包头现代售后工资方案新版(1)

1、现代二大区现代二大区工资提成方案内容介绍 一、服务总监工资方案二、服务经理工资方案 三、信息员工资方案四、服务顾问工资方案五、事故接待工资方案六、索赔员工资方案七、配件经理工资方案八、车间经理工资方案九、车间维修班组工资方案十、车间喷漆班组工资方案十一、车间钣金班组工资方案十二、质检员工资方案 服务总监工资方案 1、工资构成： 产值60万以下5000元、60-80万6000元、80-100万8000元、100-150万、10000元150-200万12000 元、200万以上15000元（产值一般维修保养产值事故车产值当月三包产值精品产值） 2 2、所占权重：、所占权重：进场台次进场台次产值产

2、值精品精品会员会员外采配件外采配件续保续保10%10%40%40%10%10%10%10%10%10%20%20%3 3、考核说明：、考核说明：（1 1）进厂台次按大区当月进厂任务考核，未完成任务的按照工资的）进厂台次按大区当月进厂任务考核，未完成任务的按照工资的10%10%扣除。（按西讯系统数据考核扣除。（按西讯系统数据考核）（2 2）产值任务按照当月大区下达为准，未完成任务的按照工资的）产值任务按照当月大区下达为准，未完成任务的按照工资的40%40%扣除。超出部分按扣除。超出部分按2%2%计提，季度计提，季度、年度可以追诉（但任务完成率必须达到、年度可以追诉（但任务完成率必须达到90%90

3、%以上以上) )，产值未完成的将按照大区当月任务目标数减，产值未完成的将按照大区当月任务目标数减去当月实际完成任务数差值部分去当月实际完成任务数差值部分1%1%倒扣。倒扣。（3 3）精品任务按进厂台次）精品任务按进厂台次5050元每台，未完成任务的按照工资的元每台，未完成任务的按照工资的10%10%扣除。会员根据当月各店实际任扣除。会员根据当月各店实际任务，未完成任务的按照工资的务，未完成任务的按照工资的10%10%扣除。外采配件外采率必须大于扣除。外采配件外采率必须大于41% 41% ，小于，小于41%41%按照工资的按照工资的10%10%扣扣除。续保根据各店当月下达的实际任务，未完成任务的

4、按照工资的除。续保根据各店当月下达的实际任务，未完成任务的按照工资的20%20%扣除。（当月四项增值业务扣除。（当月四项增值业务必须完成必须完成3 3项以上指标否则没有增值业务提成，连续项以上指标否则没有增值业务提成，连续2 2个月单项指标未完成任务的，扣除当月增值个月单项指标未完成任务的，扣除当月增值提成）提成）4 4、满意度考核季度综合分值。季度综合分值为、满意度考核季度综合分值。季度综合分值为80-8580-85分的不奖不罚，分值低于分的不奖不罚，分值低于8080分季度罚款分季度罚款30003000元，元，季度综合分值高于季度综合分值高于8585分的季度奖励分的季度奖励30003000元

5、。（季度成绩下发以后按分数核对奖惩，如季度满意度元。（季度成绩下发以后按分数核对奖惩，如季度满意度低于低于8080分的，扣除本季度每月工资的分的，扣除本季度每月工资的20%20%）5 5、否决项：、否决项：（1 1）积压配件库存系数必须小于）积压配件库存系数必须小于2%2%，如大于，如大于2%2%扣除工资扣除工资20%20%。（自。（自20142014年年4 4月月1 1日新增积压配件金额不日新增积压配件金额不得大于总库存金额的得大于总库存金额的2%2%）（2 2）养护产品按一般维修进厂台数的）养护产品按一般维修进厂台数的80%80%计算瓶数，完不成扣除工资计算瓶数，完不成扣除工资20%20%

6、。（首保、出租车、事故车除。（首保、出租车、事故车除外）外）（3 3）毛利率低于）毛利率低于40%40%以下扣除工资的以下扣除工资的40%40%。（4 4）员工满意度满分）员工满意度满分100100分得分分得分8080分以下扣除工资的分以下扣除工资的2 20%0%。（每月由客服部考核）。（每月由客服部考核）（5 5）KPIKPI考核任何一项达不到厂家要求扣除考核任何一项达不到厂家要求扣除30%30%的工资。（的工资。（DSEIDSEI达标率、进场台次误差率、洗车率、提达标率、进场台次误差率、洗车率、提报率、准确率）报率、准确率）服务总监工资方案产值档位增值业务增值提成金额及得分总计最终绩效合计

7、项目产值（万元）超出产值部分进场台次 精品总额会员外采配件续保任务47000047021720320006441%20提成系数7803实际完成517021803783322687155%13提成合计完 成 率110% 109%101%111%134%65%4803该项占比分值401010101020最终提成20008035005005005000注 释二季度满意度综合分数为91.75分，奖励3000元。服务总监绩效方案计算公式举例：服务总监绩效方案计算公式举例：服务经理工资方案3 3、 考核说明：考核说明： （1 1） 接待台次按大区当月任务考核，未完成任务的按照工资接待台次按大区当月任务考核

8、，未完成任务的按照工资10%10%扣除。（按西讯系统数扣除。（按西讯系统数据考核）据考核） （2 2）产值任务按照当月大区下达为准，未完成任务的按照工资的）产值任务按照当月大区下达为准，未完成任务的按照工资的40%40%扣除。扣除。产值任务超出产值任务超出部分按部分按2%2%计提，季度、年度可以追诉（任务完成率必须达到计提，季度、年度可以追诉（任务完成率必须达到90%90%以上以上) )，产值未完成的将按照大区当，产值未完成的将按照大区当月任务目标数减去当月实际完成任务数差值部分月任务目标数减去当月实际完成任务数差值部分1%1%倒扣。倒扣。1 1、 工资构成：工资构成： 产值产值 60 60万

9、以下万以下40004000元、元、60-8060-80万提万提50005000元、元、80-10080-100万提万提65006500元、元、100-150100-150万提万提80008000元、元、 150-200150-200万以上提万以上提1000010000元、元、200200万以上提万以上提1200012000元元2 2、 所占权重：所占权重：接待台次接待台次产值产值精品精品会员会员续保续保养护养护10%10%40%40%10%10%10%10%20%20%10%10%服务经理工资方案（3 3）精品按进厂台次）精品按进厂台次5050元每台，未完成任务的按照工资元每台，未完成任务的按

10、照工资10%10%扣除。会员根据各店实际任务，扣除。会员根据各店实际任务，未完成任务的按照工资未完成任务的按照工资10%10%扣除。养护按接量渗透率扣除。养护按接量渗透率80%80%（首保、出租车、事故车除外）未完（首保、出租车、事故车除外）未完成任务按照工资成任务按照工资10%10%扣除。续保根据各店下达的实际任务，未完成任务的按照工资扣除。续保根据各店下达的实际任务，未完成任务的按照工资20%20%扣除。扣除。（当月四项增值业务必须完成（当月四项增值业务必须完成3 3项以上指标否则没有增值业务提成，连续项以上指标否则没有增值业务提成，连续2 2个月单项指标未完个月单项指标未完成任务的，扣除

11、当月增值提成）成任务的，扣除当月增值提成）4 4、满意度考核季度综合分值。季度综合分值为、满意度考核季度综合分值。季度综合分值为80-8580-85分的不奖不罚，分值低于分的不奖不罚，分值低于8080分季度罚款分季度罚款20002000元，季度综合高于元，季度综合高于8585分的季度奖励分的季度奖励20002000元。元。（季度成绩下发以后按分数核对奖惩，如季度满意度低于（季度成绩下发以后按分数核对奖惩，如季度满意度低于8080分的，扣除本季度每月工资的分的，扣除本季度每月工资的20%20%）5 5、否决项：、否决项：KPIKPI考核任何一项达不到厂家要求扣除考核任何一项达不到厂家要求扣除40

12、%40%的工资。（的工资。（DSEIDSEI达标率、进场台次误达标率、进场台次误差率、洗车率、提报率、准确率）差率、洗车率、提报率、准确率）产值档位增值业务增值提成金额及得分总计最终绩效合计项目产值（万元）超出产值部分 进场台次精品总额会员养护续保任务47000047021720320006410020提成系数6003实际完成517021783322687110213提成合计完 成 率110%109%101%111%102%65%4003该项占比分值4010%10101020最终提成16008034004004004000注 释二季度满意度综合分数为91.75分，奖励2000元。服务经理绩效方

13、案计算公式举例：质检员工资方案1 1、工资构成：、工资构成： 工资工资= =基础工资售后进厂台次提成基础工资售后进厂台次提成X X元元/ /台台、绩效考核细则：、绩效考核细则： （）售后部门质量检验由质检员统一进行，对出现（）售后部门质量检验由质检员统一进行，对出现 问题缺失、遗漏扣罚问题缺失、遗漏扣罚100100元元/ /次次 （2 2）质量检验数据统计准确性，数据统计不准确的罚）质量检验数据统计准确性，数据统计不准确的罚 款款100100元元/ /次。次。质检员信息员：信息员：台次台次单台提成单台提成提成合计提成合计任务任务7 72020实际完成实际完成7 783835.55.543064

14、306提成提成7 783835.55.543064306服务顾问工资方案 1、 工资构成：工资构成： 工资工资=基础工资基础工资+接待台次提成接待台次提成+产值提成产值提成+增值业务提成增值业务提成2 2、所占权重：、所占权重：接待台次接待台次产值产值精品精品养护养护续保续保会员会员10%10%40%40%10%10%10%10%20%20%10%10%3 3、绩效考核细则：、绩效考核细则： （1 1） 接待台次提成根据各店实际下达任务指标接待台次提成根据各店实际下达任务指标X X元元/ /台，完不成任务按总绩效提成的台，完不成任务按总绩效提成的10%10%扣除。扣除。 （2 2） 产值任务根

15、据各店实际下达数产值任务根据各店实际下达数, ,产值产值任务时任务时, ,按照按照X X系数；产值任务时，按照系数；产值任务时，按照X X系数系数, ,完不任完不任务按绩效总提成的务按绩效总提成的40%40%扣除。（季度、年度可以追诉，但任务完成率必须达到扣除。（季度、年度可以追诉，但任务完成率必须达到90%90%以上）以上） （3 3）精品任务按接待台次）精品任务按接待台次5050元每台，提成按精品纯利润的元每台，提成按精品纯利润的50%50%提取，未完成任务的按照绩效的提取，未完成任务的按照绩效的10% 10% 扣除绩效提成。会员根据各店实际下达任务数扣除绩效提成。会员根据各店实际下达任务

16、数X X元元/ /台，未完成任务的按照绩效的台，未完成任务的按照绩效的10%10%扣除绩效提成。扣除绩效提成。养护任务按照接车量的养护任务按照接车量的80%80%，（首保、出租车、事故车除外），（首保、出租车、事故车除外）X X元元/ /瓶，未完成任务的按照绩效的瓶，未完成任务的按照绩效的10%10%扣除绩效提成。续保根据各店下达的实际任务数扣除绩效提成。续保根据各店下达的实际任务数X X元元/ /个，未完成任务的按照绩效的个，未完成任务的按照绩效的20%20%扣除绩效提成。扣除绩效提成。（当月四项增值业务必须完成（当月四项增值业务必须完成3 3项以上指标否则没有增值业务提成，连续项以上指标否

17、则没有增值业务提成，连续2 2个月单项指标未完成任务个月单项指标未完成任务的，扣除当月增值提成）的，扣除当月增值提成）4 4、满意度考核季度综合分值。季度综合分值为、满意度考核季度综合分值。季度综合分值为80-8580-85分的不奖不罚，分值低于分的不奖不罚，分值低于8080分季度罚款分季度罚款15001500元，季度元，季度综合高于综合高于8585分的季度奖励分的季度奖励15001500元。（季度成绩下发以后按分数核对奖惩，如季度满意度低于元。（季度成绩下发以后按分数核对奖惩，如季度满意度低于8080分的，分的，扣除本季度每月工资的扣除本季度每月工资的20%20%）5 5、否决项：、否决项：

18、KPIKPI考核任何一项达不到厂家要求扣除考核任何一项达不到厂家要求扣除40%40%的工资。（的工资。（DSEIDSEI达标率、进场台次误差率、洗车率、达标率、进场台次误差率、洗车率、提报率、准确率）提报率、准确率）服务顾问项目产值（万元）接车台次增值业务提成金额及得分总计最终绩效合计特殊奖励精品总额精品利润（元）续保（单）会员（张）养护及合成油（瓶）个人任务82405000120011611052971500个人提成系数保养1%，事故4%每台1元完成提利润50%商业80交强50会员：30养护半合成5 全合成10个人实际完成8291038589424870121161个人提成合计7083800

19、6301105完 成 率104%160%该项占比分值4010最终提成70838097406301105注 释保养接待：杨晓彦服务顾问项目产值（万元）接车台次增值业务提成金额及得分总计最终绩效合计特殊奖励精品总额精品利润（元）续保（单）会员（张）养护（瓶）个人任务202291500个人提成系数个人实际完成502850个人提成合计129完 成 率该项占比分值最终提成129100注 释信息员接保养接待：王喜龙事故接待工资方案1 1、工资构成：、工资构成： 工资工资= =基础工资基础工资+ +产值产值+ +台次台次+ +精品精品+ +续保续保2 2、所占权重：、所占权重：产值产值台次台次精品精品续保续

20、保40%40%20%20%20%20%20%20%3 3、绩效考核细则：、绩效考核细则：（1 1）产值任务根据各店实际下达数）产值任务根据各店实际下达数, ,产值产值任务时任务时, ,按照按照X X系数；产值任务时，按照系数；产值任务时，按照X X系数系数, ,完不任完不任务按绩效总提成的务按绩效总提成的40%40%扣除。（季度、年度可以追诉，但任务完成率必须达到扣除。（季度、年度可以追诉，但任务完成率必须达到90%90%以上）以上）（2 2）接待台次提成根据各店实际下达任务指标）接待台次提成根据各店实际下达任务指标X X元元/ /台，完不成任务按照绩效台，完不成任务按照绩效40%40%扣除绩

21、效提成。扣除绩效提成。（3 3）精品任务按接待台次）精品任务按接待台次5050元每台，提成按精品纯利润的元每台，提成按精品纯利润的50%50%提取，未完成任务的按照绩效提取，未完成任务的按照绩效20%20%扣扣除绩效提成。除绩效提成。（4 4）续保根据各店下达的实际任务数）续保根据各店下达的实际任务数X X元元/ /个，未完成任务的按照绩效个，未完成任务的按照绩效20%20%扣除绩效提成。扣除绩效提成。4 4、否绝项：、否绝项：满意度必须达到满意度必须达到9090分以上，未达到按照绩效分以上，未达到按照绩效20%20%扣除绩效提成。（由客服部回访数据为准，回访内容：扣除绩效提成。（由客服部回访

22、数据为准，回访内容：服务态度、维修质量、交车及时性）服务态度、维修质量、交车及时性）服务顾问项目产值（万元）接车台次增值业务提成金额及得分总计最终绩效合计特殊奖励精品总额精品利润（元）续保（单）会员（张）养护（瓶）个人任务10.510050001420112204197个人提成系数事故接待产值的：3%每台1元完成提：50%商业80交强50会员：30养护半合成5 全合成10个人实际完成90838132307016161852个人提成合计2329132130540420完 成 率该项占比分值40%20%20%20%20%最终提成310513200540420注 释事故接待：徐石慧服务顾问项目产值（

23、万元） 接车台次增值业务提成金额及得分总计最终绩效合计特殊奖励精品总额精品利润（元）续保（单）会员（张）养护（瓶）个人任务10.51005000112205059个人提成系数同上事故接待养护半合成5 全合成10个人实际完成11105212813879888711824个人提成合计379612880150完 成 率该项占比分值40%20%20%20%最终提成37971284440540150注 释事故接待：尹建平索赔员工资方案1 1、工资构成：、工资构成：工资工资= =基础工资基础工资+ +额外索赔提成额外索赔提成基础工资基础工资=6=6万以下提万以下提18001800元、元、6-106-10万

24、提万提20002000元、元、1010万以上提万以上提25002500元元额外索赔按照当月索赔额的额外索赔按照当月索赔额的20%20%提成（兼职索赔员按照专职索赔员的提成（兼职索赔员按照专职索赔员的50%50%基础基础工资发放，额外索赔提成政策同专职索赔员提成政策一致）工资发放，额外索赔提成政策同专职索赔员提成政策一致）2 2、考核说明：、考核说明：厂家扣款：厂家扣款：（1 1）、正常索赔发生扣款按厂家扣款全额扣取。）、正常索赔发生扣款按厂家扣款全额扣取。（2 2）、额外索赔发生扣款按厂家扣款金额的）、额外索赔发生扣款按厂家扣款金额的30%30%扣除。（每月由服务经理核扣除。（每月由服务经理核

25、对扣除，如次月可以从厂家将扣款追回由服务经理核对将扣款补发）对扣除，如次月可以从厂家将扣款追回由服务经理核对将扣款补发）3 3、满意度考核季度综合分值。季度综合分值为、满意度考核季度综合分值。季度综合分值为80-8580-85分的不奖不罚，分值低分的不奖不罚，分值低于于8080分季度罚款分季度罚款15001500元，季度综合高于元，季度综合高于8585分的季度奖励分的季度奖励15001500元。（季度成绩元。（季度成绩下发以后按分数核对奖惩，如季度满意度低于下发以后按分数核对奖惩，如季度满意度低于8080分的，扣除本季度每月工资分的，扣除本季度每月工资的的20%20%）索赔员索赔员：王喜龙索赔

26、员：王喜龙产值产值额外索赔额外索赔扣减扣减提成合计提成合计占比占比4 40 0% %20%20%40%40%实际完成实际完成847988479824798247980 0提成提成20002000146414640 034643464配件经理工资方案1 1、工资构成：、工资构成：出库金额出库金额4040万以下万以下40004000元、元、40-6040-60万万50005000元、元、6060万以上万以上60006000元元( (没有精品库管理专员的加没有精品库管理专员的加10001000元精品元精品管理工资，出库金额以当月管理工资，出库金额以当月K3K3实际成本出库金额为准，库管员及计划员按配

27、件经理工资实际成本出库金额为准，库管员及计划员按配件经理工资80%80%计算）计算）2 2、权重占比：、权重占比：外采率外采率存销比存销比超期库存超期库存4 40 0% %20%20%40%40%3 3、考核说明：、考核说明： （1 1）外采率小于）外采率小于41%41%按总绩效提成的按总绩效提成的40%40%扣除。扣除。（2 2）存销比）存销比1.5-1.81.5-1.8大于大于1.81.8按总绩效提成的按总绩效提成的20%20%扣除扣除 （计算时除去一年以上的现有超期库存，超（计算时除去一年以上的现有超期库存，超 期库存一年以上的期库存一年以上的3 3个月内必须处理完毕）个月内必须处理完毕

28、）（3 3）超期库存在现有基础上增加的按总绩效提成的）超期库存在现有基础上增加的按总绩效提成的40%40%扣除（按财务数据为准）扣除（按财务数据为准）（4 4）每月盘点，盘亏配件直接按备件金额的）每月盘点，盘亏配件直接按备件金额的100%100%扣罚扣罚（5 5）K3K3出入库及时准确率，不及时出库和出错配件每单罚款出入库及时准确率，不及时出库和出错配件每单罚款100100元元配件经理项目项目产值档位产值档位外采率外采率存销比存销比超期库存超期库存实际实际4 4067750677555551.1.3 30 0任务任务/ /权重权重303041411.81.80 0绩效提成绩效提成配件经理：高月

29、文提成：配件经理：高月文提成： 5000+1000 5000+1000 （精品管理）（精品管理） 配件库管出料员项目项目产值档位产值档位外采率外采率存销比存销比超期库存超期库存实际实际47407647407669691.41.40 0任务任务/ /权重权重303041411.81.80 0绩效提成绩效提成配件计划出料：李波配件计划出料：李波 提成：提成： 4000 4000 盘亏罚款：盘亏罚款：500500提成合计：提成合计：35003500配件库管出料员项目项目产值档位产值档位外采率外采率存销比存销比超期库存超期库存实际实际47407647407669691.41.40 0任务任务/ /权重

30、权重303041411.81.80 0绩效提成绩效提成配件库管：马荟丰配件库管：马荟丰 提成：提成： 4000 4000 盘亏罚款：盘亏罚款：500500提成合计：提成合计：35003500车间经理工资方案1 1、工资构成：、工资构成：产值产值6060万以下万以下40004000元、元、60-8060-80万提万提50005000元、元、80-10080-100万提万提65006500元、元、100-150100-150万以上提万以上提80008000元、元、150-200150-200万万以上提以上提1000010000元、元、200200万以上提万以上提1200012000元元2 2、权重

31、占比：、权重占比：产值产值准时交车率准时交车率一次修复率一次修复率续保续保40%40%20%20%20%20%20%20%3 3、考核说明：、考核说明：（1 1）产值任务按大区当月实际下发为准，未完成任务的按照工资）产值任务按大区当月实际下发为准，未完成任务的按照工资40%40%扣除，产值任务超出部分按扣除，产值任务超出部分按2%2%计提，计提，季度、年度可以追诉（但任务完成率必须达到季度、年度可以追诉（但任务完成率必须达到90%90%以上以上) )，产值未完成的将按照大区当月任务目标数减去，产值未完成的将按照大区当月任务目标数减去当月实际完成任务数差值部分当月实际完成任务数差值部分1%1%倒

32、扣。倒扣。（2 2）准时交车率必须达到）准时交车率必须达到95%95%，未完成任务的按照工资权重的，未完成任务的按照工资权重的20%20%扣除工资。（根据各店透明车间数据为扣除工资。（根据各店透明车间数据为准）准）（3 3）一次修复率任务为）一次修复率任务为98%98%，未完成任务的按照工资，未完成任务的按照工资20%20%扣除。（以当月客服数据为准）扣除。（以当月客服数据为准）（4 4）续保根据各店下达的实际任务，未完成任务的按照工资）续保根据各店下达的实际任务，未完成任务的按照工资20%20%扣除。扣除。4 4、满意度考核季度综合分值。季度综合分值为、满意度考核季度综合分值。季度综合分值为

33、80-8580-85分的不奖不罚，分值低于分的不奖不罚，分值低于8080分季度罚款分季度罚款20002000元，季度综合高于元，季度综合高于8585分的季度奖励分的季度奖励20002000元。（季度成绩元。（季度成绩下发以后按分数核对奖惩，如季度满意度低于下发以后按分数核对奖惩，如季度满意度低于8080分的，扣除本季度每月工资的分的，扣除本季度每月工资的20%20%车间经理产值档位增值业务增值提成金额及得分总计最终绩效合计项目产值（万元）超出产值部分准时交车率一次性修复率续保（车间考核总体）任务47000098%99%20提成系数 402020205602实际完成5170214702198.5

34、%99%13提成合计完 成 率1102020652000该项占比分值40202020最终提成16004028008000注 释二季度满意度综合分数为91.75分，奖励2000元。车间维修班组工资方案：1 1、工资构成：、工资构成：工资工资= =基础工资基础工资+ +产值产值+ +各班组工时各班组工时+ +使用养护产品、推销养护产品使用养护产品、推销养护产品 + +续保（中工按续保（中工按X%X%、学徒按、学徒按X%X%）2 2、权重占比：、权重占比：机修产值机修产值一次修复率一次修复率准时交车率准时交车率续保续保40%40%20%20%20%20%20%20%3 3、绩效考核细则：、绩效考核细

35、则：（1 1）产值任务根据各店实际下达数）产值任务根据各店实际下达数, ,产值产值任务时任务时, ,按照按照X X系数；产值任务时，按照系数；产值任务时，按照X X系数系数, ,完不任完不任务按绩效总提成的务按绩效总提成的40%40%扣除。（季度、年度可以追诉，但任务完成率必须达到扣除。（季度、年度可以追诉，但任务完成率必须达到90%90%以上）以上）（2 2）一次修复率任务为）一次修复率任务为98%98%，未完成任务的按照，未完成任务的按照20%20%扣除绩效提成（以各单位返修登记表为准）扣除绩效提成（以各单位返修登记表为准）（3 3）准时交车率必须达到）准时交车率必须达到98%98%，未完

36、成任务的按照，未完成任务的按照20%20%扣除绩效提成（根据各店透明车间数据为准）扣除绩效提成（根据各店透明车间数据为准）（4 4）续保根据各店下达的实际任务数）续保根据各店下达的实际任务数X X元元/ /个，未完成任务的按照个，未完成任务的按照20%20%扣除绩效提成。扣除绩效提成。（5 5）各班组总工时）各班组总工时X X系数系数（6 6）用养护产品）用养护产品X X元元/ /瓶，推销养护瓶，推销养护X X元元/ /瓶瓶4 4、满意度，因服务态度和维修质量原因被投诉的扣除本车提成并每次扣除绩效提成、满意度，因服务态度和维修质量原因被投诉的扣除本车提成并每次扣除绩效提成100100元（当月客

37、服数据为准）元（当月客服数据为准）项目班组产值一次性修复率准时交车率续保无工时养护机油回收养护产品推广提成金额及得分总计最终绩效合计任务35000989820提成系数4224实际完成375999998.54950提成合计460649050完 成 率540该项占比分值40%20%20%20%最终提 释 机修主修：彭剑车间技师绩效方案计算公式举例车间技师绩效方案计算公式举例项目班组产值一次性修复率准时交车率续保无工时养护机油回收养护产品推广提成金额及得分总计最终绩效合计任务350009898201000提成系数4224实际完成375999998.54950提成合计4606

38、49050完 成 率540该项占比分值40%20%20%20%最终提 释 机修主修：史鹏翔车间技师绩效方案计算公式举例车间技师绩效方案计算公式举例项目班组产值一次性修复率准时交车率续保无工时养护机油回收养护产品推广提成金额及得分总计最终绩效合计任务35000989820提成系数3699实际完成375999998.54950提成合计394849050完 成 率540该项占比分值40%20%20%20%最终提 释 机修副修：张雪川车间技师绩效方案计算公式举例车间技师绩效方案计算公式举例项目班组产值一次性修复率准时交车率续保无工时养护机油回收养护产

39、品推广提成金额及得分总计最终绩效合计任务35000989820提成系数4249实际完成3826398.598135150提成合计4687130350150完 成 率500该项占比分值40%20%20%20%最终提 释 机修主修：姬磊车间技师绩效方案计算公式举例车间技师绩效方案计算公式举例项目班组产值一次性修复率准时交车率续保无工时养护机油回收养护产品推广提成金额及得分总计最终绩效合计任务35000989820提成系数4249实际完成3826398.598035150提成合计4687350150完 成 率500该项占比分值40%20%20%20%最终提成18759379

40、370注 释 机修副修：纳春凯车间技师绩效方案计算公式举例车间技师绩效方案计算公式举例项目班组产值一次性修复率准时交车率续保无工时养护机油回收养护产品推广提成金额及得分总计最终绩效合计任务35000989820提成系数3713实际完成3826398.598135150提成合计4017130350150完 成 率500该项占比分值40%20%20%20%最终提成16078038030注 释 机修副修：史晓东车间技师绩效方案计算公式举例车间技师绩效方案计算公式举例车间喷漆班组工资方案：1 1、绩效构成：、绩效构成： 工资工资= =基础工资基础工资+ +喷漆工时喷漆工时- -辅料辅料X X系数（中工

41、按系数（中工按X%X%、学徒按、学徒按X%X%）2 2、绩效考核细则、绩效考核细则（1 1）一次修复率目标为）一次修复率目标为98%98%，未完成任务的按照，未完成任务的按照20%20%扣除绩效提成扣除绩效提成( (以各单位返修登记表为准）以各单位返修登记表为准）（2 2）准时交车率必须达到）准时交车率必须达到98%98%，未完成任务的按照，未完成任务的按照20%20%扣除绩效提成（根据各店透明车间数据扣除绩效提成（根据各店透明车间数据为准）为准）（3 3）工料比不能超过）工料比不能超过20%20%，超出的按照，超出的按照20%20%扣除绩效提成扣除绩效提成3 3、满意度，因服务态度和维修质量

42、原因被投诉的扣除本车提成并每次扣除绩效提成、满意度，因服务态度和维修质量原因被投诉的扣除本车提成并每次扣除绩效提成100100元元（当月客服数据为准）（当月客服数据为准）项目班组工时一次性修复率准时交车率工料比提成金额及得分总计最终绩效合计任务35000989820%提成系数4776实际完成3617899988540提成合计5969完 成 率99%98%23.6%该项占比分值100%20%20%-20%最终提成5969-1193注 释 喷漆主修：李强喷漆组方案计算公式举例：喷漆组方案计算公式举例：项目班组工时一次性修复率准时交车率工料比提成金额及得分总计最终绩效合计任务35000989820%

43、提成系数3917实际完成3617899988540提成合计5969完 成 率99%98%23.6%该项占比分值100%20%20%-20%最终提成4884-967注 释 喷漆工：周鹏程喷漆组方案计算公式举例：喷漆组方案计算公式举例：项目班组工时一次性修复率准时交车率工料比提成金额及得分总计最终绩效合计任务35000989820%提成系数4925实际完成3731798.5989420提成合计6157完 成 率99%98%25%该项占比分值100%20%20%-20%最终提成6157-1232注 释 喷漆主修：苏帅喷漆组方案计算公式举例：喷漆组方案计算公式举例：项目班组工时一次性修复率准时交车率工料比提成金额及得分总计最终绩效合计任务35000989820%提成系数4030实际完成3731798.5989420提成合计5038完 成 率99%98%25%该项