目标管理与绩效考核修改

1、目标管理与绩效考核 水可载舟，亦可覆舟。人可成事，亦可败事。尤其企业经营 除了资金以外，其它不论技术、设备、材料、市场等，都与员工 能力素质、士气、勤惰及工作态度息息相关，为了企业内各级成 员绩效的维持和提升， 必须根筑于主管与部属良好的沟通。 使得 个人的工作意愿与成就得以提升。 员工得到激励和成长， 进而个 人的潜能能够充份发挥， 公司的目标得以达成， 使企业体质形成 良性循环。因此，建立有效的人事考核制度，是现代化企业势在 必行。现阶段人事考核制度的缺失：一 . 经营者不重视二 . 黑盒子作业三 . 目标不明确四 . 非常态分配五 . 标准因人而异之客观性六 . 缺乏目的的机械式经常性考

2、核七 . 缺乏平时记录八 . 考核是为调薪、升迁九 . 主管不知如何帮助部属达成公司目标十 . 主管不会考核十一 . 考核只是算老帐有效的绩效考核标准：SMART勺目标设定S：SPECIFIC 具体的M MEASURE可衡量的A: ACHIVEABLE可达成的R：RELATED TO THE MAJOR SUCCESS CRITERIA OF JOB与成功要素有关的T：TIME-BOUND 有时间限制的 衡量生产、工作或服务等结果之五大指标： Q C D M SQ；Quality品质C：Cost成本D：Deliery交期M：Morale士气S：Safety安全职位说明书 （ 范例 ）职称：生管

3、课课长 部门：生产部 直属主管： 生产部经理主要任务：负责生产课计划之拟定， 并协调采购、 物料及现场生产单位，顺利上线生产，并控制进度、 数量和品质，不能如期交货。职责内容：1. 依据销售预测及生产命令 （由外销部企划课发令 ） ，拟定生 产计划。2. 维持良好之产销连系关系， 及与外包商、 供应商之关系。3. 建立生产计划与管制制度，包括组织、职责、文件及工 作流程等等。4. 发出工作命令， 包括产品项目、 规格、材料、生产方法、使用机具、人工以及品质水准。5. 追踪工作命令之执行情况，作异常反应。6. 生产资料之搜集、累积及报告。7. 选用、训练及分派所属生管人员。8. 出席生产部会议。

4、9. 其它由生产部经理指派及自行发展之工作。工作关系：1. 向上关系：直属生产部经理，向生产部经理负责。2. 平行关系：与工程师室、品管课、物料课、现场、预算控制课、成本课、推广课及企划课，密切联系。3. 向下关系：视工作负责，可设各项工作之主办或协办人 员。任用资格：生管课长由生产部经理提请总经理核 可后，任命之。其资格为大专企管相关科系毕业，曾 主修生产管理， 或大专理工科毕业， 曾受生产管理训 练，一年以上经验者。职位列等：X等至X等职称姓名：每一职位的绩效考核标准设定， 原则上是根据公司的近程目 标设定， 当公司的近程目标拟定后， 各部门再依公司目标拟定部 门目标。到最后个人的行动计划

5、拟定。而绩效标准又是依工作说明书来建立， 所以 标准应该只有一个，且每 一职位均有不同的标准设定。 以下举例说明， 先 由各种职位定出其工作内容及职责与工作要项； 再由工作要项定出工作标准。职位名称：业务代表工作内容及职责：1. 保持现有产品， 了解产品之用途与功能， 具有分析产品 之知识。在该行业中应被视为专家。2. 在指定销售区域与可能之客户维持良好商业 关系与友谊。3. 致力了解潜在客户之公司组织与人事状况， 深 入了解其责任、产品、经 济状况、问题所在、需要、方法等等。4. 依照公司销售服务政策， 执行规定之活动以助 于增强公司的对外形象。5. 组织、计划并安排时间， 不能尽量走访指定区 域之客户。每一次销售访 问都在应有计划以便充分利用时间。6. 具有创意地在指定销售区域内针对可能的客 户作进行销售，务使销售量 增加，符合该地区之销售潜力。7. 为了要顾客继续使用我们的产品， 必须在接到 订单进行其它后续