第4章 消费者动机_第1页
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文档简介

没有实现的需没有实现的需要、需求与欲望要、需求与欲望紧张紧张动力动力行为行为目标或需要目标或需要的满足的满足学习学习认知过程认知过程紧张的缓解紧张的缓解动机形成过程模型动机形成过程模型生理需求(食物、水、空气、居所、性)生理需求(食物、水、空气、居所、性)安全需求(保护、命令、稳定)安全需求(保护、命令、稳定)社会需求(关爱、友谊、社会需求(关爱、友谊、归属感)归属感)自我需求(权威、自我需求(权威、身份、自尊)身份、自尊)自我自我实现(实现(自我成功)自我成功)马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论贝纳通(Benetton)的参与诉求贝纳通(Benetton)的参与诉求

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