如何成为一名优秀培训师ppt课件

1、如何成为一名优秀培训师如何成为一名优秀培训师家的规那么家的规那么开会时手机每响一次，奉献小节目一个；开会时手机每响一次，奉献小节目一个；每迟到一次，男士俯卧撑每迟到一次，男士俯卧撑3 3个，女士兔蹦个，女士兔蹦3 3个；个；一个声音；一个声音；培训时，如有疑问，可随时发表观念；培训时，如有疑问，可随时发表观念；表现突出可得扑克牌作为奖励；表现突出可得扑克牌作为奖励；欢迎您的参与最正确团队奖最正确团队奖 1名名分组及引见分组及引见选组长、取队名、选口号选组长、取队名、选口号团队展现团队展现组长职责组长职责 带着全组学员积极学习讨论带着全组学员积极学习讨论 鼓励每一位学员积极参与鼓励每一位学员积极

2、参与 点名点名 勇夺最正确团队勇夺最正确团队目录目录培训师的角色认知培训师的角色认知有效演讲与呈现技巧有效演讲与呈现技巧培训课程设计训练培训课程设计训练培训现场控制技巧培训现场控制技巧培训师是一个什么角色培训师是一个什么角色TrainerTrainer? ?编编课程的设课程的设计者计者导导活动的谋活动的谋划者划者演演内容的表内容的表达者达者培训师的角色培训师的角色Trainer)Trainer)培训师是培训活动的设计者、表达者和主导者。培训师是培训活动的设计者、表达者和主导者。编、导、演三位一体。编、导、演三位一体。教士风格教士风格学者风格学者风格教练风格教练风格演艺风格演艺风格ADC B培训

3、师风格选型培训师风格选型优秀培训师的八个特性优秀培训师的八个特性 有教学的愿望有教学的愿望 深广的专业知识与行业背景学科知识深广的专业知识与行业背景学科知识 良好的表达才干良好的表达才干 耐心耐心 幽默感幽默感 其它质量，如擅于倾听、乐意分享、不歧视其它质量，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵敏把握学习进度等学员，灵敏把握学习进度等 培训的热情培训的热情 知道培训能处理的问题和不能处理的问题知道培训能处理的问题和不能处理的问题 目录目录对培训和培训师的认知对培训和培训师的认知有效演讲与呈现技巧有效演讲与呈现技巧培训课程设计训练培训课程设计训练培训现场控制技巧培训现场控制技巧1 1分钟演练分钟

4、演练体验分享体验分享 听众：听众：1 1、大家觉得讲的如何？、大家觉得讲的如何？2 2、记得内容吗？、记得内容吗？3 3、哪方面还应该再改良？、哪方面还应该再改良？讲者：讲者：1、上台前能否紧张？为什么紧张？、上台前能否紧张？为什么紧张？2、觉得本人讲的如何？、觉得本人讲的如何？培训前的紧张表现培训前的紧张表现內心焦虑，紧张不安，两手出汗，频繁去厕所內心焦虑，紧张不安，两手出汗，频繁去厕所不敢与学员进展目光交流不敢与学员进展目光交流往常的亲切感与热情无法展现往常的亲切感与热情无法展现语速偏快语速偏快语调平淡语调平淡脸部肌肉紧张，笑不出来脸部肌肉紧张，笑不出来四肢生硬四肢生硬 1. 大姑娘上花轿

5、，头一回，缺乏阅历大姑娘上花轿，头一回，缺乏阅历 2. 演讲场地环境不熟演讲场地环境不熟 3. 局面太过盛大，排场太大局面太过盛大，排场太大 4. 有指点在座有指点在座 5. 听众人数太多听众人数太多 6. 与其他名嘴同台与其他名嘴同台 7. 演讲标题本人不熟习，不擅长，第一次讲这个标题演讲标题本人不熟习，不擅长，第一次讲这个标题 8. 暂时被赶鸭子上台，心思毫无预备暂时被赶鸭子上台，心思毫无预备 9. 演说结果好坏与考绩、业绩、成果有关演说结果好坏与考绩、业绩、成果有关 10. 本人的得失心太重，太在乎结果，怕丢脸本人的得失心太重，太在乎结果，怕丢脸 11. 听众对本人有过高的期许听众对本人

6、有过高的期许 12. 对听众的背景，需求不了解时对听众的背景，需求不了解时 13. 近乡情怯，听众太熟习、老朋友、老同事近乡情怯，听众太熟习、老朋友、老同事 14. 演讲场地设备不理想演讲场地设备不理想(讲台太高、音响、灯光不好、讲台太高、音响、灯光不好、) 15. 本人身体安康情况不佳本人身体安康情况不佳 16. 曾经有过类似的失败阅历曾经有过类似的失败阅历 17. 太草率、没预备太草率、没预备紧张的能够缘由紧张的能够缘由对紧张的正确认知？对紧张的正确认知？ 1. 压力是最好的发明力压力是最好的发明力 2. 不紧张一定讲不好不紧张一定讲不好 3. 期望过高才会如此期望过高才会如此 4. 接受

7、紧张，面对紧张，拥抱紧张接受紧张，面对紧张，拥抱紧张解压一：建立自信解压一：建立自信处方处方:摘下帽子摘下帽子,转变角色转变角色提升才干提升才干,仔细预备仔细预备解压二解压二: : 压力转换压力转换 太不容易太不容易 更须努力更须努力 极大挑战极大挑战 更大时机更大时机 高度紧张高度紧张 全力以赴全力以赴压力压力动力动力适当放慢语速、间歇性停顿适当放慢语速、间歇性停顿充分深化的腹式呼吸充分深化的腹式呼吸寻觅一个亲切的面孔寻觅一个亲切的面孔多说故事，举本人的阅历多说故事，举本人的阅历先说本人熟习、擅长的内容先说本人熟习、擅长的内容得失心看开，讲不好又怎样样？得失心看开，讲不好又怎样样？抑制恐惧的

8、最好方法抑制恐惧的最好方法除了练习，还是练习！除了练习，还是练习！ 没预备好不要上台，伤的是本人！没预备好不要上台，伤的是本人！ 永远也没有预备好的时候，还要英勇的上！永远也没有预备好的时候，还要英勇的上！送大家送大家2句话句话如何吸引听众的留意力？如何吸引听众的留意力？ 肢体言语的运用肢体言语的运用 语音语调的运用技巧语音语调的运用技巧 Visual 55%视觉的视觉的肢体言语肢体言语 Vocal 38%声音声音Verbal 7%言语内容言语内容有效演讲的三要素有效演讲的三要素声音声音言语内容言语内容肢体言语肢体言语登台登台 空台登场空台登场 静场起音静场起音站位站位这样的站位对不对？这样的

9、站位对不对？幕布幕布白板白板学员灯塔效应灯塔效应 脸：恰当的面部表脸：恰当的面部表情，热情、自然情，热情、自然眼：运用目光接触眼：运用目光接触和交流，关注全场和交流，关注全场身：姿态要规范身：姿态要规范 脚：站直站稳脚：站直站稳，适当挪动，适当挪动手势：自然手势：自然放松放松姿态、形状姿态、形状站姿站姿双脚分开双脚分开, ,双脚并排与肩齐平，腰部挺拔双脚并排与肩齐平，腰部挺拔, ,略向前倾略向前倾. .站直站直, ,平均分配体重在两腿上平均分配体重在两腿上. .双手放在口袋外双手放在口袋外, ,手手掌张开掌张开, ,手心向上手心向上, ,摆动时手在腰部以上摆动时手在腰部以上. .坐姿坐姿头正身

10、直头正身直, ,双脚平行着地双脚平行着地, ,略分开不超过一只脚长略分开不超过一只脚长, ,手放在桌面手放在桌面. .走姿走姿踱步徐行踱步徐行, ,动作舒缓动作舒缓, ,保持重心平衡保持重心平衡, ,移动位置在三移动位置在三步以内步以内. .站在正前方站在正前方. .挪动挪动台上挪动台上挪动不要躲在讲台后方不要躲在讲台后方在台前渐渐挪动在台前渐渐挪动台下挪动台下挪动学员留意力不集中时学员留意力不集中时学员讨论练习时学员讨论练习时表情表情语音语调的六大运用技巧语音语调的六大运用技巧1 1重音重音强调关键字、措词和想法强调关键字、措词和想法2 2停顿停顿停下来可加强听众的了解程度停下来可加强听众的

11、了解程度3 3速度速度在言语表达的速度上加以变化在言语表达的速度上加以变化4 4音调音调音调上有所变化音调上有所变化, ,讲话抑扬顿挫讲话抑扬顿挫 Exercise: A-E-I-O-U Exercise: A-E-I-O-U5 5流畅流畅语句衔接、表达某一想法语句衔接、表达某一想法6 6防止口头禅防止口头禅练习 不变与变 我不能决议生命的长度，但我可以控制它的宽度我不能决议生命的长度，但我可以控制它的宽度 我不能左右天气，但我可以改动心境我不能左右天气，但我可以改动心境 我不能改动容貌，但我可以展现笑容我不能改动容貌，但我可以展现笑容 我不能控制他人，但我可以掌握本人我不能控制他人，但我可以

12、掌握本人 我不能预知明天，但我可以充分利用今天我不能预知明天，但我可以充分利用今天 我不能样样顺利，但我可以事事尽心我不能样样顺利，但我可以事事尽心目录目录对培训和培训师的认知对培训和培训师的认知有效演讲与呈现技巧有效演讲与呈现技巧培训课程设计训练培训课程设计训练培训现场控制技巧培训现场控制技巧培训课程设计的七步流程培训课程设计的七步流程明确培训目的和结果明确培训目的和结果确定课程设计框架确定课程设计框架发明自动学习的情境发明自动学习的情境设计检验学习效果的方法设计检验学习效果的方法设计制造培训教材及教学工具设计制造培训教材及教学工具培训实施培训实施设计培训效果评价改良工具设计培训效果评价改良

13、工具1.1.明确培训目的和结果明确培训目的和结果 培训要到达什么目的？培训要到达什么目的？ 培训后想要什么结果？培训后想要什么结果？ 采取什么行动方案进展跟进？采取什么行动方案进展跟进？2.2.确定课程设计框架确定课程设计框架 要思索几个问题：要思索几个问题： 我的学员是什么程度？选择什么样的教学方式？我的学员是什么程度？选择什么样的教学方式？ 此课程要求匹配哪些辅助教学资料会易于学员吸收？此课程要求匹配哪些辅助教学资料会易于学员吸收？ 采取什么样的互动方式可以调动学员的积极性？采取什么样的互动方式可以调动学员的积极性？ 能否需求提早布置学习内容？能否需求提早布置学习内容？ 3.3.发明自动学

14、习的情境发明自动学习的情境让学员以积极开放的心态预备接受培训，是培训的第一步让学员以积极开放的心态预备接受培训，是培训的第一步发明自动学习情境要思索的问题：发明自动学习情境要思索的问题： 我怎样用一种有吸引力的开场方式来论述学习目我怎样用一种有吸引力的开场方式来论述学习目 标，调动学员的兴趣？标，调动学员的兴趣？ 怎样发明一个良好的自动学习情境？怎样发明一个良好的自动学习情境？ 1 1、分组授权；、分组授权； 2 2、奖罚兑现；、奖罚兑现； 3 3、学休结合；、学休结合； 4.4.设计检验学习效果的方法设计检验学习效果的方法授课只能为培训效果做出授课只能为培训效果做出20%20%的奉献！的奉献

15、！培训终了前检验学习效果的思索方式：培训终了前检验学习效果的思索方式： 怎样证明学员曾经掌握了培训的知识与技巧？怎样证明学员曾经掌握了培训的知识与技巧？ 学员需求怎样方案把所学知识和技巧运用到任务中？学员需求怎样方案把所学知识和技巧运用到任务中？培训终了后检验培训效果的思索方式：培训终了后检验培训效果的思索方式： 怎样才干确保学员把所学知识和技艺运用到任务中？怎样才干确保学员把所学知识和技艺运用到任务中？ 怎样发现学员在运用所学技巧的过程中的困难和妨碍？怎样发现学员在运用所学技巧的过程中的困难和妨碍？ 怎样从学员的任务情况中了解我们应该如何改良我们怎样从学员的任务情况中了解我们应该如何改良我们

16、 的培训？的培训？5.5.设计制造培训教材及教学工具设计制造培训教材及教学工具 PPTPPT的制造的制造 培训资料的预备培训资料的预备PPTPPT教材的设计原那么教材的设计原那么 KISSKISS原那么原那么keep it simple and stupid)keep it simple and stupid) 画面设计夺目，能吸引留意力画面设计夺目，能吸引留意力 每张胶片只需一个主题每张胶片只需一个主题 每页每页6 68 8行行 能用短语就绝不用句子能用短语就绝不用句子 多多琢磨，多多锤炼多多琢磨，多多锤炼 能用图形就绝不用文字能用图形就绝不用文字 开场开场有吸引力的开场白有吸引力的开场白

17、大纲大纲大纲要点大纲要点 正文正文 强调的重点内容强调的重点内容 总结总结回想要点回想要点 结尾结尾总结性总结性/ /启发性的结尾启发性的结尾PPTPPT教材的构造设计教材的构造设计6.6.培训实施培训实施 再次充分预备再次充分预备 以学员为中心以学员为中心 灵敏开放的心态进展培训灵敏开放的心态进展培训 根据学员形状及时调整根据学员形状及时调整 注重时间掌控注重时间掌控 培训方法的选择培训方法的选择言语言语体态体态教材教材教学教学工具工具教学教学环境环境纪律纪律性性时间时间掌控掌控现场现场掌控掌控气氛气氛营造营造开头开头结尾结尾语音语音培训方式方法的选择培训方式方法的选择头脑风暴：头脑风暴：3

18、分钟写出一切知道的培训方式方法分钟写出一切知道的培训方式方法奖励：奖励：3张扑克牌张扑克牌p 讲授法讲授法p 多媒体教学多媒体教学p 情境化教学情境化教学p 运营模拟运营模拟p 实战模拟实战模拟p 头脑风暴头脑风暴p 争辩争辩p 角色扮演角色扮演p 演练演练p 案例分析案例分析p 观赏访问观赏访问p 游戏游戏p 团队训练团队训练p 野外拓展野外拓展p 演示法演示法p 测试测试p 研讨研讨培训方式方法的选择培训方式方法的选择五种常用培训方法的比较五种常用培训方法的比较教学方法教学方法目的目的应做应做不应做不应做讲授讲授提供信息提供信息 举例和说明举例和说明 运用视听设备运用视听设备 穿插活动和练

19、习穿插活动和练习不要连续讲授超过不要连续讲授超过1515分钟而不搞任何活动分钟而不搞任何活动和练习和练习讨论讨论让学员彼此交让学员彼此交流经验并互相流经验并互相学习学习 鼓励人人参与，抑制鼓励人人参与，抑制 过分活跃分子过分活跃分子 以引导问题发起讨论以引导问题发起讨论 以某种形式的总结结以某种形式的总结结 束讨论束讨论 1-21-2人垄断人垄断 未到时间就停止未到时间就停止头脑风暴法头脑风暴法在短时间里激在短时间里激发出各种想法发出各种想法激发创造性激发创造性在开始前回顾基本规则在开始前回顾基本规则 鼓励人人参与鼓励人人参与在头脑风暴法完成在头脑风暴法完成前便开始讨论各种观前便开始讨论各种观

20、点点轻视任何一种想法轻视任何一种想法 教学方法教学方法 目的目的 应做应做 不应做不应做案例分析案例分析引起学员思考引起学员思考给予明确指导给予明确指导提供充足信息和背景提供充足信息和背景突出与学习要点相关的突出与学习要点相关的因素与变量因素与变量指出例子与学员所处情指出例子与学员所处情景间的相似之处景间的相似之处花费宝贵时间汇报可能花费宝贵时间汇报可能有趣但与话题无关的观有趣但与话题无关的观点点角色扮演角色扮演模拟实际情况模拟实际情况让学员充分了解情况进让学员充分了解情况进行小品游戏行小品游戏给学员给学员1-21-2分钟筹划如分钟筹划如何作出回答何作出回答确保其他学员能看确保其他学员能看/

21、/听听到学员的表演到学员的表演寻求自愿者寻求自愿者强迫不愿参与的人参强迫不愿参与的人参与与在教授要点后继续进在教授要点后继续进行小品游戏行小品游戏取笑任何学员取笑任何学员五种常用培训方法的比较五种常用培训方法的比较例：例：ADSLADSL业务培训业务培训 时间时间 内容内容 方法方法 目的目的 辅料辅料20:3020:3020:3520:35培训开场培训开场20:3520:3520:5020:50ADSLADSL业务业务介绍介绍20:5020:5021:1021:10ADSLADSL业务业务应用应用21:1021:1021:3021:30ADSLADSL业务业务推广技巧推广技巧例：例：ADSL

22、ADSL业务培训业务培训 时间时间 内容内容 方法方法 目的目的 辅料辅料20:3020:3020:3520:35培训开场培训开场破冰游戏破冰游戏热身热身游戏卡片游戏卡片20:3520:3520:5020:50ADSLADSL业务业务介绍介绍提问互动提问互动现场演练现场演练掌握知识掌握知识白板白板20:5020:5021:1021:10ADSLADSL业务业务应用应用小组讨论小组讨论参与参与白纸白纸21:1021:1021:3021:30ADSLADSL业务业务推广技巧推广技巧竞赛竞赛角色演练角色演练热情热情竞赛卡片竞赛卡片评分表评分表教学方法运用效果对比教学方法运用效果对比教学方法教学方法知

23、识获得知识获得态度改变态度改变解决问题能力解决问题能力应用技巧应用技巧知识记忆知识记忆案例分析案例分析小组练习小组练习培训游戏培训游戏教学录像教学录像角色扮演角色扮演知识讲解知识讲解1=效果好效果好 8=效果差效果差教学方法运用效果对比教学方法运用效果对比教学方法教学方法知识获得知识获得态度改变态度改变解决问题能力解决问题能力应用技巧应用技巧知识记忆知识记忆案例分析案例分析 4 5 1 5 4小组练习小组练习 1 3 4 4 2培训游戏培训游戏 5 4 2 3 7教学录像教学录像 6 6 8 6 5角色扮演角色扮演 2 2 3 1 6知识讲解知识讲解 8 7 7 8 31=效果好效果好 8=效

24、果差效果差7.7.设计培训效果评价改良工具设计培训效果评价改良工具设计培训效果评价表设计培训效果评价表根据评价表显示的缺乏加以改良根据评价表显示的缺乏加以改良目录目录对培训和培训师的认知对培训和培训师的认知有效演讲与呈现技巧有效演讲与呈现技巧培训课程设计训练培训课程设计训练培训现场控制技巧培训现场控制技巧培训师现场要做的四件事培训师现场要做的四件事 开场白开场白 调动参与调动参与 提问提问 结尾结尾 干涉干涉1 1、开场白、开场白确立目的确立目的认同规那认同规那么么设定议程设定议程激发兴趣激发兴趣开场白应防止开场白应防止 负疚：负疚：“对不起，对不起，“由于由于的缘由，预备得不够充分，希的缘由

25、，预备得不够充分，希望大望大 家体谅家体谅 说得太长、太多说得太长、太多 寻求赞赏：寻求赞赏：“大家知道我是谁吗？大家知道我是谁吗？ 自我中心的表现：自我中心的表现：“为了能配合他们的需求，指点以为我是最为了能配合他们的需求，指点以为我是最正确的人选。正确的人选。 时间把握得不得当例如时间把握得不得当例如11：50分说早上好分说早上好 负面的开头：负面的开头：“我将不会耽搁大家很多时间我将不会耽搁大家很多时间，“我将尽量简我将尽量简短短 常用的开场白常用的开场白自我引见自我引见讲故事讲故事顺承前面演讲者的话顺承前面演讲者的话援用名人名言援用名人名言提问了解大家的需求提问了解大家的需求幽默幽默其

26、他有效的方式其他有效的方式2 2、调动参与、调动参与 建立积极平等的环境建立积极平等的环境每个组指派不同的人每个组指派不同的人竞争竞争约请约请如何加强学员的参与和互动？如何加强学员的参与和互动？ 提问：直接提问：直接/间接间接 让他们彼此熟习让他们彼此熟习 喊出他们的名字喊出他们的名字 鼓励提问鼓励提问 事先设计好事先设计好“托托 不断地赞赏和鼓励不断地赞赏和鼓励 走近他们走近他们 请他们动起来，如记笔记请他们动起来，如记笔记 小活动小活动 预备小奖品预备小奖品 说半句话，让他们接说半句话，让他们接引发留意和思索引发留意和思索开掘现实和细节开掘现实和细节引导和管理学员引导和管理学员廓清和确认问

27、题廓清和确认问题 提问方式提问方式开放式提问开放式提问封锁式提问封锁式提问有效提问有效提问l 开放式提问适用于：开放式提问适用于：l 调动学员最大程度地做出反响调动学员最大程度地做出反响l 防止误导学员的反响防止误导学员的反响l 促进讨论促进讨论有效提问有效提问l封锁式提问适用于：封锁式提问适用于：l引导学员思索某些问题引导学员思索某些问题l促使讨论沿着正常轨道进展促使讨论沿着正常轨道进展l经过提供几种选择减轻答题者经过提供几种选择减轻答题者的压力的压力提问技巧提问技巧先提出问题，必要时再指名回答先提出问题，必要时再指名回答要给予思索的时间，至少停留要给予思索的时间，至少停留3 3秒以上秒以上留意其他人对发言者的内容能否认同留意其他人对发言者的内