产品经理工作操作规范03851_第1页
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文档简介

1、页脚内容产品经理工作流程一、市场及用户调研1.11.1市场分析发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势；1.21.2竞品分析收集竞争对手的资料，体验并分析竞争对手的产品，编写竞品分析报告；1.31.3用户调研通过定性（用户访谈）和定量（调查问卷）等分析方法对用户需求进行挖掘和分析；二、产品规划及设计2.12.1 产品规划确定目标市场、产品定位、发展规划；2.22.2 需求管理对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪，建立需 求池； I I.-2.32.3 产品设计编写产品需求文档，包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容；2.42.4 版本管理维护产品每个版本的功能

2、列表；三、开发及项目管理3.13.1 需求确认组织协调市场、研发等部门对需求进行评审评估；页脚内容3.23.2 方案设计UIUI 设计确定并输出设计方案；3.23.2 项目跟踪跟踪项目进度，协调项目各方，推进项目进度，确保项目按计划完成；向领导 及相关部门沟通项目进度；3.33.3 产品测试与测试组沟通协作，确定产品排期，跟进测试进度，参与产品测试，了解功能 是否健全并进行 BUGBUG 管理；3.43.4 产品改进对集中测试发现的问题进行技术改进；四、产品运营4.14.1 流程制定组织客服、 运维部门建立用户问题反馈、 意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工；4.24.2 问题处理II、 _

3、 寸Xu _ - *跟踪产品运营过程中出现的故障、 问题， 并进行总结、 分析， 制定解决方法或纳 入到产品改进计划；协助市场、客服、运维部门，解答或协助解答用户提出的产品 问题；4.34.3 数据分析组织建立并逐步完善业务数据分析系统， 确定数据报表样式， 整理并定期向相关 部门提供产品运营数据；对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为 及需求，以便对产品进行持续性优化和改进；页脚内容4.44.4 文档编写编写产品相关文档，如用户手册、客服手册以及其他产品相关文档；五、市场推广5.15.1 营销支持协助营销部门， 提炼产品核心价值、 产品卖点、 产品资料， 参与制定营销、 运 营推广

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