 沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于 我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力， 在遇到不懂得地方及时向她们请教学习， 并优质高效的完成领导交办 的各项任务。在这一年里， 遇到各类活动和接待，我都能够积极配合 做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干 少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。二、加强学习，注重自身 素质修养和提高记得每次开会要求我们必须具有先进的观念， 要用科 学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、 书籍及各类文

20、件资料的学习， 不断提高了自己的政治理论水平。 工作 中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想， 同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工 作氛围。另外， 我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文 秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同 时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局 意识。对办公室工作， 能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、 可操作性强、落实快捷等。 三、工作中恪守本分在工作中坚持做事先 做人，努力做好日常工作，并做出以下努力： 1、出勤方面，每天都 能提前十到二十分钟到达办公室， 做好上班

21、前的相关工作准备， 并能 及时打扫两位领导的办公室等。 2、公文处理过程方面，严格按照国 家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。 发文时， 能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收 文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序 办理，没有出现错误的公文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归 档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有 用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都 是电脑作业， 所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。 并于每周 星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。4、关系处理方

22、面， 在工作上能做到主动补位。 并能与其他各科室人员加强 沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我 自己确定了一条工作原则， 属于自己的工作要保质保量完成， 不属于 自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成， 做到了主动 帮忙、热情服务。 5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀 为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长 上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十 几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为 管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的 完善，充分体现了对事不对人的管理思想，

23、 使局内各项工作井然有序。 四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行 总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还 是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和 生活中，我都能够做到虚心学习、请教，学习他们的长处，反思自己 不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度 端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻 要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起， 严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。五、 存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一 步提高。不能

24、严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公 室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不 足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些 重要内容。 2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对 工作缺少前瞻性和责任心， 致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的 情况，甚至会出现一些不该出现的错误。 3、缺少细心，办事不够谨 慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作， 这就要求我必须细心有良 好的专业素质， 思路缜密。 在这方面，我还不够细心， 时有粗心大意、 做事草率的情况。六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领 导、同事虚心请教学习，要多与大家进行

25、协调、沟通，从大趋势、大 格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必须 提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情 做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤 其是要找出工作中的不足，善于自我反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献， 不能为工作而工作， 在日常工作中要主动出击而不是被动应付， 要积 极主动开展工作， 摈弃浮躁等待的心态， 善谋实干，肯干事，敢干事， 能干事，会干事。 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工 作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、 深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办

26、 事过程中，做到没有根据的话不说， 没有把握的事不做， 不轻易许愿， 言必行，行必果。 5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习 和业务学习结合起来， 提高自身的政治素质和业务能力， 以便为景区 的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。总之，办公室 的工作比起以前有了很大的进步， 我认为自己从思想认识上、 业务及 理论知识上有了明显提高， 这些进步是与办公室同事们对我极大支持 和帮助的结果离不开的， 在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬， 也真诚地希望在今后的工作中， 领导、同事们能对我一如既往的给予 关怀和支持， 在工作、生活及其他方面做得不妥之处请大家给予批评 和指正，我将更

27、加努力工作，发扬成绩，改正不足。办公室文员个人 工作总结报告 5 办公室文员工作是我从事的第一份工作， 是我职业生 涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就2019 年几个月来的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，适 应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门。 对企业内 外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达。这就决定了办公室工 作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临 时处理，并且一般比较紧急。 不得不放下手头的工作先去解决。 所以， 这些临时性的事务占用了比较多工作时间， 经常是忙忙碌碌的一天下 来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠 了帐，明天还会有其他工作要去处理。办公室人手少，工作量大。特 别是企业会务工作较多， 这就需要部门员工团结协作。 遇到各类活动 与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲 往一处使，不会计较干得多、干得少，只期望把活动圆满完成。办公 室就是个服务性质的部门， 本人认真做好各项服务工作， 以保障工作 的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档， 本人都会及时办妥。 下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助， 本 人都会第一时间解答与解决，以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽