助理电商数据分析师培训方案

1、助理电商数据分析师培训方案一.培训目标通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握电子商务的基本知识、数据分析基础知识，认识电商数据，了解数据分析工具，具备开展流量数据分析、转化率数据分析、客单价数据分析、销售数据分析、商品数据分析、客户数据分析、市场调查与数据整理的能力。二.建议培训模块课时分配（一）理论知识12课时（二）流量数据分析12课时（三）转化率数据分析12课时（四）客单价数据分析8课时（五）销售数据分析8课时（六）商品数据分析8课时（七）客户数据分析8课时(A)市场调查与数据整理8课时总课时：76课时三.培训方案职业（工种）名称助理电商数据分析师等级三级课时数76序号

2、培训模块 名称主要操作技能 项目主要理论知识内容主要实训 设备教学手段与建议模块时数实训时数（一）理论知识1. 国内电商数据分 析工具（1）生意参谍（2）京东智商（3）百度统计（4）阿里指数（5）EXCEL2. 跨境电商数据分 析工具（1）数据纵横（2）GoogleAnalytics（3）WatchCount1. 电子商务基础知识（1）电子商务概念（2）电子商务模式（3）电子商务功能（4）移动电子商务（5）跨境电子商务2. 数据分析基础知识（1）数据分析概念（2）数据分析流程（3）数据分析方法（4）统计基本概念（5）统计指标分类3. 认识电商数据（1）数据的含义、分类 和作用（2）数据对电商的

3、重要 性（3）电商岗位数据服务器、 微型计算 机、上网设备课堂教 学、上网 练习124（二）流量数据 分析1、流量来源分析（1）流量来源构成分 析（2）流量细分来源分 析（3）流量来源排行分 析（4）流量来源对比分 析（5）流量来源趋势分 析2、流量质量评估（1）确定流量质量 评估指标（2）评估流量来源质 量3、流量价值计算（1）理解流量价值计 算公式（2）获取流量相关数1、店铺流量来源（1）免费流量（2）付费流量（3）站内流量（4）站外流量2、店铺引流工具（1）官方活动（2）软文（3）社交网络平台（4）淘宝客（5）直通车（6）钻展3、流量分析指标（1）UV（2）PV（3）平均停留时长（4）跳

4、失率（5）新访客占比4、7天螺.旋5、千人千面服务器、 微型计算 机、上网设备课堂教 学、上网 练习128据（3）根据公式计算流 量价值4、SEO标题优化（1）选择商品，获取 宝贝标題和绩效数据（2）获取和建立候选 关键词词表（3）根据指标筛选关 键词（4）组合成新的商品 标题（5）获取新的绩效数 据做对比分析（三）转化率数 据分析1、直通车转化分析（1）理解直通车推广 原理（2）熟悉直通车竞价 公式（3）展开直通车转化 率影响因素分析2、規失率诊断与优化（1）获取商品效果明 细（2）找到高跳出率的 商品（3）获取高跳出率商 品的转化数据（4）诊断该商品跳出 率高的原因（5）提出优化建议3、店

5、铺装修页面分析（1）获取店铺装修页 面的热力图数据（2）获取店铺装修页 面的访问路径和转化 数据（3）获取店铺装修页 面的流量数据（4）对店铺装修页面 进行数据分析，挖掘 用户偏好1、电商转化率（1）转化率计算公式（2）转化率重要性2、成交转化漏斗模型（1）展现（2）点击（3）浏览（4）订单3、转化路径（1）登陆店铺页面（2）访问商品目录页面（3）访问详情页（4）敖入购物车（5）生成订单（6）付款（7）收货（8）评价4、转化率分析指标（1）点击率（2）跳失率（3）有效入店率（4）详情页跳出率（5）咨询率（6）咨询转化率（7）靜默转化率（8）收藏转化率（9）加购转化率（10）下单转化率（11）下

6、单支付转化率（12）支付转化率5、影响转化率因素服务器、 微型计算 机、上网 设备、办 公软件课堂教 学、上网 练习128（1）商品价格（2）顾客评价（3）详情页设计（4）店铺装修（5）促销活动（6）消费能力（7）消费观念（8）访问目的（9）浏览时间（10）购物体验< 11）流量来源（12）访问地域（四）客单价数据分析1、利用爆款宝贝提升 客单价（1）爆款的数据化选 款（2）爆款宝贝推广选 词（3）利用爆款带动关 联营销提升客单价2、利用店铺优势提升 客单价（1）明确店铺的市场 定位（2）利用宝贝类目广 度和深度优势提升客 单价（3）利用店铺促销优 势提升客单价3、挖掘客户购买能力 提升

7、客单价（1）对客户进行等级 划分（2）针对不同等级客 户制定不同的优惠策 略（3）吸引回头客提升 客单价1、认识客单价（1）客单价概念（2）客单价计算公式2、客单价影响因素（1）商品类目广度和深 度（2）关联推荐（3）促销活动（4）推销技巧（5）商品定价（6）客户购买能力（7）重复购买3、客单价分析指标（1）动线长度（2）停留率（3）注目率（4）购买率（5）购买个数（6）商品单价服务器、 微型计算 机、上网 设备、课堂教 学、上网 练习86（五）销售数据 分析1、订单数据分析（1）订单状态数据分 析（2）订单内容数据分 析（3）订单地域数据分 析2、销售额数据分析（1）总销售额分析（2）新客户

8、销售额分 析（3）回头客销售分析3、ROI计算（1）熟悉ROI计算公 式（2）理解直接ROI和 间接ROI（3）利用公式计算直 通车ROI1、销售基本概念（1）销售的基本概念（2）销售额计算公式2、销售额主要影响因素（1）访客数（2）转化率（3）客单价（4）复购率服务器、 微型计算 机、上网 设备课堂教 学、 上网练习86（六）商品数据 分析1、商品价格带分析（1）选择店铺中的某 一品类（2）绘制该品类商品 的价格带（3）计算价格带三 度、价格区和价格点（4）分析该品类商品 的价格带2、商品营销定位（1）选择引流款商品（2）选择活动款商品（3）选择利润款商品（4）选择形象款商品（5）建立商品矩

9、阵1、商品分析认知（1）商品分析概念（2）商品分析内容2、商品价格（1）影响商品定价的内 部因素（2）影响商品定价的外 部因素（3）常用商品定价策略3、商品功能组合4、用户体验（1）用户体验的层次（2）用户体验的测量（3）用户体验的评价服务器、 微型计算 机、上网 设备课堂教 学、 上网练习86（七）客户数据 分析1、访客特征分析（1）访客地域分布（2）访客时段分布（3）访客年龄分布（4）访客性别占比（5）访客职业占比（6）访客消费层级（7）访客购买频率（8）访客会员等级（9）访客偏好情况2, 访客行为分析（1）访客行为数据分 类（2）对访客行为产生 的数据展开分析1、客户分析概述（1）客户分析的概念（2）客户分析的主要内 容2、客户分析指标（1）有价值的客户数（2）活跃客户数（3）客户活跃率（4）客户回购率（5）客户留存率（6）平均购买次数（7）客户流失率3、客户生命周期服务器、 微型计算 机、上网 设备课堂教 学、 上网练习86(A)市场调查 与数据整理1、市场行情数据收集（1）根据市场行情调 查方案确定数据收集 方法和渠道（2）按要求收集市场 行情数据2、市场行情数据整理（1）将收集到的市场 行情数据列成表格（2