0419_TF_北汽第一周访谈提纲

1、1 / 8北汽控股公司管理咨询项目内部访谈提纲（Beta 1，信息整合版）02-04-19 ，唐峰，BJ Dom.说明:初步拟定，请审核并酌情增删修改;由于尚需审核和修改， 所以没有把各访谈提纲分拆成单个文件；等内容敲定之后， 可很快地完成分拆。A1 熟悉下属企业的领导下属企业的名称。该企业的历史沿革，各里程碑事件；该企业的主要业务是什么？该企业的目标细分市场是哪块？该企业的经营状况：销量，销售额，禾U润额，近三年来的增长情况该企业在行业中的地位如何？该企业面临的行业都有哪些机遇和挑战？该企业的优势和劣势分别有哪些？该企业有那些竞争对手？状况如何？该企业在供应链上与控股公司及其其他下属企业有哪

2、些合作？该企业的主要领导情况。该企业的人力资源状况如何？是否适合该企业的业务需求？该企业现在的战略规划如何？是否符合控股公司整体的发展规划？该企业的组织机构设置是否合理？该企业的内部控制系统状况如何？该企业目前的主要问题有哪些？控股公司有那个部门对齐实施管理？控股公司对该企业的管理包括哪些内容？该下属企业反映如何？是否认可控股公司的管理？控股公司对该企业的管理存在哪些问题？如何改进？控股公司从该企业获得的收益状况如何？将来发展趋势？控股公司对该企业有哪些期望？在控股公司整体战略中，该企业发挥什么作用？居于何种地位？控股公司与该企业的沟通是否顺畅？命令执行是否通达？在沟通方面存在哪些问题？该企业

3、作为控股公司下属各公司的一员，如何与其他公司共享其各项能力？如何从其他公司处获取需 要的能力（如生产、研发、销售渠道等）其他有关该企业的信息。2 / 8BO 职能部门访谈提纲原型个人情况【随意回答】1、 教育经历、工作经历、进入公司时间;2、 在公司的发展历程、现在部门；3、 主要职责和权限；二、 对外部环境的理解1.请大致谈谈您对本行业的感受。2.本行业的价值链情况如何？有哪些环节可以改善？3.本行业有哪些关键驱动因素？4.政府及其政策对本行业有哪些影响？5.政府对本企业有哪些影响？6.主要供应商类型有哪些，本公司议价力如何？7.主要客户类型有哪些，本公司议价能力如何？8.本公司定位于哪几个

4、细分市场（产品、地域、客户层次等）？9.本公司的主要竞争对手有哪些？他们在行业中的定位怎样？10.本公司细分市场中的地位如何？在整个行业中的地位如何？11.目前有哪些企业正在或正考虑进入本行业？这些企业的加入对行业整体会产生哪些影响？对本 公司会产生哪些影响？12.本行业发展趋势如何？三、 对公司战略的理解1、 请谈谈对公司目前发展战略的理解。2、 该战略的实施状况如何？3、 本部门如何支持公司整体的战略？4、 本部门有哪些发展构想？阶段性的发展目标是什么？5、 保证部门发展构想实现的内部条件是什么？6、 保证部门发展构想实现的外部条件是什么？7、 需要做出哪些调整（组织结构、人员安排、业务流

5、程、规章制度等）？&需要公司整体对本部门提供哪些支持？四、 部门职能与组织1、 简单介绍本业务部门的历史发展沿革2、 本部门有哪些主要职能？3、 本部门设立了哪些岗位？各岗位分别配置多少人员？4、各项职能的业务流程如何？3 / 85、各项职能执行状况如何？哪些执行得比较顺畅，哪些不够顺畅？6、人员配备是否充足？人员是否有富余？7、本部门现有组织设置是否存在问题？若有，如何改进？8、现有组织设置是否存在问题？本部门的结构在今后如何调整？9、公司如何对本部门进行考评？五、与公司高层的关系1、本部门的上级主管/领导是那个？2、公司高层对本部门进行哪些管控？3、公司高层对本部门的工作表现有什么

6、看法？4、公司高层对本部门有哪些希望？六、与下属部门的关系1、本部门有哪些下属部门？2、本部门主要对他们进行哪些管控？3、本部门对下属部门有哪些希望？七、与其他部门的关系1、有哪些事务需要和其他部门打交道？相应地有哪些接口？2、部门间协调主要通过哪些途径或人员展开？3、与公司其他部门的一般性沟通情况如何？4、在部门间协调方面，有哪些地方需要改进？八、与控股公司的关系1、与控股公司各部门有哪些联系？2、与这些部门进行业务往来时是否顺畅？3、在本部门和控股公司的关系方面，有哪些地方可以改进？九、人力资源管理1、本部门的人员构成情况（总人数、年龄分布、学位分布等）。2、本部门员工的整体素质如何？3、

7、现任员工是否适合工作岗位需求？哪些员工在哪方面需要提高或培训？4、本部门是否制定了人力资源需求规划？若有，请大致介绍一下。5、本部门如何对员工进行培训（内容，方式，周期等）？6、公司/本部门是否有对员工的职业规划？员工的上升途径有哪些？7、本部门有没有制定各岗位的职位说明书和绩效标准？8、本部门如何考核员工的工作业绩？9、现有薪资体系如何设定的？薪资水平和结构是怎样的？员工反应如何？11、公司对您的考核指标是什么？是否合理？为什么？实际执行情况如何？与薪酬体系的关系。12、有谁来对您进行绩效考核？10、本部门的工作和新酬有吸引力吗？员工满意度如何？4 / 8十、预算控制1.本部门的年度预算是如

8、何制定的？2.本部门年度预算如何与公司的年度预算结合起来？3.本部门的预算执行情况如何？存在哪些问题？十一、文化与风格1、 认为公司的企业文化是怎样的？2、 员工对于企业文化的认同程度如何？3、 公司的领导风格如何？4、 本部门的工作风格如何？5、 部门内外一般采用何种沟通方式？有效性如何？有何种改进之处?十二、 其他1.本业务部的优势、劣势2.本部门所面临的主要问题和改善方向3.对本次咨询项目有哪些希望？4.有哪些问题迫切需要解决？5.对公司未来发展前景的想法与建议。6.对管理顾问公司有什么希望和要求？B1 职能部门：财务部【类似于职能部门访谈提纲原型】【增加：】一般性问题公司费用或支出审核

9、程序是怎么样的？公司考核中，财务部门提供哪些数据，财务部参与程度及方式如何?公司财务状况收入和利润状况：当年情况，各年的变动情况，以及未来发展趋势 支出状况，支出的结构；税收情况如何？国有资产保值增值情况5 / 8公司资产负债情况如何？资金来源和资金成本。近几年的业务增长状况及收入状况。未来发展趋势如何。预算控制公司的年度预算怎样制定的（程序、依据、主要责任人）？财务部在预算制定活动中承担哪些任务？公司各项预算的执行状况如何？存在哪些问题？投资公司投资主要涉及哪些行业？投资是否考虑了协同效应、规模经济和范围经济? 投资决策制定的流程，财务部的作用。公司进行项目投资时，通常考虑哪些战略或财务指标？公司对项目的实施是如何监控和考核的？公司投资的收益状况如何？公司未来在投资方面有哪些计划？B2 职能部门：企管部【类似于职能部门访谈提纲原型】【增加：】公司总部对提高下属企业的竞争力起到了什么作用?B3 职能部门：外经部【类似于职能部门访谈提纲原型】【缺乏具体信息，列不出该部门的独特问题】B4 职能部门：统计部【类似